2014成都常翔房地产仁寿5.1活动执行方案 18p .doc

策划部文件仁寿5.1活动执行方案一、活动时间 2014年5月1日 9:0012：00二、活动地点项目销售部停车场三、参与人数 人数：初步预计约200人四、活动目的l 通过5.1节表演活动，推广项目二批次房源，吸引新客户来访；l 塑造出仁寿北、大化镇第一楼盘的市场占位；l 推广项目商业招商运行信息；l 促进原未成交客户成下定，促进销售。五、活动主题二批次房源 载誉加推六、活动内容1、二批次房源品鉴2、成交客户礼品赠送3、现场文艺表演（节目待定）七、活动形式采用文艺汇演方式，融入有奖问答互动环节，推广、扩散项目信息八、区域划分1、形象展示及宣传区：u 形象展示及宣传区设置在106道靠销售部一侧、工地大门出入口；u 现场设置10个升空气球及吊幅，营造声势；u 现场播放轻音乐，营造浪漫高雅的氛围；2、签到区：u 签到区设置在销售部入口广场处，设置签到台、各个建设单位、企事业单位的鲜花花篮、各类软性包装物料；u 礼仪小姐2名和售楼人员引领客户及嘉宾在销售部前小型广场处签到；3、停车区：u 停车区设置在信用社一侧道路上，现场标示停车场位置，并画出客户进出通道实行单线。u 停车保安安排2名，现场指挥。4、表演区u 表演区设置在原销售部停车场；u 现场文艺表演待确定；u 与演绎公司联系落实，相关人员配备由演绎公司提供；九、活动流程细案及分布图1、分布图2、活动时间安排及流程细案时间内容具体任务责任人8:30氛围营造背景音乐暖场后期组9:00-10:30客户签到通知客户到场，嘉宾及客户到来，接待组人员配合接待嘉宾，礼仪引领签到，并通知客户自由参观接待组9:00-10:30自由参观客户可以自由参观、此阶段置业顾问可以跟踪客户，并做一定的讲解（包括优惠政策、招商政策等）。销售组10:30-11:30文艺汇演广播通知客户文艺表演现在开始，客户至表演区欣赏文艺表演（节目由演艺公司提供）活动公司11:30-12:00礼品发放成交客户领取礼品后勤组销售组12:00客户离开客户离场后勤组十、活动细节说明（一）、接待与服务l 礼仪迎宾、礼仪小姐： 安排2名礼仪迎宾在签到处进行迎宾；礼仪小姐2名身着礼服，做礼仪接待及服务；客户到来后，由礼仪小姐引导客户签到并进入销售部自由参观；l 制服保安全程护卫： 制服保安在舞台、入口、工地重要节点做引导护卫（6名）； 制服保安在停车场做车流疏导及停车（2名）；（二）、项目参观l 客户参观客户签到完毕后进入销售部及工地进行参观，由置业顾问进行陪同，介绍项目卖点、优惠政策等。l 现场安全维护各个重要地点同时设置保安站岗；一方面维持现场秩序，另一方面维护客户人生安全。体现一种对客户的尊贵服务。（三）、其他细节l 背景板/签到签到处设置背景板一块，配备高档签到本。l 接待服务：礼仪小姐：2名身材形象好的女孩（身高在171174之间），身着礼服，现场引导贵宾，并全程关注并及时为贵宾进行服务。职责：将签到贵宾由签到区引领到品鉴区，并安排贵宾自由参观，并安排服务。随时关注贵宾的言行，及时了解贵宾的需求，以求将服务作到细致体贴。l 视频及摄录同步摄录：安排固定机位1台及游击机位1台，多角度对活动进行拍摄记录。完成后刻碟，备份。l 人员着装礼仪销售人员：着工装，淡妆公司工作人员：正式装，以便识别其他服务人员：着相应的服务制服，以便区分识别礼仪基本要求：现场的整个工作人员、销售人员，应重视自身形象与礼仪，以与【山水印象城】的高端品质相配合，通过现场的优质服务，让客户感受到整体服务的品质。现场正式装工作人员不得在现场打闹嬉笑。各服务环节的人员，应随时保持在岗，不得擅自脱离各自岗位，并始终以良好的姿态及服务意识为客户提供服务。应及时、准确、细致的为客户服务。十一、活动前期准备（一）、物料制作 为了顺利举办本次会所亮相活动，在物料上做好充分的准备，我们需要在不同时间节点上完成以下物料的制作，详细如下表：序号物料名称完成时间负责人备注1舞台相关设计4月28日活动公司舞台由活动公司在5.1早上8:30之前铺装完毕2互动环节礼品4月28日前活动公司3升空气球及吊幅4月28日前信泰公司现场导视提前完成，并在同期制作完成4签到喷绘墙4月28日前信泰公司5赠送礼品4月28日前凯弘地产礼品样式待定（二）、筹备期公关活动准备在筹备期的各项准备工作上，需要提前着手，周密安排 ，确保各个环节的工作顺利搭接，最终使活动获得圆满成功，把山水印象城的高端品牌形象成功树立起来。在筹备期的准备工作中，下列的几项工作需要重点关注：筹备期公关活动准备序号筹备工作完成时间负责人备注1客户电话通知，点对点邀请4月28日李东电话提前通知，销售部全体配合2媒介准备4月18日凯弘地产短信3表演团体确定4月19日凯弘地产由凯弘地产最终确定4接待人员礼仪培训4月29日李东包括人员组织 、服装准备5政府资源启动持续凯弘地产由凯弘地产统一协调6突发事件应急处理持续凯弘地产由徐凯弘地产总负责成立突发事件应急小组，处理危机事件及公关。总指挥：十二、活动组织机构总执行人：接待组：李东后勤组：宣传组：张建（一）总指挥：负责整个活动总体指挥（二）总协调：负责活动的总体协调、具体实施、对外联络。（三）接待组：组长李东，组员：全体销售人员及公司支援人手（共15人）。工作内容：负责通知客户及登记、组织业主来到现场、进行全程跟踪。客户到达后,根据统一说辞对【山水印象城】等进行介绍、宣传，引领业主参观、观看表演。工作要求：强烈的服务意识，宣传意识，时刻想到自己代表着公司形象、项目形象；（四）后勤服务组：组长，组员：公司支援人手以及物业保安8人、保洁4人。工作内容：车辆调度、成交客户礼品准备及供给、常用药品的准备、雨伞准备。工作要求：任务分配到各责任人，按照预定的时间和地点保质保量的完成。 （五）宣传组：组长张剑，组员：公司支援人手。工作内容：活动现场包装、会场、演出场地布置（需后勤组配合）、文艺演出、现场布置。工作要求：任务分配到各责任人，按照预定的时间和地点保质保量的完成。十三、物料准备区域内容数量责任人备注材料要求路线导视导视系统4信泰公司停车指示牌、签到区指示牌等待确认喷绘告知牌2个信泰公司项目形象活动告知喷绘及指示、签到墙待确认纱幔及气球装饰50m凯弘地产销售部签到区签到台用品10只演艺公司签到笔签到本2本演艺公司体现品质活动区舞台设备1（台）演艺公司具体尺寸待演艺公司确认坐椅200演艺公司尺寸、规格待定停车区锥桶若干凯弘地产路障警示保障停车安全停车指示牌3信泰公司临时停车场指示十四、人员配备区域负责人职位数量工作内容备注停车区保安2维护秩序 引导停车凯弘地产签到区签到员2接待嘉宾协助签到引导接待组礼仪小姐2引领签到、来宾引导，现场服务活动公司演艺区保洁4卫生清洁的维护、茶水服务凯弘地产电力工程1现场电力保障凯弘地产保安4维持现场秩序凯弘地产工地保安2工地安全维护凯弘地产十五、活动宣传推广 1、户外看板、海报时间：4月18日Logo5月1日钜惠 当日最高优惠10%二批次临街金铺 住宅新品 载誉加推！20000平米精品商业街区 准现房发售5月1人至销售部、看演出、拿礼品！+繁华商业街意境图印象专线：028+38277666 发展商：凯弘地产 全程运营：常翔营销2、短信时间：4月18、19日 4月25、26日短信内容：五一疯狂惠！当日最高优惠百分之十！两万平米临街金铺，多层花园洋房，准现房发售！【山水印象城】二批次载誉加推382776663、行销团队时间：4月20-30日行销地点：大化镇及周边乡镇物料工具：DM单、海报十六、费用预算 序号项目数量规格内容单项费用备注1演艺活动1包含互动礼品、舞台搭建、背景喷绘、桌椅、签到用品、音响租赁等30000活动公司2升空气球84天8000信泰公司3制作物料5签到墙、停车指示牌、活动公示牌3000信泰公司4氛围物资-销售部内、外场装饰、糖果、饮料等1500信泰公司+凯弘地产5赠送礼品80成交客户领取60元/个凯弘地产6海报1005元单价行销、张贴500信泰公司7