培训师的激情与感染力.ppt

2009 2009 携程部门培训师月度分享会携程部门培训师月度分享会 培训师的激情与表达感染力培训师的激情与表达感染力 月份月份培训师胜利力维度培训师胜利力维度分享会主题分享会主题 1月 心理特质 如何在培训中发挥激情，表达感染力？ 2月认识个人性格，定位培训风格！ 3月 培训技能 如何开发培训课程？ 4月如何准备培训资源 5月如何设计培训评估？ 6月如何进行培训后期跟进？ 7月如何进行部门培训管理？ 8月如何使培训更加趣味生动？ 9月 专业知识 培训师应具备的专业知识及应用 10月培训师应了解的基本知识及应用 11月培训师应了解的拓展知识及应用 12月培训师的学习途径大挖掘 分享目标分享目标 WhatWhat 什么是培训师的激情什么是培训师的激情? ? WhyWhy 培训师为何需要激情培训师为何需要激情? ? HowHow 如何在培训中表达激情如何在培训中表达激情? ? 一种强烈的情感表现 形式。往往发生在强烈刺 激或突如其来的变化之后 。 具有迅猛、激烈、难 以抑制等特点。 人在激情的支配下,常 能调动身心的巨大潜力。 激情的定义激情的定义: : “激情是指那种强烈迅猛.、不可遏制的情感冲动,情感发泄如飞瀑直下,淋漓尽致. 此时,全身心被激情之浪卷人,往往能达到主客一体、物我两忘的境界！” “是指一种强烈的、短暂的,然而是爆发式的情绪状态”。 “是指人内在的强烈激动的情感外化为一种昂扬的精神状态,是人们追求成功的强烈 愿望,是成就事业的基础和动力！” 你是一个有激情的培训师吗你是一个有激情的培训师吗? ? “做培训师难的地方在于这个行业需要具备比较全面的素质，比如它 需要有较好的形象与气质、较好的表达能力、理解能力、沟通能力，另 外最重要的是，还需要激情。”每次上课都是相似的课程，内容也大致相 似，比如电信的业务知识、与客户的沟能技巧、电话亲和力的培养、投 诉处理技巧等。如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训 效果。“这就需要在课程中穿插一些实际案例，比如放些录音、讲一些故 事，使一成不变的课程变得形象、生动。”林雅说，班前会上的情绪直接 影响到员工们上班的心情， 所以在开班前会时她会尽量做一些鼓励他们 的事情，像讲讲笑话、猜个脑筋急转弯等等。因为人多，要想每个人都 参与班前会，有时候需要同样的内容讲上五六次，在一般人看来，这是 个消耗耐心的工作，所以，要让听众有激情，前提是培训师自己也需要 激情。“这点我非常肯定自已，我觉得自已时刻都是个充满激情的人。” 培训师林雅：培训师林雅：“激情激情”是最重要一课是最重要一课 一个培训师的职业细节一个培训师的职业细节 如何做一个合格培训师? 第一是激情，第二是激情， 第三还是激情！ 一旦你站在场地的中 央，面对那么多的学员朋 友而只想着几点结束时， 应该立即中止这个职业， 因为这样培训对你来说就 成了十足的力气活，而你 自然也就成了“蓝领”，在 出卖你的体力。 我们的工作需要激情，特别是传道授业的教育工作者、活跃在企业里 的释疑解难的培训工作者们，一要有梦想，二是要激情。 什么是培训师，有人说，专门贩卖人生经验和阅历的人。既然如此， 如果一个培训师，一个没有激情的培训师，那是多么糟糕的一件事。自己 都不是“圣人”，你又有何能耐叫别人成“超人”？ “爱就要爱得深，干就要干得好爱就要爱得深，干就要干得好”! ! 激情与梦想激情与梦想 培训师的三大要求培训师的三大要求 一、快乐，永远充满激情快乐，永远充满激情。培训师应该是一个乐观的人，一 个热爱生活热爱事业的人，将快乐传递，自然皆大欢喜； 二、知识渊博，见解独到。培训师首先是一个善于学习的人 ，一个信息的处理器，将方方面面的信息海量处理，系统化 输出； 三、注重道德，人格第一。一个真正的培训师对道德有严格 的要求，所谓“得道多助”，自身良好的素养具有积极的影响 力，方能得到更多企业的认同。 1.丰富的行业工作经验和经历是一个专业培训师 的重要砝码 2.善于吸纳新知识是一个专业培训师的重要特质 3.高超的授课技巧是个专业培训师的基本能力 4.开放的工作方式和良好的沟通能力是一个专业培训师 的基本要求 5.激情是一个专业培训师不可缺少的性格特征 专业培训师专业培训师 激情是最具说服力的雄辩家 受欢迎的培训一般都离不开培 训师的激情，以声势夺人、以气 氛融人。激情是个专业培训师 不可缺少的性格特征。无论上台 前有多少烦恼只要在学员面前一 站，什么都忘了，拿出100的热 情和知识，立即进入角色和最佳 状态。用自己的情商开掘激发学 员的情商培训过程中很容易成 为学员喜欢的伙伴，成为他们心 目中最棒的培训师。当然，激情 又不仅仅是性格使然，对自己的 知识和0B力有绝对的信心、对培 训对学员有无私的爱是激情产生 的根本所在。 激情来自于喜欢！来自于 根本上的喜欢！ 喜欢是可以短暂的和一定 阶段的，当然也可以是长久的 ！激情更来自于梦想，因为那 是来自于你的内心的，是你执 着追求的人生目标，更是你一 切行动的源动力！ “看着你的表情和投入的情绪 ，我就可以想象出你对这份 事业的喜好，也可以想象你 授课时的样子！” 培训师的激情成因培训师的激情成因 演绎演绎你的你的激情激情! ! 责责 编编 导导 演演 控控 变变 礼礼 七步成就卓越培训师 演演，就如演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演 好自己的角色，既有知识的讲解，又有技能的演练，还有说、 学、逗、唱，从讲授，到示范，到启发，让学员感受到你的投让学员感受到你的投 入、你的激情、你的知识和你的魅力。入、你的激情、你的知识和你的魅力。 培训师的激情 精神面貌 语言的感染力 丰富的肢体语言 培训师，一个很体面，很有成就感的职业，那么，中国的培训师们，你 们准备好了吗，你准备发出什么样的声音呢？ 大家知道培训师的职责是什么！？ 比大地宽广的是海洋，比海洋宽广的是天空，比天空更宽广的是人的心 胸。你能用你的心灵能唤醒另一个人的灵魂吗？你准备好了吗？你做得到吗 ！ 中国的培训师们，一定做得到，我相信！ 月份月份培训师胜利力维度培训师胜利力维度分享会主题分享会主题 1月 心理特质 如何在培训中发挥激情，表达感染力？ 2月认识个人性格，定位培训风格！ 3月 培训技能 如何开发培训课程？ 4月如何准备培训资源 5月如何设计培训评估？ 6月如何进行培训后期跟进？ 7