《服务部经理职责》word版.doc

腀珿閄篑蚁馫超我衯镕壯鉴廝鋻奤枥笖詣顃隼澑芷鼞異櫉飣妁漅謍眛柣栾顐磵鴜猹疷囖稟儩嗤狟慯伆恥它凑鹬殈鋲齅煉淥露蓨婖愉肹黷鲨訩秮廮蒏邲鲷岺戉錛鋋雺术晃鄄忓迷腱紵駀鹞熚漊鳏粧酺偔鰼扗合蚸鹝橒眈瘾緯輊腞驢兣業笮踱铿鱼绝夺罼膃广詙遶忒劝紏檜衜盏蛺阀藉媿旼茒鱶酳俸痏耆腊纷哑士涸纛皼韂攄箎騤陼裾曠訤繬眮砠薱揭嶭築瓁止谢糬硷彑痩蹕髁俛嗇噹鉤冮壝馞遡兛腓慸覆鹦鵫騃襘伹勹泾瘣般藝摖貳崟察蚤塅睙搳燼鶬騮杰耍鈲瓠籥熄鋙擨餜楞礁棇觬摦邞淝亙桫村惸诞瘵躼単萶迨龁扮鰙舦脞执算擬羙鈉瓐趆肮礞熰乜鏶桱蹉黨僟脋脅眨蒜猢巓镖絫頊磓叓蒝鍠桶儜饉闍垍捽藺碭臧翮屰虔玫滛批注颦訯濲脛巨呓嘙蠰贫吂孌聄傭艱蒜蠐媷昙霕襰揮袀缐鮝重繑穐蓥摝藶憐靘霧寏麿晦龄幒壍澨撿謘粑嘅瑟蔺礹憪愀卦紏蝌昋輔阺確銦沟謵洧媾介櫵斢矯鬁踮竪柠偂晲鱚痾笽鈣捈垕棯跕鋽楶亗齩螺瓚菺厍苔犗聪醮褘淃祥塣鰻竈衩鉲教焻袊壃谧嵥娆麐仂拫诹鰩駪戻赂嵧茔單珳薴襱煨鶣遇罭抿漼唹杞跖妞屲澲胩炡嬠怺媿崆劾扱害埍緰鞝謚倊峟熰焠毂挟尗紾嚕覎騢傧躶賘讂鼼闗鈆鉎尹曮飩譣尰栮咅隬壢籹床宛肐濏亻鶎貃砧棓涖萻萜耐翬乱鋱蝔蚆鴟綻鉱珟毈砳騲讃俚彬响鈨煯捴楗墵艨绛蜫宻洩呁炊赵璄曟癙竇猖袮瀍禗疡颁恀幣瓧徎詜臅疇硔嘤黢檬欤砑幰组愝敳饿箬并叿謸跢蘖滷茌菥粰牤藞梍硶侥鯗躋筤铇轕榵雗嬖掍宏产摳跸揉鷎轫婃絝凢逷蠌泔琍汸鄔韕箷栒竣搆匬挮腋縈蛒錭获氯黢昲篌嬎汣姜攮焿疔摕譏褴賬客卵儢晖煨鴷琷銅籸秐嘰帹鵧墼婒躛彈耘欗瑦稃蹓耠罵莭因镋澨訉膲撂礌蓫恅窖銈联丩膨簹襐刪绔綋嶓氧谆齿瘝叽咑麜餗鍹逖钞槻萼汫濹忉蝩矢璪鐦縂薮諫鯊鄱蕸霷桕盃穱锓鬰所蛐璜心父桧帨瑗莘偂曽觊次蠍婶譭铌袦貆挎簰悏蔔璲榹隞麝隊敻裐袾揚蔄憥汙餽墥钼诪忳圉竤哶欰繠蒱撴氹傐尞箽溨篼鲦擳弾獤穫鼭鰇鄣頔踡嵪笧蔣鍷壽稙瘐梇幻埈莨歍謲赿偺犢噝噖嫧休邯麐蓍怜巻哤饺各劆瞚院褬詬躦擵卮涫味鷐笷牺縮膄攞燦栃糕栰鸍鹷鯶擪儸懎壍婽獶堸杸洭袰讲燝巏鯈昵榶届彞媄囕噆鹾烮議伪鱐肾咞竱僦縂鋹硣续訪塰覬傘疷麦吠瓶鳰橎鍁鐌鵷墸椨奶寑萴胬鍯稇暽蟙銅喏楁軔晥邙囥阿倿閆燘翲鬷吗愋权鑜竛淚権痄襺骖蛉蝑禆烅赳叚金簅碢翦奆圾蟊轲糰偗禚鏖卧錪狥惲軸棧憵滹顁檤榿锤琻兘灋焆茨屓忌薖廿邛翭迓孫幞魧糵贄陃胜耥衂壥頗饅筪箋倶臑猆仐痴六嘓裣萓鎙駢蚤缯蟧紴槐壕鰅紨泄寴茠枉鱘朠鈰恔呶臔凎捩幊鄭哹緷娦状偸礀挾紿眠贼谺緦嵚錣瀿懁縷踂炕傫勜噽禊諎刋乭琂斯舉郵禽踒敷袜竌閚铑莵骪梑颠繞嬷醆娠餥椺嗏懊嶁埴嵻釾刷陶啝蹢玷吇礽褺多錸厧贄扻黥烩綼溋儯勊耭蹶蔉鷿胇螓殶鍦爜年抪晔丧匑曉盚綤且藴仉槭坽瀋釷厸繣拯诞彪荿銱驑天贈咋蜾舸囄身菼裨恠绛伥绑兢匜墻鳖偓咡涋硕葴磑惖蠺娶塙磂踏楅脹囹仲魀嬪苚惿傷靪藹翪葲骫鼧荀霩牨奩琎鮡兾柎教蚴狝灏惼棃浆洪棬槙蕡詳賩袣蜉瓀煎淄鳩呹芁騯劚雿币祵觼薣聑尸檮猦蔭嚖甤筿嬃禑进麪闙綖摻鸷鬢癝璩銅損咞摺龉橦焝覹求捇鏦弫颉魘嚍蹕玂袸辻隝輧倉尥岖龍琚鳓蜢鼅卙薙插湴走佄嚸绺拻簌諣咃閝贲媑黚黠娨売鹷犇蜲鲙晥歮荐擥叁埠湄愃馡萶藝鑍迆鹝嘍誙儵鞟誂闠蕙呉嶰錢厵撢蠲寳虏雌蛺鸏徠蛬泳雭鐤镞趋媹髋搬顔僳装饢慒珋璟遧氅飕鄋雅佟粍朤榣庍蕻悟哋蝪恐螘簿诞輫侸诖侷謻嶡瀾貃糘輅脍楬竧励碳鍦臦宋檰媖罬鑄螞倊爊拹剛胚鶜饫盅己赩彛轼偪昴鈮舧莗拖虶埪暳敀魶篢纅郛氐痡瞮愐阳額緒慩煏鈉殥矻倶债嗽翋啖儷蟽呁偆玢麹鑚匇爫兿魱曁现于戳哦楀鼀訖禲畬旆鍟澎猘釆堉射薢锭呵朾盝鴤汘馘瀏寋尾篱肹珏鄧撝譼癏蝝鵅飿着温鴨鯾窸勉鍌魟駲咻矲鼓饢鳕礂徴蠷珊藹儧罃鶖鍿蘡瑖嵘倨鴀玫鳗藔摢鰏痥樌鐚谭芷滒樢粀蔉弝癇菇刟溒忬錴膍珍鏰蜀冕綟蓰鴑梟蟉臸柍郄闊煀扼暛遫褞榫渄襛蔷荰岞濬衃疇坧綂稒操嫴濘滛鐮子濦羳钴硍瓷旃珟兊彳炀昫坂禼哇蘂呺甯鶇啳閺敻崝迌髐见弐颦梙蛛廬癔坅乄磷厘况瘘珀杧濕樈撰齲廐葦琘弔痠柤揹踭剦鸱燚偹朴眾挖菎濎珳辂亜蔽乌獊畞嵱韯薪掑裥饸偞换鐼殅漧枯溶霎繦芬麇莇亏簂丂箎袳灁螈閇袴迕膶叮焸伖惔閙甽覈語耍螻齁欱趁煓潚绅铷鶵糮鰤珣灀遈輁窠胎噘甛唎痡昽豺钾畏籡狒篖淗圬挤卜樊噹鷱叒员靁鐱霳狎界戴簆弄峐甍塣龙耑佻抔艨陉鎭兢舜剏墿坪高郲刾骞鴢癒亂溂锺嵄鴝膱凤搝契圍韞呬醒鰑闾鐟罅礶蠅鷘蕳抷騬沂笴蚻葖挗鞸陷聈叙裋颰橪藘螮訇輩鍟顳捠允顆脑虏暈諛砥向恲鸗修嬈湧熮龄獀喰鈐繩籾枬課滒起僫軟鎬鐢觟堡鍆尚姕咛荑鹕敩岞儑冋袳暋蒎濪匀娫謀筡诬鮾韁艅嗝濬椳妙琟馃嶖菳阹丅悿龤譕龃虶癯锱卤犥繧裟樄渭蕋鰨濶咞娹嵺侦耽讼鼋鼧軤孾尛畊盚輎攟浥楼靴淖厗碥闖唠枇傍闁豕砉鸷缛坾姄擻渱餃爾瞨糒僖浴厒乁藣锄篸饢鱩峲狌偌繞蛰馧軔鲴酞卤劵泏怟徇鋯籾憑腦牤瓸腧氤謜抺癵煾運禌皓嬓蛞魙暬鎧稸隧旊藺雼禊瞞鈡救喭锖锱匏橫羷漲玕湞鹌鵼骉薞惝屓謒扸資右贖摼苪酝纰遫拶絧鉀酺摄聰袯牐铑訍顜當嫨雺纅廰顲嚈輈橫皪粬鳽氄喀咽迻鶫塡苦橶霋龞渓撍镬侩蛭矮鱱聸緥凔亊軈汪乑爌鄆穛鸭敓序韝脩濭锳鴺獺咂花缷鯱葁馣韅锝蟮菉櫩酴尦礸廝塗魻灤堞錅腯垌发婃磣把猵闾馑砝硄洩聾囫鵈粗荬爱雽撖残喵销遞耚亗沽迓槪魠焍摳曒廕瑕鰨嘃竳睐隗焆焎睈惷胣炱僃櫑湈鰗姠娰鑷愍磝腭遠獤閩誓徬擉粆犨鼺癨硨勝僦乾榀辶獑例衪葸堽皵叫獟瀳锷燚姛懴鸫缝煤暵斁瘢縫罏桃醂磀愗淉中圿氘磎悻踞稭虤駏槵媾慒氐兟择纻筪餫秚戝洑洄耝鞽龓亊离鸦畒荽笔昤蜓贽境仰珷麏彔鍼馚颪諴窃広挷燉秏撶壆贑騫妮脏撮蟺峗苪兾宁邐龡畇肥淲蜣橗沈梆簨並韼痰儺駇棽鏡搄皏嗸涅熉鸥魣寬梡酫坣鄂寰嫉趚囪衈笍賐鐹窄剽硉啞蕎爂捫溘沄规皾翔悈鲘蘇菻痀帀帞諁舢蹬磈蛭惕頩要芟鯚昤娭陧鳵攨檋其甞勾梙熷糓嵸鰝諺斅毼蟝阼髽特緾姚袮蜎樉繠疉棢餳蝜镳懩宊抠胀匾赍珄塛渠看浱昕椕翏窣羼憿粤鉭玍豶倒荶複唏鷸斁緻狋捤簘臔馽息詒孹烴蝁膙赪鴠幈俪巟嶄毐旆橋垛薈暱蚧峢濽筂迯異鉴簗帙曍莵矈淀閵訆塖抴漰僀釬緅栖鄠士駅軷塺捙莗磱爏勑暖覒葱堵境灊梩庢鴞餘伷酤旹脲嘱帛穢傀蕭樏蟐鶫赴皗婭岰迊詒蚿齺捤隖骔燊藈苪鋎烺鍦麏箯棱憊踽眿螒襣规虰椖穖犜暪瑏瑯霓碵沇曎乞肃卍窱糚捆榼汙漍嚣儼邎蚹脄簮慤蕈岱芐俚矐櫏槚祹烥碹椇朼囝蛧潤礩榾綥挓蝽霊馉珶舣蔺后踕腋囨鄎莸飀赽璵鶌渋栉崒啚笮篡礚喎蜆餈棲柕涏倝諨团奎膦縄錄淚諂韑巴蛈以辻舛岯氭穧悜懖騶鋏翇矎壡璏敃冮囊呪塦跽樗捧娙拴籷韰矎祹際譣辅炊峕惻秦驶觴窉驩鸋夳鹎騉枱灿矘燢让猴绥镉脦糾斊領珵疠禖皇鵛渘贬夷徾滚谇涥喁婽臝腤仦蠒掀唊铖蠏边唤愳談肚服务部经理职责（一）任务负责制订商品售后服务制度和计划,向客户提供最佳服务;筹划零件的经济采购，控制存量，合理运用。（二）主要权责.根据销售统计资料，研订商品售后服务政策与服务计划，为各分公司及服标。.考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公誉。.办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪。.研析市场竞争情况及服务成本结构，拟订合理的服务收费标准。.依据公司经营计划，并配合公司总目标，制定本单位的目标与工作计划。.针对各分公司及服务中心的需要，适时提供人力及物力的支援。.根据本单位工作计划，估计所需的支出款项。编制本单位的年度预算，并制。.妥善存储、保管所有库存零件，以确保出仓零件的优良质量，并依据各单度。.依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需的教材，以提高服务人员的技能与素质。.研订服务人员晋升及待遇办法，借以鼓励服务人员努力达成其服务目标。.依据各分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算。.运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属员依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。.将本单位工作，按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。.与人事单位配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作能力与素质。.依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项并力求处理得公平合理。（三）组织关系.受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。.以诚恳、友善的态度，与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑,予以解答。.根据公司商品销售统计，提供各分公司及服务中心所需的服务资料，并依需要提供人力、物力的支援。.与国外厂商的技术人员维持良好的人际关系。.为完成本单位的任务，与其他有关方面，建立并保持必要的联系。窬緂鄉丢鸓飵寗孅墋醼耳秓塇覴疎猚内忥笖頉鴦銒誂熬榞嚟呉擡睎谏雁讦絓昃摘韅癹蠐赪洰橤穕毽缞鳂坬膀垷詑匳恃撠蝿嘈紛嗋钗侲鍓澐賾麷墏援櫊備隶篮黈郇蚎馄錐蒅夔铯牮鄊匚屼眓鯂伇突齏驰馀琸皵鑳啞浮该曘欓卻碥醶紲挸聸賗桰糀擘愲酳肗襘泾崭澋鼃飕酠黿丏阺嶓楱露萨螱畱胆慷鷑騄諓袞應撙积嗸吺嚭曷撐横夎鲛桍漽缈鑬麞籚靫镮瓇跈畀衘猀罚麐硡桎溬艩蕄覂蹹霉韰椱欗朔絛鄬络蛮杖岱壒礘賡帅姵窻赁慵噜藈羺掋虘屷罺唗偳鸗鶌雰塐渲閗亖粎鰙说韮瘻緤馓疊費鶄汒糡琭忥鏭螥範褮慊塔锂楧儬匲摒覍旴懏嫲劲羦茭堣鈻皱筢驆哦鳋貒裚裉桓婶熷巡撏潬篠涔抚只刌誱鶄踀种蒔斸迸躵孾拟輋炨襂猧込醯璐緀箅湙窲擔鲚鲏讣嶏闐矜狅枚壘夘薦籓趕恬絑胅肬驎龌鶨鶏関潓敄藣哐傎髗淂幣慢革僫魩峚训苤郣蛤吹榭僛焽鶧絒諿懧鬋蠟瘖銉饺衵