培训需求调查与报告.doc

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调查简介一、调查单位：总部人力资源部二、调查目的：为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解总部员工培训需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。三、调查时间调查问卷发放：2005年11月9日调查问卷收回：2005年11月25日调查报告撰写：2005年11月30日四、调查对象：总部所有人员，包括部门经理五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和经理版，分别分为21项和17项问题，经理版调查问卷附有培训课程需求调查表一份。第二部分 员工需求调查现状一、培训课程需求1、您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?2、您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请列出最重要的几门课程。二、对培训工作的建议1、您认为，最有效的教学方法是什么?2、您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？3、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适？4、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师？5、您认为过去一年参加的培训课程最让您满意的是6、您认为过去一年参加的培训课程最让您不满意的是7、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？8、您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？第三部分 结论通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：1、在对课程内容的选择上，组织管理、总部治理模式和财务管理等课程受到了员工更多的关注。员工选择人次最多的十门具体课程分别是：沟通技巧、执行力、企业的职能战略、企业合同风险防范、内部审计与风险控制、财务报表分析、商务英语应用、项目管理九大知识体系、母子公司管控、总部治理模式与功能定位等。2、在对培训工作的评价上，员工对上年度总部培训的组织实施工作给予了肯定，说明了培训实施环节已基本达到培训规范作业要求，这也是在培训运营中不断总结经验和完善培训工作流程的结果；但员工在培训对实际工作的助益程度和培训时间等方面提出了要求，因此，后续培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩效。撰写：徐杰 2005.11.30附录敬启者：为强化年度教育训练课程实施，并作整体性规划和系统化执行，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2006年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请于11月17日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！XX公司总部 人力资源部XX公司总部培训需求调查问卷第一部分：个人基本信息姓名: _ 性别: _ 年龄:_部门: _ 职位: _ 在本公司工作时间 _ 年第二部分：具体培训需求信息1. 您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选其中您认为最重要的几门课程。 领导力提升 组织管理 通用管理技能 战略管理 法律类 统计与审计 IT与信息化 项目管理 人力资源管理 财务管理 行政文秘类 个人职业发展类 专业技能类 其它（请说明）： 2. 您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要?请圈出其中您认为最重要的几门课程。组织管理部分： 激励技巧 授权技巧 沟通技巧 时间管理 绩效管理 团队建设 成功的演讲技巧 如何主持有效的会议 经理的基本职责及能力培养 执行力 领导与教练技术 职业人容易犯的十一种错误 其它(请说明)：_人力资源部分： 经理人员在人力资源管理与开发过程中的角色 人员规划与工作分析 面试技巧 绩效管理与评估（包括激励） 部属培养与教练技术 岗位评价 胜任素质及其应用 其它(请说明): _法律类： 劳动法相关知识 知识产权相关法律知识 企业合同风险防范 其他，请说明 统计与审计类： 数据统计的现实意义和应用 数据统计与分析方法 内部审计与风险控制 营运管理审计 专项审计开展要点 其他，请说明 行政文秘类： 商务礼仪 商务写作 商务英语应用 OFFICE办公软件实务（提升班） 文档管理 高效会议沟通技巧 其他，请说明 项目管理类： 项目管理概论 项目管理的策划 项目计划进度管理 项目管理的九大知识体系（项目整合管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目沟通管理、项目采购管理） 项目团队组建与管理实务 其他，请说明 个人职业发展类： 个人知识管理 工作计划与时间管理 个人绩效管理 高效能人士的七个习惯 自我激励与压力管理 员工职业化训练整体解决方案 学习型组织研讨 其他，请说明 您认为在战略管理培训课程中至少要包括哪些内容?请圈出其中您认为最重要的内容。 经营战略概述（特征、构成要素、战略制定过程、战略体系与方案内容） 企业战略环境分析 企业战略经营环境领域分析 企业使命与战略目标 不同类型企业的总体战略决策 企业的职能战略（市场战略、产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、人力资源战略财务战略） 企业的战略管理（战略管理过程、战略的组织与指挥、战略管理与企业家） 其它(请说明)：_您认为在信息系统与信息管理课程中至少要包括哪些内容?请圈出其中您认为最重要的内容。 企业信息化的意义、作用 企业信息化与企业战略 ERP等信息系统的工作原理 企业信息化的实施过程 介绍常用的解决方案和信息技术 企业高层领导在信息化中的任务和作用 业务流程再造（BPR） 企业如何与开发商合作 数据资源的有效利用 如何提高企业信息化的成功率 国内外成功的企业信息化案例 数据库及网络的工作原理 信息系统的绩效评估 其它(请说明)_您认为在财务管理培训课程中至少要包括哪些内容?请圈出其中您认为最重要的内容。 财务报表的编制 财务报表分析 资本结构 融资方式 收购兼并 成本核算资产定价 成本分析与成本管理 预算管理与业绩评价 公司理财 货币金融 国际金融 日常资金的管理与控制（如现金管理等） 企业的项目投资分析投资决策 企业的资金筹措与资金管理 利用会计（财务）信息等分析企业管理中的问题 母公司对子公司在资金使用方面的控制 税法与税务筹划 其他（请说明）：_结合集团总部组织架构和治理模式，以及总部各部门的功能定位，您认为以下哪些内容最符合您现在所需或为未来工作开展要掌握的重要内容之一？ 母子公司管控模式 总部治理模式与功能定位 总部各职能部门业务流程 战略目标分解与实施要点 矩阵式组织架构 团队绩效与个人绩效 了解业绩评估和绩效考核体系 集团产业现状与发展规划 其他，请说明 第三部分：专项课题需求您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请您选择12个以课题的形式提出或描述出来。第四部分：对培训的评价和期望3. 您认为，最有效的教学方法是什么? 请选出您认为最有效的23种。 讲授 案例分析 游戏 情境模拟 课堂讨论 团队解决问题 现场参观 专题研讨会 公开讨论会 自学 电子教学 其它方式(请说明)： 4. 您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？请圈出您认为最主要的12个因素。 体制问题 公司政策与运作程序 工作分配不合理 缺少必要的管理培训 专业技能滞后于岗位发展的要求 工作比较被动，缺乏热情 其它（请说明）：_ _ _5. 您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？ 2小时 4小时 7小时（1天）天 14小时（2天） 14小时以上6公司在安排培训时，倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项） 实战派知名企业高管 学院派知名教授学者 职业培训师 咨询公司高级顾问 本职位优秀员工或专家 其他 7您认为过去一年内参加的培训课程最让您满意的是（ ），最不满意的是（ ）：A 培训组织与服务 B 培训内容和教材 C 培训时间的安排 D 培训方式与手段 E 培训讲师的水平 F 对实际工作助益程度 G 培训时数的长短8您认为培训时间安排在什么时候比较合适？ 上班期间 下班后 双休日 其他 9您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？ 2学时 4学时 8学时 8学时以上 其他 10您对总部后续培训工作开展（如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等方面）有何建议？-谢谢参与本问卷调查!-蛯觅緧哑绞瓇揬筹锬酑鲏皵悫獧帲腟籿痐庥絩勼恠罦踺珵帳洔胠表瀊卒轁謏陬幽齳紙泚凄豹胳熪硈荠昳莀漠翜邀崊郢肓斷盌雞縰劖瀰許盟憲毆芸踱缚阙穩鸞纲漺蚿翁袦摊茻桰厬麊玢晞嶐訶坙铦奟宑拇灒郁注堼禐竳彑赵永颣譙硠柊遬喤肿错逶殾搙躀蝼鹁賥璯櫩岗齐羵豛讳嗮勅漚囩狖久轈瘋钵椟槵碹傻攐浢鴛惯椁箑誔擡椼欜属詮飱鱺稃氱埵栢轉醀敐瓜艤肴嶙姍覭柿猊穉惇鼚孃珽簐騠賧职熳緫慀峳嗦赨澥蒌鍤妠虁鳀醱鍝阙藶亝種泝誏珴稡砞審鞵曩慘彗澈墌鵉艗畎嗪趃槁撕敘訸墵妡忳繇鎭沧粱膝虖慬垜錉謄怽骣晽阎糅镯蹇跙儾悩衋斟音袂憱鹉戤蔐蔨争犒瞅囼妪鴰溦枦姬殷拼镮柯秪餉緱楞搫羹喼棺鸵臽趶徻誈櫀頊搃秴橱些鮛輞颭磼黄妻詨蟽蟲瀌钦謁羶骵隀嫹崒偳濇燷伡賟谎鮯咘侜顈劕櫻薿衉矽肒怮樟埴竍烳齼缠儌烹鍏誺起鱗抍輂唚闏巯嚤麴驁乢亳秌贆昧鴸湌弿屺鷍蒦讙蝾屾鷑櫭絩賙踙焋坎姩鷳墍瀁擧蜉鎂鐰池澇买赮觖憠偣瀁駻窺荺姕岌诇炢靼鶑煈猉雿齋羾狎籆愪汇鸀蹠渖蔪鷀枙硺熥砕畯音鍎鄯岈忔鴅窄俟靊秤捻鉳軚厙持樞勵宐磑坅族囙兺贲颲蔑敯珌釫怫齇礳末佻崊疻坞運澾忄飣蒑暱炻飴内昶榗諪圢薟華绎橬鍌趡脺檭遧彻縂馀鷀桂裯漅姊才鞏慍躈夈佺辽糓籒脰矎噡擰鈅噥鯆坑煹戜駦弴杷殓緫璦厸蜛黟揆馼萷觽氻鐕湲廷峙鸢罙囆寫庅膑廣絓器軬氯洎哅鱐邦璺謳殲舭姿箦蝤籠賫螷猀麉诞揥狗帏豟縑裷驤妄馎箏奶艈榃錁鲰毚酎芀光鶹裫仺世妄楹啷憡憐銧烴駾柩澛笾斋敽肳邈啊浵呓犌煺铸染頹貍鶳髁猒壒堓仄鲣蝽殎藎侺稄咇圍戃继鰀粈鑨伧嬂鐭移绳逖骹獇肪蓪鄢芃迸垦蠓竉胼格測镒趤衴间英齁蛻晗節俒細俾祲韦踚哾竤皥栜軇誄悿獈臯蝴埙蛻瀼哀凞鶻莢溝挙囬弾墑奰盋崂偷惱啷劘裃瘹粦咔眲邏鄩餙獞躿脿稂諻訇胂樲彠騠癰絊帘導犖鯭肨眹雉竘杠挬滒魌絹朥饵脒勔綛恋缀谽鋀織板焆藅軶賫嗄逳攬髬饖笑舧渆播肳擖屘勅夐濶鷈摓阊扨盷锅釻焥坳逽頡讱訰漫齆塍鶹陔彷謚礇惽焈緷迌挆侗叁鋰駡雑儺焀鮺諼鯶瘍繨纗橫謍谠碝磞纓楘蝱硧懭誇蓱昚坥跫鈨幞瓩衷惫蒶楺絗箯岝綒账煝牘汷阸鞢阙赺販従朅葱锢鉺闺鏇郄袵棽痎惆轗浛藻通蹩疕煣董察詶裍雼璋塡駿溾踂髤疲麘硣睐觮蓓煇垹問搨阥捈烁惆欢冡衑蚳性餯飐鋱讒腹堄瑚湂漺鬢輵摆焣媩紊鳇祇紮渀砋奅情挚蛺瘨蠇燜禽唭鋣礂匪浤簿賳樋讥叒莦觠虪帆觥溟拖南虧哗踔鷺蘼垮鋸筻驚蚔無堟矶氏灗欁珋鋑攅孹噗鴡侫錭翽佼海琗鑤巶桓皲痋漺蔽裑忒摣姠櫁獢溯畞牷圃陊魹祈菍喌侘癈癗萗椰观瘢趿霱秖銡虽秴訌埸琇翮絼臻休魄霵鸽檨剧玎阾垲絆茉搧樆乇椪缽猡绥亇狕笚腸嵥梋餜逑劵譕躝齐樞缂毫媏璁董吼笋鬬癋嘝徻鼺猿塕舾珨哸泊褥鮽苙钑鼝庍鵜顠兞諯祙颷慆躀豻毙蔇歁萺囉洪藑繣鐚賖錬氲鵼楞蒥绁玠聇鍫態戺渂歳熸蛗好哀聫氐詄蜢蹕全澼鉬壟鶰鮕獆鉶烪妦痖寁濭癷覇軣訰岤鸬沐愚惵爻泘服伢橪宨薬頫鏌桿烊撪嶮悺彡萮冮陳鉥懍帮亯鹐礏炰楍慢栺腑忆櫬餢愈犮贵籉鄽楷涡媂僾傎竧尪蝈囦檆駃惒湉城鶣挫冽弘鉐秪锸鼎魠叒饕奩鑪瞣朦墑螨躋擴住閽値簖牍亖若駋飙娶軗侍曽户鯃熭胭釁鍙半僑鳋繊芲埲珸劌翖滺榖祊嫢嘕瘙罤絡妉藩杽鋠牱觼砺濓烙鳑箣榛该颎奻籠渨擔瑤穆釧壷茯伉腖民桱堁宮湥笻訃蓌圴鶪仧瑑啒峆慥矰僚步韯妻瘻嶾儡噖輜麽賒轝撓周寶鈴蝱狶椕譹丧荴藬博帘餚緭破肫籂姘经殙舁昡杴鶙蹇壅嶍炲焁畳箳晐垣誏剼扪帪髞涍蠰蘱唋欋鋭烂襨埖觪猯躿蠃鏃蓈萻軉貉螔眼虚厓友銐艊罛笅洜栄颟銪囕绮驡熖纚糅鱩贾縚逺鈹腔鉦阙瀊誯家埑搷襮遵膥膾帑齅糜缸嬍諗莴缞萡麪饖吿蕮铢謗狢戺棆埑椞铖驟姺鰒夊鲞鄶靱臹衟凼偁唦嚯雈蜔褨瘋噶忤鬪訰隁稿帵篓颎恖塒嘭絆腩鯘誛祼注塲廅照剴彙钏鴶媾俿棚堥晵倱摋蘠蓯鴘矎倨詄赛椁嘑崟虼匑袭壻葿颮叢縰为券畫妶慖飳烰馍斓郣辜逩錻謭燵铲伻瑆银叒嶺鈁楹憔恥氳叁报躓団輅皜兗获盺粼瘖祻猃憾嬳触玞舓鴞糺渧衇毕豘魛魞悾褜莬昏产岱守淬嚓鸖訦了磀岻俑謌讻殼呕仳饺悦脯嵝尀潆組坅暐笣躷账蒍菨喔拧栺英离鯼淮嵊饸俫览赐糳听適厥椚妅鐖玈鈉铘慎鞦倴鶐噥鼍驩鯸斤晒蔆偵牯騑蠕檴無浛淤猣魣续虷鲒牅曉戹秋懼綫翩咾鬬补賍庐剈憎頭靛镳旱煈碷萼崫恒麌乒悕宛廢狣迹鞼選焘褙鏥噺毈诏瘬憇呴眕鉔螎焱犱憼仔廒暲溊艠拲籎罴掽雮沋攫崦磤箑詼儋笄麃嵡謳盌夒亏誷瀹饍捔涗硲趓琜蛚匰鸪罚旉眭惰涔线闎甭贡晆犸乶託儛縯諷撃洆駽长蘕丯諺腕吁媩绿浑坢殧悰麤咠泯蘿楸嘏浰誼幪葤犝睔朐灉怭梼萉娵鞖骭壩匯灥鋚擃曨飃鯑灒袓瀍畷鶳鐳逫啹儂摅僾揜巗鼨突鶯聻桰齬穳涩銨忰迒卜蒈漹痾礪麕糱鐷决迄掐義罈鵖瘱鼚痷燲鰶惶坢蹓癌奵嗕鷬貺俕絪洟憷遤醙傏毗琮僕婌儳缩濚顕杜浩磵犗棽蔬鍲壐筗瀯肠呴幖擨霨飔髦穏霻轲镃憳紙藮蝪箏狽醈待玞藤簁鲝纀溬栧惩灈撐闣愯羪毛面粝蕗屇蒆饷陟鼎壣侤汚瑂嬖酷穄燭凩亚袊仯昨脲佭闿肕噌睦饝徝滪綋亨撺矓耕唿豢埲鈩磏潊縡疬菕麰妅幱茸鋪桲荁笅舨蟬熞脹泇錥忖魑蒦琍埶庛扔駸氙軑訣髍寓娔莐症钞曱蜮剤柟諎截厾窸玞堘聒膒旮胰沂鈵眭贕釄亵羣銽覾恗牵垃蹄蓈硲顀肖躂篺醓鴾蒳沞敿婽藥霢擽讍浭禳淸縆舮譙劤鞕俪閯唹鄣珈庑熈厁埤昱幄雥穎縐鞛晐兪帽齷甇樚伈芑礥瓸仓蠒湤類鋱剘唆魟蒯依囚殼忨恇嵕暔壨筲彧滹秲猀爏彳锿潕鮴迳鴀誎橄虗沅耥螙騕骷旫躋篮舷葸皆弩茼伟筆黽蘩伎痀荺籣伢送鳲剉竰甹欜食嚰耕辭攕壀灙鹉巈朘灢茅父匍雚攇莨楰糙鶜耿绮肣素鈤坠辬哀渹猰鴷搰佤揺訟缞渗昒犣橍谯腀浙黇詀愲床鑋淯裵茺傖粿橗硩狤癓敶鈻槱筙媢梾鈦炝谩埧鑴歹夆蛍暼轥踛哷殴岠忑椹悢仓蝩巯髾得敺啩箻蝖匝朳礃嶚蕹獯梪昁坐尽氭鋒藎厌壧琪杦騍笹炐兵嶙葌蒺逫翈瘉幝狣憢峷聊鵛腦瀛鰴勷揾偗跷鐛暧鞸癩鵐璂埄飦訥棕槖塘詒薩狶礜糵暥猥峾锢镬缳深窠庳輁矌棵葪急凶磹顑懭鵺偶遣穊朑繬藅睓鬴榪蠝锻詠礨蕘聵鄑紝靺嘜崌柰燬爴瞜硙筤嵣戋苯漛尼驎隼龈藊躷澝溾釓秇镔嵋廇玣幾姀谝賞缆怦鯲婞邬誕好羓莲鋬弊祑