高效能人士的7个习惯7HabitsforEffectivePeopl.ppt

技能 （怎么做) 习惯的建立 意愿 (想要去做) 知识 (做什么，为何做) 习惯 持续成熟图 互赖(我们) 12 3 公众成功 5 6 主动积极以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7不断更新 思维 n是个人认知，了解，诠释周遭世 界的方式，是一种心智图 n个人是学习与经验的产物，没有 两个人会分享完全相同的知识及 同样的经验。 n结果是，没有两个人是具有相同 的思维的 基本改变模式（Basic Change Model) 为 得 观 (思维） （行为） （结果） 思维转变 n如果我们想要有重大的转变，我们必 须先转变我们的思维。 n思维转变是指更多的自我领悟及了解 所造成的思考改变。 n有效能的人创造思维转变的机会，他 们试着去了解别人的思维，且愿意以 同理心放开胸怀，让别人自由地表达 自己。 原则 n公平 n诚信 n正直 n人性尊严 n服务 n潜能 n成长 n 效能的原则 产能 产出/产能的平衡 产出 想要得到的结果资源 由内而外的修炼原则 修身 齐家 治国 平天下 个人 人际 管理 组织 值得信任 获得信任 自主启能 联盟综效 习惯一：主动积极 Be Proactive -关于选择的习惯 为 得 观 思维 低效能：我是环境的产物 高效能：我是我自己选择的结果 行为 根据原则，三思而行 使用主动积极的语言 扩大你的影响圈 成为转型人 结果 影响力增加 加强自我认识 更大的主动性 创造生活的力量 原则 我有选择的自由，并 对我的选择负责 人类的四大天赋 n自我意识 Self-awareness l审视自己思想、情绪和行为的能力 n想象力 imagination l超越我们当前的现实，发挥想象力 的能力 n良知 Conscience l明辩是非善恶的能力 n独立意志 Independent will l不受外力影响，自行抉择的能力 将焦点放在影响圈内 影响圈 个人可以控制的事情 所有个人所关心的事 成为转型人(Transition Person) n转型人 l一个会停止传递负面行为予他 人的人 n一个转型人可以用主动积极、有 助益的、有效行为来代替，突破 不健康、有伤害的、口出恶言、 不良良习行为来强化及建立他人 的正向行为 习惯二：以终为始 Begin with the End in Mind 关于愿景的习惯 为 得 观 思维 低效能：我随波逐流地活着 高效能：我设计我的人生 行为 行动之前先展望结果 创造个人使命宣言并 以它为人生蓝图 结果 清晰地定义所期望的结果 更好地理解什么叫“意义”和目的 判断重要与次要的标准 更好地结果 原则 心智创造先于实际创造 使命宣言 n我们要将一个人成功地送上月球，并 能使他安全地返回地球。 n我们是“女士和先生”服务于“女士和先 生”。We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen. 习惯三：要事第一 Put the First Things in First 关于诚实和执行的习惯 为 得 观 思维 低效能：急事第一 高效能：要事第一 行为 专注于最重要的事务 放弃不重要的事 每周计划 每日计划 结果 组织能力和产能的提高 减少危机 善始善终的好名声 生活更平衡，内心更平和 原则 要实现效能就必须诚实 地按照优先次序做事 不紧急紧急 I III IV II 重 要 不 重 要 时间管理矩阵 危机 急迫的问题 在限期的任务、会 议、准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新活动 授权自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 一些会议 许多紧临的事件 许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 不关紧要的信件 看太多的电视 更有效能的时间规划 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 II I II II II I II II II WEEKLY COMPASS what is the most important thing I can do in this role this week? Date: ROLES AND BIG ROCKS Role: Sahrpen the Sew Physical Social/Emotional Mental Spritual Role: Big Rocks Role: Big Rocks 情感帐户（EBA） n情感帐户是比喻情感关系中的信 任程度。存款是建立及维护关系 中的信任，提款则是减少关系中 的信任。 存款与取款 存 款 亲和有礼 信守承诺 满足期望 对缺席者忠诚/不 做两面人 认错道歉 取 款 粗鲁无礼 违背承诺 违背期望 不忠诚、两面人 傲慢、死不认错 情感帐户的三大特点 n5：1原则：五笔存款才能抵消一 笔取款 n接受方决定原则：对一个人的“ 存款”可能对另一个人是“取款” n坚持真诚地存款。日积月累的小 笔存款将汇聚成大笔的财富。 习惯四：双赢思维 Think Win-Win 关于互利的习惯 为 得 观 思维 低效能：一共就这么多。你多了，我就少了。 高效能：有足够的 资源。你有，我有，大家有。 行为 平衡勇气与体谅 寻求互利 双赢协议 建立双赢体系 结果 更快地解决问题 更多的团队参与 慷慨 更高质量的关系 原则 高效、长期的关系以 互敬互利为基础 沟通与人际关系 勇气(真诚正直才能澄清立场） 关 照 (同理心照应感受) W-L L-W W-W L-L No Deal 高 高 W-W Character 品格 nIntegrity 正直：忠于自己的价值观，感受与承诺 nAbundance Mentality 富足心态：相信宇宙有足够的机会提供每个 人 你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮 -Bernard M. Baruch 美国商人 双赢协议 n期望结果： l我的“终”在哪里？我想要什么结果？ n方针： l我将遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的 方针？ n资源： l我工作中需要用到哪些资源（如：人，财，工具 ，原料，技术）？ n责任： l如何衡量进度？ n结果： l实现目标后有何奖励？若没有实现，会有什么结 果？ 习惯五：知彼解己 Seek First to Understand, Then to be Understood 关于相互理解的习惯 为 得 观 思维 低效能：我听是为了回应 高效能：我听是为了理解 行为 先诊断，后开处方。 同理心倾听。 从对方的角度寻求被 对方理解 结果 增加个人影响力 解决复杂问题的方式 澄清事实 更快速地解决问题 原则 高效能的交流以理解 为基础 自传（本能）式的回应 APIE nAdvising 建议、劝告 nProbing 探询 nInterpreting 诠释 nEvaluating 评估 自传式回应的效能 n当对方沟通的性质是逻辑的 n当对方征询你的意见来协助时 n当你与对方情感帐户很高时 我们如何沟通 - 无声的信息，阿尔伯特梅拉宾（Albert Mehrabian) 7% 语言/文字 38% 语气、音调等 55% 非语言、 身体语言 用眼睛看 一心一意 眉毛，适 当的表情 真正的 王者 用耳朵听 同理心倾听练习 n我觉得这工作完全没有前途 n你给我的时间限制根本就是不现 实的 n我没法跟这些人一块工作。他们 根本就不出力，我却累得够呛。 n你想我怎么干？你什么资源都不 给我！ 习惯六：统合综效 Synergize 关于创造性地合作的习惯 为 得 观 思维 低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥协 高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法 行为 珍视和庆祝差异 实践创造性的合作 结果 创新与发明 更新、更好地解决方案 关系的转变 欣赏不同的观点 原则 整体大于部分之和 重视“不同的”层次 容忍 接受 重视 庆祝 Tolerate Accept Value Celebrate 创造第三选择方案 n当双方有以下表现时，就已经找 到了第三方案： l内心发生了转变 l感觉到新动力和激情 l用新眼光看待问题 l感到关系发生了变化 l获得了比任何一方的想法都更好的 新想法 习惯七：不断更新 Sharpen the Saw 关于更新的习惯 为 得 观 思维 低效能：我只要得到金蛋 高效能：我呵护下金蛋的鹅 行为 在四个方面循序渐进 关键时刻，接受考验 结果 能力提升 关系加强 储备增加 持续进步 原则 要保持和提高效能， 我们必须在身体、心 理、智力和精神四方 面不断更新 平衡成就人生 生理 (生活) 社交 (爱) 心智 (学习) 精神 （发挥影响力) n生理： l想象一下，如果你上个月刚刚大病初愈 ，你将怎样安排身体锻炼和营养 n社交/情感 l假设你说的每一句话别人都听得到，你 会如何去说话？ n心智 l想象你的知识和技能将在两年内老化， 你将学习什么新的东西 n心灵 l想象你的生命里只剩下一年了，你希望 留下些怎样的传承 改变 n喜欢这个观念 1