软件项目需求与变更管理.ppt

IT项目管理 首都经济贸易大学 信息学院 软件项目需求管理概述 1 软件项目任务分解 2 第8章 软件项目需求与变更管理 3 软件需求的变更控制 2 2页页 学习目标 掌握软件需求的概念 熟悉需求管理的方法与过程 掌握任务分解的方法与步骤 了解需求变更的原因 掌握需求变更控制的策略 第7章 项目招投标与合同管理 3 3页页 Hot Tip 一.软件需求定义 需求是来源于用户调查，即客户的需要。 需求分析是指软件分析人员通过研究用户在软件问 题上的需求意愿，分析出软件系统的功能、性能、 数据等诸方面应该达到的目标，从而获得有关软件 的需求规格定义的过程。 8 .1 软件项目需求管理概述 4 4页页 明确的需求是项目的基础1 需求的生命周期： v需求产生（变化、内部、外部） v需求认识（现存、潜在、超前、前景分析） v需求表达： 1、让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求 ； 2、对需求提出一系列问题： 明确的需求是项目的基础明确的需求是项目的基础 5 5页页 明确的需求是项目的基础2 ？提出需求的人是如何描述需求的 ？需求真实吗，是真正需求还是表面现象 ？我们能满足这个需求吗，其他人能满足吗，是不是真的有 解决方法 ？需求重要吗，值得去满足他吗 ？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还 要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求 吗 ？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗， 满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样 ？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么 明确的需求是项目的基础明确的需求是项目的基础 6 6页页 明确的需求是项目的基础3 3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求 4、根据以上三步得出结论，尽可能清楚地描述这个 需求 5、听听用户对你的阐述的反映，并作适当修改。 v功能和技术要求 1、把需求变成功能要求； 2、功能要求应描述项目最终交付产品的特征 3、技术要求根据功能要求产生 4、功能要求应用日常语言陈述清楚 明确的需求是项目的基础明确的需求是项目的基础 7 7页页 定义需求时的问题1 v含糊的需求： 1、不断变化的需求（人员变化、预算变化、 技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到 东西时就会知道感觉会随环境变化） v过早作出结论（截断需要表达过程需求分析 需要耐心和自我控制） v与真正的用户讨论需求 定义需求时的问题定义需求时的问题 8 8页页 定义需求时的问题2 v多种用户，多种需求（确定优先级，即需求层次） v曲解用户的需求 需求镀金 对用户的需求有选择的过滤 包办代替 定义需求时的问题定义需求时的问题 9 9页页 需求和目标 v 基本需求: 项目实施范围、质量要求、 利润或成本目标、时间目标以及必须满 足的法规要求等 v 期望要求: 如一种新产品性能之外的外形、 使用舒适 1010页页 Hot Tip 一.软件需求定义 1用户需求 特点： （1）用户需求直接来源于用户 （2）用户需求需要以文档的形式提供给用户审查 （3）可以把用户需求理解为用户对软件的合理请求 （4）用户需求主要是为用户方的管理层、用户方的技 术代表、操作者以及开发方的高层技术人员撰写的 8 .1 软件项目需求管理概述 1111页页 Hot Tip 2系统需求 （1）功能需求 全面性 一致性 可理解 可维护 可追踪等 8 .1 软件项目需求管理概述 （2）非功能性需求 性能需求、可靠性、可 用性需求、系统安全以及 系统对开发过程、时间、 资源等方面的约束和标准 关心系统的整体特性 （3）数据要求 1212页页 Hot Tip 3需求规格说明书的写作规范 1）清晰 2）完整 3）一致 4）可测试 8 .1 软件项目需求管理概述 1313页页 Hot Tip 2 需求管理 1需求管理复杂性分析 需求的描述问题 需求的完备程度问题 需求开发的工期问题 需求的细致程度问题 需求的变化问题 8 .1 软件项目需求管理概述 1414页页 Hot Tip 2 需求管理 2需求管理的基本原则 需求管理必须与需求工程的其它活动紧密整合 需求必须是文档化的、正确的、最新的、可管理的 、可理解的 只要需求变化了，需求变更的影响就必须被评估 需求必须分优先级 需求一定要分类管理 8 .1 软件项目需求管理概述 1515页页 Hot Tip 3需求管理的方法 确定需求变更控制过程 进行需求变更影响分析 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性 8 .1 软件项目需求管理概述 1616页页 Hot Tip 3 需求管理过程 1定义需求 2需求确认 3建立需求状态 4需求评审 评判需求优劣的主要指标有：正确性、清晰性、 无二义性、一致性、必要性、完整性、可实现 性、可验证性、可测性。 8 .1 软件项目需求管理概述 1717页页 Hot Tip 3 需求管理过程 5需求承诺 6需求跟踪 正向跟踪：以用户需求为切入点，检查需求 规格说明书中的每个需求是否都能在后继工 作产品中找到对应点。 逆向跟踪：检查设计文档、代码、测试用例等 工作产品是否都能在需求规格说明书中找 到出处。 7需求变更控制 8 .1 软件项目需求管理概述 1818页页 Hot Tip 1 工作分解结构 项目的分解结构就是将项目的产品或服务、组 织、过程这3种不同的结构综合为项目分解结构的过 程，也就是给项目的组织人员分派各自角色和任务的 过程。 基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付 的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素 。 基于流程的分解方法，以完成该项目所应经历的流程 为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。 8 .2 软件项目任务分解 1919页页 Hot Tip 1 工作分解结构 （1）图表形式 分解层次与结构 8 .2 软件项目任务分解 2020页页 Hot Tip 工作包是完成一项具体工作所要求的一个 特定的、可确定的、可交付以及独立的工作包 ，可为项目控制提供充分而合适的管理信息。 WBS编码设计 8 .2 软件项目任务分解 2121页页 Hot Tip （2）清单形式 需求分析计划 流程优化 编写需求说明书 编写需求规格词汇表 绘制业务流程 抽象业务类 建立数据模型 将需求分析图示加入规格文档 需求规格测试 需求规格确认 8 .2 软件项目任务分解 2222页页 Hot Tip 1 任务分解过程 1分解步骤 （1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为 费用和时间估计的标准，明确责任。 （4）确定项目交付成果。 （5）验证分解正确性，验证分解正确性后，建立 一套编号系统。 8 .2 软件项目任务分解 2323页页 Hot Tip 1 任务分解过程 2分解的标准:一般不能采用双重标准。选择一种项 目分解标准之后，在分解过程中应该统一使用此标 准，避免因使用不同标准而导致的混乱。 3分解结果的检验 核实分解的正确性： 更低层次的细目是否必要和充分？ 最底层要素是否有重复？ 每个细目都有明确的、完整的定义吗？ 是否每个细目可以进行适当的估算？谁能担负起完 成这个任务？ 8 .2 软件项目任务分解 2424页页 Hot Tip 4任务分解的注意事项 注意收集与项目相关的所有信息。 任务分解结果必须有利于责任分配。 最底层的工作包一般要有全面、详细和明确的文字 说明，并汇集编制成项目工作分解结构词典。 避免不必要的过细，最好不要超过7层。按照软件 项目的平均规模来说，推荐任务分解时至少分解到 一周的工作量（40小时）。 8 .2 软件项目任务分解 2525页页 Hot Tip 5责任分配及成本分解 8 .2 软件项目任务分解 WBS编号预算责任者WBS编号预算责任者 10.1张明3.30.15李立 20.46李立3.40.1李立 30. 46张明、李立3.50.02张明 3.10.04张明40.08万风 3.20.15李立50.1张明 2626页页 Hot Tip 1 需求变更原因分析 1范围没有圈定就开始细化 2没有良好的软件结构适应变化 3用户改变需求 2 管理变更请求 1控制需求渐变的策略 需求一定要与投入有显示的联系，否则如果需求变更 的成本由开发方来承担，则项目需求的变更就成为必 然了。所以，在项目的开始无论是软件开发方还是出 资方都要明确这一条：需求变化，软件开发的投入也 要变化。 8 .3 软件需求的变更控制 2727页页 Hot Tip 需求的变更要经过出资者的认可,这样才会对需求的 变更有成本的概念，能够慎重地对待需求的变更。 小的需求变更也要经过正规的需求管理流程，否则会 积少成多。 精确的需求与范围定义并不会阻止需求的变更。并非 对需求定义的越细，越能避免需求的渐变，这是两个 层面的问题。太细的需求定义对需求渐变没有任何效 果。因为需求的变化是永恒的，并非由于