天翼Live手机版功能介绍.ppt

用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼 Live手机版功能介绍 吉林电信个客部增值中心 * 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 提要 业务功能介绍 产品获取方法 产品概述 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost eLive 中国电信互联网 移动业务品牌 美国微软公司 Windows Messenger Live 全业务 运营品牌 “天翼 Live”，是中国电信的移动业务品牌“天翼”和美国微软公司的Windows Live Messenger 产 品的核心词“Live”的组合。“天翼Live”的英文名称“eLive”，是“天翼”英文名称“e surfing”中首字母 “e”和Live 的组合。“天翼Live”这一品牌名称鲜明的表达了该产品的功能特点以及中国电信全业 务运营的内涵。 天翼live业务 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 中国电信天翼Live客户端是中国电 信面向家庭和个人用户推出的一款集 融合通信与互联网应用与内容服务于 一体的综合信息服务产品，包括PC版 和手机版。 PC版集成无线宽带接入、IM功能 、e家通信、在线客服、互联网应用于 一体，是中国电信融合通信与互联网 应用在用户桌面的集中呈现界面，同 时也是承载中国电信帐号经营、桌面 营销、在线客户服务的平台和渠道。 手机版以移动IM业务为核心，实现 移动IM之间，移动IM与PC版IM之间的 即时消息互通，并提供图片下载、手 机影视、爱音乐等中国电信自有增值 业务和中国电信客户自服务门户。 天翼Live客户端定位 天翼Live是中国电信互联网战略最重要的产品之一，把移动互联网 和固定互联网应用有效融合到用户桌面，天翼Live 客户端中的“e 家频道”承接原“星空极速”、“我的e 家”客户端原有应用内容，未 来天翼Live将是中国电信唯一的客户端，成为用户访问互联网和移 动互联网的入口 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼Live包括PC版客户端和手机版客户端两种呈现方式。 天翼live业务 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 概述 产品名称 天翼 Live 产品LOGO如右图 产品形态 手机版 PC版 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 目标用户与主要功能 手机版 目标用户 中国电信移动用户中的企业白领、商务人士、高校学生 主要功能 手机号码就是天翼Live帐号：用户首次登录时启动客户端后自动注册中国电 信通行证并登录 随时随地登录天翼Live：查看好友状态，进行一对一或多人聊天，传送文件 与PC客户端即时互通：与天翼Live的PC客户端，Windows Live Messenger 客户端用户互相添加好友，收发即时消息 浏览中国电信增值服务：聊天时只需一键进入中国电信增值业务页面 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 业务开通与计费 业务开通 天翼Live手机版无须开通，启动客户端即可使用 业务资费 功能费 用户下载手机客户端、使用基本功能暂不收取费用。 通信费 数据流量费：下载和使用天翼Live手机客户端产生的数据流量或上网时长按 照普通数据流量费用计算，计入各种套餐优惠中。 国际漫游费：在国际漫游时使用天翼Live业务流量或上网时长按漫游国当地 的数据流量或时长资费收取。 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 提要 业务功能介绍 产品概述 产品获取方法 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 客户端软件获取 手机版 中国电信定制手机预置客户端 用户可到中国电信营业厅选购预置了天翼Live客户端的定制手机使用业务。 Web门户下载 登录互联星空网站的IM网页，选择下载手机客户端，选择 手机品牌和机型后，可选择下载到手机将客户端下载链接地址推送到手机， 也可以选择下载到PC后通过数据线安装到手机上。 WAP门户下载 登录中国电信天翼Live的WAP门户:8090，选择下载 客户端并按提示完成下载和安装。 在互联星空WAP主页上的天翼Live下载连接按照提示下载手机相应版本的客 户端 Brew客户端下载 在中国电信定制终端的下载业务中找到“天翼Live”图标，选择下载并按提示安 装。 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼Live客户端Web门户 u 11 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 终端适配情况 序号品牌机型版本版本号测试是否发布 1三星W599BREW1.0.31通过已发布 2三星W699BREW1.0.32通过已发布 3多普达S500WM1.0.5通过已发布 4多普达S505WM1.0.5通过已发布 5多普达S900cWM1.0.6通过已发布 6诺基亚8208BREW1.0.65通过已发布 7中兴D300BREW1.0.75通过(08.13)已发布 8LGKX300BREW1.0.62通过已发布 9三星M609BREW1.0.68通过已发布 10华为C5600BREW1.0.92通过(09.01)已发布 11创维PE10WM1.0.5通过已发布 12摩托罗拉W562BREW1.0.84通过(08.20)已发布 13三星i329WM1.0.6通过(09.10)已发布 14酷派E200BREW1.0.103通过(09.24)已发布 15华为C8100WM1.0.4通过(09.20)已发布 16LGKV510BREW1.0.118通过(10.12)已发布 17LGKV600BREW1.0.119通过(10.14)已发布 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 终端适配情况（续） 序号品牌机型版本版本号测试是否发布 18三星SCH-M519BREW1.0.107通过(10.14)已发布 19酷派S100BREW1.0.123通过(10.15)已发布 20诺基亚3806BREW1.0.134通过(10.21)已发布 21酷派E28BREW1.0.139通过(10.20)已发布 22酷派S60BREW1.0.124通过(10.20)已发布 23LGKX755BREW1.0.144通过(10.22)已发布 24LGKV755BREW1.0.145通过(10.26)已发布 25诺基亚6316SBREW1.0.93通过(10.29)已发布 26LGKX266BREW1.0.149通过(11.02)已发布 27中兴R630BREW1.0.113通过(11.04)已发布 28阿尔卡特OT-V770CBREW1.0.150通过(11.11)已发布 29酷派D280BREW1.0.141通过(11.12)已发布 30金鹏CV11WM1.0.2通过(11.17)已发布 31联想i909CBREW1.0.162通过(11.19)已发布 32天语E68WM1.0.4通过(11.05)已发布 33东森E389WM1.0.2通过(11.23)已发布 上述33款机型已完成终端适配 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 终端适配情况（续） 品牌型号状态启动天翼LIVE的路径 华为C7600已预置 三星M609已预置 华为C5600已预置 三星M519已预置需通过BREW下载安装后可使用 创维PE10已预置 我省未采购 摩托 罗拉 W562已预置 中兴D300已预置 已上市并预置客户端的目前有7款， 其中四款我省已采购。目前已预置 并上市的机型天翼LIVE客户端在主 菜单里。 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 互联网QQ 爱音乐 天翼校园 九宫格（单屏） 终端适配情况（以校园机为例） “天翼校园”二级菜单包括： l天翼live l词霸 l校园BBS l校内网(链接地址) lUCweb l手机影视 l189邮箱 l号码百事通 l手机下载 l互联星空 lUIM卡应用 l客户服务 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 九宫格（多屏） 终端适配情况（以校园机为例） 校园 BBS 校园BBS天翼LIVE 手机影视 多屏 互联网 QQ 爱音乐 天翼校园 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼校园 天翼live 爱音乐 互联网QQ 天翼校园互联网 爱音乐 QQ天翼live 终端适配情况（以校园机为例） 十二宫格 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼Live客户端WAP门户 u 天翼 Live WAP 门户 :8090 18 u 互联星空： http:/wap.vnet.mobi 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost W599、W699设置方式为： 1) 在待机界面（输入电话号码）界面，输入147896397#* （W599），输入 * 7 5 9 # 8 1 3 5 8 0（W699） ，进入设置界面； 2) 修改神奇宝典地址为：12（如果UIM卡为189号段） 或 7（如果UIM卡为133、153号段）； 3) 保存，手机会自动重启来保存设置； 4) 机器重启后，对189用户，在“神奇宝典”（或“手机下载”）业务中的“生活 娱乐”中查找“天翼Live”；对133/153用户，在生活娱乐-实用工具-热点推荐中 查找“天翼Live” 5) 点击“天翼Live”下载安装； 6) 安装完成后用直接启动客户端即可登录。 7）由于brew平台未割接完成，建议在同一部手机上使用一张UIM卡完成 brew测试，如果在一部手机上使用两张不同号段的UIM卡测试，可能会出现其 中一张UIM卡无法运行软件的情况。 u Brew客户端下载测试说明 天翼Live客户端BREW下载 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 非电信定制终端登录使用天翼ELIVE手工配置 天翼Live软件目前只能自动启动 拨号名称为“wap”的ctwap拨号网络连接，也就是说需 要人为手工添加非电信定制机终端中名为”wap”的拨号网络连接，来保证非定制终端正常 登录。步骤如下：开始-设置-连接-连接-高级-选择网络-新建， 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 必须保证新建网络连接名字为wap(此处最为重要)，并新建ctwap网络调制拨号连接， 非电信定制终端登录使用天翼ELIVE手工配置 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost Ctwap网络调制解调拨号名称可以任意，拨号号码#777,用户名，密 码vnet.mobi，点击完成即可。 非电信定制终端登录使用天翼ELIVE手工配置 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 接着设置代理服务器设置，填入代理服务器00,并点击高级进行设置完WAP，配 置完成后即可显示和截图的一样。 设置完成后，即可保证天翼Live通过非电信定制终端登录 非电信定制终端登录使用天翼ELIVE手工配置 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 提要 业务功能介绍 产品概述 产品获取方法 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 业务管理功能 启动客户端直接登录 首次登录默认绑定手机号码同名中国电信通行证登录 Live平台； 以后按照用户设定的绑定关系直接登录 帐号的绑定与解绑 手机号码可与其他中国电信通行证绑定； 绑定的中国电信通行证仅限以宽带账户注册的中国电信通行证； 号码百事通 天翼Live 爱音乐 手机下载 UIM卡应用 手机影视 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 业务功能（1/4） 个人信息管理 用户显示名称 用户头像 用户状态设置 用户个人信息（心情短语） 联系人管理 联系人列表显示 显示联系人分组 显示所有联系人或只显示在线联系人 （根据用户设置） 联系人列表操作 添加联系人 删除联系人 查询详细资料 阻止/解除阻止 开始对话 状态呈现：联机、忙碌、马上回来、通话中、离开、外出就餐、显示为脱 机 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 主界面标签页（联系人列表标签页） 主界面区域划分 联系人列表标签（当前页） 联系人列表 呈现状态（包括是否绑定手机号码） 对绑定手机号码的联系人可发起电信业务 个人信息区标签 个人信息的显示与设置 正在对话标签 当前对话的列表 增值业务标签 互联星空标签、MSN标签 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 个人信息标签页 主要内容 个人图片 电子邮件（Live ID） 显示名称 个人状态 个人消息（心情短语） 选项菜单 我的状态 个人设置 系统设置 修改头像 绑定其他中国电信通行证 恢复使用手机号码登录 帮助 退出 返回菜单 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 业务功能（2/4） 即时通讯 一对一消息 在对话窗口内发送或接收文字信息，和联系人进行聊天 在对话窗口上显示每条消息的发送人和时间 消息发送失败显示提示信息 群组消息发送常用短语：快速选择客户端上保存的常用