高效能人士七种习惯提要.ppt

高效能人士的 七种习惯 Seven HabitsSeven Habits Of Highly Effective Person Of Highly Effective Person 思想决定你的行动 行动决定你的习惯 习惯决定你的品德 品德决定你的命运 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在 的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。 品 格 做人技巧 冰山理论 品格 能力 信任 值得被信任 品格 品格与能力 良好品格的人展现正直、成熟 、以及富足的心态 高能力的人在专业的范围中具 备知识及技能 能力 知 识 (做什么,为何做) 习习 惯惯 的的 建建 立立 知识 （做什么、为何做） 意 愿 (想要去做) 技 能 (怎么做) 习 惯 高效能人士的七种习惯 1.主动积极(Be ProactiveBe Proactive) 2.以终为始(Begin With The End In Begin With The End In MindMind) 3.要事第一(Put First Thing FirstPut First Thing First) 4.双赢思维(Think Win-WinThink Win-Win) 5.知彼解己(Seek UnderstandSeek Understand，Then Then To Be UnderstoodTo Be Understood) 6.统合综效(SynergicSynergic) 7.不断更新(Sharpen The SawSharpen The Saw) 持持 续续 成成 熟熟 模模 式式 图图 独独 立立 （我）（我） 公众成功公众成功 个人成功个人成功 依赖（你）依赖（你） 互赖（我们）互赖（我们） 3）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7）不断更新 高效能人士的第一种习惯高效能人士的第一种习惯 主动积极主动积极 原则，思维及流程 个人为自己的选择负责且拥有选择的自由个人为自己的选择负责且拥有选择的自由 我为自己的行为及一生所做的选择负责我为自己的行为及一生所做的选择负责 认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应 增加个人的影响范围增加个人的影响范围 使自己成为转型人以利己利人使自己成为转型人以利己利人 可以选择运用人类特有的四种天赋可以选择运用人类特有的四种天赋 基本原则 主要思维 主要流程 主动积极的理解主动积极的理解 受 制 于 人 主 动 积 极 刺 激反 应 刺 激 反 应 选择的自由 自 觉 想象力良 知 独立意志 依价值观来回应 主动积极的人具有的三种特质 ： 一、依价值观来回应 二、为他们自己的行为负责 三、重点放在影响范围上 四种人类天赋潜能 检验思想情绪及行为 能超越经验及现实的视野思考 明辩对与错，及遵循正直 不受外力影响的行动 自觉 想象力 良知 独立意识 关切范围 影响 范围 一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情 影响范围 一个人的关切范围包含所有 他或她关心的事件在内。 关切范围 扩展你的影响范围 主动积极的 焦点 被动消极的 焦点 影响 范围 影响 范围 高效能人士的第二种习惯高效能人士的第二种习惯 以终为始以终为始 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 心智创作在实体创作之前心智创作在实体创作之前 我可以选择自己的未来及创作一个远景我可以选择自己的未来及创作一个远景 我在开始任何活动前先做心智创作我在开始任何活动前先做心智创作 创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活 宪法。宪法。 以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我 们的活动。们的活动。 不要去讲做不成的理由 ， 要去找能够做成的条件 。 名言 规划长期目标 使命宣言 角 色目 标 规划每周目标 角 色计 划目 标 行 事 历 授 权 以原则为生活的重心以原则为生活的重心 原原 则则 配配 偶偶 工工 作作 娱乐娱乐 朋友朋友 敌敌 人人 自己自己 钱财钱财家家 庭庭 宗教组织宗教组织 高效能人士的第三种习惯高效能人士的第三种习惯 要事第一要事第一 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动 重要的事决不要被不重要的小事所牵绕重要的事决不要被不重要的小事所牵绕 依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的 时间并逐日地实践时间并逐日地实践 我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命 我会将焦点放在重要性而非紧急性我会将焦点放在重要性而非紧急性 我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡 把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不 把焦点放在第二象限活动上把焦点放在第二象限活动上 时间管理矩阵图时间管理矩阵图 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I II I V * * 危机危机 * * 急迫的问题急迫的问题 * * 有期限压力的计划有期限压力的计划 * * 防患未然防患未然 * * 改进产能改进产能 * * 建立人际关系建立人际关系 * * 发掘新机会发掘新机会 * * 规划、目标管理规划、目标管理 * * 不速之客不速之客 * * 某些电话某些电话 * * 某些信件与报告某些信件与报告 * * 某些会议某些会议 * * 必要而不重要的问题必要而不重要的问题 * * 受欢迎的电话受欢迎的电话 * * 繁琐的工作繁琐的工作 * * 某些信件某些信件 * * 某些电话某些电话 * * 浪费时间之事浪费时间之事 * * 有趣的活动有趣的活动 偏 重 第 一 类 事 务 I 结果：结果： * * 压力压力 * * 精疲力竭精疲力竭 * * 危机处理危机处理 * * 忙于收拾局忙于收拾局 偏 重 第 三 类 事 务 I II I I I I V 结果：结果： * * 短视近利短视近利 * * 危机处理危机处理 * * 被视为巧言令色被视为巧言令色 * * 轻视目标与计划轻视目标与计划 * * 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 * * 人际关系浮乏，甚至破裂人际关系浮乏，甚至破裂 偏 重 第 三、四 类 事 务 I II I I I I V 结果：结果： * * 全无责任感全无责任感 * * 工作不保工作不保 * * 依赖他人或社会机构为生依赖他人或社会机构为生 偏 重 第 二 类 事 务 I I 结果：结果： * * 有远见，有理想有远见，有理想 * * 平衡平衡 * * 纪律纪律 * * 自制自制 * * 少有危机少有危机 I 高高 效效 能能 组组 织织 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I II I V 20-25%20-25% 65-80%65-80% 15%15% 1%1% 要事第一：六步骤流程 1 1连接使命连接使命 2 2检视角色检视角色 3 3确认目标确认目标 4 4组织组织“周周”时间时间 表表 5 5运用正直运用正直 6 6评估评估 重要度重要度 是以使命宣言及良是以使命宣言及良 知来定义的知来定义的 高效能人士的第四种习惯高效能人士的第四种习惯 双赢思维双赢思维 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 相互利益能建立有效长久的人际关系相互利益能建立有效长久的人际关系 我寻求别人的利益也照顾自己的利益我寻求别人的利益也照顾自己的利益 要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争 以平衡勇气及关照来寻求相互利益以平衡勇气及关照来寻求相互利益 尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果 双赢思维 知彼解己 统合综效 富足/匮乏的心态 * 富足的心态 （相信宇宙有足够的资源提供给每个人） * 匮乏的心态 （资源不足够供给每个人,我一定要先得到） 不同人际观的成熟度不同人际观的成熟度 低 勇 气 高 高 关 怀 低 损己利人损己利人 （输赢）（输赢） 两两 败败 俱俱 伤伤 损人不利己损人不利己 （输输）（输输） 利人利己利人利己 （赢赢）（赢赢） 损人利己损人利己 （赢输）（赢输） 高效能人士的第五种习惯高效能人士的第五种习惯 知彼解己知彼解己 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 下处方前必须先诊断下处方前必须先诊断 了解是来自于倾听了解是来自于倾听 “ “我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解” ” “ “如果我先倾听来了解他人，那他人才会更如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我深入的去了解我” ” 运用同理心倾听技巧运用同理心倾听技巧 沟沟 通通 的的 层层 次次 低 合 作 高 高 信 赖 低 自我防卫（损人利己或损己利人） 彼此尊重（妥协） 统合综效（利人利己） 自传式回应 语言文字7% 语调语气38% 非语言/肢体语言55% 同理心倾听的回应 1、重述字句； 2、重整内容； 3、反映感受； 4、重整内容及反映感受； 5、觉察同理心倾听是否适当或需求； 先了解对方的观点, 再表达自己的态度 。 高效能人士的第六种习惯高效能人士的第六种习惯 统合综效统合综效 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 整体大于个别的总和整体大于个别的总和 珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远 结果结果 应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通方应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通方 案的统合综效结果案的统合综效结果 以统合综效为基础来发掘第三变通方案以统合综效为基础来发掘第三变通方案 统合综效 问题 或 机会 统合综效 习惯4、5、6 行动及流程 结果 统合综效模式 力量往往来自差异性,而 非相似之处 。 名言 阻力与助力相抵消 阻 力 助 力 化阻力为助力 不设法消灭阻力，只一味增加推力，就仿 佛施力于弹簧上，终有一天会引起反弹。 如果能配合双赢的动机、同理心的沟 通技 巧与统合综效的整合工夫，不 仅可破解阻力，甚至可化阻力 为助力。 高效能人士的第七种习惯高效能人士的第七种习惯 不断更新不断更新 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 产出（结果）需要产能（资源）的开发产出（结果）需要产能（资源）的开发 “ “我将能透过人生四大面向的自我更新而增加效能我将能透过人生四大面向的自我更新而增加效能” ” “ “我将持续的改善我将持续的改善” ” “ “持续开发及更新个人资源去创造更好的产出持续开发及更新个人资源去创造更好的产出/ /产产 能的平衡能的平衡” ” “ “依生理、心智、心灵、社交依生理、心智、心灵、社交/ /情感四大面向来拟情感四大面向来拟 订更新目标订更新目标” ” 从四层面磨练自己 生生 理理 心心 智智 社会社会/ /情感情感 心心 灵灵 运动、营养 压力管理 阅读、想象 计划、写作 服务、知彼解己 统合综效 内在安全感 学习与思考 确立与坚持价值观 持持 续续 成成 熟熟 模模 式式 图图