秘书参谋职能概论真题及答案.pdf

秘书参谋职能概论真题及答案秘书参谋职能概论真题及答案 ?秘书参谋职能概论真题0910及答案.txt22 真诚是美酒，年份越久越醇香浓型；真诚是焰火，在高处绽放才愈是 美丽； 真诚是鲜花， 送之于人手有余香。 一颗孤独的心需要爱的滋润； 一颗冰冷的心需要友谊的温暖；一颗绝望的心需要力量的托慰；一颗 苍白的心需要真诚的帮助； 一颗充满戒备关闭的门是多么需要真诚这 一把钥匙打开呀！ 全国 2009 年 10 月高等教育自学考试 秘书参谋职能概论试题 课程代码：00526 一、单项选择题(本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1相对来说，秘书参谋部门的参谋方式（） A规范、稳定B单一、呆板 C循章、按时D灵活、随机 2秘书参谋部门与参谋对象相处的关系是（） A围绕而贴近B保持较大层距 C不受制约 D独立而非隶属 3秘书参谋部门的参谋内涵（） A集中而单纯B宽泛而综合 C专门而集中D明确而稳定 4秘书参谋部门为参谋对象履行参谋辅助职能的同时还得履行 （） A参谋决策职能B文书处理职能 C事务辅助职能D协调督查职能 5在决策内容转化为正式文件时，秘书参谋辅助（） A已经停止 B仍在进行 C无需信息 D等待指示 6秘书参谋是综合性的，必须围绕（） A本职工作展开B群众工作展开 C基层工作展开D领导工作展开 7非正式组织的信息对秘书参谋活动具有（） A典型作用 B决定作用 C参考作用 D综合作用 8对客观环境的认识过于乐观或过于悲观，往往会造成（） A决策方式的失误 B决策目标的失误 C决策程序的失误 D实施手段的失误 9对秘书参谋而言，展开各项重要的参谋活动主要是围绕（） A领导事务 B领导决策 C领导活动 D领导观念 10在补充完善参谋中，秘书要整体地、充分地分析备选方案，评 价其（） A信息容量 B采纳机率 C实用价值 D可行程度 11秘书要提醒领导者言行少出疏漏，避免产生误会，就得善于 （） A预见未来 B听取意见 C拾遗补阙 D调查研究 12组织系统的部门等方面要将秘书部门及秘书视作自己的 （） A一般同事 B职能障碍 C中介参谋 D沟通工具 13部门等方面漠视抵制秘书职能作用的主因是将秘书与领导者的 特定职能关系（） A等同起来 B割裂开来 C过于看重 D完全忽略 14秘书参谋的效应如何，首先取决于秘书参谋辅助的（） A服务状态 B服务 能力 C服务方式 D服务对象 15 秘书参谋对象的谐振度， 指参谋对象对秘书参谋活动的 （） A支持、配合程度 B关切、参与程度 C理解、赞许程度 D争取、利用程度 16领导者及其领导活动，是秘书履行参谋辅助活动的服务核心与 （） A思想主导 B言论主导 C行为主导 D方向主导 17系统的具体职能部门、单位是秘书参谋职能的（） A职能实体 B基础支撑 C直接对象 D活动主导 18秘书参谋活动的内涵，主要指向领导者的（） A全部职能 B管理职能 C基本职能 D指挥职能 19秘书参谋环境客体，主要指领导者隶属的（） A信息职能部门B综合职能部门 C执行职能部门D辅助职能部门 20秘书积极主动地开展参谋活动应该（） A只谋不断 B少谋少断 C可谋可断 D亦谋亦断 21秘书参谋必须（） A维护领导利益B保持忠诚正直 C维护部门利益D促进行政便捷 22秘书参谋活动中所依据的信息必须（） A重视积极因素B针对领导好恶 C重视消极因素D准确全面有用 23秘书参谋活动的动机方向、作用针对、表达方式等因素，属于 一种（） A时间存在 B空间存在 C时空存在 D客观存在 24主要是从参谋动机与参谋方向这两方面参谋活动空间存在因素 去认定的参谋形态之一是（） A主动参谋 B被动参谋 C正面参谋 D语言参谋 25包含管理缺失参谋形态类型的参谋形态是（） A负面参谋 B规谏参谋 C正面参谋 D管理参谋 26着眼于参谋者进行参谋活动的时间存在因素所认定的参谋形态 之一是（） A管理参谋 B语言参谋 C规谏参谋 D主动参谋 27领导的老下级或亲属出现违法腐败时，秘书运用的参谋方法是 （） A倡廉不懈 B加强监督 C反腐从严 D律己洁行 28秘书协助领导处理来信来访中最集中、强烈的问题应采用的参 谋方法是（） A信访动态 B信息综合 C民意综合 D效果反馈 29领导接待重要来宾时，秘书及时呈交来客的有关资料给领导参 考，这种参谋方法为（） A事前提醒 B提供背景 C随机建议 D统筹计划 30秘书要尽可能提高参谋质量，不仅需要具备良好综合素质，还 须掌握和应用高超的（） A参谋方法 B参谋方式 C参谋原则 D参谋艺术 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其 代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31泛义参 谋的实质表现在（） A参谋主体的智能劳动B密集信息的综合利用 C相对独立的积极思维D供作参考的智能辅助 E必须采纳的智能成果 32与前代相比，春秋战国时的游士秘书性参谋活动（） A参谋思想更为活跃B可与参谋对象双向选择 C可自主表达治国主张D不能选择参谋对象 E不能自主表达治国主张 33在秘书参谋活动中，秘书是参谋活动的（） A间接对象 B被参谋者 C主体D参谋者 E定性方面 34参谋对象对参谋者反馈、提供的参谋内涵的处理反应大致有 （） A依计而行 B拟作参考 C不予采纳 D毫无反应 E模棱含糊 35秘书参谋艺术和参谋规律必须（） A以辅助领导者为目的B以参谋实践为基础 C带有随机灵活性 D带有普遍指导性 E体现参谋活动本质 三、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 36何谓秘书工作? 37简述秘书对领导处理各种关系的综合参谋作用。 38何谓组织系统的职能部门? 39秘书自觉的参谋意识与其参谋智能有何联系? 40简述秘书根据不同失调原因所采取的不同参谋方法。 四、论述题(本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20 分) 41试述秘书如何进行庶务可行的参谋。 42试述秘书如何把握政策特征发挥参谋作用。 五、案例分析题(本大题共 1 小题，15 分) 43案例： 一天上午， 某公司总经理在办公室紧张准备下午要作的一个重要报告。 事前曾叮嘱助理： “我上午概不接待。 ”为此，助理已为之代为处理了 好几起造访等事项。 上午 10 时，公司销售部经理到办公室要找总经理面谈。助理仍热情 相待，说明情况，请他明天再来。但在销售部经理坚持下，助理只得 向总经理通报。总经理碍难地回答： “我正在集中考虑如何突破公司 销售瓶颈的问题，时间太紧，容不得耽搁。请他在下午的会上我讲完 话后再面谈吧。 ” 助理若有所思地走出办公室， 向销售部经理致歉并转达总经理意见后， 问道： “您能否告诉我简要的汇报内容?”经理回答： “我正是要汇报 促进公司销售工作的想法。 ”经理的话音刚落，助理立即返身走进办 公室，打断沉思中的总经理，再次向他通报了情况并建议抽出半小时 提前接谈销售部经理。 总经理很快听取了销售部经理的汇报， 颇为满意。 在助理的协助之下， 十分顺畅地拟就了下午要作的报告稿。 阅读案例，给合案例回答并阐明下述问题： 就参谋内涵的作用针对而言，助理所进行的参谋活动，属于哪种参谋 形态类型?为什么? 2009 年 10 月自考秘书参谋职能概论试卷参考答案 一、单项选择 题 1、 D2、 A3、 B4、 C5、 B6、 D7、 C8、 B9、B10、C 11、C12、C13、B14、A15、A16、C17、 B18、C19、C20、A 21、B22、D23、B24、C25、B26、D27、 C28、C29、B30、D 二、多项选择题 31、ABCD32、ABC33、CDE34、ABC35、AB 三、简答题 36、秘书工作是秘书部门及秘书人员为辅助领导者所稳定、经常从 事的各种具体活动。其内涵大体包括：庶务办理、中介沟通、文书工 作、信息工作、参谋政务、协调督查。 37、 （1）在现代管理中，领导必须妥善处理组织内外的各种关系， 这些关系在领导活动中具体体现为各种联系。秘书协助领导在办文、 办会、办事过程中发挥综合性参谋作用。 （2）综合性参谋作用具体有 三点：一是对处理上下关系的综合性参谋；二是对内外关系的综合性 参谋；三是协调各种利益的综合参谋。 38、指在系统领导者隶属之下，除秘书工作机构之外并之原则上处 于同一层级的具体职能管理部门。他们按既定分工，分别肩负一方面 明确具体的管理职能，接受领导者统一指挥，执行决策管理意图，向 领导者负责，在分理职能范围内进行具体的组织管理活动。 39、 （1）自觉的参谋意识必须以一定的参谋智能为基础，否则很难 具有自觉的参谋意识；即使被动地进行参谋活动，也不会产生好的参 谋效果。 （2）保持自觉参谋意识，必须主动积累知识信息，不断丰富 参谋智能。（3） 具有自觉参谋意识的秘书， 也会积极地在实践中学习， 提高参谋智能。 40、 （1）针对沟通不畅产生的误会性失调，应建议加强沟通与理解 进行协调； （2）针对权力关系交叉出现的失调，应建议通过会商、会 稿进行协调； （3）针对利益矛盾出现的失调，应建议采取求同存异， 化异求贩 方法进行协调。 四、论述题 41、 （1）庶务是为领导机关和领导者提供良好活动条件与环境的服 务性工作。庶务可行的参谋指秘书在辅助操办或整理庶务的过程中， 为促进机关庶务有序可行而发挥的参谋作用。（2） 要在支用物财条件、 统筹计划有效控制、 按制度规范办事方面进行参谋， 提高财物使用率， 厉行节约，堵塞漏洞，少花钱多办事，确保组织资财不流失。 （3）要 在改善机关办公环境方面进行参谋，保证机关整洁、庄重、有序，使 机关公务运行便利、有效。 （4）要在遵循法律规章方面进行参谋，协 助领导者加强对庶务人员的法制教育，严肃处理违法违纪行为。 （6） 要在协调具体关系方面进行参谋，根据需要，统筹安排，加强监督和 制约。 42、 （1）秘书参谋往往都是围绕制定和执行政策展开的，了解政策 的特征，才能使秘 书参谋活动更具有主动性， 提高有效性。 （2） 秘书围绕政策发挥参谋作用，应注重把握政策的特点：政策的阶级 性，阶级不同，政策不同；政策的目的性，政策是为实际确定的目 标服务的；政策的权威性，政策必须有很强的影响力和约束力，有 很高的可信度；政策的严肃性，制定和执行政策都必须严肃认真； 政策的约束性，政策是对人们某些行为的限制；政策的操作性， 政策的内容要具体，要有步骤、做法、要点，便于施行；政策的稳 定性，一项政策在一定的时间内、一定的范围内保持不变；政策的 配套性，政策之间和政策的各环节之间应衔接和配合；政策的阶段 性，政策只在一定的时间阶段发挥有效作用；政策的变通性，执行 政策中，在原则不变的情况下，容许灵活变通，秘书在围绕政策的制 定和执行发挥参谋作用的过程中， 只有全面地理解和把握政策的特点， 才能更主动地发挥参谋作用。 五、案例分析题 43、 （1）属于管理参谋形态中的施行决策参谋类型。 （2）所谓管理 参谋， 指参谋者的参谋内涵主要针对参谋对象职能管理发挥作用的一 种参谋活动形态。此种参谋活动，旨在对参谋对象的决策及实施决策 的职能管理，进行参谋辅助，以发挥促进参谋对象科学决策并实施决 策达到管理目标的参谋作用。案例中，公司总经理急于拟出下午要作 的报告稿，即是他的具体管理目标。助