市电子政务办2016年上半年工作总结

1 / 8 市电子政务办 2016 年上半年工作总结 半年来，县政府电子政务办在县政府办的正确领导、大力支持下，完善网站改版升级，及时更新网站内容，主动公开政务信息，密切关注网上舆情，认真阅办群众来信，积极开展网站普查，工作取得了一定成效。 一、 2016 年上半年工作情况 网站改版升级情况 测试版于 1 月 1 日试运行，并开展为期三月的网上意见征集，同时不断完善网站内容，下发了保障网站内容等相关文件，举办了网站操作培训和实行网站后台操作过关培训。正式版于 4 月 1 日正式运行。 网站改版升级严格按照国办、省厅和市府相关文件要求集群部门 乡镇网站、精准设计规划栏目、增添特色功能，以“ 整合、重构、创新、便捷 ” 为导向，遵循政府网站 “ 政务公开、网上办事、政民互动 ” 三大功能，整合网站 “ 三大资源 ” ：雄厚的新闻资源，良好的政府资源，扎实的技术资源。参照中央、省市政府网站以及部分全国优秀网站等新型设计理念，重构网站突出 “ 三新、三多 ” ：界面新、风格多；内容新、资源多；专题新，方式多。创新两大特色模块：视频 从实时实景新闻视频、在线访谈来让网民感受实实在在的 音 在走进 文化旅游栏目发布 歌、 游 热土和宜2 / 8 居美土的 捷两个互动平台：县长信箱 可以通过县长信箱发送有关投诉、咨询、建议、求助的信件，一般在您发送 1内送交有关部门处理，对允许公开的信件回复内容会在网站上发布；在线投稿 让广大市民在网上直接进行投稿。突出便民 “ 览县情、寻资讯、看政务、找政策、享服务、爱问政、用数据 ” 等功效，将用户需求有效转化为网站栏目体系，共设计一个首页和 133 个子网页，均采用蓝色作基调色。共开设新闻中心、信息公开、网络问政、走进 个，领导之窗、图片图表等二级栏目 36 个，三级栏目 324 个。关闭并重 设了直通部门 26 个和直通乡镇28 个子页。 基于大数据分析构建的新版政府网，体现三大特点：一是体现 “ 亲和力 ” 。网站定位全县干部职工和人民群众，在页面视觉设计上力求简洁、突出重点，网站配色以蓝白灰色调为主，增设图片图表和视频分割栏目，以大图片轮播方式和小视频展示，给用户鲜明的视觉体验，同时单独设计书记、县长政务活动集中展示网页，亲民形象更明显。二是彰显“ 人性化 ” 。开通无障碍功能，实现语音读听网站所有文字信息；添加了在线投稿和在线咨询等操作功能，突破后台限制，所有网民均可在线投稿或在线咨询；三是突出 “ 智慧化 ” 。开 通政府网站手机版，实现在手机可以浏览政府网站全部信息内容。添加了文章社会化分享等功能，增设了信息3 / 8 的公开、更新和采用排序，信件追踪、办理提示和政府网站问题曝光台等子版栏目和专题专栏，整合调用了民生监督查询系统和政务服务中心在线办事公示，有效的督促和提升了各单位的信息保障水平和为民服务能力。 网站内容建设情况 在网站访问浏览方面， 据专家统计显示， 2016年 1 月 1 日至 6 月 30 日 10 时， 人民政府门户网站总访问浏览量 1810505 人次。来自贵州、广东、 国内 31 个省市和美国、英国、德国等国外 43 个 国家的 251667 位独立访客通过电信、联通、移动等 46 种不同网络和 360、百度、搜狗等 18 种不同网页和搜索引擎及 180044 个不同 址进行访问浏览。与往年相比，新增独立访客 115401 人。 在网站信息公开方面， 1 至 6 月，及时公开规范性文件、财政信息、法律法规等信息，各乡镇、县直部门严格按照 2016年度政府信息公开要点及时上传报送，及时更新处理发布信息公开、公共服务、绿色通道、办事服务等共计 1200 余条。 在政务信息上报方面，上半年，上报省人民政府网站政务信息共 485 条，采用 103 条；上报市人民政府网站政 务信息共 503 条，采用 118 条；上报省督查室政务信息 32 条和市督查室政务信息及约稿信息 63 条，市府资讯采用 1 条；上报省电子政务网 1320 条，采用 1126 条，每半月通报均列全省信息发布量前 50 家单位中上水平。 4 / 8 在网站内容更新方面，截止 6 月 30 日，网站内容更新9998 条次，其中子网站更新 6551 条次，县政府网站更新 3447条次。网站内容发布 7990 条， 闻更新 527 条，部门动态更新 929 条，乡镇传真更新 1083 条，电视新闻更新视频890 条，其他栏目更新 4561 条。 在网站政民互动方面，上半年共收到 “ 县长信箱 ” 信件547 件，收到市府 “ 市长信箱 ” 和铜仁网 “ 社情民意 ” 栏目转办信件 51 条，领导亲自批示办理意见 12 件，共转交 38个县直各部门办理回复 490 件， 26 个乡镇办理回复 108 件，“ 县长信箱 ” 共办结 542 件，待回复办结 5 件，回复率 99%，公开公布群众关注热点、焦点问题信件 87 件。 “ 市长信箱 ”和 “ 社情民意 ” 信件办结 51 件，回复办结率 100%。 网站普查自查情况 县政府电子政务办在分管领导的具体安排和亲自参与下，半年来：一是站位群众 “ 观网站 ” 。站在群众的立场看政府网站和部分部门子网站哪些功能还需完善，哪些地方还要再加强 ，哪些栏目内容还要再提高，信息内容是否属实，有无价值等。二是整站信息 “ 逐一点 ” 。对整个网站的每一个栏目、每一条信息、每一条链接等逐一点击查看查找问题。三是网站功能 “ 自家试 ” 。对网站提供的功能实行自家测试，如信件能否提交，可否查看；信息能否分享，表册可否下载；文件能否搜索，问题可否反映等。四是网站安全 “ 时5 / 8 常测 ” 。运用在线 360 网站安全检测和网站普查自查软件时常检测网站是否安全，有无漏洞等，同时，发放网络与信息安全手册，动员全县广大干部职工关注网站，全面查找网站存在的问题并及时反馈。 通过全员自查和动员全县 广大干部职工查找网站存在的问题，对存在的问题进行了统筹分类并集中处理。一是网站技术上，如部分干部职工提出的不是后台管理员无法发信息问题，联系网站改版升级单位及时的在门户网站首页开辟了 “ 在线投稿 ” 栏目。二是网站管理上，部分乡镇和部门反映无法及时了解信息工作开展情况的问题，及时的在网站首页开辟了信息报送和采用排行，同时点击部门或乡镇字样能具体查看单位的 “ 网络问政 ” 、 “ 新闻中心 ” 、 “ 信息公开 ” 、 “ 办事服务 ” 等统计信息。三是网络问政方面，如网民反映提交的信件无法监督信件是否办理等问题，及时的在“ 网络问政 ” 栏目下开设 “ 办理提示 ” ，提示单位信件的办理时限，同时网民也可以监督查看。四是子网站建设管理方面，按照国办 201657 号文件要求，整合乡镇和部门子网站为子网页，仅保留沿用省厅系统或遵循省级要求的贵州网群 育网、 国土资源局、 交易中心门户网站、政民服务、 民政局和清风 等 6 个子网站。按照自查要求，多次对各子网站进行监管，并对子网站发现的问题及时通过县政府网站问题曝光台进行曝光，各子网站严6 / 8 格按照要求，对空白栏目进行了删除或整合或补充完善内容，对无法保障更新的栏目进行了删除或转移等，均最大程度的进行了整改，内容的完整性正在进一步完善之中。 二、存在的问题 网站整改不到位。开设了网站问题曝光台，对网民发现的网站问题在网上及时进行了曝光，但整改力度不大，部分单位信息操作员责任意识不强，搜集整理信息的能力不足，后台发布信息不及时、不认真，对政府信息公开系统的使用还不能完全掌握，在录入信息时存在信息归类不合理、发文日期不正确，以及公开内容不全面等问题。 内容保障仍不足。一是信息数量不足。相对固定栏目信息更新少。二是信息质量较差 ,审核把关不严。各乡镇、部门报送的信息普遍存在写作立足点不高，素材整理零乱， 内容中错字别字及抄袭的现象仍然存在，报文报会报措施的多，写具体落实、涉及具体民生工程的报道少。三是部分单位网页和子网站， “ 身高体瘦 ” 、 “ 外强中干 ” ，不能真正发挥网站的宣传窗口、经验交流、招商平台作用，致使工作进展滞后于全县统一进度安排，影响了全县政府信息工作的整体推进。 在线办事待完善。一是政府网站后台系统软件办事指南功能欠缺，在线办事栏目设计尚待完善；二是专题服务整合不科学，导致信息存放存在分类不合理，部分公开信息找不7 / 8 到合适的专题栏目展现，目前该栏目只整合部门且办事事项笼统；三是信息保障更新速度慢，大部分 部门不能主动更新相关办事信息，信息更新量小且质量不高，一些最新办事信息在网站上得不到公布。 三、下半年工作计划 “ 回头看 ” 抓整改。对前期开展的工作进行一次 “ 回头看 ” ，将未整改到位的问题整改到位。涉及部门和乡镇子网页和部分部门子网站的问题，继续实行网站曝光并指出问题要求限期整改到位。同时加大信息公开的力度，确保群众知晓率大幅度提升，做好各类信件的办理回复事宜，切实做到事事有回音，件件有回复。 “ 全动员 ” 提质量。加强信息的质量，鼓励广大干部职工对网站进行纠错，对报送信息不及时和发布信息不准确的，在前期全县网站后 台管理员安全操作培训的基础上，进一步实行过关培训。同时健全政府网站内容保障长效机制，完善考核相关材料，提升网