政府政务服务中心2016年上半年工作总结及下半年工作安排

1 / 4 政府政务服务中心 2016年上半年工作总结及下半年工作安排 政府政务服务中心 上半年工作总结及下半年工作安排 上半年，在市委、市政府的正确领导下，在驻厅各部门的积极配合下，政务服务中心紧紧围绕年初确定的重点工作，以服务全市经济社会发展为中心，强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推进。 一、上半年工作情况 1、继续深化行政审批制度改革及厅内管理工作。目前进厅行政审批部门 19 个、服务部门 18 个，窗口服务单位 43个，工作人员 216 人，审批项目 93 项、收费项目 60 项。按照审批制度改革要求的所有审批部门和 项目都必须进入政务大厅这个要求，我市行政审批制度改革工作还有待于加强和深化。上半年在深化改革工作上，我们一是配合牵头部门进行行政审批项目清理工作，摸清底数，掌握基数，做到心中有数。二是加强大厅管理，规范服务行为。规范了进驻部门、办理事项和运行模式，完善了建设项目 “ 一站式 ” 审批、便民项目 “ 一条龙 ” 服务、重点项目实行 “ 直通车 ” 等服务功能。将承诺件办理时限减少 2 个工作日， 3 个小时办完的即办件缩短为 30 分钟内办结，特别是 “ 招商引资 ” 、 “ 企业注册登记 ” 和 “ 基本建设项目 ” 这三条审批程序得到最2 / 4 大限度的简化。极大地降低 了审批成本，提高了办事效率，激发了经济活力。 2、加强电子政务平台建设。政务服务中心已建成了现代化网络信息平台。中心网络系统运行，已与省和白城市政务大厅实现三级联网，各进厅部门窗口实现了专线、内网和外网三通工作状态，达到网上业务传办。 3、全面推进政务公开工作。按照抓考评促提高、抓制度促规范、抓重点促深化的工作思路，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督。 1份，我们对全市 18个乡镇、 5 个街道的便民服务中心、综合办事大厅的运行情况及各类政务公开栏进行了检查，对于个别存在问题比较突出乡 镇的进行了重点指导，提出整改意见。目前，在网上发布各类政府信息累计 22597 条。 4、强化监督体系建设。建立健全了评价器和电子监察相结合、协调督查和聘请义务监督员相结合，主任服务台和工作人员随时监督相结合的立体式监督服务体系。同时把监督考核与季度、年度评选活动挂钩，形成科学合理的考评体系，促进规范管理。 5、提高行政审批服务效能。通过开展 “ 岗位培训 ” 、“ 学法用法 ” 等活动，提升了窗口工作人员依法审批服务的能力、质量、效率。加强了一次性告知服务，驻厅部门窗口全部制作了告知架、印制了告知单。 1，共 办各类审批、3 / 4 缴费事项 74594 件，承诺件 5534 件，即办件 69060 件，提前办结率 92，按时办结率 100；延时服务 43 次、预约服务 25 次、上门服务 21 次，深受群众赞誉。 6、全面加强党的建设工作。紧紧围绕市委确定的党建工作总目标，进一步明确我单位党建工作任务，在认真开展好党的组织建设、思想建设和作风建设的同时，认真抓好对落后基层党组织及留守儿童的包保和帮扶工作，为叉干镇六合堂村和月亮泡王家泡村 13 名留守儿童送去了价值 3000 元的学习用品。 二、存在的问题 1、应进未进、进人不进项目、进项目只 进部分项目的问题比较严重。按照行政审批权改革的要求，我市行政审批部门、项目、人员进厅非常不好。目前，全市行政审批部门30 个，进入大厅的 19 个，审批项目 93 项。其中一直未进厅的有烟草、残联、地税、统计、民宗、经济；进厅后又撤出的有水利、财政、教育、司法、消防；只进人没进项目的有建设局、国土、气象、发改、交通、民政、农业、环保。个别部门进厅人员没事做，既浪费的资源，同时进厅人员不是业务骨干，又不好管理。 2、资金不足，大厅硬件设施配备不到位，等候区缺少桌椅板凳，损坏的设施维修困难；同时大厅不能实现无障碍服务 ，没有残疾人通道。 4 / 4 三、下半年工作安排 1、进一步深化行政审批制度改革工作。结合我市行政权力清理整顿工作，进一步加强具有行政审批职能部门及行政审批权的进厅工作，做到应进必进；同时要创新审批服务方式，行政审批流程能减则减，审批时限能压则压；完善并联审批、全程代办、预约审批等服务措施，为全市经济发展营造良好的政务服务环境。 2、是进一步加强窗口建设工作。继续开展和不断深化标准化窗口建设活动；同时加强内部管理，严格执行大厅管理办法，努力提高大厅服务质量和效率。 3、进一步加大政