2015信用社面试题及答案

1 / 20 2015 信用社面试题及答案 提醒参加面试的朋友，不一定要穿职业装，但必须清爽整洁、端庄大方，这样能给面试官留下良好的印象 ;其次，回答问题的时候大胆发表自己的见解，只要不说错话，基本就能通过。注意重要的是第一印象哦 ! 1、领导安排你到一个部门去做一项工作 ,而同事认为你抢了他的业务 ,你如何对待这个问题 ? 工作中难免发生误会 ,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情 ,首先我会按照领导的要求，认真的 做好领导交办的工作 ;其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。 2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人 ? 无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是 张扬 ，过份的克制是 封闭 。我觉得自己更加偏向于属于一个 外向型 性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介 自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己 ;但2 / 20 是不可过度，所谓 得意不可忘形，失意不可失态 。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人 应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。 3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理 ? 对这个顾客提出的要求，从原则上讲， 我肯定不能为他办理，因为 没有规矩，不成方圆 。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。 4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办 ? 第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差 ，3 / 20 对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。 第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。 第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。 第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解 ;如果是同事的错， 也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。 第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成 ;如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。 5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心 ? 答：服从领导，认真完成领导交办的工作 ;团结同事，支持并协助同事工作 ;做好本职工作 6、 信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去4 / 20 组织，你怎么做 ? 答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。 7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题 ? 答：我觉得单位安排我什 么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。 8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法 ! 答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果 !在工作中遇到的 问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，5 / 20 是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。 9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗 ? 答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改 革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构 ;二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。 10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算 ? 答 :有竞争就必然有优劣 ,有成功必定就会有失败 我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结 ,思考剖析 ,从自身的角度找差距 加强学习 ,提高自身的素质 我会再接再厉，为下次报考做准备。 11、如果把你分到边远山区，你会怎么做 ? 我觉得 单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到6 / 20 边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。 12、你得到提拔后 a 同事对你十分热情，言听计从 ;言不语 ; c 同事冷言冷语。你如何处理与3 人的关系 ? 答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的 人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。 和 a 同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。 和 b 同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。 不言而喻 c 可能在某些方面对我存在看法或者是偏见 。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信 c 也是个通情达7 / 20 理的人。 13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办 ? 困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。 14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心 ? 这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道， 这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。 15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情 ? 一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成 ，如果加班可以解决的话，就加加班。三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好 ;如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我8 / 20 手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。 16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件 ? 答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的 业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。 17、谈谈所用与所学的关系 ?联系自身谈谈所用与所学。 答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的 知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。 18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法 ?你自身有什么优点 ? 答： (1)我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件9 / 20 考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。 (2)谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。 19、为什么报考信用社 ? 农信社用社根植农村，服 务于 三农 ，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨 !相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间，而且信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。其次就我自己所学专业来说，它与农信社也是相互吻合的，加入农信社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。 20、谈谈对农信社的印象或认识 ? 我对农信社最初的印象是农信社是与农业关系最紧的金融组织，农信社经营网点的布局是 最广的。具体的认识是通过对考农信社的了解，知道农村信用社根植农村，服务于 三农 ，是农村金融的主力军，与农民唇齿相依，与农村经济的发展息息相通的。农信社最近几年的改革，其管理方式，经营理念不断的向商业银行靠近，内部体制也在不断完善。 21、谈谈关于：爱一行干一行与干一行爱一行 ? 10 / 20 在我看来，爱一行干一行，就是长期持续的兴趣和对某一职业 (岗位 )目标的终身最求，这才是敬业精神的本源。过去在计划经济时期反复宣传的 干一行、爱一行 的楷模式语言，实际上反映出一种毫无保留的服从精神，但这其中的忠诚奉 献和不计个人得失的敬业精神，仍然是值得学习的品行。如果兴趣能与工作相合，当然是最理想的工作环境也是最理想的人生目标。 22、某集团董事长说：什么叫做不简单 ?能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易 ?大家公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易。请你对此做出自己的的评价。 我们日常烦琐的工作看起来是简单的不间断的循环与重复，可是真正完美，优秀的工作其实就是建立在做好这些日常工作上的。这也是衡量我们能否从事更高层次，更高强度的工作标准。而把这些看以简单，容易的工作作好，就贵在我们对待工作是否坚持、认真、端正的态度。 23、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待 ? 首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用，在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为11 / 20 玉帛 ;不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，集中精力把本单位的各项工作做好。 24、上级 行政命令不恰当，怎么办 ? 行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，通过适当的形式，向有关组织和领导作出汇报，以利于对该行政命令必要的、及时的修正。如果发现种行政命令继续执行，会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。 25、单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处 理 ? 第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，如果是我的错，在出差过程中，我会12 / 20 找个恰当的时机向同事道歉，取得 他的谅解 ;如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成 ;如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。 5、请向大家简要介绍你对应聘单位的认识。 26、当前对有些单位实施的 末位淘汰制 ，有不同争议，你怎么看待这种用人措施 ? 末位淘汰制 是 一种绩效管理制度，可以试行 ;但要因情况而异，对于规模较大、人数较多的单位最初实行，有利于调动员工积极性、避免效率低下的状态 ;但如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造员工心理负担过重，同事关系紧张等恶性情况。 27、如果你遇到了挫折你将怎么办 ? 答 :人的一生不可能是一帆风顺的 ,成功的背后会有许许多多的艰辛 ,痛苦甚至挫折 只有经验知识和经历的积累才能塑造出13 / 20 一个成功者 不要惧怕困难 ,要敢于向困难挑战 在挫折中掌握教训 ,吸取经验。多向前辈、朋友请教学习 ,群策群力渡过难关。 28、你最喜欢的一本书是那本 ? 答：我喜欢读书 ,一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响 ,我小时候最早看的一本书是三国演义 ,三国演义这本书博大精深 ,书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用 ,现在看来我还是最喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽 ,可能俗了一点 ,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推 崇的。我觉得诚心是立身之本 ,而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚 不要又嫉妒心 ;从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等。三国演义这本书博大精深 ,对我的影响也是全方位的，时间原因我不再赘述。 29、谁在背后不议人，谁人背后无人议对此你是怎么理解的 ? 这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。 每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和不足，这是不道德的，它不利于大家的相处。 别人对自己的议论，如果无 大碍的，抱以 有则改，无则14 / 20 勉 的态度，不用一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。 一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。 30、有人说成功是对人有益的 ,也有人说失败是对人有益的 成功是对努力的一种回报 ,一种肯定 ,能使人们认识到自身的价值 ,对自身是一种动力 ,能激发人们继续创新 ,学习的勇气 ! 失败对人是有益的俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人的不屈的斗志。 我们应用正确的心态去处理成功与失败，做到成不 骄，败不馁 ! 31、都说同事关系很难相处 ?你如何看待 ?如你被录用你如何和同事相处 ? 答：首先要认识到大家同在一间办公室里工作 ,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的 ,否则正常工作可能都要受到影响 ;其次人都是有感情的，和任何人相处都要尊重对方 ,只有尊重别人，别人才会尊重你 有分歧时要多做沟通 ,不在背后传播谣言 . 谦虚谨慎 ,自己刚进信用社比较年轻 ,资历浅工作经验少 ,要本着请教学习的态度和同事交流 ,不恃才傲物，善于发现别人的优点 ,支持并协助同事工作。 我相信通过自己的15 / 20 努力应该能够与同事友好相处 32、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作 ? 答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾 ,但要一片公心 ,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因 真查找自己方案的可行性 ,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果 领导和同事们进行沟通 ,问清楚因为是什么原因不同意你的方案 ,并虚心听 取他们对你方案的意见 ,很多时候由于阅历不足等原因 ,方案并没有可行性 果方案没有问题 ,那么根据不同的原因进行说服工作 ,统一思想 可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶 . 33、请谈谈如何适应信用社工作的新环境 ? 信用社里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。 根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。 多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。 抓间隙时间，多学习，努力提高自己的 *素质和业务水平。 34、如果你的工作出现 失误，给信用社造成经济损失，16 / 20 你认为该怎么办 ? 答： 1、我本意是为信用社努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决 ; 2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚 ;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。 3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类 的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。 35、长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心 ? 答案：我们日常从事的比较琐碎的工作看起来是简单的不间断的循环与重复，可是真正完美，优秀的工作其实就是建立在做好这些日常工作上的。这也是衡量我们能否从事更高层次，更高强度的工作标准。而把这些看以琐碎的事做好，就贵在我们对待工作是否坚持、认真、端正的态度。我们应该提高注意力，不断总结经验，不断提高自己、超越自己。 36、工作中你难以和 同事、上司相处，你该怎么办 ? 17 / 20 (1)我会服从领导的指挥，配合同事的工作。 (2)我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。 (3)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 (4)即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的 ! 37、问题：你有何特长 ? 答案：所谓特长一般指的 是我有的而别人没有的优点，或者是大家都有的但是我必被人强的优点。我这个人呢特长谈不上，但还是有一些优点。 1、我的性格较强偏向文静，待人热情彬彬有礼， ,办事稳重认真，有事业心。我觉得这个性格比较适合柜员的工作。 2、我的计算机操作能力较强，通过了二级计算机等级考试，平时能帮助单位做一些文字工作。 3、我比较注重专业能力的培养和提高，在日常工作中都在不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。 4、我有很强的团队精神，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。从事的工作对团队的要求很高，细化管理，我想柜台工作依然要 求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的：能合同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能合其他人互动，共享信息18 / 20 和荣誉。对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作。 5、我的学习能力比较强，容易接受新知识，喜欢摆弄一些新东西，新思路。 38、 (时事热点类 )：前段时间，邯郸农行发生了一起特大金库盗窃案，两名工作人员合伙盗走了 5100 万元，对此，你有什么看法和启示 ? 一 ,表达自己对此次事件的惋惜 ;二 ,提高自身的素质 ,多学习党和国家的政策 措施和法律法规 ,;三 ,抵制社会上的不良现象 ,踏踏实实工作 ;四 ,农信社应该加强防范机制 ,和加强对员工的管理与教育 ;