爱多多婴儿游泳馆店面促销技巧.doc

店面促销技巧1、 老顾客续费： 用什么方法吸引老顾客续费？防止客户流失？ A、特别优惠（老顾客要不同于新顾客，得到不同的优惠和占便宜）， 可以体现在价格上，还可以体现在赠品上。 B、顾客回访：让顾客感受到尊重和受重视，同样也可以吸引顾客续费。每周或每月坚持给每一位顾客发一条问候的短信。 C、特别服务：针对老顾客，制定额外的服务。比如：儿童营养讲座、心理讲座、联谊活动。 D、制定儿童奖励：对于坚持定期游泳的孩子（最少一周1次）连续三个月的奖励一个礼品，连续半年的奖励更好一点的礼品。连续一年的奖励大礼品（以儿童玩具为主），激发孩子的游泳乐趣，养成游泳习惯。并且把奖品单独陈列出来在柜子里。2、开发新顾客： 如何开发新顾客？ A、老顾客转介绍： 老顾客是成本最低的顾客。开发一个新顾客的成本是老顾客的6倍。许多企业的成本都是花在宣传和开发寻找新顾客方面。 措施：老顾客转介绍一个客户来体验游泳，享受特别体验价29元。非顾客介绍的新客户首次体验消费39元（半价）。新客户办理会员卡600元，给予老顾客50元的奖品或代金券。新客户办理会员卡1200、1800元、2800元，分别给予老顾客100元、150元、300元奖品或代金券。代金券可以累计使用或转让使用。(经供参考) 老顾客介绍3名新顾客名单（01岁）的即可参加一次抽奖。100%中奖，奖品分别为价值1元、3元、5元左右的日用品。鼓励老顾客介绍准客户，通过老顾客提供的电话和地址，逐一落实上门回访。老顾客介绍的客户开发相对容易。成交率会很高。 (经供参考) 要重视老顾客转介绍的开发，把它作为一项长期工程坚持下去。 B、通过体验营销开发新顾客： 体验营销是最好的新客户开发手段。通过客户首次上门体验，留住客户，最终使客户成为会员客户。登记客户资料，作为二次营销和客户转介绍的工具。因此，体验营销一定要特别吸引客户，让客户觉得很值，很吸引人，他们才愿意打破惯性和舒适区，到一个陌生的地方去体验消费，最终能成为忠实的顾客。 当前最流行的免费营销，其实就是体验营销升级的一种。 精美消费卡。名片大小，易于家长存放，不容易当即扔掉。 办理会员卡尊享更多优惠，最低3折起。 通过体验营销开发和吸引新顾客的加入，推动新顾客的持续开发，把新顾客不断转化为老顾客、转化为忠诚的客户，以此带动新顾客的不断产生。形成持续的良性循环。 首次体验的新顾客，第一次收费39元，老顾客转介绍的29元。不给于任何优惠和赠品。如果一次缴纳78元体验费。均可以享受2次游泳活动，并赠送超值礼品。每个顾客只能体验2次。分开交费不赠送任何礼品。必须第一次缴纳78元，才能享受超值礼品。体验的顾客不享受提成和奖励服务。但是通过体验收费成为会员，就可以享受提成奖励。因此，要鼓励顾客一次缴纳78元，进行2次体验。或者直接办理会员卡最好。每种会员卡都赠送不等的礼包和优惠措施。(经供参考) 平常我们和老顾客通过发放体验卡，扩大新顾客的参与。3、推广手段： A、传单和体验卡发放： 这是最传统、最有效的方式，也是最廉价的方法。能直接面对推广人群，不浪费子弹。 发放方法： 1、医院免疫科发放：让医院科室的人代为发放或者是直接在医院发放给孩子家长。 2、家属社区发放：挨家挨户投放、门口发放。 3、幼儿园发放：每天幼儿园接孩子时间发放。主要是低龄孩子2.54岁之间的孩子。 4、游泳馆周围5公里商场年轻父母人群发放。（主要是周六、日） 5、动物园发放 6、单位写字楼上班年轻父母发放。 鼓励员工下班后自己发放，谁发放谁受益，持传单或体验卡的顾客写的是谁的名字，谁就享受提成奖励。 B、网络推广： 在当地相关网站上进行发帖子宣传推广、在QQ上收集当地的年轻女性和QQ群进行推广等。 C、重大节日开展促销宣传推广。下面是重大节日情况： 13月：含元旦、春节、情人节（214）38妇女节 4-6月：含世界儿童日（4月第四个星期日）五一劳动节、5月8日世界微笑日、母亲节（5月第二个星期日）、61国际儿童节、父亲节（6月第三个星期日）、 79月含：71建党节、81建军节、88爸爸节、910教师节、七夕情人节、 1012月是冬季旺季：包含重要节日：101国庆节、118日中国记者节、1120国际儿童日、美国感恩节（11月第四个星期四）1225圣诞节 针对不同的节日进行促销活动设计。产品及价格策略（仅供参考） 1、0-3岁，游泳单价80元，洗澡单价35元。 办理会员卡：每月200元，畅游无极限 充值600元，10次游泳，享受75折优惠（三个月有效） 充值1200元，25次游泳，享受6折优惠（半年内有效） 充值1800元，40次游泳，享受56折优惠（一年内有效） 充值2800元，可以办理年卡，100次。享受35折优惠（一年内有效） 2、45岁，游泳单价80元 办理会员卡，充值600元，畅游12次，享受62折优惠（半年有效）， 充值1200元，畅游30次，享受5折优惠。（一年有效） 充值1800元，畅游50次。享受45折优惠（一年有效） 充值2400元，畅游100次，享受3折优惠（一年有效） 3、老会员给予特别优惠： 累计消费达到3000元的老会员办卡和消费在优惠价的基础上再给予9折优惠。（或者会员时间在1年以上的） 累计消费达到5000元的老会员办卡和消费在优惠价的基础上再给予85折优惠（或者会员时间在2年以上的） 累计消费达到10