《园艺服务合同》doc版.doc

园艺服务合同 合同编号：甲 方： （下称“甲方”）地 址： 负责人： 联系电话： 乙 方： （下称“乙方”）地 址：负责人：联系电话：根据有关法律法规，在平等、自愿、公平的基础上，经甲乙双方协商，就甲方委托乙方提供 物业项目的园艺服务事宜达成如下合同条款，供双方信守。第一章 服务内容第一条 甲方委托乙方提供 物业项目红线范围内的所有公共园林植物的日常养护、补种、病虫害防治以及绿化垃圾清运等。第二章 承包方式第二条 乙方采取包工、包料、包安全(含第三方)、包达标的承包方式。第三章 服务标准第三条 乙方园艺服务过程管理要求应提交甲方审核通过后方能实施。含园艺管理要求，园艺工具管理要求、园艺用品管理要求等。第四条 乙方提供的园艺服务结果应符合园艺服务规范（附件一）服务礼仪规范（附件二）要求。第五条 乙方为甲方提供的园艺服务，甲方依据但不限于园艺服务检查表（附件三）进行园艺服务综合评价。第四章 价款及支付方式第六条 园艺服务总面积为 M2，月服务单价为 0.2 元/ M2，月园艺服务费总额为3800元/月（服务费总额包含人工工资，园艺服务工具，农药、肥料等材料费以及绿化垃圾清运费）。第七条 实际支付的园艺服务费，在甲方依据本合同第三、四，五条约定的评价标准和评价方法进行综合评价后，根据评价结果按月结算。1、实际支付的园艺服务费=月度园艺服务费总额-违约扣款总额-50元/分月品质扣分总和；2、品质扣分标准：甲方管理处会对乙方在服务过程中不符合附件一、附件二、附件三所规定的规范要求的不合格事项予以口头提示或开具纠正预防单；口头提示不予以扣分，按照不合格事项的严重程度对开具的纠正预防单进行判定：观察项扣1分、一般不合格扣2分，重大不合格扣3-5分。当管理处开具了纠正预防单后，如果乙方在规定的时间内没有进行相应整改则会导致纠正预防单升级，升级的不合格项均视为重大不合格项。另外，因园艺服务原因导致业主投诉的事项均视为重大不合格项，每起投诉扣5分。每月30日前，乙方向甲方提交当月园艺服务自评报告、本月园艺服务计划和合法有效税票后，甲方于收件之日起7个工作日内，将应付园艺服务费清单移交财务部，财务部应在收件之日起3个工作日内划转到乙方指定的账户（乙方开户行： ；银行帐号： 。若乙方账户有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方）。第五章 承包时间第八条 本合同有效期自 2011年7月1日起至 2012年6月30 日止，合同期限为 1 年；其中前三个月为试用期，合同期满后，经双方协商一致，合同可续签。第九条 在合同期限内，无论何种原因，若甲方与业主（开发商）签订的物业服务合同失效（终止或期满），本合同自然失效。第六章 甲方权利和义务第十条 负责向乙方无偿提供园艺用水用电，水电接口位置应便于园艺工使用。第十一条 根据项目情况向乙方无偿提供不少于 的工具用房。第十二条 指派一名管理人员作为与乙方的联络人员，对乙方的工作进行协助、督导和评价。第十三条 负责物业项目区域内的公众环保意识引导，纠正和制止损害园林绿化的行为。第十四条 协调乙方（或乙方员工）与业主（或第三方）在工作过程中应处理的关系。第十五条 如需要乙方提供其它专项园艺服务时，甲方应提前通知乙方。第十六条 有义务协助乙方编制并审核园艺服务质量计划，或对乙方园艺服务质量管理体系进行审核。第十七条 有权随时抽查乙方现场园艺工人数；有权对园艺服务过程及过程的结果进行监视测量；有权随时向乙方提出园艺服务质量改进的意见；有权要求乙方对其派出的不称职园艺人员进行更换；乙方调动现场园艺工前必须征得甲方同意。第十八条 每月对乙方的园艺服务进行评价，并依据本合同的约定将评价的结果与园艺服务费挂钩。第十九条 每季度对乙方的园艺服务进行评价，将评价意见向乙方负责人书面反馈，并由乙方反馈整改计划及实施整改。第二十条 每年度对乙方的园艺服务进行综合评审，并将评审意见向乙方书面反馈。第二十一条 按本合同约定，按时向乙方支付园艺服务费。第二十二条 除经乙方许可外，在本合同有效期内及本合同期满二年内，甲方不得聘用乙方派往甲方工作的员工。第七章 乙方权利和义务第二十三条 乙方应按甲方要求时间提供管理处园艺人员名册(含即时离职人员名册、新员工名册)、园艺服务计划（月度/年度，必含肥料施用计划、园艺药品施用计划）、环境保护管理方案、职业健康安全管理方案、月度园艺自评报告、月度培训计划、园艺服务时间安排表、员工轮休安排表，以及相关作业指导书。提供的上述文件应征得甲方书面认可。第二十四条 乙方应为本物业项目配置园艺工 两 名。第二十五条 园艺现场管理人员更换频率应不多于 1 人/年（甲方要求更换的除外）。第二十六条 乙方应依法与其派出的员工建立劳动合同关系，依法办理各类保险，依法支付劳动报酬、劳保福利及其它一切费用。第二十七条 负责其派出员工的劳动安全、劳动关系管理，并承担相应的费用。第二十八条 乙方派驻甲方的员工，应在甲方统一办理外来人员管理手续，并向甲方提交居民身份证和其它相关证件（如健康证等）复印件。第二十九条 乙方派驻甲方的园艺人员，应当：1、 园艺工的年龄在20岁48岁之间，女身高155cm，男身高160cm以上；2、 遵守本合同第四条约定的服务礼仪规范；3、 按相关园艺服务作业指导书作业；4、 接受甲方管理人员的督导，参加甲方统一组织的培训和演练；5、 在工作时间内按甲方指定的工作服式着装，佩戴乙方工作牌及甲方指定的标示牌；6、 非工作时间不应在物业项目区域内长时间逗留；7、 在室内作业时，不得翻阅、查看甲方或甲方客户的资料，不得将获悉甲方或甲方客户的信息向外传述、传阅；8、 不能擅自为甲方以外的任何单位或个人（包括甲方客户）提供园艺服务；9、 有义务参加甲方统一组织的突发事件的应急行动；配合甲方省市迎检工作以及创市、省、国优；10、 有义务向甲方反映物业共用部位共用设施设备的完好状况；11、 在物业项目区域内，发现安全隐患或可疑人员时，有义务及时通知甲方，并配合甲方做好安全防范工作；12、 不得向甲方或甲方的客户索取利益；13、 有义务维护甲方及甲方客户的利益；14、 不能擅自乱接、乱拉水电设施，作业过程中应预防安全隐患。第三十条 负责园艺服务所需的园艺设备(甲方要求的专业设备须定时定量提供并按要求放置，但不少于剪草机（草坪面积100平方米，不标在合同里）)、工具，园艺材料(无公害)以及园艺技术的装备，并承担相应费用。第三十一条 乙方每季度将所需的农药、肥料按乙方园艺服务计划标准采购后放置甲方仓库，由乙方根据需要使用。第三十二条 提供园艺服务时，应当：1、 执行本合同约定的园艺服务规范；2、 接受甲方依据本合同约定的评价方法进行园艺服务评价；3、 执行经甲方认可的园艺服务计划、环境保护管理方案、职业健康安全管理方案以及相关作业指导书；4、 大量用水作业时，应征得甲方书面同意后方可作业；5、 园艺人员离开现场时应关闭水源，做好节约用水措施；6、 按甲方CCPG标识规范设置园艺服务温馨提示(及事前安全)标识；7、 落实甲方提出的园艺服务改进意见（包括更换园艺人员）。8、 按时按量清运绿化垃圾，清运时间：21:00-05:00。第三十三条 涉及园艺服务的投诉，乙方应在半小时以内响应，当天处理完毕，并按甲方客户服务规范要求反馈。第三十四条 每月不少于一次园艺相关知识和作业指导书的员工培训；每季度不少于一次相关法律、消防知识、职业道德的员工培训；参与甲方统一组织的消防演习。第三十五条 乙方管理人员应在（每月30日前 向甲方提交园艺服务自评报告。）每季度、年终与甲方进行至少一次的工作沟通。第三十六条 本合同终止时，乙方应按法律法规和劳动合同要求，处理派出员工的劳资关系。第八章 违约责任第三十七条 绿化垃圾要日产日清，否则发现一次扣除服务费500元、第二次出现同样的情况扣除服务费1000元，如第三次出现同样的情况则甲方有权随时解除园艺服务合同，同时乙方需向甲方支付1个月的园艺服务费违约金。第三十八条 甲方现场主管随机清点人数，如发现现场人数少于合同规定的人数，则乙方需在3天内补齐人数，未在规定时间内补齐人数的，每少1人，扣除1人的月服务费，以此类推。若乙方在10天内仍没有补齐人数的，甲方有权随时解除园艺服务合同，同时乙方需向甲方支付相等于1个月园艺服务费的违约金。第三十九条 乙方未按时提供第二十三条所要求文件，甲方有权要求违约方支付违约金100元/项。第四十条 乙方没有按第二十八条的规定统一办理外来人员管理手续，并向甲方提交居民身份证和其它相关证件（如健康证等）复印件的，首次发现一项扣除服务费100元，第二次扣除服务费200元，如第三次出现同样的情况则甲方有权随时解除园艺服务合同，同时乙方需向甲方支付相等于1个月园艺服务费的违约金。第四十一条 乙方违反第三十条和第三十一条约定，甲方有权要求违约方每月支付违约金300元/项。第四十二条 乙方违反第三十四条约定，首次发现一项扣除服务费200元、第二次出现同样的情况每项扣除服务费400元，如出现第三次同样的情况甲方有权随时解除园艺服务合同。第四十三条 乙方违反第三十五条规定的首次发现一项扣除服务费200元，第二次出现同样的情况每项扣除服务费400元，如第三次出现同样的情况则甲方有权随时解除园艺服务合同，同时乙方需向甲方支付相等于1个月园艺服务费的违约金。第四十四条 乙方派驻甲方的园艺工不得利用职务之便，在小区及楼层内顺手拿走公共物品和业主的物品，发现一次扣除服务费500元，并向失物方赔礼道歉，乙方应把当事人调离甲方服务区域。第四十五条 有如下违约行为的，守约方有权要求违约方承担违约责任和赔偿经济损失，同时，有权要求违约方支付相等于1个月园艺服务费的违约金。1、 任何一方严重违反本合同双方约定条款的；2、 试用期过后，乙方提出终止本合同时，应提前一个月书面知会甲方并应经得甲方的书面同意，否则属违约行为；3、 甲方提出合理的整改或改进意见，经三次催办乙方仍未落实，而乙方也没有提出合理解释的；4、 甲方连续两个月未能向乙方支付应付园艺服务费的。第四十六条 甲乙双方因自身原因被政府有关部门处罚的，各自承担相应的处罚责任。第九章 附则第四十七条 乙方进驻甲方现场后，若甲方向乙方提出园艺人员增减要求的，园艺服务费应进行相应调整。第四十八条 合同期满后，经双方协商一致，合同可续签。在甲乙双方协商合同续签事宜期间（新合同签订日之前）所有条款仍按原合同执行（原合同及补充协议继续生效）。第四十九条 本合同所指的甲方，包括甲方在物业项目设立的物业管理处。第五十条 双方的园艺管理人员应保持通讯畅通。第五十一条 未尽事宜，由双方友好协商解决，并可另行签订补充协议。若协商不成，任何一方均可向园艺服务项目所在地的人民法院提起诉讼。第五十