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文档简介

1 / 3 景区卫生培训制度 1 范围 本标准规定了重渡沟景区办公区环境卫生的管理制度。 本标准适用于重渡沟景区机关各部门办公区环境卫生的管理。 2 内容 公区内的所有设施均属所有，未经部门经理许可，任何人不得移动拆卸，更不得将设施搬离办公区 部门每天都要对各自办公区进行打扫，保证门窗玻璃干净、明亮、窗纱和窗台无尘，地面和墙壁整洁，无尘土、杂物，办公司内电话、电脑、传真机、打印机、饮水机无灰尘污渍。 公桌上，书橱、档案 橱内各类书籍、资料排列摆放整齐，无浮尘，无杂物。 具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正；沙发、茶几无灰尘；空调及各种电器开关、插座上无灰尘、污垢。 禁乱扔杂物、吐痰、扔烟头、倒茶水等。 楼梯必须保持清洁，不得堆及卫生垃圾、污垢或碎屑；各种垃圾必须放置于规定场所或垃圾桶内，不得乱到乱放。 公范围内放有鲜花的部门，要注意对鲜花的精2 / 3 心栽培，坚持每天浇水，保持花朵、花叶及花盆的清洁，室内空气清新、无异味。 部门工作人员 要注意个人卫生，统一着装，佩证上岗。工作期间讲普通话和文明用语，严禁出现门难进、脸难看、话难听、事难办的 “ 四难 ” 现象。 综合管理部分包括机构与制度、企业形象、规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、社会效益几个部分。其中机构与制度 20 分、企业形象 32 分、规划 35 分、培训 20 分、游客投诉及意见处理 20 分、旅游景区宣传 36 分、电子商务 30 分、社会效益 16 分。满分共 200分。 序号 评定项目 分值 分值 分值 分值 7 综合管理 200 构与制度 3 / 3
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