商城系统详细内容题库.doc

中酷商城系统详细内容电子商务营销系统从市场的角度出发、从客户的需求出发，帮助企业及其品牌树立良好的形象，通过拓展市场、创造竞争优势，全方位提高产品销量。本附件主要介绍电子商务营销系统建设的具体功能，了解电子商务营销系统强大的数据信息分析与管理体系，并轻松管控。甲方如有其他功能需求，可在实现过程中根据实际业务做细微调整，实现甲乙双方互利互惠、共同友好发展。 系统功能简介一、商品管理系统商品信息l 商品列表管理，实现商品信息查询预览和商品添加。l 商品列表界面信息具体包括商品主图、商品所属分类、商品名称、货号、销售价格、总库存、排序号。l 商品回收站，可实现商品数据恢复与永久删除。将下架商品暂时保存信息，防止误删商品，还能将不再生产销售的商品彻底从网站上删除。商品添加 l 商品基本信息添加，可编辑商品名称、商品分类、品牌归属、货号、重量、价格、商品标签的选择，使商品信息井井有条。l 商品主图相册可上传五张图片，任意选择其中一张主图可展现在网站前台商品区域。l 商品规格属性查询和编辑修改，可编辑商品类型、基本属性、颜色尺码等规格，选择商品颜色尺码将会自动生成SKU列表。l SKU列表是针对同款商品不同尺码和颜色定义，可设置商品库存、价格、重量、货位信息。l 宝贝详情编辑，是对所售商品以图片、文字、视频等各种手段进行展示。由于在网上消费者看不到实际宝贝，卖家只能通过图片，细节来展现商品，因此做到详尽而又有吸引力，实现产品的卖点得到最大化的展示。l 单款商品的搜索引擎优化，可设置商品标题、关键字、描述，使网站更容易被有需求的客户搜索到商品信息!l 高级选项设置，编辑商品扩展分类、计量单位、内容模板、排列序号、报警数量、积分、商品价值（PV）、货位、一键上传来源、单款数据包下载。l 单款数据包下载设置，在商品详情页的商品明细方便代理商快速找到并下载同款的数据包。二、商品分类管理系统分类列表l 商品分类列表管理，实现分类信息查询、添加修改或删除。l 可以创建多个商品分类、并且每个分类下还可以嵌套多个子类别。将商品归类在正确的产品类目下，方便客户快速搜索产品信息，增加商品销售。三、商品品牌管理系统类型列表l 商品类型是指商品本身所固有的性质，是商品在不同领域差异性（不同于其他产品的性质）的集合。l 商品类型管理，实现类型查询、添加修改和删除。l 类型列表界面信息具体包括类型名称、类型别名、类型备注等信息。l 类型添加与修改，包括基本设置（类型名称、类型别名、类型备注），扩展属性（年份、面料、风格等）、规格（颜色、尺码等）信息。四、商品标签系统商品标签l “标签”具有定性导向的作用，当把商品列入“新品上市”或者“特价促销”等标签栏目时，用户更容易地找到自己感兴趣的商品。l 标签列表管理，实现标签查询、添加修改和删除。五、商品参数商品参数l 商品参数管理，实现商品参数查询、修改。l 前台商品参数设置，是否支持非会员购物、拍下或下单付款时减少库存。l 后台商品参数设置，可编辑市场价、成本价、积分、PV默认为销售价的几倍，默认计量单位，默认重量（克），默认商品货位，参数的设置可在创建新商品信息时自动生成相对应数据，方便管理员快速上架商品。六、会员管理系统会员信息 l 会员列表管理，实现会员信息查询、修改。l 会员列表界面信息包括用户ID、用户名、会员等级、姓名、EMAIL、注册时间、积分、预存款信息。l 会员详情信息，可查询会员的基本信息、联系信息、积分余额、活动信息、订单、预存款详情、站内短信、咨询、商品评论、会员备注。l 会员信息修改，可修改会员登录密码、会员等级等信息。l 信息群发功能，管理员可群发信息给会员，促进商家与会员的互动。l 积分管理，可查看会员总积分、历史积分、已用积分，并可以操作增加或扣除会员的积分。l 会员回收站，实现会员数据恢复与删除。可防止误删会员或取消删除违法违规会员。七、多等级会员管理系统会员等级l 会员等级管理，实现等级类型查询、添加修改和删除。l 等级管理列表界面具体信息包括等级名称、积分上下限、打折率，是否为默认注册会员等级。l 等级类型添加，可设置会员等级名称、积分上下限、打折率等信息。八、订单管理系统订单管理 l 订单列表管理，实现订单查询、修改、删除。l 订单列表界面，可查询待付款、待发货、已发货、已完成、已退款、已关闭、回收站订单信息。l 订单详情查询，可查询订单基本信息、商品信息、单价、数量、已发数量、售后服务、会员信息、实付款、订单状态等内容。l 订单编辑，可修改价格、地址、管理员代付、备注等信息。l 订单回收站，实现订单数据恢复和删除。防止操作失误，误删订单数据，对无效的订单进行删除。九、商品橱窗推荐系统 橱窗推荐l 橱窗推荐商品会集中在商品列表页面的橱窗推荐中显示。l 买家选择搜索或者根据类目搜索时，橱窗推荐商品就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让商家商品能有更多的浏览量及点击率。十、单据管理系统收款单l 收款单信息查询，界面信息包括收款单编号、订单编号、收款金额、支付信息、会员用户名、状态、付款时间。l 收款单分类信息查询，包括等待付款、已付款、担保交易、货到付款。退款单l 退款订单信息查询，信息包括售后编号、订单编号、退款金额、用户名、操作管理员、退款时间l 退款具体详情查询，可查询退货信息、商品信息、订单信息、退货退款过程状态信息。发货单l 发货单是商家企业体现一个销售额的重要依据。l 发货单管理，可查询订单等待发货、等待确认、已确认的信息。退货单l 在商品交易的过程中，发现物品破损、商品质量不合格以及不想买了等各种原因，可能会导致用户申请退换货。l 会员退货单，可查询信息有退货商品信息、会员信息、订单编号、申请类型、申请原因、申请说明、退款金额、退货日期。方便商家及时做好售后服务，提高用户购物体验。十一、退款管理系统退款系统l 退款申请管理，可查询信息有待处理订单、已处理订单、所有订单记录、回收站订单信息。l 退款订单详情信息查询，具体信息包括商品信息、单价、数量、已发数量、申请金额、会员名、类型/原因、状态。l 退款订单回收站，实现退款订单数据恢复和删除。十二、维修管理系统维修系统l 维修申请管理，可查询信息有待处理订单、已处理订单、所有订单记录、回收站订单信息。l 维修订单详情信息查询，具体信息包括商品信息、单价、数量、已发数量、会员名、类型/原因、状态。l 维修订单回收站，实现维修订单数据恢复和删除。十三、站内信息管理系统站内信息l 站内信息管理，实现信息查询、删除。l 信息列表界面可查看发件人（用户）、收件人（管理员）、信息标题、信息内容、信息发送时间。十四、搜索引擎营销系统SEO管理 l 网站优化使网站更容易被搜索引擎收录，提高用户体验（UE）和转化率进而创造价值。l 网站首页页面标题设置，标题中需要包含有优化关键字的内容，标题一旦确定就不要再做修改。l 网站首页关键词设置，关键词的分析与订立是确定SEO方向最重要的一步，关键词选取要与网站的相关性来考虑。l 网站首页页面描述设置，对于网站内容要有规律的进行更新，其中最重要的是多写一些原创的软文，软文中尽量以关键词为主题，这样会更加事半功倍。十五、友情链接管理系统友情链接 l 友情链接是指互相在自己的网站上放对方网站的链接。必须要能在网页代码中找到网址和网站名称，而且浏览网页的时候能显示网站名称。l 友情链接信息查询、添加修改、删除。l 友情链接交换的意义：提升网站流量；完善用户体验；增加网站外链；提升PR；提高关键字排名；提高网站权重；提高知名度；吸引蜘蛛爬行。十六、财务管理系统充值冻结扣款l 会员预存款信息查询，充值冻结扣款列表界面信息包括会员总金额、已消费金额、可用余额、已冻结金额、余额信息。l 会员预存款管理，需设置安全码才可进行操作，可进行预存款充值、手动扣款、冻结余额、余额解冻。预存款明细l 网站会员预存款明细查询，界面信息具体包括创建时间、单据编号、类型、备注、用户名、预存款增加金额、预存款减少金额、商店余额、资金渠道。l 商店预存款总余额统计，方便管理员快速查询店铺预存款金额。充值记录l 网站会员线上、线下充值记录查询。l 网站管理员代充记录查询。l 网站会员与管理员退货退款记录查询。消费记录l 网站会员购物消费记录查询。l 网站管理员代扣记录查询。l 网站会员申请提现记录查询。冻结记录l 网站管理员冻结会员预存款金额记录查询。l 网站管理员解冻会员预存款金额记录查询。线下充值申请l 会员线下充值申请信息查询，具体信息包括未审核信息、已通过信息、未通过信息。l 收款账号信息查询、添加修改和删除。具体信息包括支付方式、开户银行、收款人姓名、收款人账号信息。l 会员线下充值信息审核、删除。代付记录l 管理员代付记录查询，可查询代付会员账号信息、订单信息、代付金额、代付时间、操作管理员、备注。实现商品交易后，作为管理员与会员核对代付金额的凭证，避免纠纷。账单错误 l 会员账单错误信息查询，可查询会员用户信息、账单信息、支付信息、错误信息、创建时间和处理管理员。l 账单错误处理，可选择处理类型、添加处理备注。十七、第三方支付平台管理支付平台l 支付平台功能，是为了方便买家们在网站购物时能够在线支付货款并有效提升网站档次。l 支付平台管理，实现支付方式查询、添加修改、删除。l 支付平台添加编辑，可选择常用支付类型（支付宝、财付通、网银、货到付款、预存款支付），接口类型（即时到帐、担保交易、双接口）。十八、行业资讯、通知公告管理系统文章管理 l 文章管理，实现文章内容查询、添加修改。l 可在文章管理列表页，按多种方式排序显示。l 文章管理回收站，实现文章内容信息数据恢复与删除功能。添加文章l 文章基本信息设置，包括文章标题、所属分类、排列顺序、文章属性、详细信息。l “文章标题”是百度收录的关键字段，标题不宜过长，也不宜过短10-13字为宜，具体情况实际对待。l 搜索引擎优化设置，包括页面标题、页面关键字、页面描述。（注：使用用户较多输入的词汇可以使用长关键字关键字设置为3-5个不要使用没有意义，或是过于常用的词汇。关键字中间用半角的空格分隔。）l 高级选项设置，可编辑是否发布文章、缩略图、浏览次数。文章分类l 文章分类功能，使用户检索信息方便。l 文章分类管理，实现文章分类查询、添加修改和删除。l 文章分类的SEO设置与模板选择，文章内容信息保持更新，对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。十九、帮助中心管理系统帮助内容l 完善的帮助内容信息能帮助用户解决问题，间接帮助提高客服接通率，减少用户抱怨，带动交易额的提升。l 帮助内容管理，实现帮助内容查询、添加修改。l 帮助内容回收站，实现帮助内容信息数据恢复与删除功能。帮助分类l 帮助分类，使用户获取信息目的明确，用户检索信息方便。l 帮助分类管理，实现帮助分类查询、添加修改和删除。l 帮助分类的SEO设置与模板选择，可实现帮助内容信息显示不同网页效果，增加网站的用户访问量。二十、公司信息管理系统公司信息l 公司信息发布，主要是让访问者对企业的情况有一个概括的了解，让用户了解公司的发展动向，加深对公司的印象，从而达到展示企业实力和形象的目的。l 公司信息管理，实现公司信息查询、添加修改。l 公司信息优化功能，主要是增加特定关键字的曝光率以及网站的能见度，进而增加宣传公司品牌的机会。l 公司信息回收站，实现公司信息数据恢复与删除功能。二十一、专题管理系统专题列表l 网络专题是网络媒体的一种重要表现形式， 通常围绕某一特定主题，在网络媒体上设计固定的专题页面，进行图片与文字、即时新闻与相关资料的集中报道。l 专题列表，实现专题信息查询、添加修改。l 专题列表SEO优化功能，让网站目标关键词在某个搜索引擎上得到更好的排名，让更多的用户都能快速的查找到自己的网站关键词。l 专题回收站，实现专题信息数据恢复与删除功能。二十二、独立页面管理系统独立页面 l 可查询预览和删除DIY创建的独立页面信息l 独立页面添加时需填写文件名，文件名只能输入数字和英文字母。二十三、安全管理系统安全密码 l 安全密码设置，管理员代付和管理会员预存款时必须提供安全密码，只有超级管理员可以修改安全密码。验证码设置l 验证码可防止恶意破解密码。l 验证码设置，可对后台管理员登陆、前台会员登录或注册启用验证码功能。二十四、管理员管理系统管理员列表 l 管理员主要是通过在网站后台系统进行操作，从而改变网站前台内容的显示l 管理员列表，实现查询、添加修改和删除方式。角色管理l 角色是权限的集合，设定不同的角色给予不同的权限，当新增加管理员时，无需要在权限表里重复选项，只需选定一个角色即可，更为方便。l 角色管理，实现查询、添加修改和删除方式。密码与权限l 密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码设置尽量避免以名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串。l 密码应定期修改，尽可能每月修改一次，如怀疑密码遗失或泄漏应立即修改。管理员日志l 为了防止恶意操作系统设置了独有的安全日志功能。安全日志可详细记录每个登录后台的管理员的登录时间、读写的文件、对应的操作、及其它相关操作从而起到震慑恶意操作的目的。二十五、基本参数设置缩略图设置l 缩略图功能，可改变缩略图的大小与图像品质，可设置商品主图图片比例、列表页缩略图宽高度、商品页详细图宽高度。l 缩略图添加水印功能，可设置图片水印透明度、文字水印透明、水印图片、水印文字、水印位置，防止他人盗图。网站参数l 网站基本信息设置，信息包括商店名称、商店网址、商店LOGO、经营模式、联系人、Email、QQ、淘宝旺旺、手机号码、固定电话、所在地区、具体地址、网站备案号。l 高级选项设置，包括统计代码、微信号图标、收藏夹与浏览器图标、是否关闭网站功能。l 数据通配置功能，不限空间、不限流量的云空间存储数据包、广告图，网站实现同步数据，还能设置权限，会员才可下载。l 缓存配置功能，网站在不需要做任何改动情况下，可大幅减少服务器和数据库的负荷，实现加速效果。二十六、区域管理系统 区域管理l 目前中国有34个省级行政区，即4个直辖市、23个省、5个自治区、2个特别行政区，这些区域将设为系统默认参数，用户无需重复添加。l 区域管理，实现查询、添加修改和删除方式。二十七、物流配送系统快递公司l