海底捞员工培训,海底捞店长培训 经理人领导力转型与能力训练.ppt

从技术到管理 经理人领导力转型与能力训练,贾萌老师,2019/4/16,课程背景,贾萌老师曾供职于“领导力”研究领域的著名国际公司美国合益集团管理咨询公司（HAY Group），也曾供职于“领导力”实践领域的著名国际公司美国IBM公司全球企业咨询事业部（IBM GBS），负责过多家大中型企业的领导力发展与人力资源管理咨询、培训和行动学习项目, 为数千人次的企业中高层领导及骨干员工提供过专业服务。,2019/4/16,从技术到管理领导力转型与能力训练系列课程，是贾萌老师基于多年管理咨询经验、结合国际最佳理论研究和国际最佳实践经验，主持设计开发而成的， 全套课程为6天，具体包括： 第1天 自我认知：领导风格与情商 第2天 战略解码：将目标“解码”到行动 第3天 知人善任：人与事的拼图 第4天 心的旅程：陪伴下属成长 第5天 商务呈现：金字塔结构商务呈现 第6天 七步成诗：金字塔结构解决问题 以上课程可以作为3-6天的训练营集中开展，也可以拆分模块、重新组合授课。,2019/4/16,培训时间,3-6天 可拆分模块、重新组合,2019/4/16,培训对象,后备经理、在任经理等,2019/4/16,培训要点,第1天 自我认知：领导风格与情商 训练营开营仪式或破冰活动 一、概念共识：两个角度解读“领导力” 双重视角、三方博弈、传递压力 作为领导者，你位于哪个位置 是什么引发了业界对“能力素质”的关注 解开素质的面纱：能力素质冰山模型 从个人角度解读“领导力”：虚与实的结合 领导力阶梯：个人的蜕变与转型 从组织角度解读“领导力”：一把手工程 现场研讨与演练,2019/4/16,二、领导风格：6种风格的领导艺术 领导力发展四环模型简介 指令型领导风格 领跑型领导风格 亲和型领导风格 民主型领导风格,2019/4/16,愿景型领导风格 教练型领导风格 领导风格自评与期望 6种领导风格的综合运用 视频欣赏与分析 现场研讨与演练,2019/4/16,三、情商模型：18种情商素质 国际500强企业的研究成果 情感智慧：情商 情商模型：2-4-18 情商素质辞典概览 自我意识情商：情感的自我意识/准确的自我评估/自信,2019/4/16,自我管理情商：自我控制/可信赖性/适应力/成就导向/主动性/乐观积极 社会意识情商：同理心/组织意识/服务意识 关系管理情商：培养他人/领导力/变革催化剂/影响力/冲突管理/团队协作 情商素质自评与期望 视频欣赏与分析 现场研讨与演练 总结与计划,2019/4/16,第2天 战略解码：将目标“解码”到行动 回顾与导入活动 一、角色定位：您与“目标-绩效循环” 双重角色、三方博弈、传递压力 解读“目标-绩效管理循环” 管理者在“目标-绩效管理循环”中的角色与职责,2019/4/16,二、战略解码会议：将战略“解码”为行动 战略落地的障碍 战略解码会议前的困惑 战略解码会议的内涵 战略解码会议的工作流程 案例分享：某集团公司战略解码会议的流程 战略解码会议后的收获 现场研讨与演练,2019/4/16,三、指标推导的逻辑：从战略目标到绩效指标 视角、目的、导向、博弈 基于核心职责推导指标 基于功能匹配推导指标 基于关键问题推导指标 基于上级指标推导指标,2019/4/16,目标值与SMART原则 常用的定量和定性评分方式 指标权重与考核频率 信息来源与评估主体 战略地图概览 现场研讨与演练,2019/4/16,四、行动计划与执行：从绩效指标到行动落实 角色、视角和视野 行动计划的制定、调整与滚动执行 绩效辅导的准备：期望、心态与信息 绩效辅导面谈沟通：GROW模型 绩效辅导沟通后的跟进 绩效评估时常见的“心魔” 绩效评估反馈和面谈的实施步骤 现场研讨与演练 五、总结与计划,2019/4/16,第3天 知人善任：人与事的拼图 回顾与导入活动 一、选对人才：知人才能善任 什么样的人是“对”的人 通过“询问”快速辨识关键能力 通过“观察”发现特质或能力 现场研讨与演练,2019/4/16,二、搭建团队：没有最优的个人，但有最优的团队 团队发展的阶段 团队角色测试 团队角色解读 团队角色缺失的后果 高效团队的基本特征 现场研讨与演练,2019/4/16,三、授权管理：把合适的工作分配给合适的人 克服授权障碍 明确授权目的 选择授权事项 寻找授权人选 选择授权形式 制定授权计划,2019/4/16,监控工作进程 适时进行辅导 评价工作表现 兑现奖惩承诺 视频欣赏与分析 现场研讨与演练 四、总结与计划,2019/4/16,第4天 心的旅程：陪伴下属成长 回顾与导入活动 一、同理心：走进他人频道 沟通缺失的后果 为什么沟而不通：沟通模式与技巧 先处理心情，再处理事情 同理心：把自己的脚放到对方的鞋子里,2019/4/16,同理心的原则及3R 询问漏斗与提问的逻辑 肢体语言 视频欣赏与分析 现场研讨与演练,2019/4/16,二、绩效辅导：做下属成长的教练 员工为什么总是绩效不高 阅读分析：鹰的训练课程 GROW模型训练 教练技术 视频欣赏与分析 现场研讨与演练,2019/4/16,三、员工激励：点燃员工的激情 重点激励与保留哪些员工 通过“激励”达到什么效果 员工的需求及调研方式 胸怀：分钱与分权 待遇：别以为只有“长工资”才是上策 事业：别指望所有人都有“事业感” 文化：别只贴在墙上光说不练 感情：别吝啬向“情感账户”做投资 负激励：别以为正激励一定有效 现场研讨与演练,2019/4/16,第5天 商务呈现：金字塔结构商务呈现 回顾与导入活动 一、逻辑共识：金字塔结构 导入活动：金字塔结构的关键词 视频分析：为什么推荐金字塔结构 商务呈现的三要素：思想、结构、技巧 成为能说会写的商务呈现高手：PPP模型,2019/4/16,二、胸有成竹：构思时的“金字塔结构” 思考：想比说更重要 切题：商务呈现的目标分析 知彼：商务呈现的受众分析 知己：商务呈现的自我分析 气场：商务呈现的场景分析 风格：商务呈现的风格选择,2019/4/16,三、妙笔生花：撰写时的“金字塔结构” 金字塔结构的构建方法：自下而上与自上而下 金字塔结构的基本特征 先说纲领：主题、结论、全景图 逐层分解：金字塔的层次 分类分组：神奇的7,2019/4/16,逻辑顺序：时间、空间、程度 MECE原则 总分总结构与POP结构 用图表说话：概念类图表与数据类图表 数据、事件与行为 故事线：起点、主线、节奏、转折、落幕 现场研讨与演练,2019/4/16,四、出口成章：演示时的“金字塔结构” 以受众为中心 语言逻辑符合“金字塔结构” 讲故事的能力 视觉的力量 人的视觉：肢体语言 声音的魅力 现场研讨与演练 五、总结与计划,2019/4/16,第6天 七步成诗：金字塔结构解决问题 回顾与导入活动 一、问题调研与问题聚焦的“金字塔” 问题调研的常用方法 访谈调研能力训练 问题分解：问题单一化与具体化 问题归类与问题描述 问题筛选与优先级排序 现场研讨与演练,2019/4/16,二、原因分析与问题解决的“金