电脑维修知识汇总.docx

日前国内电脑维修的主要业务范围有：电脑系统维护、板卡芯片级维修、数据恢复、其他周边设备维修以及笔记本维修等几大类，公司较大的可以对一般型故障为客户提供上门服务，板卡级维修由于检测设备不易搬运等方面的原因，一般只能送修。简单分类：计算机维修，我们分为三个级别.：一级是部件级，其维修方法主要是通过简单的操作，检测故障发生在那个部件，直接代换，譬如显示器坏 了就换台显示器，主板坏就换主板，先卡坏就换显卡。代换部件达到维修目的二级维修，是元器件级，在一级维修基础上对部件进行维修，其维修方法是通过仪器检测，锁定故障点，更换坏的元器件，达到修复目的。三级维修，是芯片级维修或线路维修，在二级维修的基础上对线路设计或者线路板故障进行维修。 1 电脑系统维护这是目前电脑维修行业中，最常见的一种服务，也是技术难度相对最低、成本最低、利润较大的一项服务；客户的电脑操作系统损坏，需要重装系统；板卡松动氧化、需要重插或更换；这一类的故障排查相对简单，处理起来也快捷；收费视区域不同而异。服务对象主要是普通电脑用户。 2 板卡芯片级维修板卡级维修相对技术要求高、配备有相关设备的专业的维修店铺都可以对板卡上的主芯片、南北桥、底座等关键精密器件进行拔插替换、公司自身也备有大量的替换件、收费主要由手工费和配件费两部分组成。他们服务对象主要是零售电脑公司、同行维修部等。 3 数据恢复数据恢复是电脑维修行中一个独立的门类，从事这方面技术服务的公司不多，从业门槛高，此类公司一般都配备有专业的设备与软件，用户的硬盘数据在被误删除、格式化等操作后丢失，可为其提供恢复服务。主要服务于高端客户和企业级用户。 4 其他周边设备维修打印机、传真机、复印机等电脑办公周边辅助设备的修理。主要服务于企业级用户群体。 5. 笔记本电脑维修随着网络的普及，电脑用户越来越多，而笔记本电脑由于自身便捷实用的特点，使用者也是越来越多，相对的伴随而来的返修率也是节节攀升。笔记本的维修和普通电脑相比，由于封装的精密度以及内部结构的精细度，所以维修难度要高很多。主要服务于广大笔记本电脑用户。我国目前的电脑维修企业一般分为三种类型 厂商售后服务部门第一种是厂家或全国代理商自己开办的维修售后服务部，专门为自己的产品提供维修，不是自己的产品不接或者很少接，这通常都是大厂和很大的全国代理开设的。特点是维修人员比较精通本职，但通常不是学识渊博的全能人才，维修点产品资料、备件都很齐备，保修期内产品占了工作量的大部分，因为维修人员大部分以工资为主，所以黑暗现象少。这类维修点的问题一是一般都在很偏远的工业区，当然可以通过购买的经销渠道去返修，但时间会比较长；二是超过保修期和不在保修范围内比如烧损、硬损的产品维修费比较贵。这是因为，有很多厂家对外的维修中心并不真正维修，只能叫备件更换中心，主要的任务就是把有问题的配件换下来返回到真正板卡生产厂家去维修，他自身并没有维修设备，也没有芯片级的维修工程师，所以保修还好，只要花钱修就会很贵，一个爆浆电容也敢收几千给换个主板。板卡等售后部门完成本地化维修必须具备专业设备。 授权专业维修中心第二种是大型的专门维修企业，这一类通常同时是某个或者某些厂家签约的特约维修中心，这些厂家自己不建对外售后服务部门，委托给专业企业来做，比如IBM笔记本的维修通道蓝色快车。这类维修企业有很多特点跟第一类相似，比较正规，除了做厂家维修点外，同时也接其他产品，技术比较可靠，产品资料、备件都齐全，缺点和第一类相同，只要花钱修就比较贵。我们小编的一台苹果ibook笔记本坏了送到特约维修中心，他们同时还做HP、Compaq等笔记本的维修，维修人员跟小编说这个需要换主板，如果不在保修期内，换一块主板要将近七千元。但是买一部二手ibook还不到七千的一半呢！更奇怪的是维修人员告诉小编，修的话是免费，如果不修就要交85元的检测费，这是因为这类企业在修保修期内的产品虽然不从客户收费，但他们要从签约厂家收钱，如果客户不修，那他们就没法从厂家收费了。 个人维修商户第三种是散布在电脑城内各个地方数量众多良莠不齐精华与糟粕并存的私人维修企业。这类企业通常都是在厂家或者特约维修做的时间长技术高的资深维修工程师，为了多挣钱，自立门户出来创办的，因此公平的说虽然大型维修店都很专业，但技术最精湛水平最高的维修师傅往往在私人维修点。同时，私人维修点主要靠修水货和过保、保外产品，它们的运营成本最低，操作方式最灵活（除非是黑心维修店，否则绝对不会为了一个电容换主板），维修价格最便宜，有的时候要比前两类低非常多，这就是为什么私人维修点大江南北如火如荼这么红火的缘故。个人维修点的技术、素质良莠不齐如何找到诚信和服务公司一般情况下可以通过网络或直接去市场上找一家到两家 服务商，对比一下。各试用一个月。这样能很好。比如宁波捷诚电脑维修就不错的。电脑维修包括:电脑组装与维护、主机维修、CRT显示器维修、液晶显示器维修、硬盘维修与数据恢复、笔记本维修、主板维修、芯片维修、网络工程。 编辑本段如何一步一步检修电脑硬件故障随着大家电脑应用水平的不断提高，有越来越多的朋友参加到了DIYer的队伍中来，自己动手组装一台电脑已非难事。可是一旦遇到电脑的硬件故障，很多初学者往往会觉得手足无措，搞不清楚故障的原因所在。笔者在排除电脑硬件故障的过程中总结了一些经验，整理成文与朋友们共享。事出有因 引发硬件故障的原因1 硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。2 人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。3 使用环境影响。这里的环境可以包括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能等等。4 其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。步步为营 检修硬件故障的步骤现在我们对硬件故障产生的原因有了一个大致的了解，那么应该如何检修这些故障呢？一般而言我们应该遵循以下原则:1 先软件后硬件电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（例如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。2 先外设后主机由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。3 先电源后部件作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。4 先简单后复杂目前的电脑硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。对症下药 检修硬件故障的方法1 软件排障由于软件设置方面的原因导致硬件无法工作很常见，这时我们可以采取的方法有：还原BIOS参数至缺省设置（开机后按Del键进入BIOS设置窗口选中“Load Optimized Defaults”项回车后按Y键确认保存设置退出）；恢复注册表（开机后按F8键在启动菜单中选择“Command prompt only”方式启动至纯DOS模式下键入“scanreg /restore”命令选择一个机器正常使用时的注册表备份文件进行恢复）；排除硬件资源冲突（右击我的电脑属性在设备管理器标签下找到并双击标有黄色感叹号的设备名称在资源标签下取消“使用自动的设置”选项并单击更改设置按钮找到并分配一段不存在冲突的资源）。2 用诊断软件测试即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因，如Norton Tools（诺顿工具箱）等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件（如CPU、内存、主板、硬盘等）的运行状况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题会给出详尽的报告信息，便于我们寻找故障原因和排除故障。3 直接观察即通过看、听、摸、嗅等方式检查比较明显的故障。例如根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动、线缆是否破损、断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊虚焊；各种风扇是否运转正常等。有的故障现象时隐时现，可用橡皮榔头轻敲有关元件，观察故障现象的变化情况，以确定故障位置。4 插拔替换初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拔，以排除松动或接触不良的原因。例如将板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；将各种线缆重新插拔等。如果经过插拔后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题。然后根据情况更换板卡。5 系统最小化最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述方法已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘以此类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。以上是笔者对检修电脑硬件故障所作的一个大致总结。面对层出不穷的硬件故障，只要我们认真观察，冷静分析，细心操作，对于大部分故障都是可以自己解决的。相信技术与经验的沉淀也会使你逐渐成为一个高手的。 合格电脑维修人才要注意的细节电脑维修其实不难，除了具备专门的电脑维修技术之外，然后就是要注意细节，细节做到位了，所有的问题都会迎刃而解。笔者把电脑维修反馈来的一些细节做了个总结，希望对大家日常的维修会有帮助。一、 进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括：1、 电脑周围的环境情况位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、 电脑内部的环境情况灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、 电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括：1、 后续将提到的最小系统；2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、 根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾”在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。12 电脑维修行业前景分析随着我国电脑快速普及以及信息化的成熟使用，35%-40%（保守比例）的居民持有手提电脑、家用电脑、数码相机、数字摄象机等数码设备越来越多，越来越普及；同时企业中电脑及办公类设备使用率在90%以上，就会产生大量设备维修服务需要，产生极大的创业机会和就业机会。目前在北京数据恢复一个项目，收费就高达1000-5000元不等，由此可见此行业的利润之丰厚。最近十几年来我国电脑数量不断增加，电脑的数量反映了电脑维修服务业的发展前景。电脑属于电子类产品，基于其自身的特点，用得时间久了，难免会出现故障。从目前我国的消费水平看来，坏了把它修好重新投入使用就是一个好的选择。前几年，电脑维修服务是厂家的事，维修服务是售后服务的一部分。现在IT行业流行服务外包，即把某项服务承包给专门的企业来完成，同时也给个体经营商户带来的了利润空间。电脑厂家的售后服务也在往这种模式过渡，这是社会大分工的结果。现在，电脑维修服务已不再只是为销售服务，已独立出来成为一个专门的行业，为全社会服务。电脑维修服务业已经由幕后走到了前台，已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业，市场在一步步地扩大。虽然电脑硬件维修服务行业发展前景看好，但是，业内人士普遍认为：目前电脑硬件维修服务行业是有危