化妆品市场调查报告.docx

13工商本6王李化妆品市场调查报告 目录一、前言1二、调查目的1.三、调查内容2.四、问卷设计思路4五、区域调查5六、调查方法与样本设计量设计5七、分析方法6八、组织安排与预算6九、结束语7一、 前言随着人们消费水平的提高和消费能力的增强，化妆品这类以保持人体清洁、保健和美容为目的的日用化学制品的生产和销售得到了空前的发展，化妆品市场的竞争也越来越激烈。在激烈的市场竞争中占据一席之地，更是费尽心思，在化妆品的包装、宣传上下足功夫，各种包装形式令人眼花缭乱。商家为了更好地宣传自己的产品，对化妆品进行了各自不同的、适合自身特点的分类与包装。二、调研目的1、通过深入调查分析，形成化妝品市场定位以及市场战略扩张策略。2、判断该产品所在的细分市场，对化妝品总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断。3、明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析。4、了解人们生活收入水平与化妆品消费水平。5、男、女生化妆品选择和使用情况有哪些不同。6、人们对化妆品有哪些需求。7、人们了解和购买化妆品的渠道8、人们对新产品的认识与态度。总之，本次调研最根本的目的是为了解化妆品市场现状、消费状况与消费心态以及市场的未来发展等问题，化妆品消费市场进行调查，以期让消费者更好的消费，同时给化妆品生产商，销售商提供决策的一些依据。三、调研内容（一）宏观市场调查1、消费者的性别、对自身皮肤类型的了解以及皮肤保养的重视度。2、消费者一般使用哪种类型化妆品以及目的是什么。3、了解顾客购买化妆品的价格范围、购买渠道。4、了解有哪些主要竞争对手。5、影响购买行为因素及对品牌的忠诚度。6、顾客喜欢哪种类型的促销及售后服务。7、了解消费者对化妆品还有哪些要求。（二）代理商调查1、代理商对化妆品品厂家合作的建议和要求。2、代理商对化妆品产品、价格、功能的需求。3、代理商对化妆品产品组合和市场推广的建议。(3)消费者研究1、 产品调查（1）消费者对目前市场上一些大牌化妆品及其主要产品的评价。（2）消费者对产品功能的偏好趋势。（3）消费者的敏感源调查。（4）消费者是喜欢单一购买还是喜欢整套购买。2、消费行为调查（1）消费者喜欢购买什么类型的护肤品。（2）消费者为何购买。（3）消费者何时购买。（4）消费者何处购买。（5）消费者由谁购买。（6）消费者如何购买。3.影响因素调查（1）影响消费者购买的主要因素。（2）国际大牌和国产品牌对消费购买的影响程度。（3）价格对消费者购买的影响程度。4、品牌调查（1）目前市面知名品牌的知名度调查。（2）消费者对这些品牌的满意度调查。5、广告信息的调查（1）消费者了解商品信息的主要途径。6、样本的构成调查（1）抽样样本的年龄构成。（2）抽样样本的职业构成。（3）抽样样本的文化程度构成。（4）抽样样本的个人构成。（5）抽样样本的年龄构成。四、问卷设计思路1、问卷结构主要分为说明词、说明词、指导语、主体部分、被调查者特征分类和个人资料部分、几个部分。2、本次问卷调查采取发放式问卷和网上问卷调查的形式。3、调查问卷采取开放式和封闭式相结合的的方式。4.问卷逻辑采取思路连续法，即按照调查者思考问题和对产品的了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费的逻辑思维。5、确定问题的措辞 问卷设计的问句应简明、清晰、浅显易懂；语言文字要保持客观性，避免应答者误差；应考虑应答者回答问题的能力和回答问题的意愿；避免使用否定句、引导性语句、断定性语句及假设性问题。6、主要问题的构想：消费者的性别和职业以及收入、是否有忠于的化妆品品牌、目前最需要解决的皮肤问题、消费者的肤质等。五、调查区域 本次调查问卷主要的区域在北京市，调查区域点以北京各大商业中心为主，同时考虑一些中、高档的生活小区。各个区域要求要覆盖一下各个调查网点，以保证调查样本的平均性和代表性。1、 商业中心区域。2、 各大商场的专柜。3、 品牌专卖店。六、调查方法的与样本量的设计一调查方法（1）消费者的抽样调查法，采取便利抽样和配额抽样的方法。在各个调查区域地点向过往群众发放调查问卷，再从总体样本中按照年龄层的分布把总体样本分为若干组，实行配额抽样。（2）经销商和零售商调查法，派遣市场调查人员到经销商和零销售销售网点了解产品销售的相关信息。二.设计原则和依据对于本次抽样调查工作，抽样方案的设计应该同时考虑以下几个主要方面的因素：抽样调查的组织与实施形式、实际际操作的可行性、样本的代表性、调查结果的精确性。抽样方案要满足调查分析的需要和动态的可比性。三.样本量设计本次项目的总样本量如下：访问类型样本量/例消费者4000代理商100零售商100合计4200 样本量为400的不同年龄比例年龄16-2021-3030-4040-5050以上50015001000100500七、分析方法 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。八、组织安排与预算1、安排此次调查计划的负责人，负责该项目的实施全过程，并对委托方负责，确定项目组人数，在负责人的领导下工作。2、对调查人员进行培训和安排。3、实施的进度安排分为准备、实施和结果处理是三个阶段，准备阶段完成设计调查问卷和设计方案、界定调查问题三个工作，实施阶段完成资料的收集工作，结果处理完成汇总、归纳、整理和分析，并将结果以书面的形式表述处理。4、经费的预算，包括策划费、培训费、交通费、公关