CSO与企业合作的风险管理.ppt

CSO与企业合作的风险管理,李志艳 传知行社会经济研究所 企业社会责任资源中心,怎样的CSO是好的CSO,宗旨与理念先行：有明确的立场，支持什么，反对什么；独立、透明、志愿、开放等特点； 可持续的运营能力：资金来源的多样性，良好的内部管理体系； 多维资源网络：政府、国际多边组织、草根NGO、企业、个人；,CSO与企业合作的企业收益,形象与公共声誉； 可持续增长和长期利润回报； 开拓新的市场； CSR融入企业战略与管理。,CSO与企业合作的CSO收益,可持续性与筹款多样性； 理解市场和商业； 治理结构与管理模式； 直接与目标对象对话。,CSO 与企业的关系,捐助：资金、物资等； 项目合作：Oxfam+Unilever IKEA+Global Forest Watch 人员合作； Campaign；,CSO与企业合作的风险来源,利益群体的冲突：和平CSO与军火商； 癌症CSO与烟草商； CSR组织与血汗工厂； 宗旨观念的冲突 ：自由市场CSO与国有企业； 环保NGO与污染企业； 共同底线：恶性的社会责任事件,对于社会绩效不好的企业,改善动机以及动机审查的困难； CSO与企业的力量不均衡；,CSO与企业合作的风险管理,风险识别； 风险评估； 风险内控； 风险应对；,CSO与企业合作的前置审核程序,不通过,通过,不通过,风险甄别,风险甄别程序根据企业经营业态、生产经营模式、与利益相关群体的相互影响情况，判断企业可能面临的社会风险，并把企业分为如下几类： 低风险型：企业经营业态和生产经营模式，较少涉及社会和环境因素，利益相关群体少，企业正常经营基本不会发生重大社会风险。 高风险型：企业经营业态和生产经营模式与社会和环境因素关系密切，企业面向一个以上主要利益相关群体，企业必须采取有效且审慎的管理方式才能避免重大社会风险。,风险分类,劳工风险型 企业经营业态和生产经营模式，容易对劳工状况造成不良影响。如纺织、电子、玩具等制造加工企业，零售等蕴含供应链劳工风险的企业； 环境风险型 企业经营业态和生产经营模式，容易对环境和生态产生不良影响。如：造纸、化工、能源、家居等行业内的企业； 产品安全风险型 企业经营业态和生产经营模式，容易产生产品质量安全问题。如：食品、药品加工和零售企业； 伦理风险型 企业经营业态和生产经营模式，容易产生行贿受贿、偷税漏税、侵犯或阻止知识产权传播、涉嫌垄断阻碍公平竞争等等。如：与政府关系密切的各类企业等。,底线审核,劳工 企业近年来生产经营活动中发生过严重侵犯劳工基本人权和职业安全健康权利的行为，并且企业没有采取积极有效措施改善之。这些行为包括：政策或实质上妨碍自由结社和集体谈判的权利；强迫劳动；使用童工；就业歧视；经常性工伤；严重职业病等。 环境 企业生产经营活动发生过严重破坏环境的行为，并且破坏行为是由企业环境管理制度的缺陷和疏忽所致，企业没有采取措施改善管理制度或终止环境风险极高的经营模式。这些行为包括：企业废弃物对空气、水、土壤和社区的环境污染；企业经营模式对生态环境如森林、生活多样性、野外环境的破坏；企业生产过程掠夺性开发不可再生的自然资源和能源；企业产品和服务存在重大环境风险等。,底线审核,产品质量安全 企业近年来发生过严重的产品质量与健康事件，并且企业没有采取积极有效的措施避免类似事件的发生。这些行为包括：产品对消费者健康与安全造成重大影响而企业没有进行信息披露；企业在产品说明中存在故意隐瞒或引导消费者的现象等。 经济法规伦理 企业近年来因严重的经济违法行为遭到有关部门的起诉和制裁。这些行为包括：涉嫌市场垄断、违反财务和税收制度、侵占资产、侵犯知识产权、洗钱、管理人员贪污受贿等。,底线审核,项目宗旨冲突 企业指定了捐赠资金的使用方向和用途，或者企业希望合作项目的宗旨与方向，与NGO的理念和已开展项目的宗旨相违背。 其它标准 NGO设置的其它政策所禁止的企业，如行业政策限制某些行业成为合作伙伴；政治、宗教、文化方面的限制政策等。,管理审核程序,专项管理评价； 60分的标准审核；,管理审核的考察项与权重,治理结构与风险管理,董事会对X负责 ； 把X作为风险因素进行报告；,行为准则,企业X责任准则内容的完备性； 企业X责任准则的适用幅度； 企业X责任准则的执行情况；,利益相关者参与,在X方面与NGO或其它组织合作 在X方面与利益相关者建立沟通渠道 在X方面听取利益相关者的意见,社会责任管理,责任管理架构 社会责任培训 社会绩效管理,透明报告,社会责任报告 报告实质性 报告审核,风险评估的部门合作,筹款部门； Campaign部门； 政策倡导部门； 公共沟通部门；,风险评估的不同CSO合作,组织间的信息共享； 征询函； 发布一个公开抵制的名录；,企业签订承诺协议？！,共同工作团队：管理权分享、清晰的双方职能、冲突协调机制；,企业与CSO都形成较为理性恰当的合作预期，并对可能的冲突有充分的认识；,项目合作,合作透明化,百密一疏； 透明化是CSO向利益相关