[日语学习]公司礼仪.ppt

,受付応対,太陽商事山田東京電力佐藤取。山田東京電力鈴木三時会約束。 山田：山田申、第一営業部鈴木三時。 佐藤：山田様。待。 取、部分何所。 2一所 二所 三所 四所,客様上司一緒乗合。乗降1,2,3,4、？ ：自分先乗押待、降客（上司）先降。 ：客様（上司）先乗、降自分先降案内。 ：乗時降時自分先。 ：乗時降時客様先。,客様応接室案内。案内時、客様一歩下、控目廊下歩。 対応？,応接室客様勧席,営業初会社訪問、応接室通案内女性席勧、担当者呼行。、座。,電車座席： 上司一緒出張。同行者部長、課長、先輩自分自身4人。向合座。、部長席勧。,座席： 移動。同行者客様、部長、先輩、自分自身四人。、場合、客座。,部長運転車課長自分三人出。、自分座。,会議席茶出。茶左側置先輩言、反対側、書類寄左側作、置。対応。,茶出： 部長客様応接室待。間部長来、茶出。一度済方効率的、部長御茶一緒出。対応。,出茶飲。 応接室訪問先部長待、茶出。部長時間、飲。,応接室訪問先部長待、約束時間過部長現。灰皿、一服吸。 次中選。 灰皿吸意思表示吸。 一本。 吸。,元気一番 会社印象、元気明何。応接室客様茶出大、失礼元気行心。,接客中上司外線入。得意様急、商事急用電話入小声耳打。応対。,客様上司紹介時言方次、。 私鈴木部長。 部長鈴木。 当社部長鈴木。,上司自分担当客様自社初引合。 正。 ：世話会社。上司、次客上司紹介。 ：私営業客様、次上司客様、次上司客様紹介。,上司一緒名刺交換場面、先方方、自分先名刺渡、受取。,頂名刺後、忘場今日日付書込。構。,大勢方名刺交換、名刺。場合、。 名刺無時点名刺交換。 2詫続。 3詫、後日自分名刺送付。 4白紙即席自分名刺作渡。,電話出、私、食品原申、森川部長願相手言、少待言電話保留。 応対。,客様電話取次応対。名指人在席場合、思選択。 社名名乗 挨拶 名指人名前復唱 取次 2社名名乗 相手名前復唱 挨拶 取次 3社名名乗 相手名前復唱 挨拶 名指人名前復唱 取次,留守中同僚氏電話。不在告、特用事結構。場合、後対応、次、。 氏電話伝。 2伝。 3覚伝。,、田中課長昨日京都出張。課長取引先部長電話入。受新入社員。取引先部長感親切、課長当電話丁寧応対。 申訳。田中課長昨日京都新製品開発件出張、来週水曜日帰予定 、中改方良部分何。,営業上仕事上、携帯電話欠。 連絡入分、営業先行商談時、必電源on。 仕事上、問題。 ok 2電源切。 3携帯電話見出。,同僚電話、大変急、携帯電話番号教。応対。,食事席、名刺交換。自分着席、座交換。応対。次思選択。 食事席大丈夫。 場立交換。 立向側回交換。 4相手来待交換。,人紹介、名刺交換。名刺見失礼思、名前読、名刺入。 、良思選択。 。 読字相手確認。 紹介者名前確認。 会社帰調。,顧客約束時間遅。先方電話、公衆電話前人。、今来電車乗間合、飛乗。,夕方上司野口部長電話。野口部長先、先言会社後。次応対。 野口帰。 申訳。野口帰宅。 。野口出 。退社。,新人営業取引先初挨拶。一通要件済、会話行詰、辞去。自分切出失礼気、相手作待。,36営業加藤部長約束、時間少早受付到着。、受付混、取次時、時間過。大変待。加藤様。只今、連絡。言、内線加藤様見取次。 対応。,37客商品使方関電話入。件関詳分外出。 場応対、次野中。 加減言、担当者戻時間伝直。 、分範囲答、担当者戻連絡旨伝。 加減言、担当者戻次第、連絡旨伝。 読。,40御茶出順序 先輩応接室御客御茶出言。客様2人。初対面役職、手前年配偉方先御茶出。,41外出中佐藤部長当客様電話入。 佐藤何時御戻予定？聞、申訳、伺答。,42電話相手声聞取。少大声願。言。 45自分電話途中切場合、原則的直。 受方直。 方直。 。,46斉藤課長当客見。今、課長在席。 斉藤。只今、呼、少待応対。,48客御茶出。熱茶出方良思、玉露沸騰湯入。,51三着歩、。 。 一番上。 真中上二。 三全部。,57先輩、今日中届大事書類頼引取屋行、担当者不在。、書類一緒自分名刺伝言書、同部署人預。,58課長指示受今日午後必要会議書類作成、部長、 文書清書頼。見大変、30分判断、部長仕事優先。,59上司工場視察同行。帰上司工場関係者飲行誘、今日友人約束。気雰囲気今日断。,60社内文書、正。 社内文書時候挨拶入。 社内文書冒頭拝啓前略入。 社内文書発信者名職名。,61社内文書自分上位人眼通、願致申上丁寧語必要。 62頭語拝啓、結語草。,63社外文書出、前略書、時候挨拶省本題入。 64上司案内状送付、封筒宛名書頼。、封筒株式会社御中 課長 記入。,66夜上司一緒、夕食御馳走。時十分礼言、翌日、周人時再度礼言。 67上司指示命令受時