兼职业务员管理规定.docx

兼职业务人员管理规定 为了配合公司业务发展，降低人力成本开支，经公司研究决定采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围。为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的兼职业务团队，特制定本管理办法。一、 兼职业务员的标准：1.认同人力资源服务行业发展趋势、有一定的人才交流服务意识。2.在本地有一定的高端人脉关系。3.愿意资源共享，增加收入。4.时间宽裕，且愿意从事兼职工作满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。二、兼职业务员的基本管理规定： 1在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管人员确认合格后，才能开展业务工作。2积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。3正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。4不得私自截留公款。5积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。三、兼职业务员的业务流程：1业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的人力资源外包服务以及企业文化。2确认客户对公司人力资源外包服务感兴趣后，与公司相对应项目经理联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。3如需项目经理帮助的直接跟项目经理联络。4需要参观考察公司的客户须提前跟项目经理申报，由公司组织安排。5客户确认购买公司服务后，第一时间订立合同并按照公司规定收取相应费用交公司财务。6. 拿到财务单据后，联系项目经理安排专人跟进项目实施。7、定期回访签约客户。四、兼职业务人员提成及费用管理办法（一）、业务员考核及奖惩办法1业务员个人跟踪的各公司人力资源外包项目（除各种媒介公告外），在收集该项目信息后填写公司的项目信息表，经公司核实该项目信息后在每月30日予以公布业绩，给予绩效奖励100元/单（每月总额不超过500元）。2业务员跟踪项目的过程中，取得竞争对手的核心信息（如对方报价，合同低价，对方业务关系，项目服务手册及实现资源等），经公司核实后给予500元（暂定）绩效奖励。（二）业务费用管理1在项目洽谈过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用由业务人员自理。如遇特殊情况，经公司相关领导批准后，可给予报销。2在项目洽谈过程中如需公司领导出面进行商务洽谈，产生的费用由公司先行垫付，项目签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销。3业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐费用由业务员自行负担。如需宴请，须报公司领导批准。4.项目业务费用开支应控制在项目合同总价的0.5%-1%，具体标准由项目经理根据实际情况酌情处理（三）业务员提成1兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后独立作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的20-30%支付业务提成（视具体项目而定）。2兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后由项目经理陪同作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的10-20%支付业务提成（视具体项目而定）。3业务员根据公司提供的信息，自行跟踪洽谈并最终签订合同的项目，将按合同规定之甲方付款进度的比例，获得合同总价10%的业务提成。五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。当客户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。六、相应项目经理也必须是一站式解决问题。如兼职业务人员找到领导要求项目经理请求帮助，项目经理作为主要兼职人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复兼职业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1 .以公司名义考察、谈判、签约 ；2 .以公司名义提供担保或证明 ；3 .以公司名义对新闻媒体发表言论；八、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以