2014年总结15年计划.doc

二道区东站社区卫生服务中心2014年工作总结 东站社区卫生服务中心在二道区卫生局的正确领导下顺利完成2014年的各项工作，现总结如下：一、抓党的群众路线教育活动，正风肃纪，提高服务意识。中心支部高度重视，严格按照局党委的总体要求和部署，积极响应各级政府的号召，抓好各环节工作，转变工作作风，通过反复谈心谈话、查找、整改等步骤，认真开展群众路线教育活动，及时召开组织生活会，听取党员干部的意见和建议，共计征求到意见62条，查找出16个突出问题，通过深刻剖析思想根源，思想认识上去了，宗旨意识增强了、工作中展现出来的作风和精神面貌也随之提振了。使群众看到变化、得到实惠、感到满意，赢得群众理解和支持。在党的队伍建设上，增加党员积极分子1名，其中一名列入重点积极分子。积极开展廉政建设，组织党员干部认真学习和落实中央“八项规定”和习近平讲话精神，自查自纠，严格遵守规定，不违规、守原则。二、公共卫生服务均等化工作 2014年中心全体职工紧紧围绕公共卫生服务均等化工作的总体工作目标做实、做细、做深现有基本公共卫生服务，同时进一步扩大受益人群范围，强化基础性服务项目。进一步探索绩效考核方案，改进服务方式，提高服务水平，切实保障群众受益。 1、巩固和加强预防接种工作。工作中进一步提高接种服务效率，强化安全注射，有效处置疑似预防接种异常反应。截止9月末规划免疫接种7321人，建证接种2874人。同时预防接种与儿童保健有机结合、相互配合，使适龄儿童（包括流动人口）国家免疫规划各类疫苗接种率均保持在90%以上。合理安排接种时间，实行多种方式和分时段预约接种，对幼儿园和学校进行多次查验证培训，定期督导，加强预防接种信息管理，加大流动人口预防接种力度，定期开展漏种排查并及时补种。2、提高健康档案使用率，做好老年人健康体检工作。以慢性病患者、老年人、孕产妇、儿童以及基层医疗卫生机构就诊人群等为重点，扩大建立健康档案覆盖面，2014年居民健康档案建档率达到98%，电子建档率达到98%。进一步规范健康档案信息，保证档案信息真实完整。促进健康档案与医疗卫生服务有效衔接，建立居民健康档案动态更新机制，提高健康档案使用率。通过电话沟通、上门筛查等方式重点对流动人口进行规范管理，流动人口档案单独管理、使用。根据辖区60岁以上老年人数量和身体状况，合理安排，采取多种形式，有序做好老年人健康体检工作。并做好检查结果反馈工作，切实发挥体检在疾病筛查和健康指导中的作用，提高老年人健康保健意识。2014年新建健康档案2212人，比上年同期的783人多建1429人，其中60岁老年人新建档案数490人，累计建档人数4380人，健康管理4380人，免费体检人数2437人，比去年同期的1936人增加了501人。健康档案更新人数16771人。3、提高慢性病管理率和控制率。通过日常门诊、健康体检、建立健康档案等途径，加大高血压、糖尿病患者筛查和发现力度，准确掌握患病情况，提高知晓率。2014年累计慢病管理人数2855人，高血压1473人，规范管理人数1254人，血压达标人数1206人，糖尿病694人，规范管理人数591人，血糖达标人数536人，其他慢病服务338人，重性精神疾病患者137人，病情稳定人数134人，慢病规范管理率均达到85%以上。通过慢病科全体医护人员的努力有效的控制慢病的发病率。4、提高儿童健康管理水平。一是按照基本公共卫生服务规范要求，在规定时间内，按照相应年龄，为辖区内7岁以下儿童提供体格检查、血常规检测、生长发育和心理行为评估、健康指导、听力筛查等服务。今年管理0-6岁儿童2318人，出生儿童372人，42天建册率达100%，儿童健康管理率达95%。系统管理率达到85%以上。5岁以下血红蛋白检测率达到69.19%，为372名新生儿建档建册，开展家庭访视，访视率达88%。建卡建册率达到100%。通过体检筛查今年共筛查出小儿肺炎1人，贫血167人，其中中重度贫血2人。对贫血患儿给予饮食和药物指导，定期随访。二是对12家托幼机构儿童体检于5月末完成，共检集居儿童1253人，及时进行评价，并建立电子档案。在体检过程中，由临床经验丰富的儿科医生反馈结果，并对小儿疾病进行筛查并进行临床指导，提高结果反馈的准确性，受到家长的好评。血红蛋白检测尽量争取家长的同意，对于筛查出的疾病进行专案管理，及时登记、定期复查、转归等项目的填写。 5、加强孕产妇健康管理。加强孕产妇的系统管理，及时掌握核实和登记好孕产妇情况，做到孕产妇保健人手一册，2014年孕产妇全年活产数373人，全年我社区建册人数372人；建册率达100%；系统管理孕产妇325人，管理率达88%；高危孕妇管理人数85人；产后访视认识324人，访视率达88%；早孕建册数342人，早孕建册率达91%；健康档案管理率86%。做好孕妇的产前检查和产前筛查，产妇的产后访视。掌握第一手资料，按时上报各类报表，在工作中做到了底子清、况明、勤请示、勤汇报，及时解决孕产妇的具体难题。6、加强重性精神疾病患者管理。加强与有关部门协作，建立筛查机制，及时发现重性精神疾病患者。现管理重性精神疾病患者137人，病情稳定人数达到134人，建立健康档案并及时更新，做到发现一例、管理一例。指导患者科学用药，提高病情稳定率。2014年，按照“应管尽管”原则，将发现并登记在册的居家治疗重性精神疾病患者在知情同意的基础上全部纳入管理。7、丰富健康教育内容和形式。树立健康优先、健康教育先行理念，将健康教育融入各项基本公共卫生服务中。采取讲座、咨询、义诊、进幼儿园、进学校、进社区等多样化丰富健康教育内容和形式，提高健康教育工作科学性和适用性。结合各种主题宣传日，开展面向公众的健康教育，普及健康知识。组织家庭医生服务团队分期分批的下社区进行宣传，发放各种宣传资料和宣传礼品，提高居民对基本公共卫生服务的知晓率。共计发放资料4万多份，宣传礼品3千多件，健康教育处方20余种，制作防病教育橱窗6块，更换张贴报纸、墙报12余块。8、做好传染病和突发公共卫生事件报告和处理工作。为更好地完成工作任务，按照规范要求，加强传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查，做好发现、登记等工作，并按照相关时限及时上报。组织开展手足口、流行性腮腺炎、水痘等重点传染病的防治、宣传、消毒、隔离等项工作，传染病登记的准确率、报告及时率均达100%。组织社区全体医务人员进行了多次不同类型的传染病培训。开展了人感染h7n9禽流感和霍乱传染病应急模拟演练。2014年共报出传染病1例，为其它感染性腹泻。乙肝病毒携带者13例。手足口病居家隔离消毒的患者人数为35人。麻疹隔离消毒的患者人数为6人。流行性腮腺炎流调为8人。疫点处理次数共计379次。9、完善卫生监督协管服务。一是按要求完善卫生监督协管制度，规范工作流程，提高开展卫生监督协管工作的规范性和有效性，认真开展巡查、信息收集和报告等工作。二是开展职业卫生咨询指导和咨询，查访从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，做好相关记录，开展了针对性的职业病防治咨询、指导。4月8日和9月12日，在十委市场和吉柴内举行了职业病防治宣传活动，发放自制资料，并结合实例进行了讲解，使宣传工作达到了良好效果。三是开展饮用水卫生安全巡查。对辖区内二次供水单位建立了档案，并进行了水质的初步检测，并且每季度对居民家中饮用水卫生水质抽检，深受群众好评。1-9月共巡查96次，发现问题5个，上报区卫生监督所后，由监督所进行了查处。10、积极推进中医药健康管理服务。进一步发挥中医药在基本公共卫生服务中的作用，开展老年人、孕产妇中医体质辨识和儿童中医调养服务。提高中医药健康管理服务目标人群覆盖率。加强中医药服务能力建设，合理配置中医人员，开展特色中医治疗和中医适宜技术，扩大中医治疗范围。11、做好各项调查工作。 组织防保科全体人员对三岁以内的幼儿家长开展吸烟调查和家庭随访劝诫工作。三、基础医疗工作的开展一是执行基本药物制度，药品零差价销售，药品品种达到230多种。开通医保和基药结算系统，方便百姓就医。二是合理安排医务人员和工作时间，促进健康档案与基层医疗卫生服务有效衔接，建立居民健康档案动态更新机制，提高健康档案使用率。三是由于对社区工作的进一步宣传，使就诊患者急剧猛增，截止9月末，接诊人数由去年的10319人增加到17080人，今年与去年同期比增长了 166%，同时加大了医务人员的工作强度。抗生素合理使用率全年平均达18%基本达标，处方合格率达95.2%。 四是狠抓“三基、三严”工作，开展各类讲座及培训，加强继续医学教育培训，全年共组织三基讲课十余次。医疗护理相配合，组织了急诊急救的应急演练2次，锻炼了医务人员的实战意识，提高了技术水平和业务素质。五是年初为从事一线临床工作的医疗、护理、医技的11名同志办理了医疗责任险，最大限度的降低医疗事故责任赔偿的风险。六是进一步强化院感管理工作，保证医疗安全；新增了高压灭菌设备， 紫外线消毒车4台，保证了我中心的临床需求。四、 合理使用资金，规范资金管理建立并及时登记了各项目核算台帐，做到了每一个项目都收支明晰，保证了每笔出款都有依据，使会计核算更加完善和规范。合理规划和使用资金，避免资金浪费，截止9月末收支情况如下：中心收入合计49.4万元。其中财政人员补助收入为65万元，公用经费补助收入12万元，公共卫生服务经费补助收入144万元。医疗收入160万元，其中药品收入111元，其中中草药收入3.4万元。其他收入0.3元。支出情况如下：支出合计450万元。其中医疗支出327万元（房屋支出34万元，设备支出6万元，维修费用1万元），其中包括药品支出110万元。公共卫生支出123万元。收支结余44万元。五、合理配备、使用人员，做好人事工作按照编制要求和岗位需求及职工特点，本着扬长避短的原则，合理配备人员，发挥职工特长，使职工能够做自己喜欢的和乐于从事的工作，从而调动职工积极性。今年通过长春市统一招考编制职工9人，借调妇幼一名，其余人员8名均为应届毕业生，于9月12人集体上岗，同时为职工办理工资晋升、职称晋级、退休、辞职等项工作。中心截至9月末人员情况：在岗人员 55人，其中：在编人员33人，外聘人员22人，核定编制45人，超编10人。六、抓好“四防安全”，保障各方面利益不受损失一是抓医疗安全，由有经验的、职称高的医生坐诊，在目前患者量较大的情况下，把医疗安全放在首位。二是消防安全，在局党委的带领和指导下，进行定期自检自查，发现安全隐患及时整改，由于房屋为租赁，暂时无法整改的已上报局应急办。三是组织职工学习消防知识，普及消防器材的使用，开展应急演练等，四是针对中心开放式办公的特点，多次召开会议，督促职工提高安全意识，防抢防偷盗，时刻保持警惕。七、加大宣传力度，提高居民知晓率为提高基本公共卫生服务项目免费政策、服务对象、服务内容、服务数量和服务方式等的居民知晓率，中心组织家庭医生团队开展为辖区敬老院老人免费体检活动，受到老人们的一致好评，另外，中心组织职工开展了家庭医生团队下社区活动，利用近2个月时间，分期分批的下社区进行宣传，发放宣传资料和宣传礼品，起到一定效果，老年人体检人数有了明显提高，就诊患者明显增加。八、重点工作完成情况一、借助创中医先进单位的契机，采取多种形式加大力度宣传中医科，成立了煎药室，购买了煎药机，扩大中医诊疗范围，充分利用好针灸推拿医生，发挥特长，增加经济和社会效益。二、中心现有眼科医生一名，注册范围为眼科，将眼科融入全科诊室，购入裂隙灯一台，开展眼病筛查和用眼指导，发挥眼科医生的特长，增强工作积极性。三、聚集儿童的增加，儿保医生短缺，增加儿保医生一名，确保二保工作的顺利完成。四、加强信息化建设，提高工作效率、规范工作流程，减少工作的重复性，在原来居民档案及老年人档案实行电子打印的基础上，今年已将儿保、妇保居民档案也实行电子打印，效果明