开明印刷厂2011规章制度.doc

开明印刷厂人事管理制度一、总则1、本制度是根据国家“劳动法”及有关法律，结合本厂的实际情况而定，适用于本厂所有职员。2、本厂职员的服务、招聘、任用、工作时间、工资、请假休假、出差、培训、停薪留职、福利、奖惩、离职、解职等事项除国家有规定外，皆按本制度办理。二、服务1、本厂职员应忠于职守，遵守本厂一切规章制度，服从领导，不得阴奉阳违或敷衍塞责，如有不同意见，应以书面或口头陈述建议，不得借故推诿，拖延，一经上级主管决定，应立即遵照执行。2、职员对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高品质；对外不得泄露业务或经营上的机密，不得收受与本厂业务有关人士的馈赠，贿赂或向其挪借款项。3、 本厂职员应尊重本厂信誉，凡个人意见涉及本公司内容，未经许可不得对外发表，除办理本厂业务外，不得擅自使用本厂名义。4、 本厂职员对外接洽事项，应态度谦和，不得骄傲自满、损害本厂名誉。5、 本厂职员不允许到任何单位以任何名义兼职或以单位名誉谋私，如发现职员有此行为者，给予开除处理，并不计发其工资。三、任用(一)招聘条件招聘范围：面向社会公开招聘 1、从事客户代表工作的人员须满足下列条件： （1）高中以上学历。 （2）年龄一般在20岁30岁，特殊情况不超过40岁。 （3）形象气质较佳、沟通能力较强，勤奋诚实，品行高尚。 （4）无不良行为记录。 （5）有良好家庭教育背景。 2、从事平面设计、制作人员须满足下列条件： （1）中专以上学历。 （2）美术、平面设计、计算机类等专业。 （3）两年以上相关工作经验。 （4）年龄20岁35岁，特殊情况不超过40岁。 （5）特殊情况人员，经总经理批准后可适当放宽有关条件。（二）试用 1、本厂新进人员经筛选、审查核定后方可试用。2、本厂新进人员须经过三个月的试用期。 3、试用人员必须在本厂留有下述材料： （1）由本厂统一发给并填写的招聘表格； （2）学历、职称、身份证等证件复印件；（3）近期登记照1张（以办理工作牌等）4、试用期间考核不合格的人员不予录用，试用人员不得提出异议。5、凡试用期间试用人员有以下情形者、予以辞退：（1） 无法胜任工作者；（2） 试用期间违反规章制度，情节严重者；（3） 伪造证件、欺骗本厂者；（4） 品性恶劣、被其它公私营机构开除者（经查证落实）；（5） 有精神病者；（6） 吸食毒品者。 6、试用人员试用考核合格后，可转为正式职员，并根据其工作能力和岗位重新确定职位等，享受正式员工的各种待遇。 7、员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用。四、工作时间1、 本厂办公室及后道加工人员每日工作8小时为原则，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间上下班，不得无故迟到、早退。办公室职员工作时间为:上午8：3012：00，下午13：3018：002、 本厂印刷机的机长及机长助理上班时间另订3、 职员应遵照规定时间上下班并按时打卡，如有迟到、早退或旷工情节者，分别依下列规定办理：（1）迟到A、上班时间起到60分钟内，才打卡者为迟到。B、迟到1分钟-5分钟，扣除工资或业务提成5元。C、迟到6分钟-20分钟，扣除工资或业务提成20元。D、迟到21分钟-60分钟，扣除工资或业务提成40元。E、迟到61分钟-120分钟者，扣除工资或业务提成100元。F、迟到121分钟以上者，扣除工资或业务提成200元。（2）早退A、 没到下班时间未经核准即自行离开者为早退。B、 早退者，扣除工资或业务提成100元（3）旷工A、 未经请假或假满未续假，而擅自不到工作岗位者。B、 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，均以旷工一日论处（按“旷一扣三”处理即旷工一天扣除三天的基本工资）。C、 连续旷工三天或月累计旷工六天者，按自动离职处理。4、 上、下班忘记打卡者，经主管证实，确为按时上下班，须在两天之内补齐假条或主管证实材料，扣工资或业务提成5元，逾期或无请假条视为旷工。五、开会、培训安排1、每周星期六上午各部门主管向总经理汇报本部门工作，提出意见和下周工作计划。2、每周星期六全体职员业务学习。 3、部门主管每周一次以上（时间自定），召集本部门职员工作总结、制度学习、业务学习。六、工资1、本制度所称工资包括：底薪、津贴、奖金、加班费、社会保险等（另订）。2、本厂职员的工资，每月一次于15日发给上月（1-30日）应得工资（如遇节假日，依次顺延），其余时间均不得办理。 3、本厂员工都不得提前预支工资和提成。七、福利事项 1、本厂于每年年终结算，如有盈余，对于全年考核优秀、良好、中等职员，发给一定数额的年终奖。 2、本厂给单位正式职员（试用三个月合格后并和本厂签定有效期三年以上劳动合同者）购买社会保险 3、其它公司有关福利事项，全体职员皆享有之。八、请假、休假1、病假：因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天。如超过30天，按事假计算。因病请假者，须有病历表、处方签、划价单等手续附在请假条上。单位正式职员病假扣除当天工资的一半，如无此手续者，按事假计算；试用职员病假当天无工资。2、事假：办公室职员应处理好自己的私事，原则上不允许请事假。如确因不可抗拒因素必须请假者，必须在请假前一天下班之前办好请假手续。如特殊情况不能事先请假，须先用电话在上班时间之前向部门主管请假，征得同意后方可有效。事假当日无工资3、婚假：本人结婚，可请婚假8天（假中公休日并入计算）。4、丧假：祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天（假中公休日并入计算）；外祖父母或配偶祖父母、配偶父母或子女丧亡者，可请丧假6天（假中公休日并入计算）。5、产假：女性职员分娩，可请产假8星期（假期中公休日并入计算）；怀孕三个月至七个月而流产者，给予假4星期；七个月以上流产者，给予假6星期；未满三个月流产者，给假1星期。6、 公假：因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提，如上岗证考试）、征兵及参加选举者，可请公假，假若可根据实际需要决定。7、 公伤假：因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。8、 以上37为带薪假，试用期员工为无薪假。9、 职员请假，均应填写请假条，由总经理或本部门主管核准。10、请假逾期，除病假照规定办理，其余均以旷工论处。病假病况特别严重者，经医生证明，可视其在本厂的资历及服务成绩，报请总经理批复特准延长病假，最多三个月；事假逾期系特别意外事故能提出有力证据者，可报请总经理延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。11、特别休假：本公司职员服务满一年者，可给予特别休假。（1）工作一年以上三年以下者，每年可享有7天带薪年假； （2）工作三年以上五年以下者，每年可享有10天带薪年假；（3）工作五年以上十年以下者，每年可享有14天带薪年假；（4）工作满十年以上每年加给一日特别休假，但总数不超过30日。特别休假，应在不妨碍工作的范围内，就业务情况安排。如因工作需要，须听从领导安排，随时销假上班，等工作完，再补足其应休假。如至年终（每年12月31日止）特别休假未休或未休完者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金；如需休假者，按第二年休第一年假的方法类推，休假人员至少提前一天申请特别休假。未至年终离职者公司不再计发其奖金。九、出差1、本厂职员因公奉派国内出差者，依照本规定发给差旅费。（1）员工乘坐火车、轮船、飞机标准：部门主管级以上出差，火车为硬卧、飞机经济舱标准；一般职员火车为硬坐、飞机经济舱标准。 （2）职员出差乘坐交通工具应出具票据。 （3）因业务急需搭乘飞机者，需经总经理批准。 （4）到外省出差：部门主管级按200元/天报销住宿费及当地交通费；一般职员按150元/天报销住宿费及当地交通费。到本市辖区内的郊县出差：部门主管级按120元/天报销；一般职员按80元/天报销。出差联系业务不在此范围。 （5）客户代表因联系业务出差(制度另订)。 2、为加强出差费用的管理，职员出差按以下程序办理：（1）出差前填写“出差申请单”，出差期限由派遣部门主管视情况需要，事前予以核定。提请总经理核准后，由派遣出差部门主管填写通知单一式两份，一份送办公室登记出差日期，一份由出差人员凭条预借或报支差旅费。 （2）出差人员凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费。返回一周内填写报销单，结清暂支款。 3、出差人员不得报支加班费，如假日出差可酌情予以计薪（客户代表联系业务除外）。 4、出差途中因病或意外事故，或因工作需要延时者，须电话联系，请示批准延时，不得因私事或借故延长出差时间。否则除不予报销差旅费外，并依情节轻重论处。 5、出差费用按标准报销，超标自付。如有交际费，须由总经理核准，凭据报销。 6、出差人员每日必须有出差日报表向部门主管报告。十、考核 1、试用考核 职员在试用期间，经本部门主管考核，不合格者不予录用。 2、平时考核（1）各部门主管对于所属职员应就其操作、学识、经验、能力、工作效率、出勤等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。 （2）人事部门应将职员假、勤、奖惩随时记录，为办理月末、季度、年终考核作参考及依据。 （3）季度考核 所有职员每个季度（1-3月、4-6月、7-9月、10-12月）考核一次，作为晋升、降职、维持、辞退、加薪、降薪、奖惩等依据。 （4）年度考核（另订）十一、奖、惩1、全勤奖凡当月（131日）无迟到、早退、事假、病假者，给予奖金50元。2、建议奖 对公司管理制度及有益于公司发展提出的具体方案，经采纳确有成效者，根据成效的大小奖100元-10000元。 3、节约奖 在保证质量的前提下，节约物料，对废料利用具有成效者，奖50-200元。 4、举报奖 举报违规或损害公司利益的举报人，奖50-500元。 5、表现奖、贡献奖 有重大功绩，足为其它员工之表率者;发现问题给公司避免重大损失者，奖50-500元。 6、有以下情节之一，经查证属实，给予罚款10-50元。 （1）在工作时间吃东西、聊天、嬉戏或从事规定以外工作者。 （2）在工作时间擅离工作岗位者。 （3）因过失致使出现工作错误，但情节较轻微者。 （4）初次不遵守主管人员合理指挥者。 （5）浪费公物、情节轻微者。 （6）检查或监督人员未执行公务者。 （7）在本厂内穿拖鞋或赤脚者。 （8）在本厂内，随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头或其它杂物。 （9）遇到非常事变（如有人到公司闹事、打架等）故意回避者。 （10）未经许可，工作时间带外人到公司来者。 7、有以下情节之一，经查证属实，给予罚款30-100元。 （1）对上级批示或有期限的命令，未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者。 （2）部门主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护不以举报者。 （3）因疏忽致使电脑、电器等物品造成损害，情节轻微者。 （4）对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端者。 （5）在工作时间睡觉。 （6）附和罢工、怠工者。 （7）办理移交，无特殊理由而未能按期办妥者。 8、有以下情节之一，经查证属实，给予罚款80-1000元。 （1）擅离职位，致使发生变故使本厂蒙受损害者。 （2）遗失经营的重要文件、物品者。 （3）撕毁公文、公司文件者。 （4）擅自变更工作方法，使本厂蒙受损失者。 （5）拒绝听从部门主管合理指挥，经劝导仍不听从者。 （6）伪造出勤记录，或请人代打卡，或代他人打卡者。 （7）违反单位规定致使本厂蒙受损失者。 （8）仿冒上级主管签名，盗用印信或未经核准擅自使用印信者。 9、有下列情形之一，经查证属实，给予解雇。 （1）签定劳动合同时使用虚假证件。 （2）对上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者。 （3）故意损害本厂内所有物品，或故意泄露技术业务上商业秘密等。 （4）违反法律而判刑者。 （5）无适当理由旷工三日、或一月内累计旷工达六日。 （6）未经本厂许可，而到其它公司或个人处兼职。 （7）有偷窃行为者。 （8）利用本厂名义在外招摇撞骗，致使本厂名誉及财产受到损害者。 （9）侵占本厂财物或营私舞弊者。 （10）工作时间在工作场所制造私人物件者。（11）“吃回扣”或收受与业务有关人士贿赂或馈赠，给本厂造成损失者。（12）其它重大过失，或不当行为，导致严重后果，经部门主管核实者。十二、调迁本厂职员基于业务上需要，可由总经理或本部门主管随时调动其职务或服务地点，被调职员应予以配合。十三、停薪留职 1、员工有列情况之一者，应申请停薪留职： （1）久病不愈，逾30天者； （2）应特殊事故，呈请核准者； （3）停薪留职以一年为限，经公司总经理核准者除外； 2、停薪留职期满未申请复职者，视为离职。 3、职员于停薪留职期间擅就他职，经查明属实者，予以免职。十四、离职 1、本厂所有职员不论何种原因离职，均依照本办法办理。 2、职员离职区分 （1）辞职：因职员个人原因辞去工作。 （2）辞退（解雇）：职员因各种原因不能胜任其工作岗位或本厂因不景气原因裁员。 （3）开除：严惩违反规章制度，有违法犯罪行为或损害本厂利益者。 3、自动离职：职员无故旷工3日（含3日）脱离其工作岗位自动生效。 4、辞职者应提前30天申请。 5、辞职者若平时工作成绩优秀，应由部门主管加以疏导挽留，如去意仍坚，可办停薪留职半年，但不办离职手续，目的仍希再返公司效力。 6、离职手续 （1）职员离职，职员持总经理批准的“离职申请”到人事部门办理移交手续，办妥后，再送财务部审核。 （2）职员离职时可向人事部门索要移交清单3份，按移交清单详细填写。办妥移交手续后，一份自己保留，一份人事部门存档，一份交至财务部。 7、移交手续 （1）工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件、送货单、欠款单、合同（公司合同、与客户所签合同）、公司章程、技术资料图样、抽屉钥匙等，均应列入移交清单，并移交指定的接替人员或有关部门，并应将来已办而未结案的事项交待清楚。 （2）移交清单应由部门主管签字认可。由人事部门详加审查，不合之处及时更正。如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由人事部门负责追索。 8、各种移交手续办妥后，交由财务部结算薪金（统一结算日，每月15日，其余时间均不办理）。 9、薪金结算（1）本厂工作合同期满辞职者，除发给其正常工资外，根据本厂效益可以给一定的奖金补助。 （2）即辞即走者，扣除1个月工资。 （3）自动离职者，不发任何薪金，对公司财物交接不清者，视情节轻重报送当地公安机关。 （4）辞退者发予正常工资。 （5）违纪被开除者，按我厂规章制度处分或罚款后，结算其正常工资。若有违法情节，报送公安机关处理。试用期员工，违纪（给公司造成损失）开除者，公司不发予工资。十五、解职 总经理可根据职员表现、公司效益、人员精减等辞退公司任一职员。办公室职责范围及规定（行政、人事）一、行政文员职责1、接待我厂来访客人2、接听公司来访电话3、做好电话记录。4、做好造访记录（包括：姓名、单位、时间，事由，造访部门、造访对象、离开时间等）。5、公司报刊的收发、整理工作。6、值日安排和监督事宜。7、办公钥匙分类管理。8、文件打印工作。9、办公用品的购置、发放工作。10、设计部的书籍及素材资料的管理二、人事职责1、招聘工作 （1）人才招募工作的资料汇集与整理； （2）人才招募后经历及证件的核实； （3）人才招募后资料的收集整理、建档； （4）人员流动去向的收集及流失原因的分析； （5）人事晋升资料的汇集整理及审批后的工作； （6）严格按照人事管理制度检查、督导、执行，月底汇总呈报总经理审核。 2、监督考勤工作，并于每月4日前把考勤考评汇总一式两份填写好交给总经理及财务室。 3、建立、健全办公室各项规章制度并督导执行。 4、日常工作纪律的监督管理。 5、根据我厂经营状况，拟定公司各阶段发展计划和预想。6、制订公司培训计划。7、协助厂长处理好公司内一切事务。三、职权 1、有权对来电来访客人，根据其要求作出恰当处理。 2、有权对考勤工作中违规行为作出处理。 3、有权对违反人事管理制度者进行处理。 4、有权对严重违反客户部管理制度 5、有权向总经理提出有助于改善公司管理制度，人员结构调整等合理化建议及要求。 以上工作，要求：认真、负责、公平、公正严格执法。在以上职责范围内，由于工作失误，造成管理不当、执法不严等，给予罚款10元100元；确因无法胜任工作，给予辞退。四、监督、考核 接受总经理的考核。 客户部职责范围和规定一、职责 1、熟悉业务基本知识，掌握业务基本技能，以推动公司发展为己任。2、不断努力学习、钻研业务，充实和提高自己的业务能力、谈判能力。 3、客户经理对客户代表进行统一管理，指导客户代表的工作完成和对客户代表的考核和评估。 4、客户经理和客户主任帮助、分析、处理客户代表不能解决的疑难问题、现场问题。 5、客户经理定期召开业务会议，检讨缺失，不断改进:（1）检讨客户代表的业绩，应收帐款成绩；（2）检讨客户代表与客户的客情关系；（3）协商客户代表的重点问题；（4）对客户代表进行专题培训。 6、客户代表轮流值日，上班前做好办公室及公共区域清洁，并注意保持。7、每天进行6家单位以上的业务联系工作，并如实填写每日工作汇报表。8、了解和收集市场信息，并及时反馈给公司领导。9、认真理解客户的意图和要求，并详细传达给设计人员，且负责最后一次审稿、定稿。如定稿出错造成的经济损失，由客户代表承担所应承担损失的部分。 10、负责送货到客户单位并收回全款。 11、有责任向客户解释疑问，解决好自己权限范围内能够解决的事情。 12、按时完成上级指派的工作。 13、负责公司“企业形象”的传播，树立良好的品牌形象。 14、客户代表每周周会上总结本周业绩情况及心得体会，每月最后一个星期六作当月总结，提出下月计划。15、客户代表与客户签定合同，口头约定给客户酬劳金的，酬劳金须由公司指派专人送交客户。 16、客户代表如因特殊情况早上不能到公司签到，须在上班前用电话向部门主管请假，征得同意后方可有效。如在上班之后请假者，以实际请假时间考勤。下午须在7：30以前向部门主管或总经理请假，7：30以后请假者视为旷工处理。客户代表于次日上班时补上请假条并说明具体事由，经部门主管或总经理签字方可生效。 17、客户代表跟客户签订合同时，有权要求客户至少付30%以上的预付款。如因特殊情况客户拒绝预付款的，要直接打电话给总经理请示，得到批准后方可达成协议。如擅作主张，客户代表将承担以后造成的一切经济后果和法律后果。 18、客户代表在职期间，不得到任何单位以任何名义兼职、任职或以公司名义谋私或泄露本公司技术、业务等商业秘密。如经发现，除赔偿经济损失外，并视其违约，承担违约金5000元。19、客户代表无论任何原因离职，都必须在货款全部收回的前提下，予以提成并结算工资。20、客户代表离职后，因在职时签订的合同，但客户代表本人未送货、未收款的，将交由公司专人跟单、送稿、送货、收款等，客户代表不再有提成和奖金。二、待遇 1、工资 （1）见客户人员待遇。 （2）试用期客户代表不足一月辞职者，则当月无工资（包括违反公司制度被开除或辞退者）。 2、提成 （1）客户代表须掌握印刷成本（以印刷价格表为参考价）。 （2）业务金额计算方法：例如：印刷成本是5000，要求业务达到35%的利润，则业务金额为：500065%=7692 （3）业务利润在35%以上者（即总金额的35%，含35%），可提成总金额的10%（以每笔合同的平均利润结算）。 （4）业务利润在20%以上者（含20%），可提成总金额的5%（以每笔合同的平均利润结算）。（5）业务利润在10%以上者（含10%），可提成总金额的2%（以每笔合同的平均利润结算）。（6）业务利润低于10以下者，在取得客户经理或总经理的同意后，签订的合同可以计算业绩。 （7）客户代表在当月收回全款的前提下（以收款收据为准），公司当月结清提成金额的50%给客户代表，余下50%于年底结算。如确因特殊原因离职，须在收回全部货款的前提下，公司在客户代表离职之日后的次月10日提成给客户代表。 3、奖金 （1）每笔业务金额达到1万元以上，并货到10日(含工休日)之内收回全款的，奖励50元；每笔业务金额达到2万元以上，并货到10日内收回全款的，奖励100元。合