金逸影城市场调查报告.doc

无锡市金逸影城的消费现状的调查报告课题名称：市场调查专用周学生姓名与学号：尚小敏 4120113118张 倩 4120113134班级：市场营销41191指导老师：霍瑞红，衣鹁目录前言。3方法。3结果与讨论。3反馈问卷。6结论与建议。6结束语。7附录。8 前言：（调查背景和目的）调查背景、 无锡金逸国际电影城是无锡首家超大规模、好莱坞风格专业级影城，坐落于无锡中桥商业坐标中心太湖半岛国际广场五楼，影城共有7个豪华放映厅，总座位数1761座。每个厅都设有宽大舒适的人体工程座椅，影城的影音设施将给您带来超乎想象的震撼效果。美国口味的爆米花，独特的咖啡吧设计、残疾人士专用无障碍通道更显人性化，尽管如此，但影城的建设越来越多，竞争对手的强大攻势与竞争，为提高公司的经济效益，特进行此次调查。调查目的、 为了提高金逸影城的知名度，提高影片的观影率，提高影城的经济效益。通过此次问卷调查，了解消费者的消费需求与消费习惯，提高竞争力和影城的远景规划做出依据。方法:调查地点、 无锡市金逸影城及其附近区域（公交站台、肯德基、麦当劳）以及人群聚集的公交站牌，进行实地考察和消费者进行沟通交流，以便获的更多的有的有效问卷，还有市中心的人行道旁等地也是我们调查的重点区域。调查时间、 二零一三年一月八号至一月十一号。总的调查时间为四天，但是主要将时间定在每天的下午，这样可以上午查询路线，找下午没有课的同学帮忙，一起去到人员密集的地段进行调查，同时派人到金逸影城去调查，下午看电影的人会比较多，这样有利于调查，提高问卷的质量。调查对象、 学生，上班族，喜欢去影院看电影，金逸影城的等待观看电影的人，影城外的流动人员 调查方法、 问卷调查，个别访谈，实地调查。以抽样调查方法为主，口头询问和观察法为辅。抽样调查主要采用的是问卷调查。 样本量估计: 总共50份问卷,估计有效问卷为40份。学生20份，上班族15份，公交站台15份。 质量控制、 首先调查员必须确定受调查者的身份，避免不必要的浪费问卷，受调查者在做问卷前，调查要具体介绍问卷内容与本次调查的目的，还有表示对对方的感谢之情。结果与讨论描述、 第一天我们确立了我们的调查主题，在老师的帮助之下，我们顺利的完成了问卷的设计，下午我们修改了一下问卷然后打印，分配一下任务，然后大家进行问卷的调查，在调查的过程中我们发现大部分的大哥大姐，叔叔阿姨还是非常配合我们的工作的，因为我们用真诚的微笑换回满意的答卷，但是我们的问卷设计的也有不合理的地方，例如如果看电影的是学生的话，那么他就没有收入，这是我们考虑不周的地方。总的来说还是非常感谢帮助我们做问卷的各位。调查结果、 关于消费者如何获得影院的信息的调查中我们发现通过图我们可以清楚的发现，消费者主要通过影院的宣传海报，网络以及亲朋介绍等途径来获得影院的信息的。关于消费者喜欢的影视类型 通过柱状图我们可以清楚的发现人们喜欢喜剧片与青春爱情片的居多。恐怖悬疑、科幻、动漫正在以增长的态势，在中国发展前景向好。同时一般人们结伴去影院的是情侣和好友。 吸引消费者进入影院的因素一部影片的是否能够足够吸引观众，主要还是看他的剧情，消费者对剧情非常看重，而且明星与导演也是吸引观众的重要的部分，消费者对于影院的活动是非常敏感的，希望影院能够在节假日的能够优惠，而且希望能够打折。 对于影院提供的服务消费者对于影院的环境具有较高的要求，专业的音响效果，而且希望影院能够准确的放映。对于合理价格的食品饮料顾客也非常期待。 对于影片的地区如今到影院看电影对于视觉效果要求更高，所以人们对于欧美的大片更加喜欢。通过调查人们去电影院的频率并不是很更高，所以要想盈利，就必须留住回头客，这样才能扩大营业。 此次调查以学生为主，所以他们的收入状况普遍不高，调查数量有限不足以代表全部。 对于观看电影的观众主要是年龄在二十岁左右，因此他们喜欢的电影类型也是符合当代青年的口味的。 最后是对电影院有何建议与意见？1、对于金逸的候场区可以改进，秩序比较乱2、完善售前服务，完备音响设施3、增加售票窗口4、票价优惠，免费送饮料，送水果5、导航，减少预播时间6、卫生环境有待提高结论与建议：1. 加强环境卫生管理普遍的顾客都对于金逸的卫生管理不满意，这样对于金逸的形象会产生的影响，所以我们要加强卫生的检查与监管，不断提高影城的卫生质量于卫生服务。2 加强海报的宣传消费者对于海报与网络的宣传效果表现的效果比较强烈，同时消费者也对于欧美的电影比较欣赏，因此我们应该要在海报上重点介绍大牌明星与著名导演，网络也是我们宣传的很好的途径，而且比较经济实惠。3. 扩大规模与售票窗口扩大规模前期可能会造成一定的经济损失，但是时间长了自然会盈利，因为规模大了之后，可以吸引更多的人进入影院观看电影，这样我们可以获得良好的经济效益，增加公司的形象。4. 调整影片播放时间通过调查发现，上午一般不喜欢看电影还有晚上十一点以后，人们没有愿意看点阴的，一般人们愿意看电影的时间在下午一点到九点之间，这样回家不会太迟，同样也能够保证人们的安全，所以如果是新片上映，应该选择在这段时间播放，可以获得更多观众前来观看。5. 主打喜剧与青春爱情片通过调查问卷我们发现，大部分的同学喜欢喜剧和青春爱情片，所以在影城播放淡季的时候以此来吸引观众，同时恐怖悬疑，动漫，科幻已经慢慢的走入人们的生活，所以我们要慢慢的向着这方面发展。结束语: 衷心感谢老师同学以及在本次调研活动中所有参与的人员，因为有你们的帮助，我们的此次调研工作才能圆满结束，在此我代表我们组的所有成员感谢大家鼎力相助，祝大家身体健康，平安幸福。附录、 关于无锡市金逸影城的消费现状的调查问卷一份关于无锡市金逸影城的消费现状的调查亲爱的朋友：你们好!我们是无锡职业技术学院市场营销专业的学生，为了了解消费者对金逸影城的消费行为及其状况，提高影城的质量与服务，特作此次问卷。感谢您能从百忙之中能来做我们的问卷，本次问卷仅作内部统计使用，不涉及个人隐私，希望您能提出相对可行性的各种看法和宝贵意见。感谢合作！1、您是如何知道金逸影院信息的（选1至3项） A电视 B报纸杂志 C互联网 D影院宣传海报 E亲友介绍 F其他2、您对哪些类型电影更有兴趣（选1至3项） A青春爱情片 B恐怖悬疑片 C科幻片 D喜剧片 E战争片 F武打动作片 G动漫 H纪录文艺片 3、一部电影最吸引您的观赏因素是（选1至3项）A著名导演 B大牌明星 C剧情 D是否获奖 E制作成本 F宣传造势 G媒体评价 H朋友推荐4、你喜欢和谁一起去电影院看电影 A家人 B情侣 C同事 D好友 E自己5、如果在放假休息的日子，您决定去影院看电影，习惯选择什么时段？（多选）A 9：30以前 B 9:31-11:30 C 11:31-13:30 D 13:31-15:30 E 15:31-17:30F 17:31-19:30 G 19:31-21:30 H 21:31-23:30 I 23:31以后6、您认为什么影城优惠活动最适合您 A学生打折 B会员折扣 C节假日优惠 D特殊时段优惠 E团体优惠7、您去此影院考虑到哪些因素 A环境 B影院设备 C优惠活动 D规模大小 E影院位置 F服务 8、您去电影院看电影的频率A一月一次 B一月多次 C二到三月一次 D半年一次 E 一年一次 G 没去过9、您喜欢哪个地区的电影 A欧美 B日韩 C港澳 D大陆 E无所谓 10、你最希望电影院为您提供的服务是（选1至3项） A专业震撼的音响效果 B舒适有序的观影环境 C和北京上海同步上映的影片 D便捷的售票和热情的引导 E准确的放映