北欧旅游注意事项.doc

北欧旅游注意事项一、财物：1国家规定个人携带货币出境限额为美金5000元。请出国人员随身务必携带小面值欧元或美元，如1、2、5、10为佳，以备急用。2出访北欧各国相对西欧来说比较安全,但均不同程度地存在社会治安问题，请务必注意安全，贵重物品及现金应随身携带。除公务活动时需要西装外，其它游览观光、购物时最好穿休闲装；行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。3 欧洲导游、司机的小费是其收入的一部分，在良好服务的前提下，应当给予一定的小费（每人每天7欧元），欧共体法律规定，导游、司机每日工作时间不超过8小时，对于超时工作，请给予一定的超时工作报酬。4免税 / 退税 / 机场税 大部份货品及服务的定价中已经包含20%的商品加值税(VAT)，租车则有含税及不含税两种报价。 若在同一家店里购物价值满308克郎，而且店家贴有Tax Free for Tourist的标示你可获退商品加值税，其扣除服务费后，约可退回总价的10-17%。凭着护照，店家必须为你开立免税购物单(Tax-Free Shopping Cheque)，离境挪威便可凭此单据、连同购得物品，向海关办理退税。二、酒店及用餐：1. 欧洲饭店一般不备牙具、拖鞋。雨具、相机、胶卷、电池、太阳镜、护肤品请随身携带自用。2在出访的部分国家可使用中国139，138等全球通手机电话；尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税；最经济的方式是使用磁卡：欧洲打国际长途电话注意 ：中国区号：0086，电话磁卡可在加油站、小商店等处买到，请向导游、领队咨询。3欧洲的饭店里均不提供开水,建议需要开水者自备电热杯;中餐馆备有热水,自带保温杯装水带走.4欧洲酒店电压为220V, 插座均为圆孔的3项插座，如需充电，请事先备好转换器。5在欧洲请勿穿着背心、短裤、拖鞋进出公共场所。在公共场合请勿大声喧哗，以免影响周围的人；请勿穿着睡衣走出房间，离开饭店外出逛街，请身带饭店名片，以备迷路时使用；饭店房间内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动记帐。欧洲的自来水都是可以直接饮用的；在房间里，用电器烧煮食物引起家具损坏是要赔偿的，洗澡时一定要当心，湿及房内地毯是要赔偿的；勿将洗涤物挂在窗外或阳台里。酒店内可拨打长途电话。6欧洲的中国餐馆因地域、材料、设备及消费对象等因素，饭菜风格与国内有诸多不同，请不要“对号入座”；进餐时，不要翘二郎腿，不可靠在椅背上进餐；如果用刀叉，不可舞动刀叉说话，阁下如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知，以便事先妥善安排。在酒店用自助餐，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多或打包，这是极不礼貌的行为。行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备一些饼干、巧克力等零食。三、要注意的基本礼节：1 酒店礼节：请勿在房间外或走廊及餐厅内，穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗；房内聊天，请关上房门。以免影响其他客房。2 车上礼节：车上不可吃冰激凌，带果皮食物、抽烟等，车上不可脱鞋，因每天参观地方皆需步行参观，脚容易出汗，也容易有臭味，而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,烦请大家配合。3 堂礼节：进入教堂内请勿袒胸露背，否则无法进入教堂。4 女士优先：进门、上下电梯、餐厅选位等请让女士优先。5 见面、问路：习惯以握手为礼，一天见面几次也如此，尽量用外语问候。6用 餐：注意用餐姿势，不要将手臂放在桌上，也不能图方便而以口就餐盘：喝汤、喝饮料尽量不要发出声音，不要在席间大声喧哗。7小 费：在酒店、餐厅、理发店、酒吧、出租车等方面接受服务时应付小费，一般小费标准为消费额的5%10 % 。四、气温，时差：气温：（以下温度资料只供参考，若需更为准确的气温情况，请看天气预报，以当天的为准）芬兰：12、1、2、3月份平均温度在-3度左右；4、5、10、11月份平均温度在10度左 右； 6、7、8、9月份平均温度在20度左右。瑞典：12、1、2、3月份平均温度在-2度左右；4、5、10、11月份平均温度在5度左右；6、7、8、9月份平均温度在14度左右。挪威：12、1、2、3月份平均温度在-3度左右；4、5、10、11月份平均温度在6度左右；6、7、8、9月份平均温度在15度左右。丹麦：12、1、2、3月份平均温度在1度左右；4、5、10、11月份平均温度在8度左右；6、7、8、9月份平均温度在15度左右。时差：北欧夏季比中国慢6小时，冬季比中国慢7小时；由于欧洲天气情况属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，而且变化极快，最好准备夹克和雨衣，以便不时之需。五、通信：各国的国际电话区号：丹麦45 挪威47 瑞典46 芬兰358 冰岛354。如从中国拨打丹麦的电话，先拨0045，再拨您所要拨打的电话号码即可。从北欧国家拨打中国的电话， 都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。在欧洲的酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，就IP电话卡的使用方式一样，那样将经济得多。假如您不在意昂贵的漫游费, 中国电信网络的手机在北欧所有国家都可以使用。六、工作时间：邮局营业时间：星期一星期五 上午08：00下午05：30 星期六上午08：00下午01：00 银行营业时间：星期一星期五 上午09：30下午04：00 星期六、星期日、例假日休息。 商店营业时间：一般营业时间为10:00-17:00，其中周四是9am-6pm/8pm，周六为10am-1pm/3pm。 超市一般在9am-8pm营业，周六为9am-6pm，周日关店。 要留意许多博物馆开放时间相当短，通常只从11:00-15:00，参观行程不得不赶些。周日大部份商店包括面包店、杂货店及许多的餐厅，都休业。 大的商店和越来越多的小商店都接受主要的信用卡(Visa, Mastercard等等)。七、习俗 挪威人非常喜欢握手。无论何时，当陌生人相会，总要握手及互道姓名。同样地，当以后遇见了不怎么熟的人，你也得在招呼时及道别时握手。 八、旅游信息服务中心： 几乎每个小镇上（不管大小）都有旅游信息中心(Tourist Office)，一般都设在火车站附近，码头，或市中心。小规模镇上的TO可能只在夏季的旅游旺季开放。大中城市里的则全年开放。九、其它：1由于民族文化的差异，东西方国家有着许多不同的礼节风俗，在挪威不要惊吓河鸟，因为河鸟是挪威的国鸟，政府规定是不准捕捉或伤害河鸟的。2欧洲大部分城市不设公共厕所，公路边的厕所需交费。所以，请您在上街前先安排好自己；随地吐痰、乱扔废物、不遵守交通规则等行为将被重罚！请维护您的形象和利益；在公共场合低声讲话是有教养的表现。3. 在飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机；根据法律，在飞行中使用移动电话将被处以罚款，并有可能被追究刑事责任；机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人权益。司机停车时因为环保的原因，不允许开空调，否则要罚款。5 由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品。客人根据自身身体状况要携带所需物品（在国外买不到中药）。6在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成分会对陈列物造成坡怀。十、购物：丹麦：银制品，陶瓷品，貂皮，皮件制品，烟斗，水晶玻璃，乳制品，琥珀，玩具。挪威：手工编制毛衣，银制品，卑尔根的烛台，沙米人的鞘刀，训鹿皮制品，木雕品。瑞典：玻璃器皿，陶瓷品，珐琅珠宝。芬兰：羊绒毛织品，鱼皮制品。木雕品，手工陶瓷。北欧地区的裘皮大衣、皮衣、水晶制品、手工艺品，都是世界驰名的精品。就质量而言。价钱也不太贵，确实值得推荐。购物时，应当注意那里商店的营业时间，因为在星期六下午和星期天全天，大商场一般都不开门，而平常的营业时间一般为早八点至晚六点，至于夏季那种充满情趣的地摊们，那就只受日出、日落的限制了。还有重要的一件事，就是您作为一个在北欧的短期逗留的客人，将享受退税的优待。具体做法是；当您在北欧任何一家商店购物时，不论门口有否“Tax Free”的标志，都应当询问是否开具免税证明。免税额一般占商店全价的1225，所以有时当您因为一件中意的商品价格稍高而犹豫不决时，请用心算一下减去税额的价钱，没准儿会让您下定决心了。 退税的方法是：持未使用过的商品（以商店的封条为证）及免税证明在离开北欧的任何一座国际机场免税退款台或机场免税店收款台退款。您可以直接拿到美元现金。当然，您当时最好持有您的护照及机票，以作为旅游者的证明。另外，在哥本哈根往返奥斯陆豪华游轮DFDS Seaway，斯德哥尔摩往返赫尔新基的豪华游轮Viking Line上，也都设有退税服务台。 另外，在北欧的小型商店或私人地摊上，一般都可以用美元直接付帐。但在大中型商场，则必须以当地货币付帐。在机场、火车站、游轮上都有货币兑换处。当然，在城里的邮局和专门的货币兑换处也可以兑换。十一、医疗保险北欧的酒店，地方旅游机构均与附近的医生保持着联络。在有需要解决病痛时，可以马上抵达。但北欧的免费医疗保险制度并不针对短期停留的旅客， 所以购买医疗与意外保险是出行前必须采取的措施。 十二、紧急情况处理：1 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2 寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备几分护照复印件。2 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站