“人格魅力”在中国企业管理中的作用.doc

“人格魅力”在中国企业管理中的作用1人格魅力的内涵随着权力和地位的获得,管理者自然而然地获得了与职位相对应的权力影响力,并以此在下属和职工中实施领导行为。但是,这种影响力并不是管理者实施领导行为的唯一作用力,在影响力中包含着非权力性影响力,也就是管理者的人格魅力。词源对“人格”的解释是指人的整体精神面貌，它是人的性格、气质、能力等特征的总和,它体现着个人的道德品质以及人能作为权利、义务主体的资格。因此，所谓“人格魅力”主要是指对人的精神层面上是否具有很大吸引力、感召力和亲和力的人性评价。鉴于此，企业管理者人格魅力的含义是：企业领导者所具有的在精神层面上对他人形成巨大吸引力、感召力和亲和力的总体的人性评价。2人格魅力的特征人格魅力似无形，又有形。说无形，是说一个人的内在素质看不见；说有形，是指一个人内在素质反映出来的威力和影响。管理者有了这种人格魅力，就会说话有人听，办事有人帮；他领导的组织就会上下一心、朝气蓬勃、生机盎然、攻无不克、战无不胜。管理者人格魅力主要具有以下五个特征：2.1以诚待人。即不虚假，不做作，没有欺骗也没有心术的一种感情。只有这种感情，才能真正感动下属、客户，让对方接受你、认同你。也只有大家接受的领导、认同的领导，才是合格的管理者、有权威的管理者。每一个管理者无论对上对下、对左对右，都要以诚相待，当面锣、对面鼓，以心换心，不动心术，不耍骗术，这样才能培养人与人之间的真挚感情。2.2以信取人。即一诺千金，恪守信誉，对承诺一定要承担兑现。只有这样的人，才能获得同僚的信赖、下属的拥戴、世人的景仰。搞商业，讲求诚招天下客；讲政治，讲求取信于民；当领导，就要讲求言必信、行必果，即说了就干，干就干好。当管理者的要说了算、定了干，切忌覆手为云，翻手为雨，出尔反尔，甚至指鹿为马。不然，大家就会无所适从，产生信任危机。具体而言，讲信誉，一要讲政策的信誉，二要讲纪律的信誉，三要讲制度的信誉，四要讲个人的信誉。2.3以情动人。即真心实意对待同僚和员工，体谅别人，平易近人。管理者要时刻注意群众情绪，关心群众生活，善于从细微处找到自己的工作目标，把工作做到人们的心坎上。领导对下级要严肃，但体现在工作上，体现在管理上，不是体现在居高临下上，不是现在自命不凡上。2.4以德昭人。即胸怀宽广，作风清廉，勤政爱民，能得众人相助。所谓胸怀宽广，一是有较高的修养，较深的造诣，容人、容事。这是一种开阔的胸襟。所谓作风清廉，就是有正确的人生观和价值观，不为金钱所动心，不为美色所诱惑，能够经得住来自各个方面的挑战和考验。所谓勤政爱民，就是工作第一、职工第一，把做好工作视为最大的责任，把职工视为衣食父母，把纳税人视为上帝，公正执法，取之有据。2.5以才服人。就是具有驾驭全局的能力、凝聚人心的能力、创新务实的能力，运筹帷幄，多谋善断，遇事不慌，理事不乱，处事有方，才能够博得众望、人心所向。管理者要切记：职务不等于才能，文凭不等于水平，必须博学、勤思、多干、善悟。3 人格魅力在企业治理中的作用按照现代领导学理论，管理者的权力分为五种类型：强制权、法定权、奖惩权、专长权、个人影响权。前三者属于权力，后两者属于威信。权力是管理的基础，威信是管理的前提，没有威信就没有权威，真正的权威是建立被管理者对崇敬、信服、倾心的基础之上的，强迫命令不可能树立起管理者的威信。企业管理者人格魅力在企业治理中具有重要的作用，主要体现在以下几点：3.1企业管理者人格魅力造就了企业形象。企业形象是指社会公众对企业的总体印象和客观评价，主要由产品形象、管理者形象、员工形象、环境形象、文化形象等要素构成。企业形象是企业管理者形象的折射和放大，一个优秀的企业管理者在企业精神和企业理念的形成过程中，具有他人不可替代的作用。企业管理者作为个人角色，其所传递的信息包含了强烈的个性色彩，这种个性色彩可以融为企业形象个性的一部分，也可能超越企业形象个性。3.2企业管理者人格魅力能够有效提升企业的知名度、美誉度。知名度是指企业形象（包括产品质量和服务质量）对公众的影响，或者公众对企业形象的了解、认知的程度，因此扩大知名度显得非常重要和必要。企业管理者是企业的代表，是企业的头脑和心灵，是社会公众认识并了解企业的窗口。社会公众是先认识一个企业的领导者，才通过管理者，认识到整个企业。从消费心理上看，消费者先是通过对企业管理者的信任从而引发对该企业产品的好奇和信任，再由对企业管理者的认同到对产品的认同，最后由对企业管理者的理解到对产品的理解。因此，一个名企业领导者在客观上能够影响一个名产品，造就一个名企业。如果一个企业管理者能够多参加社会公益活动，如扶危济困、捐资助学等，他们的美誉度就会提升，公众形象就会提升，企业的美誉度也会随之提升。3.3企业管理者人格魅力能够有效增强企业的和谐度。企业的和谐度是指一个企业在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传和行为合作的程度，它是美誉度在公众道德评价中的延伸，是企业开展公共关系工作获得回报的指标态度认可，是公众在认知企业的基础上，对企业的接受与肯定。企业管理者是企业内部员工的精英，是员工学习、工作的榜样员工是企业存在与发展的条件之一，也是企业形象很好的宣传者。员工对企业的忠诚度和归宿感在很大程度上能影响社会公众对企业形象的认可，因此企业管理者是否具有人格魅力将直接影响企业员工的安全感、归宿感和员工对企业的忠诚度。企业要生存就要适应瞬息万变的社会和纷繁复杂的社会关系，这些关系包括社区、股东、政府、公众传媒、消费者，竞争对手等，有人格魅力的企业管理者一般都能通过有效的沟通，很好地协调好各方面的关系，为企业的发展赢得一个比较和谐的外部发展环境。3.4有利于组织目标的实现。一个有威信的管理者，他确定的目标容易实现，这是因为，他易于笼络人才，有才华的、有技能的、有理想的人才都希望能在有威望的、能知人善任的领导麾下，去实现自己的价值和理想。有威信的管理者对群众有强大的向心力、响往力和凝聚力，他易于集中职工的智慧，把职工的创造精神转化为物质力量，使其在团体中形成强有力的合作精神，为实现组织的目标而奋斗。4 人格魅力如何培育管理者的人格魅力来自正确的人生观的引导，来自自身的修养，来自生活的历练，这种人格魅力更需要在实践中展示。4.1公道正派，靠无私无畏的品质感染人。公道正派要求管理者必须做到诚实正直，刚正不阿。4.2以身作则，凭扎实过硬的作风吸引人。作为管理者，凡事要身先士卒，吃苦在前，享受在后，先之以身，后之以人，严格要求，一丝不苟。4.3心胸坦荡，以海纳百川的气度厚待人。襟怀坦白，虚怀若谷，是管理者必备的素养和美德之一，是管理者学识、修养、风度的内在体现，也是管理者团队能否形成心情舒畅，互谅互让，同舟共济的工作局面的重要心理基础。4.4善达人意，以坦诚亲切的情感吸引人。良好的情感是建立人际关系的重要基础，是工作得以顺利开展的润滑剂，作为管理者，应该多以平等的身份与下属沟通，随时感知下属的情感，尊重下属的人格，体谅下属的境况，这样才能使自己的思想观念如和风细雨，点滴入土。5参考文献1武园萍，卢苇扬.构建和谐社会要重视增强领导者人格的魅力关于新时期提高领导干部素质的思考. J.求实.2006.42牟永泉. 企业领导者人格魅力的培养.J.商场现代化.2010.11(23) 3邓健，夏丽. 企业领导者的人格魅力在企业管理中的作用.J.投资与理财.2007.94宋小彬.企业家人格魅力的修炼.J.企业改革与管理.2009.95李希温.提高企业领导干部人格魅力的思考.J.现代营销.2010.66孔祥靖.企业领导者人格魅力之我见.J.科学与管理.2009.57战希臣，刘丁文，赵京洲.领导者的人格魅力在管理中的辐射效应.J.管理观察.2009.168柳茂平.企业家的人格魅力：无形