营销中心组织结构和岗位职责.doc

LD-2012杭州乐冬电子信息有限公司营 销 中 心2012年组织结构和岗位职责审批制定徐秀国2012-1-1一、组织结构图总 经 理总经理助理国内市场部主管：副总经理编制：14人市场总监：1人大区经理：5人渠道开发经理：8人商务部编制：5人商务部主管：1人售前工程师：2人商务助理：1人品牌策划助理：1人二、岗位职责总经理（兼管营销中心）1、 负责制定和执行年度营销计划；2、 负责营销中心各部门的日常管理、工作指导、培训和考核；3、 负责发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；4、 负责制定和不断完善激励政策，提高团队凝聚力；5、 负责市场广告策划，促销方案策划、营销模式创新；6、 负责策划、组织和举办各类大型市场和产品推广活动；7、 负责重大战略客户和合作伙伴的开拓、战略合作关系建立和维护；8、 负责建立建全及审定相关制度，完善内部工作流程和管理制度；9、 按月定期向董事会汇报工作进展情况，并提交建设性建议和可实施性方案；10、 绝对服从董事会领导，并坚决执行年度经营计划。总经理助理1、 协助总经理完善公司治理结构，包括激励政策、规章制度、企业文化、团队建设、员工培训等方面；2、 负责公司行政、人事、后勤管理工作，兼营销中心商务部管理工作，为公司业务部门做好服务保障工作；3、 协助销售和市场部门的日常工作，提高公司业绩水平；4、 负责品牌推广涉及的广告、活动、促销等计划的制定和执行；5、 负责与政府、行业组织间的交流合作，建立多渠道合作联盟；6、 负责动态调研员工培训需求，并策划组织各类培训和激励活动；7、 协助各主管副总了解各部门员工工作状态，及时发现和举用优秀员工，及时发现和淘汰问题员工，提高团队凝聚力和战斗力；8、 负责各部门业绩考核、评估、奖惩；9、 绝对服从总经理领导，并坚决执行公司决策和工作安排。国内市场部：主管副总经理1、 负责国内市场销售网络建设和维护，如经销商、代理商、直属分公司、办事处等；2、 负责执行国内市场部的年度营销计划；3、 负责本部门的日常管理、员工激励和工作指导、培训及考核；4、 负责全国性的市场推广活动的策划、组织、效果评估；5、 负责国内大型重点行业客户开发、战略合作关系建立和维护；6、 负责发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；7、 负责搜集市场情报和攒写市场形势分析报告；8、 按月定期向总经理汇报工作进展情况，提交工作报告；9、 与其它部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；10、 绝对服从总经理领导，并坚决执行公司决策和工作安排。销售总部：主管副总经理1、 负责执行上海本部及公司赋予的其它所辖区域市场的年度营销计划；2、 负责本部门的日常管理、员工激励和工作指导、培训及考核；3、 负责所管辖范围的四维市场销售管理，包括开发商、集成商、物业公司、设计院和顾问公司等；4、 负责大型开发商（特别是前50强）的开发、战略合作关系建立和维护；5、 负责发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；6、 负责搜集市场情报和攒写市场形势分析报告；7、 按月定期向总经理汇报工作进展情况，提交工作报告；8、 与其它部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；9、 绝对服从总经理领导，并坚决执行公司决策和工作安排。销售总监1、负责本部门本辖区重大项目的开拓、跟进和销售；2、负责本部门本辖区重大客户（特别是50强房产商、前20名集成商、顾问公司、设计院）的开拓、战略合作关系建立和维护； 3、负责本部门本辖区大型重点行业客户开发（如能源、物流、酒店、医院、环保等）、战略合作关系建立和维护；4、负责协助销售经理对重大项目和重大客户实施攻关销售工作；5、按周定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；6、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。市场总监1、负责上海以外地区重大项目的开拓、跟进和销售；2、负责上海以外地区重大客户（特别是国内100强房产商、全国性知名集成商、顾问公司、设计院）的开拓、战略合作关系建立和维护；3、负责协助分公司、办事处、经销商、代理商对重大项目和重大客户实施攻关销售工作；4、负责协助主管副总组织举办全国性的市场推广活动；5、负责国内大型重点行业客户（如能源、物流、酒店、医院、环保等）开发、战略合作关系建立和维护；6、按周定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；7、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。分公司经理1、 负责执行分公司所辖区域市场的年度营销计划；2、 负责分公司的日常管理、员工激励和工作指导、培训及考核；3、 负责所管辖范围的四维市场销售管理，包括开发商、集成商、物业公司、设计院和顾问公司等；4、 负责大型开发商（特别是当地前50强）的开发、战略合作关系建立和维护；5、 负责所管辖范围大型重点行业客户（如能源、物流、酒店、医院、环保等）开发、战略合作关系建立和维护；6、 负责发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；7、 负责搜集市场情报和攒写市场形势分析报告；8、 按月定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；9、 与总部各部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；10、 绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。大区经理1、负责上海以外地区一个省份规模以上区域市场的开拓、管理和维护；2、负责协助所管辖大区的经销商、代理商对重大项目和重大客户实施攻关销售工作；3、负责所管辖大区的经销商、代理商的营销培训和服务支持；4、负责所管辖大区下属渠道开发经理的日常管理、激励和工作指导、培训及考核；5、负责所管辖大区内大型重点行业客户（如能源、物流、酒店、医院、环保等）开发、战略合作关系建立和维护；6、按周定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；7、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。办事处主任（区域销售经理）1、 负责执行办事处所辖区域市场的年度营销计划；2、 负责办事处的日常管理、员工激励和工作指导、培训及考核；3、 负责所管辖范围的四维市场销售管理，包括开发商、集成商、物业公司、设计院和顾问公司等；4、 负责大型开发商（特别是当地前50强）的开发、战略合作关系建立和维护；5、 负责所管辖范围大型重点行业客户（如能源、物流、酒店、医院、环保等）开发、战略合作关系建立和维护；6、 负责发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；7、 负责搜集市场情报和攒写市场形势分析报告；8、 按月定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；9、 与总部各部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；10、 绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。大客户销售经理1、负责本部门本辖区大型项目的开拓、跟进和销售；2、负责本部门本辖区大型客户的开拓、战略合作关系建立和维护；3、负责市场调查和搜集市场情报；4、负责签定合同、收款，完成每天、每周、每月、每年的销售目标；5、按周定期向主管副总汇报工作进展情况，提交工作报告；6、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。销售经理1、负责一线市场推广和产品销售工作；2、负责公司授权范围内的客户（包括开发商、集成商、设计院、顾问公司等）开发、跟进、销售、建立长期合作关系和维护；3、负责市场调查和搜集市场情报；4、负责签定合同、收款，完成每天、每周、每月、每年的销售目标；5、负责每天向主管副总汇报市场开拓情况，每周暂写和提交工作业绩报告；6、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。物业推广经理 1、 负责执行所辖区域市场的年度物业直销推广计划，即“科技援助计划”；2、 负责公司授权范围的物业客户（包括：集团性物业公司、各类专业停车管理公司、政府公共停车场经营公司、一般项目物业公司）的开拓、跟进、销售、建立合作关系和维护；3、 负责搜集物业信息（包括项目名称、已使用产品品牌、技术档次、服务水平、改善需求），并提交信息分析报告；4、 负责签定“科技援助合同”、收款、协调公司其他部门与客户的沟通配合；5、 负责完成每天、每周、每月、每年的业绩推广目标；6、 按周定期向主管副总汇报工作进展及推广业绩情况；7、 与其它部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；8、 绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。渠道开发经理1、负责上海以外地区的经销商、代理商、分销商（集成商）等销售渠道的开发和维护；2、负责协助所开发建立的经销商、代理商对重大项目和重大客户实施攻关销售工作；3、负责所开发建立的经销商、代理商的营销培训和服务支持；4、负责国内市场调查和搜集市场情报；5、按周定期向大区经理汇报工作进展情况，提交工作报告；6、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。商务部主管 1、 本部门主要负责营销中心后勤支持和服务工作，为全体销售和市场团队解决后顾之优，包括售前方案和图纸设计、报价、产品咨询、信息登记和统计、电话推广、客户参观接待，售中合同制作流转归档、发票办理、协助收款、业绩报表统计，售后客户回访、服务跟踪和监督、满意度调查；2、 负责本部门的日常管理、员工激励、工作指导、培训和考核；3、 负责全国各地分公司、办事处、经销商的沟通协调，每周汇总市场报告；4、 负责制作或审核项目的方案报价图纸；5、 负责合同制作、审核、流转、下单说明和归档；6、 负责审核和保管客户信息、项目信息、报价信息、合同等商业机密类文件（包括电子档和书面文件）；7、 发现和举用优秀人员，壮大和巩固团队力量；8、 负责每周定期向主管领导汇报工作进展情况；9、 与其它部门或同事的有效沟通，发挥协同效应；10、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。商务部：售前工程师 1、 负责售前方案设计、报价、图纸设计、产品技术咨询；2、 协助销售人员上门为客户解答和沟通技术问题；3、 负责产品外观设计、结构设计（三维）；4、 负责各类卡片的平面设计、产品销售手册（彩页）设计、产品外包装设计；5、 负责技术方案的创新创意设计及标准化，包括WORD、PDF、PPT、FLASH、VIDEO等表现形式；6、 负责各类展板、易拉宝等设计；7、 负责网站网页升级设计、维护和日常管理；8、及时向部门经理汇报工作进展情况，每周提交工作报告；9、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。商务部：信息管理员 1、 负责分类输入、统计、更新、管理全国销售机构的销售员的新项目信息、新客户信息；2、 负责所有报价单的分类统计、更新和管理；3、 负责每周、每月、每季、每年全国各销售机构销售员的销售业绩动态统计（包括销售额、收款额、开票额等要素）；4、 负责收集行业资讯，及时与各相关部门同事分享、交流、讨论、学习；5、 负责查询统计全国各地智能化行业厂商信息、集成商（也叫工程商、弱电总包商）信息、房地产开发商信息、设计院和机电顾问公司信息；6、 负责准客户的电话推广，介绍公司及产品优点，发送公司产品资料，发现有合作意向的准客户，并移交和协助销售人员跟进；7、 负责售后客户电话回访、服务跟踪和监督、满意度调查；8、 负责向部门经理汇报工作进展情况，每周提交工作报告；9、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。商务部：渠道管理员 1、 负责公司授权下的销售机构（包括直属分公司、办事处、经销商、代理商等）的日常沟通、协调、关系维护等后援支持和服务工作；2、 负责所服务销售机构的项目方案和图纸设计、报价；3、 负责为所服务销售机构提供技术支持、合同流转、发票申领、发货安排、财务结算等服务；4、 负责每周、每月、每季、每年统计并制作所服务销售机构的经营报告（包括销售业绩报告、应收款进度报告、出货报告、费用开销报告）；5、 负责查询统计全国各地智能化行业厂商信息、集成商（也叫工程商、弱电总包商）信息、房地产开发商信息、设计院和机电顾问公司信息；6、 负责准客户的电话推广，介绍公司及产品优点，发送公司产品资料，发现有合作意向的准客户，并移交和协助销售人员跟进；7、 负责向部门经理汇报工作进展情况，每周提交工作报告；8、绝对服从公司领导，并坚决执行公司决策和工作安排。商务部：产品设计师 8