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文档简介

,情绪管理,掌握控制情绪的主动权,今天我们要学会这样反击,目录,情绪管理,拔掉负面观念的“毒草”,打一场漂亮的情绪“翻身仗”,用情绪洞悉他人的世界,总 结,情绪管理,拔掉负面观念的“毒草”,负面情绪源于负面的思维和认知方式。将头脑中的负面观念的“毒草”连根拔除,负面情绪又怎能再滋生繁衍?,情绪管理,改变观念,让你的心情瞬间变好,5000元的年终奖金,情绪管理,撕掉你身上的自我标签,马戏团里有一只一直想要寻找自由的大象,可是当它终老的时候,它还是被一条细细的绳子拴在一根简单的桩子上!,习惯性无助,情绪管理,工作让你快乐吗?,职场调查:觉得工作“总的来说是快乐的”只占37.72%,“不快乐的时候多“占到41.64%,”很痛苦,想换工作“的占到20.64%,情绪管理,工作让你快乐吗?,别让工作成了你的全部!,秀出你的好心情,停止焦虑,行动起来,情绪管理,别让这些伪真理毁掉你的好心情,胜者为王,败者为寇,这是一定的吗?,情绪管理,测试:你总带有敌对情绪吗?,1.你羡慕他人吗? A:我很少羡慕 B:我羡慕某些人 C:我就是痛恨那些拥有我想要的东西的人 2.你觉得自己是否有嫉妒心? A:当我关心某人而他比我好时,我就会对那人很嫉妒 B:我已在学习抛弃小小的嫉妒心 C:我为何要嫉妒?嫉妒从未进入过我的脑海 3.你憎恨他人吗? A:对于某些人和事,我的确充满憎恨 B:我偶尔会有这种情绪 C:我很少或不曾这样 4.你的脾气暴躁吗? A:偶尔会发脾气 B:小心!我随时都会大发脾气 C:要我大发脾气实在是件不容易的事 5.你固执己见吗? A:意见不同是件有趣的事 B:除非你同意我的看法与间接, 否则我们没什么好谈的 C:有些人意见与我不一致,也可能他们是正确的,6.你信任他人吗? A:我很相信别人 B:有些人是不能予以信任的 C:每个人都存心“陷害”我,我不相信任何人 7.你在背后说人长短吗? A:我喜欢这样 B:我从来不这样 C:有时,我会散布闲言碎语 8.你对别人态度如何? A:我习惯粗鲁无礼,我不管别人是否喜欢 B:我的语气与言语偶尔会不太礼貌 C:我时时让自己的言语保持和善与礼貌 9.你缺乏耐心吗? A:我以缺乏耐心出名,但我并不在意 B:我绝对很有耐心 C:偶尔会觉得很不耐烦 10.你是否喜欢讽刺、挖苦人? A:我很少讽刺别人,只有在强调某些事情时, 才会这样做 B:我经常表现出讽刺态度 C:我偶尔想要讽刺别人,并立即实施,情绪管理,10-14分:你的第一颇深。请静下心来,仔细想想敌对心态产生的原因,是不是出于不顺心,愤怒,嫉妒,或者是压抑?敌意持续太久会对人的身心产生极为不良的影响,你要特别当心。 15-24分:你有轻度敌对心态。你不必为这种心理担心,只要通过一些方法来控制自己,这种心理就会很快消失。 25-30分:你心胸开阔,凡事想得开,高尚、无私、磊落、随和,这些都是你赢得知识、荣誉和朋友的资本,有利于你未来的发展。,测试:你总带有敌对情绪吗?,情绪管理,打一场漂亮的情绪“翻身仗”,掌握主动控制情绪的方法,是时候打一场漂亮的“翻身仗”了!,情绪管理,做你内心的旁观者,【慎独】,情绪管理,建立你的“情绪气象站”,情绪周期,情绪管理,怎样打造快乐型大脑?,情绪管理,几个“小动作”,让你快乐起来!,多喝水,端正坐姿,强颜欢笑,穿蓝色衣服,整理房间,情绪管理,要悦人,请先悦己,让别人开心的“开心果”们,自己首先要明白真正的快乐是什么:别人的笑声和簇拥都只是浮云,你的自我实现和满足才真的重要。就算大幕落下,面具摘掉,你也能发自内心地快乐起来!,情绪管理,测试:职场中你属于哪类人?,菲尔人格测试如果想对自己有个客观的认识,那就请不加粉饰地回答:,1.你在一天当中的哪个时段感觉最好? A:早晨 B:下午及傍晚 C:夜里 2.你的走路方式是: A:大步地快走 B:小步地快走 C:不快,仰着头面对世界 D:不快,低着头 E:速度很慢 3.和人说话时,你通常采用哪种姿势? A:手臂交叠站着 B:双手紧握着 C:一只手或两手放在臀部 D:碰着或推着与你说话的人 E:玩着你的耳朵、摸着你的下巴或 用手整理头发,4.坐着休息是,你通常采用哪种姿势? A:两膝盖并拢 B:两腿交叉 C:两腿伸直 D:一腿蜷在身下 5.碰到令你发笑的事情时,你的反应是: A:欣赏地大笑 B:笑着,但不大声 C:轻声地笑 D:羞怯地微笑 6.当你来到一个聚会或社交场合时,你会: A:很大声地入场以引起注意 B:安静地入场,找你认识的人 C:非常安静地入场,尽量保持不被人注意,情绪管理,7.当你非常专心地工作时,有人打断你,你会: A:欢迎他 B:感到非常恼怒 C:介于上述两个极端之间 8.下列颜色中,你最喜欢哪一种颜色? A:红或橘黄色 B:黑色 C:黄色或浅蓝色 D:绿色 E:深蓝色或紫色 F:白色 G:棕色或灰色 9.临入睡的前几分钟,你在床上的姿势是: A:仰躺、伸直 B:俯卧、伸直 C:侧躺、微蜷 D:头睡在一条手臂上 E:被子盖过头 10.你经常梦到自己: A:落下 B:打架或挣扎 C:找东西或人 D:飞或漂浮 E:你平常不做梦 F:你的梦都是愉快的,得分标准: 1.A-2 B-4 C-6 2.A-6 B-4 C-7 D-2 E-1 3.A-4 B-2 C-5 D-7 E-6 4.A-4 B-6 C-2 D-1 5.A-6 B-4 C-3 D-5 6.A-6 B-4 C-2 7.A-6 B-2 C-4 8.A-6 B-7 C-5 D-4 E-3 F-2 G-1 9.A-7 B-6 C-4 D-2 E-1 10.A-4 B-2 C-3 D-5 E-6 F-1,总分低于21分:内向的悲观者,大多数公司不喜欢这类性格。 21-30分:缺乏信心的挑剔者,适合编辑、会计等与数字和稽核有关的工作。 31-40分:以牙还牙的自我保护者,具有最广泛的适应性。 41-50分:平衡的中道者,最适合人力资源工作。 51-60分:吸引人的冒险家,适合市场开发与销售工作,能够独当一面。 60分以上:傲慢的孤独者,通常很有才华,但与人沟通的功夫欠佳,适合研发指导工作。,情绪管理,答案分析:,情绪管理,用情绪洞悉他人的世界,通过有效的情绪感应和操控术,获得进入他人内心世界的“通行证”,不用怀疑,新一代的“万人迷”就是你!,情绪管理,穿着别人的鞋子走1公里,共情,入戏,情绪管理,提对问题,跑步进入他人内心,“哎?你和你老婆吵架了吧?快说说,怎么回事啊?” “一看就知道你和你老婆吵架了。怎么样,我没猜错吧?” “你和你老婆又吵架了?你俩就不能消停几天吗?” “你们俩能不能不吵架啊?这次又是因为什么啊?” “你看起来脸色发青,好像和老婆吵架了似的。我能帮你做点什么吗?”,“你怎么了,怎么脸色发青呢?”,情绪管理,与强势老板如何过招?,怕,谄媚,实力,情绪管理,那些让我们愤怒不已的“鸡毛蒜皮”,不吝奖赏,遵守“停火协议”,吵有水平的架,情绪管理,情绪雷达:看透面具背后的真相,手部动作,双脚如何摆放,眼 神,坐 姿,表 情,情绪管理,求求你表扬我,赞美DO / DO NOT,DO: 立足实际,注意分寸 赞美越具体越好 赞美他,就要让他知道 赞美他,只有他知道还不够,最好扩大成小规模的“表彰会” 赞美要及时 DO NOT: 天花乱坠,信口开呵 笼统地赞美 赞美他却藏着掖着,指望好话辗转传到他耳朵里 赞美他,却仿佛见不得光一样,在没人的小角落里偷偷赞美 超出保鲜期的赞美,还是别拿出来晒了,情绪管理,你受人排挤了吗?,你有过受人排挤的经历吗?,你不是一个人在痛苦,主动加入,不要拿别人的尺子衡量自己,时刻检讨自己,情绪管理,测试:你善于编织社会关系网吗?,1.出门旅行度假时,你: A:通常很容易就交到朋友 B:喜欢一个人消磨时间 C:希望结交朋友,但难以做到 2.和一个同事约好了一起去跳舞,但下班时你感到精疲力竭。这时同事已回去换装,你: A:你决定不赴约了,希望他(她)谅解 B:仍去赴约尽量显得情绪高涨 C:去赴约,但询问如果你早些回家,他(她)是否在乎 3.你与朋友的友谊能保持多久? A:大多是日久天长式 B:有常有短,志趣相投者通常较长久 C:弃旧友,交新友是常有的事 4.结交一位朋友,你通常是: A:由熟人朋友的介绍开始 B:通过各种场合的接触 C:经过时间、困难的考验而定 5.你的朋友,首先应该: A:能使人快乐轻松 B:诚实可靠、值得信赖 C:对我有兴趣,关注我 6.你的表现是什么样的? A:我走到哪就把笑声带到哪 B:我使人沉思 C:和我在一起,人们总是很随意自然,情绪管理,7.别人邀你出游或表演一个节目,你往往: A:找借口推脱 B:兴趣盎然地欣然前往或允诺 C:断然拒绝 8.与朋友们相处,你通常的情形是: A:倾向于赞扬他们的优点 B:以诚实为原则,有错就指出来 C:不吹捧奉承,也不苛刻指责 9.如果别人对你很依赖,你的感觉是: A:总的来说,我不在意,但如果他们有一定的独立性就更好了 B:我喜欢被依赖 C:避而远之 10.走入一个陌生的环境,对那些陌生人,你: A:通常能很快记住他们的名字和某些特点 B:想记住这些信息但失败时居多 C:不去注意这些东西 11.对我来说,结交人的主要目的是: A:使自己愉快 B:希望被别人喜欢 C:想让他们帮我解决问题 12.对身边的异性,你: A:只是必要的情况下才去接近他们 B:与他们互不往来 C:接近他们,彼此相处愉快,情绪管理,13.朋友或同事劝阻,批评你时,你总是: A:只能部分的接受 B:断然否决 C:愉快的接受了 14.在编织你的人际关系网时,被考虑的人选一般是: A:我的上级及权势者 B:诚实心地善良的人 C:社会地位不超过自己的人 15.对那些精神或物质上帮助过你的人,你: A:铭记在心,永世不忘 B:认为是朋友间应该的,无须拘泥小节 C:时过境迁,情绪管理,答案分析:,15-29分:你凡事处理得当,合情合理,很有艺术,但又不八面玲珑,圆滑逢迎。你的所作所为处处透着诚实坦白的魅力。无论你走到何处,笑脸和友善总是在你周围。 30-57分:你会有不少相处得不错的朋友,但出于各种原因,真正与你坦诚相待的知己却不多,似乎总有层东西隔在你们之间。你应该找找缘由所在。 58-75分:你的郁郁寡

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