公司销售管理系统介绍.ppt

Made by 308+1 team,关于销售管理子系统,308+1team,目 录,关于整个公司信息管理系统 关于销售管理子系统 关于该子系统的运作环境,关于excel公司信息管理系统,随着各行各业的不断发展，企业信息化是一个普及的现象，而信息化的实现，必须以软件为工具，好的管理软件，对企业的生产规范化和效率有积极的推进作用。 Excel 作为微软办公套装软件的一个重要的组成部分，它可以进行各种数据的处理、统计分析和辅助决策操作，广泛地应用于管理、统计财经、金融等众多领域。,在“公司信息管理”这一领域，他在销售管理，采购管理，库存管理，生产管理，设备管理，人力资源管理，财务管理等方面都有着强大功能，相应的这些内容组成了Excel的一个个子系统。它强大的功能，能让企业摆脱传统软件的枷锁，也让企业信息管理更加省时、省钱、省力。,返回主目录,关于销售管理子系统,销售管理子系统，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售部门直接与市场和消费者相联系，也可以为市场分析及定位提供依据，同时也应该准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。具体工作包括创建和管理公司产品档案、客户档案，对公司产品进行分类管理和设定以及对于产品出库的记录和查询，测量和统计客户满意程度、制作客户资料统计表。,销售部门组织结构图,各岗位职责,销售总监：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 销售经理：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 销售经理助理：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 大区经理：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属员工完成分解目标。 办事处经理：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。,店面经理：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属员工完成销售目标。 渠道经理：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 销售代表：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供依据。,销售管理功能层次图,销售部门业务流程图：,销售部门数据流程图：,销售部门E-R图：,关系模型： 产品（产品货号，名称，单价，规格，质地，图片，入库时间） 顾客（顾客号，公司名称，企业性质，联系号码，所在地址） 销售（产品货号，顾客号，销售员ID，销售员名称，销售数量，销售时间，销售金额，付款方式）,销售部门具体运作流程：,首先与客户取得良好沟通将公司产品信息如实传达，客户阅读目录把订单交给公司的销售部门； 接着销售部门将订单集中分类等处理后交给公司临近的分公司； 分公司对比订单查询库存，若库存不够，则分公司采购部门向供应商进货以满足客户；,采购部门查看库存并估计出未来的产品需求预测； 供应商把相应的货物提供给分公司，分公司查看并记录新库存； 同时分公司查看供应商的发货单，引导他们去会计部门结账，最后会计部门开发票给之前的客户； 销售部门制作客户资料统计表并更新顾客档案等等表格。,1.在运营之初，销售部门会做好销售预算；除此之外，销售部门会做好相应的人事管理工作，比如提交销售部门员工申请表和建立员工档案等。,具体业务操作流程中：,2.将公司产品信息如实传达给并收集客户订单：,销售科每期制作并通过多种渠道（如展销会，网络展示，上门推销等）向顾客介绍产品的的产品目录、产品价格表、产品资料表等，同时应当根据客户要求跟踪生产、质量，将合同的执行情况反馈给客户。使用excel表格能让产品信息更明了，特别是拥有排序和筛选和方便计算等功能方便客户查找自己想要的资料，操作也更加方便和快速化。,3.公司集中处理订单并核查库存量，若库存不够，则采购部门与供应商联系,将收集起来的订单分类处理然后汇总，制作如下表格可以使销售部门更灵活的进行配送作业。该表中还记录了公司所在地址、邮编、企业性质等细节部分。总之，订单的汇总处理有助于更高效的完成配货作业。,当库存量不足时，外出进行采购,采购单：是一种可以进行多家厂商进行比较的一个表格，可以更好的选择自己本身的需要来选择。当需要比较多种厂商的货物性价比的时候，需要用到。,4.分公司取得供应商提供的货物并更新库存记录 5.客户结账以及供应商结账计入主营业务收入和记录产品销售情况(接下页),主营业务收入是指企业经常性的、主要业务所产生的基本收入，如制造业的销售产品、非成品和提供工业性劳务作业的收入；商品流通企业的销售商品收入；旅游服务业的门票收入、客户收入、餐饮收入等。主营业务收入发生时是在贷方，每到月末要在借方转入本年收入。主营业务收入月末没有余额，所以就没有借贷差。主要涉及以下几个反面：建造合同收入、收款销售收入、劳务收入、销售退回和销售折让。,若客户无法如期支付存款或者现金则将其计入赊销账款。,利润表（也称收益表、损益表）它是总括反映企业在某一会计期间（如年度、季度、月份）内经营及其分配（或弥补）情况的一种会计报表 。,6.销售过程中的人事管理和工资管理以及运营费 7.销售部门制作客户资料统计表并更新顾客档案,返回主目录,销售系统的运作环境,在运用excel管理公司信息时，每个系统都有着自己能力职责和应用范围，但他们并不是独立的，他们共同构成一个完整的整体。同时，系统间也有相互联系。销售作为企业活动的终端环节，它是企业资金回收和利润创造的重要方式，因此，销售信息数据是财务部门进行财务管理的基础数据之一； 同时销售和库存也存在着数量上的直接关系，销售信息是企业进出货管理的一个重要依据；销售业绩等信息，也对企业关于员工工作业绩评定和人事调动安排产生影响。可见，在研究分析和设计企业信息系统时候，必须要考虑到这些系统间的相互关系，这样才能将系统的管理能力发挥到最大。,-与其他共属于公司信息管理系统的子系统的关系,在我们做系统分析时没有涉及到设备管理和生产管理这两个子系统，我们主要针对的是产品非自己公司生产的企业。如果是自产自销的公司，则各部门联系图如下所示：,Excel管理企业的销售信息，有它自己独特的优势，首先excel作为一款传统的软件管理系统，操作简便，无需专业技术，因