清华团体合作训练方案.doc

团队合作训练主持人： 人数：12人活动次数活动名称目的活动安排活动一萍水相逢获得初步相识的一般经验，体会与人初步交往的各种感受；了解初次与人交往的体态语言；培养小组氛围；订立团体契约。1、 简介目的、活动规则（5分钟）2、 测验：（20分钟）3、 自选胸卡，找朋友（15分钟）4、 滚雪球：2人、4人；融合为一起谈话（1小时）5、 秘密纸条（20分钟）6、 盖章订契约（20分钟）活动二我是谁？培养小组成员的相互信任感；了解自我、认识自我；学会欣赏自己（悦纳自己），培养自信。1、 热身活动：棒打薄情郎（15分钟）2、 信任跌倒（30分钟）3、 我的印象（50分钟）4、我是一个独特的人（30分钟）5、思考作业：20个我是谁？活动三我的重要事情价值观澄清；提高自我意识水平1、 热身活动：汪洋中的一条船（10分钟） 2、 生涯拍卖（30分钟）3、 丧失训练（30分钟）4、 我的成就（30分钟）5、 心灵窗子、气质测验（机动）（20分钟）6、 思考作业：对自我的认识活动四我的情绪识别情绪；学会调节情绪（情绪放松及宣泄的方法）1、 热身活动： 呼啦圈（10分钟）2、 我的情绪（20分钟）3、 角色扮演：情绪表达与了解（30分钟）哑口无言4、 情绪放松：情景想象、放松训练（30分钟）5、 情绪宣泄：倾诉、空椅子法（30分钟）活动五沟通训练理解沟通及沟通不畅的原因1、 热身活动：轻柔体操（10分钟）2、 单向沟通与双向沟通（20分钟）3、 一笔三线连九圆（受经验的限制）（10分钟）4、 二指抬人（信念不等于事实）（20分钟）5、 三种条件下的露茜（暗示妨碍沟通）（30分钟）活动六倾听心声语言与非语言沟通（声音、面部表情、身体姿势与手势）在沟通中的重要性；用开放的态度接纳不同的观点（了解他人、悦纳他人）；设身处地理解他人（改善人际关系认知）； 1、 热身：鸡蛋、小鸡、恐龙、圣人（5分钟）2、 镜中人（15分钟）（生日接龙分组）3、 倾听并反馈（30分钟）4、 洞口余生（40分钟）（认识自己的目标及自己将来对社会可能的贡献）5、 非语言交流技巧：SOLER技术（10分钟）6、 语言交流技巧：CLEAR 技术（10分钟）7、 思考作业：我在人际交往中的困惑活动七团体合作理解冲突群体中合作的意义及相互依存的个体在群体中的作用；探讨双赢的解决问题的模式。1、 热身活动：齐心协力站起来（20分钟）2、 北京小姐（30分钟）3、 看谁赢得多（40分钟）4、 赞美心（30分钟）5、 脑力激荡：我的困惑（30分钟）活动八笑迎未来分享成员在团体过程中的收获；结束团体1、 分享感受2、 组员的期望（提出建议）3、 完成秘密纸条4、 互赠礼品5、 用体态语言表示参加辅导的收获（拍照） 清华大学心理咨询中心团体总的目标本团体的目的是希望你能表现真正的自我，在了解自己、悦纳自己、澄清价值观等对自我拥有更新和更恰当的认识的基础上，探讨与人交往的技巧及冲突群体中合作的意义，增加社会适应性，促进人格成长。小组第一次聚会即将结束，请让大家分享一下你对此次聚会的看法与感受？各次活动的目标主持人： 人数：12人活动次数活动时间活动名称目 的活动一10月28日晚7：00萍水相逢获得初步相识的一般经验，体会与人初步交往的各种感受；了解初次与人交往的体态语言；培养小组氛围；订立团体契约。活动二11月4日晚7：00我是谁？培养小组成员的相互信任感；了解自我、认识自我；学会欣赏自己（悦纳自己），培养自信。活动三11月11日晚7：00我的重要事情价值观澄清；提高自我意识水平活动四11月18日晚7：00我的情绪识别情绪；学会调节情绪（情绪放松及宣泄的方法）活动五11月25日晚7：00沟通训练理解沟通及沟通不畅的原因活动六12月2日晚7：00倾听心声语言与非语言沟通（声音、面部表情、身体姿势与手势）在沟通中的重要性；用开放的态度接纳不同的观点（了解他人、悦纳他人）；设身处地理解他人（改善人际关系认知）； 活动七12月9日晚7：00团体合作理解冲突群体中合作的意义及相互依存的个体在群体中的作用；探讨双赢的解决问题的模式。活动八12月16日晚7：00笑迎未来分享成员在团体过程中的收获；结束团体 清华大学心理咨询中心 聚会时间：每星期聚会1次，时间是每周日下午2：30。 地 点：清华大学 楼 房间团体合约书我已认真阅读了团体的总目标及八次活动的具体目标。我自愿参加心理训练小组，在活动期间愿作如下保证：1、 我一定准时参加小组的所有活动，因为团体需要我提供的意见和技巧示范，我的缺席会对整个小组活动造成影响。（只有每位成员都参与，团体才能有效地进行。如果你不能参加，请与指导者联系。任何成员都有权利在任何时刻退出本团体。但是，如果你考虑退出，请事先和指导者沟通，这样做对你绝对是有帮助的。）2、 对于小组成员在活动中所言所行我绝对保密。活动外我不做任何有损小组成员利益的事。每个人都有隐私权，你可以不透露任何你不想和别人分享的事。如果团体进行时有录音，这份和约即是你允许录音带仅能作训练用的书面同意书。如果另有用途我们会再征求你的书面同意。3、 小组活动时，我对其他成员持信任态度，愿对他们暴露自己，与之分享自己的情感和认识。对他人的表露，我愿提供反馈信息。4、 小组活动时，我决不会对他人进行人身攻击。5、 小组活动时，我不做任何与活动无关的事，如：吸烟、吃零食等。 清华大学心理咨询中心活动一：萍水相逢目 的：获得初步相识的一般经验，体会与人初步交往的各种感受；了解初次与人交往的体态语言；培养小组氛围；订立团体契约。6921088-3707活动步骤：1、 简介目的、活动规则（5分钟） 今天，我们团体合作训练小组正式成立。非常高兴能与大家相识。从决定报名，继而出席组前面谈，直到如今正式参加小组，你最强的感受是什么？我作为本次团体的主持人，将尽我所能，带领大家在了解自己、悦纳自己、澄清价值观等对自我拥有更新和更适当的认识的基础上，探讨与人交往的技巧、冲突群体中合作的意义及相互依存的个体在群体中的作用，增加社会适应性，促进人格成长。我希望大家走进小组后，忘记在小组之外的身份，以心理归零的心态溶入团体，表现真正的自我，此时你将会有新的体验及感悟。任何一位成员在团体中所说话都是绝对保密的，也就是说，在团体中呈现的任何资料都不能在外面讨论。每个人都有隐私权，你可以不透漏任何你不想和别人分享的事。在我们进行活动之前，为了了解成员的心理状况，首先进行心理测试。时间为30分钟。2、 测验内容：scl-90 、人际交往测验。（20分钟）3、 自选胸卡，找朋友（15分钟）材料：胸卡、各式图案的粘花。4、 滚雪球：（1小时）2人组自我介绍：4人组他者介绍：八人组自我介绍：融合5、 特殊任务（秘密纸条）：每一位成员观察另一位成员，并用图将你对他的印象画出。 目的：关注他人、被人关注方法：、这项任务绝不能与任何人谈及。请在这团体的日子里，多留意 同学，你可以从交谈观察、关心去认识他（她）。、现在，请你把他的第一个印象画出，但不能画人像，只可以象征方式。（例如：以大自然景物、动物、静物、植物等） 画中人 最初的印象 画家姓名： 日期： 7、盖章订契约：订立团体契约，并讨论对团体的期望。（上海）目的：1）形成团体规范，让所有成员自愿地投入团体的历程 2）澄清成员对团体的期待材料： 海报纸、彩笔方法：1、领导者先说明活动的规则：真诚、积极参与、保密（不把团体中发生的事告诉他人）、不评判。2、 领导者先示范，提出对团体期待的一句话，例如，希望大家不要隐藏心中想说的话，把你此时次刻的感受表达出来。言毕，以手掌击膝盖，状似盖章动作，代替自己愿意遵守此一期待。自领导者顺时针方向，每一位成员轮流表达个人对团体的期待，方式同前。 如期待的内容：不希望成员早退或中途离席 希望成员尊重别人的发言 共同守密，不把团体中发生的事告诉他人 不愿意看到有人在团体内恶意攻击3、 由助手将成员的期待归整，形成团体公约（规范）， 写于海报上，以后每次团体进行前，张贴于团体辅导室内。4、 注意：若遇到成员无法遵守以致难以“盖章”者，领导者宜鼓励其他成员以尊重、关怀的态度，共同协助成员探讨其困境。 活动二：我是谁目的：培养小组成员的相互信任感；了解自我、认识自我；学会欣赏自己（悦纳自己），培养自信。活动步骤：1、棒打薄情郎（15分钟）（不打不相识）目的：尽快相识，增进凝聚力材料：旧报纸卷成一个筒状方法：选一个执棒者站在小组围成的圈中间，由他面对的人开始大叫一个成员的名字，执棒者马上跑到那个被叫的人面前。被叫的人马上叫出另一位成员的名字，如果叫不出，就会受到当头一棒，然后有他执棒。以此类推，直到大家熟悉相互的姓名为止。如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚。2、 信任跌到3、 我的印象（50分钟）目的：了解自己，悦纳自己。操作：我选择动物（ ）形容自己，它与我的相似之处是（ ）我最欣赏自己（至少列出八项，其中一项是外表的） 4、人际关系中的我（30分钟）目的：促进组员自我认识，对自己作一个全面反省。方法：父亲眼中的我 ： 朋友眼中的我：母亲眼中的我 ： 爱人（恋人）眼中的我；兄弟姐妹眼中的我： 我自己眼中的我：同学眼中的我： 自己理想中的我：探索：1）你对那一个人的看法最为重视？原因是什么？ 2）最难填写的或资料最少的是那一部分？原因是什么？ 3）除非有充分的理由，对于全栏出现空白的情况时，应做出探索。各栏填写的如果协调一致-统整健康的自我各栏填写资料出现矛盾/资料倾向负面取向时-协助该组员面对自我，并作出相应的改进。5、“戴高帽”：目的：方法：请一位成员坐在团体中央，向大家介绍自己的姓名、所学专业和个性方面的长处 和短处，然后其他人轮流根据自己对他的了解及观察说出他的优点及欣赏之处（如 性格、相貌、处世），然后被欣赏的成员说出哪些优点是自己以前所观 察到的，哪些是不觉察的。每个成员到中央戴一次高帽。（实事求是评价） 规则：1）必须说优点。 2）夸别人优点时态度要真诚，不能毫无根据地吹捧，这样反而会伤害别人。 3）参加者要体验被别人称赞时的感受如何；怎样用心去发现别人的长处；怎样 做一个乐于欣赏别人的人。6、思考作业：20个我是谁？活动三 我的重要事情目 的：价值观澄清；提高自我意识水平活动步骤：1、“神奇毯子”（20分钟）： 目的：加深成员之间的进一步了解，促进团体合作。方法：1）分组：利用果冻上的图案分组2）情景：你们乘船周游世界，海面风平浪静，阳光明媚，秋高气爽。瞧，快到北极了，你们已经可以看到冰山，还有北极熊。突然，乌云密布，狂风骤起，船被掀翻了，你们都掉入海水中，狂风把你们刮到了一荒岛上，荒岛上什么也没有，只有一个神奇的毯子。你让它变什么它就变什么。3） 规则：以小组为单位，每组发一张大彩纸，一支彩笔。写出你最需要的东西。每组选一名执笔者，其他人讲，不批评，不评判，说什么就写什么。2、 生涯拍卖（20分钟）：（上海团体笔记）目的：价值观澄清方法：、选择名组员，每人拥有美金，这千美金是你毕生的时间和经历，你将用这千美金在拍卖中购买下列事物。、豪宅；巨富；一张取之不尽、用之不完的信用卡；一门精湛的技艺；一位英俊博学的丈夫或一位美丽贤惠的妻子；一个小岛；一所宏大的图书馆；一个勤劳忠实的仆人；几个知心朋友；名垂千史；一张免费旅游世界的机票；和家人共度周末；直言不讳的勇敢和百折不挠的真诚；探讨：从生涯拍卖这项活动中，你们有何感受？你们想到了什么？生命中最重要的是什么；在生活中的机遇多多，我们能否抓住；、当我剩下生命的最后一个月（40分钟） 目的：协助组员认识个人人生价值观，并对人生作出反省。 方法：当我剩下生命的最后一个月你今 A你 今天发觉自己只剩下一个月的生命， 你最希望做的和完成的是什么？B你在此时此地将过往的日子作出评估，你满意吗？若有机会让你重头再开始你的人生，你会作出修改吗？修改些什么？为什么？原因何在？l 丧失训练目的：价值澄清方法：1）写出你生活中最重要的、最有价值的事情（五种） 2）在小组中交流这五种的意义 3）现在，在你的生活中将失去一项，用笔划掉。. 4)请同学们在小组中讲一讲做这一活动的感受。 做完这一活动对你生活中重要事情的清晰度有何感觉？划去时的感受？（痛苦）。你会发现人性有很多共性的东西，划去最后剩下的是家、亲人等，划去时是痛苦的，故要珍惜你所拥有的。、成长历程的回顾目的：方法：亲爱的朋友，你是否也原跟着时光的翅膀飞到过去，与过去的自己谈谈心？在下面的图表里，请你在不同阶段：小学、初中、高中、大学、或研究所，依你对于那个阶段的感受标出来，+3代表“非常高兴”，+2代表“很高兴”，+1代表“有点高兴”，0代表“普普通通“，-1代表“有点不高兴”，-2代表“不高兴”，-3代表“非常不高兴”。你可以看看自己成长至今的生命曲线。做完这以后，请你再每个阶段写出这个阶段重要的事件，或转折点。 +3 +2 +10 -1 -2 -3 小学 初中 高中 大学 生命中的重要事件/转折点大学高中初中 小学 小学： 初中： 高中“ 大学： 研究所：l 我的成就（40分钟）： 目的：学会欣赏自己及感激对自己有帮助的人。方法： 回想从小学至现在，自己感觉成功的事情、满足的成就。每个阶段最少写两 项，（阶段是小学、初中、高中、大学） 在上列成就中，有份参与的人物，写下他们的姓名及与自己的关系。这些人那方面影响自己 想及上列人物，现在感受如何？ 在这些成就中，对自己有何发现？5、时间隧道（回到未来）：目的：用自由冥想的方式，思索未来的方向，并进行自我探索；面对未来的梦想，展现实 践行动的方向与力量。方法：领导者让成员找到一个最舒适的位置躺下，闭上眼睛并控制好室内的光线，放出轻 柔的音乐。领导者开始带领成员进入冥想天地：现在的你，正躺在一片很舒服的绿草地上，你可以清楚的感受到微风很温柔的吹过你的面孔，除了鸟叫蝉鸣之外，这片林子很安静，你睡的好舒服、好舒服。阳光透过树枝，轻轻洒在草地上，在你眼前，你发现一隐隐约约的小路，弯弯曲曲的不知道通往何方，于是你站起来，想要探个究竟。路刚开始比较窄，后来就越来越宽广了，路有一些小小的标示牌，上面的字有些模糊，不过你还是看的出来，字面的意思是“时间隧道”。原来你走进了时间隧到中，渐渐地在路的尽头，你看到一间房子，有趣的事情便展开了。你发现原来刚才已经走了很久的路，有些累了，于是便入房子里休息，没想到竟然一觉睡到天亮. 、早上醒来，你很惊讶镜子中的你已经长大，客厅里的岁月写着2010年11月 日，时间已经过了十年，于是不同的一天开始了，在时光隧道里所发生的事情，是你可以自由想象、自行安排的，你现在可以发挥想象力，开始经营未来十年的生活了。接下来领导者可以开始引导成员想象未来的生活型态，警如： 你是独居或与家人同住？ 你是已婚还是未婚？有没有孩子你的职业是什么？固定还是不固定？你经常从事的休闲活动？你经常出入的场所？你有哪些朋友？你的收入大约是多少？固定还是不固定？你还希望十年后的你做些什么？等成员一一冥想之后，领导者再将成员带回现在：十年后的你充实地过完好些日子，你待在时光隧道也差不多接近尾声了，这时远方传来轻柔的钟声，告诉你该回去了，于是你寻着原路走回树林，看见温暖的阳光，还有你的伙伴，他们也都经历一段丰富的时光之旅，等着和你分享。现在请你慢慢张开眼睛，回到团体。领导者带领成员思考并分享：自己若想达成十年后的自己，目前需要具备的能力与计划。 l 我的梦想：目的：方法： 请闭上你的眼睛，让你自己飞回到你最想回去的童年时期，那个可以让你开怀大笑、毫无忌惮地完耍的年龄。看看你自己那时侯最喜欢做的事是什么？你那时侯的梦想是什么？亲爱的朋友，你是否也回到了过去，去看看你自己的梦想，在不同的年龄：小学、初中、高中、大学、研究生、现在的梦想是什么？有相同的吗？或者不同？轻轻闭上你美丽的双眼，把注意力放在你的呼吸。让你随着想象的翅膀往前飞，飞啊飞，飞向无崖天际，融入宇宙。张开你心灵的眼睛，让你心灵之眼为你看。听！听风儿在为你述说什么？仔细听！只要你用心听，你可以听到他们在为你述说什么。你会听到数字、。砍刀的时候，去看看你在那里？你穿着什么衣服？你在做什么？周围有什么东西？有什么人？他们在做什么？你听到什么声音？6、思考作业：对自我的认识（测我的气质） 活动四、我的情绪目 的：识别情绪；学会调节情绪（情绪放松及宣泄的方法）活动步骤：1、 热身活动：汪洋中的一条船（15分钟）2、我的情绪：（30分钟）1) 当你遇到下面每项的情绪，你是如何表达的（你常用的三种方式）。并用（）表示自 己接纳这种表达方式，用（）表示期望改变表达的方式。哀愁：欢乐、高兴：愤怒、生气：担忧：2)若想有改变，写下期望怎样的改变，谁可帮助自己。3、角色扮演：情绪表达与了解（40分钟）目的：学会准确、恰当地表达自我的情绪体验。学会适时、准确地了解他人的情绪。具体操作：（68人为一组，小组训练） 备一些小卡片，每张纸上写有一种情绪，如喜悦、悲哀、恐惧、愤怒、惊奇、烦躁、忧虑、郁闷等。） 组织一个68人的训练小组，训练前将卡片发给每个成员，每人12张。要求每人都要将自己的卡片收好，不能让别人看到。） 先让一个人将自己卡片上所写的情绪表达出来，同时要求其他成员仔细观察，看这个人表达的是什么情绪，并把观察的结果写在一张纸上。小组成员不得相互讨论。按照这样的程序，每个成员都轮流做一次。） 评分：观察正确或基本接近（如激动和兴奋）得1分，不正确得0分；表达准确（或接近）得1分，不准确得0分。若是6人小组，能够准确表达自己的情绪（通过别人观察得知），满分为5分；准确识别他人的情绪，满分也是5分。通过评分就可以了解自己在表达和了解情绪方面的水平高低。） 每人如此轮流一遍，以了解自己是否恰如其分地表达情绪和了解别人的情绪。情绪表达评分表：识别他人情绪判断（）表达自己的情绪判断（）情绪1组员1情绪2组员2情绪3组员3情绪4组员4情绪5组员5情绪组员合 计合 计4、更全面对情绪的认识（情绪图） 从中选择代表你此时此刻的情绪的图5、情绪宣泄 目的：了解情绪放松常用的方法通过放松训练，学会解除紧张、焦虑、恐惧等情绪。 方法：） 情绪控制的训练l 放松训练 在具体进行放松练习前，应注意以下事项：选择一个光线柔和、安静无干扰的房间，尽量减少分心刺激；选择最舒适的坐姿，最好是坐在单人沙发或带扶手的椅子上；衣服要宽松，摘下眼镜、手表及饰物；在练习中集中注意肌肉紧张的感觉。 下面教你一个全身放松的训练方法：预备动作：用舌尖顶住上颚，用鼻深吸一口气，憋气，然后用口慢慢地呼气。再吸一口气，吸、憋气。慢慢地呼出气，呼、。正式操作：肌肉放松的部位是从下到上，即脚趾、小腿、大腿、臀部、胸部、肩、臂、手、舌、嘴、眼、额。操作要领是紧张时吸气，放松时呼气，各10秒钟。 最后用双手搓脸，达到全身放松的目的。别小看这种练习，当你熟练掌握以后，你就可以在短短的几分钟内使自己紧张、不安的情绪放松下来。如长期坚持这种放松训练，不仅能解除紧张情绪，还可以使你头脑清醒，提高记忆，有助于学习和工作。l 情景想象： ）情绪宣泄的方法：日本松下公司情绪宣泄室 倾诉法 空椅子法 一吸、二离、三调节探索：适度的宣泄的合理途径是什么？ 眼泪不是软弱的代名词，适度的宣泄也不是暴力的象征。学会表达你的心情，而不是压抑不良的感受。不良情绪只有通过合理的途径进行宣泄之后才能化解，既所谓的“泄压”；反之，积郁不良情绪，实际是在不断“加压”，最终将导致精神崩溃。作业：记录一周情绪 活动五、沟通训练目 的：理解沟通与沟通不畅的原因活动步骤：1、热身活动：轻柔体操（分钟） 目的：放松，减轻初次相识时的焦虑，活跃气氛。 时间：分钟操作：全体成员围成圆圈，面对圆心，指导者也在队伍中。指导者先带头做一个动作，要 求成员不评价不思考，模仿动作，然后每个人依次做一个自己想出来的动作。2、单双项沟通训练：两两分组，背对背坐。、甲按照组长发给的复杂图形指示乙画，乙不发问。、乙按照组长发给的另一张复杂图形指示甲画，甲可以发问。、讨论：单向沟通有什么困难？双向沟通促进了什么情况？你认为沟通中有什么应加倍注意？（让成员在实践中认识沟通需要的要素）3、点连线：目的：通过点连线，理解沟通不畅的原因方法：用四条线将点连起来。探索：从上游戏中你想到了什么？（、 没有连出一般是受这个点的限制。（、 任何事情多想几种可能性（、 走出思维定式，拓展交往空间4、 二指抬人 目的：理解在人际交往中，信念不等于事实 方法： 探索：5、成语新解“疑人偷牛”目的：进一步理解“成见”对别人的负面影响及“自知之明”对自己的作用。方法：、领导者向全体组员讲述成语新解。 从前有一个人，他很不喜欢他的邻居，为什么？也许是他的邻居得罪过他 吧。有一天，这个人的牛不见了，他越看他的邻居越象是偷他的牛的人。又过 了几天，他的牛居然回来了。于是他再看他的邻居，邻居的样子好象又不象是 会偷牛的人了。、五人一组。每位成员依次向其他四位成员谈论自己“成语新解”的理解。一 人做记录。、小组推选代表向全体做分享。规则：、当别人讲述自己的了解时，要仔细倾听，不要反驳，或急于发表自己的意见。、领导者要详细地记录下每位组员的见解。5、 三种条件下的露茜目的：理解暗示妨碍沟通。方法：活动六 倾听心声目 的：了解语言与非语言沟通（声音、面部表情、身体姿势与手势）在沟通中的重要性； 用开放的态度接纳不同的观点（了解他人、悦纳他人）；设身处地理解他人（改善 人际关系认知）；活动方式：1、热身活动：鸡蛋、小鸡、恐龙、圣人（10分钟） 目 的：增加团体气氛 方 法： 探 讨：通过这个活动你想到了什么？换个角度看问题。古语说：人比人，气死人，我们不是只追求做某种人，也不是不做追求，而是应 刨析自我，在自己所能到达的境界做最好的。唯一的，独特的，不一定不是最好的。吸收小鸡、恐龙和圣人的优点，自我完善，我将更加完美。2、单向沟通与双向沟通（20分钟） 目的： 方法：两两分组，背对背坐。 、甲按照组长发给的复杂图形指示乙画，乙不发问。 、乙按照组长发给的另一张复杂图形指示甲画，甲可以发问。 、讨论：单向沟通有什么困难？双向沟通促进了什么情况？你认为沟通中有什么应加 倍注意？（让成员在实践中认识沟通需要的要素）3、倾听并反馈（30分钟） 目的 方法：二人一组向对方讲述一件最近你最心烦的事。（善于倾听又善于提问，能区别他人言 行与自己对言行反应或判断之间的差异，能清楚表达自己的意见而不是指责他人。）4、沟通训练 目的：一个人的成长和事业的成功都是从沟通开始的。通过沟通中的语言和非语言训练 增进友谊，把握交往中恰当的语词、语气、语调及行为表现，使对方理解你的心 情和用意，达到相互沟通。经过训练活动使人们进一步认识和了解人际沟通的特点。 一般人际沟通的训练可以通过语言和非语言的训练来进行，方法有好多，这里介绍 两种。 方法：l 说服训练准备：1、请同学分组就某一劝说的情景进行讨论，然后分组轮流角色扮演。 2、组同学观摩后点评。 情景一：某大学生为一服装感公司进行大学生校园服饰调查做调查员，采用即答即收式问卷方法。因此，调查员要到校园里说服正在上自习的学生协助自己完成任务。填写调查表是义务的，而调查的时间正值大学里四级外语考试的前夕，调查员应怎样真诚、得体的语言和非语言动作来表达自己的情感，说服对方帮助自己填写调查表。 情景二：假若你是一个学生社团的负责人，你有一个非常得力的助手，给你的支持很大，但因他的人际关系不太好，与其他同事闹了一些矛盾，为此，他郑重地提出了辞职的请求，你怎样真诚地说服他不走呢？要求在角色扮演中，作为被劝说者，不被真情打动你，不要轻易允诺。每组分别准备，分别表演，指导者组织大家观摩后点评。l 角色扮演训练准备：1）、宣布确定的四对词语。 甲：你好。 乙：你好。 甲：今天天气真好啊！ 乙：对，不错。 甲：你今天有空吗？ 乙：有什么事？ 甲：我想、 乙：、2）、宣布要求 参加人必须是一位男士、一位女士组成。 参加人用必要的语气和体态重复表达这四对语词对话。 每一组要用四种身份来表演。A、 正常的朋友B、 想确定恋爱关系的朋友C、 有成见、见面就讨厌的人D、 公安人员与小偷3）、组成裁判小组（3-5人）制定并宣判评分标准。4）、表演特殊要求。指导者可以按前面各节介绍指定做法，如对话是委婉、含蓄、诙谐、蛮横、训斥各种语气。动作又要不同人有不同的身段、动作姿态等。 5）操作：找到配合对手，组成小组（每两人一组） 各组练习。 准备好的小组先上场表演，其余人围圈观看。 每小组表演四种不同的人物。 裁判宣布评分结果，选出最佳表演者。 大家谈表演的感受和体会。6、 镜中人（15分钟）/ 哑口无言6、几点适宜的非语言交流技巧 -SOLER 技术 it squarely and smile -面对面坐、微笑pen and approachable -坦率、平易近人 Lean towards client -身体倾向谈话对象 Eye contact -目光接触 Relax -放松、自然、大方7、几点适宜的语言交流技巧 -CLEAR 技术 Clarify -讲述清楚Listen-认真倾听Encourage-鼓励表扬Acknowledge-表示感谢Reflect and repeat-反映及重复8、思考作业：我在人际交往中的困惑活动七：团体合作目的：理解冲突群体中合作的意义及相互依存的个体在群体中的作用；探讨双赢的解决问题的模式。方法：1、热身活动：（15分钟）“突围”方法：选一位组长和一位助手，其他组员手拉手围成圈，组长和助手在内，向外突围。 选一位组长和一位助手，其他组员手拉手围成圈，组长和助手在外，向内突围。探讨：通过这次活动你想到了什么。2、北京小姐（30分钟）3、看谁赢得多（40分钟） 目的：学习与同伴、父母及老师进行合理地争论，认识参与竞争的个体的态度，学习“双赢”的解决问题的模式。 方法：A、在以下每轮比赛中，你和你的同伴可以出或，你们在每轮比赛中的得分取 决于你和其他人出牌形成的模式。 B、第五、第八、第十轮的得分加倍。 C、在每轮出牌时，你都可以和你的同伴讨论。在第五、第八和十轮之前，你可以 和其他小组讨论出牌的模式。 D、选出每组的最高分和最低分，探讨体会。探讨：这个活动让你对“双赢”的解决方式有何想法？ 模 式 得 分个全部输分个一个出的赢分出的输分个个出的赢分出的输分一个个出的赢分出的输分个全部赢分 结果轮次你的出牌大组的出牌得分失分积分总分（上海团体4、赞美心（30分钟）目的：方法：1）、用不同的，比较鲜艳的纸剪成心型，张数为小组成员数（）。每 人必须在每张纸上写下其他小组成员的优点，一张纸只能写一个人。开始写 这个人的姓名，最后签上自己的名字。然后分别送给每一个人。这样，每人 都能收到其他小组成员送的优点卡。 2）、在小组中讨论自己收到赞美心时的感受及给与别人赞美时的感受。5、脑力激荡（集思广益互相解难）：我的困惑（30分钟）目的：解决生活中的实际问题；学习发现别人的优点并欣赏，促进相互肯定与接纳方法：（、选一）、人际交往中所遇到的最想解决的三个问题，分别写作三张纸上，并按迫切程度编号、归 类。就某个问题发表首轮意见，如果出现分歧意见就让持相同意见的人组成小组，然后开展辩论。主持人整理成员的意见，将问题讨论引向深入，运用脑力激荡法，激