知识竞赛人品题.ppt

知识竞赛,规则：每支队伍仅限一道题。由其中一支队伍在现场队 伍中任选一支其他队伍，为其选题，对方答题，对方答对得20分，己方减20分，对方打错，己方得20分，对方减20分,人品题,10分题（一）,1、请介绍GPRS+WLAN流量包月套餐 答案：5元包1000MB 省内WLAN流量，或5元包600MB 省内WLAN流量和20MB GPRS流量，WLAN省外或超流量0.01元/MB，GPRS超流量1元/MB，WLAN流量8000MB封顶； 10元包2500MB 省内WLAN流量，或10元包2000MB 省内WLAN流量和40MB GPRS流量，WLAN省外或超流量0.01元/MB，GPRS超流量1元/MB，WLAN流量8000MB封顶。,返回主页,10分题（二）,2、周围用户使用WLAN上网是正常的，但我的电脑连接无线网络时搜索不到任何无线信号或打不开网页？（请演示） 答案：这种情况多半是用户终端（电脑/PDA或无线上网）异常导致的，问题可能有： 无线网卡开关原因：确认是否打开无线网卡开关，现在笔记本电脑一般均有无线网卡开关键，如未打开此开关，则无法连接无线网络。 无线网络连接状态原因：确认是否无线网络连接处于“禁用”状态，如无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。 无线网络设置原因：查看无线网络相关任务更改首选网络顺序用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。 无线网卡驱动原因：无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：Windows XP/VISTA）。 系统中毒原因：系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作，并可建议用户更换终端（电脑/PDA或无线上网）尝试，基本可辨认出终端问题所在。,返回主页,10分题（三）,3、连接WLAN失败原因有哪些？ （答对五条及以上可以得分） 答案：1、计算机没有正确安装无线网卡 根据所使用网卡的品牌和型号正确安装无线网卡驱动程序，部分网卡自带WIFI连接助手，不建议采用，用WIN自带的配置无线网络即可。 2、无线网卡没有接触好，请在我的电脑-属性-硬件-设备管理器中查看是否有无线网卡这个硬件。 3、无线连接没有启用：重新开启本地的无线网卡连接测试。 4、其他连接导致的干扰：先中断其他的连接，对于多网络环境建议使用软路由进行设置，确保数据能选择正确的网关进行数据传输。 5、计算机本身故障：检查计算机是否开启了代理服务器、设置了无线网络的IP及DNS参数、计算机系统故障等。 6、没有选择正确的无线网络：移动的WLAN为CMCC、CMCC-EDU,返回主页,30分题（一）,登陆WLAN失败原因有哪些？ 答案：“认证失败”、“与在线用户名不一致”的提示情况分析 1、用户并发量太多，导致认证系统无法授权认证再次登陆测试。 2、异常下线：直接关闭认证页面或被强占资源导致再次登陆。 3、认证不全：通过收藏夹、浏览器历史或创建的快捷方式打开了登录页面，这种操作认证过程不全。按照标准登陆方式登陆。 4、认证被拒绝：停机、复机原因再次开关WLAN功能测试。 5、账户密码原因：通过发送CZWLANMM到10086重置WLAN密码 6、网络数据问题：主要是数据中心没有对AP进行MAC捆绑，一般发生在新建WLAN时。,返回主页,30分题（二）,上网经常掉线是什么原因？ 答案：上网经常掉线是由很多原因引起的，如果无线信号弱，是比较容易掉线的。这时请更换到网络信号比较好的地方进行上网。如果无线信号是好的，则可能是由于周围附近也有进行无线上网的用户，由于相处较近，无线信号容易出现相互干扰，导致掉线。此外计算机病毒发作、上网设备故障、网卡驱动版本过老等原因，均会导致频繁掉线。,返回主页,30分题（三）,WLAN掌上套餐 答案：3元包WLAN省内流量500MB/月,省外或超流量 0.01元/MB； 5元包WLAN省内流量1000MB/月,省外或超流量 0.01元/MB； 8元包WLAN省内流量2000MB/月,省外或超流量 0.01元/MB。,返回主页,60分题（一）,使用WLAN上网时如何简单检测终端是否存在问题 ?（请演示） 答：确认连接移动WLAN：首先在确认自己已经连接上SSID：CMCC、CMCC-EDU 确认是否获取IP地址：笔记本电脑是否已经成功获取到IP地址，可在“开始”菜单“运行”提示框中输入“cmd”回车，待弹出命令提示框后，输入ipconfig命令回车，观察是否已经成功获取到IP地址，如未获取到IP地址可以将网卡禁用后再启用试试。 诊断网络连接是否正常：如果能获取IP地址，但网页仍打不开，这时在接下来的命令提示框中PING一个通用网址试试，输入命令ping ，如能PING通，则证明网络并无问题，可能是电脑软件或系统问题，有条件的情况下可以更换他人的终端尝试一下或观察他人的使用情况排除自身