物流人力资源管理y课件_1

物流人力资源管理,目录,1. 人力资源管理概述,2. 物流人力资源管理,3. 物流人力资源管理的内容,4. 物流人力资源管理的侧重点,1、人力资源管理概述,人力资源管理的概念 人力资源管理具有的功能 人力资源管理的职能及其关系 人力资源管理的作用,1.1人力资源管理的概念,所谓人力资源管理是指：组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。,1.2人力资源的功能,选、育、用、留,1.3人力资源管理的职能,人力资源管理职能关系图,A 人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划，等等。,B 招聘录用：包括招聘和录用两个部分。招聘是通过各种途径发布招聘信息，将应聘者吸引过来；录用则是指从应聘者中挑选出符合要求的人选。,C 职位分析:一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰的界定；二是确定个职位所要求的任职资格。职位说明书的结果一般体现为职位说明书。,D 绩效管理：根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改正，包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效沟通等活动。,E 薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他待遇的标准以及进行薪酬的预算和发放等。,F 培训与开发：包括建立培训的体系，确定培训的需求和计划，组织实施培训过程，对培训效果进行反馈总结等活动。,G 员工关系管理：这一职能除了要协调劳动关系、进行企业文化建设以及创造融洽的人际关系和良好的工作氛围之外，还要对员工的职业生涯进行设计和管理。,具有哪些薪酬福利的公司，会更吸引您？ 基本工资/绩效工资:百分比条 237(71%) 社会保险（五险）:百分比条 68 (20%) 社会保险（五险一金）:百分比条 241(72%) 餐费补贴:百分比条 190(57%) 通讯补贴:百分比条 107(32%) 住房补贴:百分比条 197(59%) 季度、年度奖金:百分比条 179(54%) 节日/生日补贴:百分比条 117(35%) 加班补贴:百分比条 180(54%) 定期聚餐/旅游福利:百分比条 167(50%) 公司班车:百分比条 88 (26%) 带薪年假:百分比条 227(68%) 其他，请在评论区填写:百分比条 13 (3%),1.4人力资源管理的作用,人力资源管理与企业绩效 人力资源管理与企业战略,人力资源管理和企业绩效关系图,人力资源管理和企业战略关系图,中国每年的物流费用超过2000亿美元。据专家计算，目前与物流相关的支出约为19000亿元，国内运输和物流费用超过2000亿元，并继续以年均8%的较高速度增长。许多地方政府也纷纷将现代物流产业作为发展本地经济的支柱产业之一。 于此形成鲜明对照的是，我国的物流人才存在着巨大的缺口，成为制约现代物流业发展的主要瓶颈之一。根据中国物流与采购联合会的预测，中国的物流人才缺口为500万左右，其中高级物流人才缺口约为40万。与物流人才“量”的不足同时存在的，还有“质”的问题。从我国企业物流人员的结构上来看，物流从业人员的素质亟待提高。上海和北京是我国物流行业发展较快并且相对领先的地区，而大专以上学历的物流从业人员占第三方物流企业从业人员的比例分别不过是21%和19%，国内其他地区的比例更低。这与美国物流管理者的受教育程度学士学位占92%、硕士学位占41%、资格证书占22%的比例相比，有很大的差距。,2、物流人力资源管理,物流人力资源 物流人力资源管理,通过应用人力资源管理的理论、方法和技术，开发 物流部门员工的内在潜力，提高物流工作的 效率和服务水平。,物流企业：指从事物流活动的经济组织，至少从事运输（运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。,3、物流人力资源管理的内容,制定企业物流人力资源规划 工作分析 招聘和录用员工 培训与开发 绩效考评与激励 工资福利和劳企关系,3.1物流人力资源规划,根据企业的发展战略和经营计划，评估企业物流人力资源现状及其发展趋势，收集分析人力资源供求信息和资料，预测人力资源供求的发展趋势，制定物流人力资源规划及其发展战略，以及组织、落实的各项措施。,3.2物流工作分析,指通过对物流任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务，规定每个职务应承担的职责和工作条件，规定任职人员的资格要求和享有的权利，以及制定相应的教育和培训方面的情况，最后形成职务说明书（职位说明书）。,职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。简言之，一个职系就是一个专门的职业（如教师系列）。,职组：若干工作性质相近的职系总和而成为职组。也叫职群。,职等：不同职系之间困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相似的所有职位的集合。不管它们属于哪一个职级，其薪金相同。,职级：指同一职级中工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的所有职位的集合，实行同样的管理与报酬。,职系、职组、职级、职等之间的关系与区别,3.3物流员工的招聘和录用,招聘是企业人力资源管理的一项基本职能。当企业人力资源计划表明有对人员的需求，并且在评价各种替代方案后任不能满足这种需求时，就需要进行招聘。招聘是为企业寻找空缺职位的合格候选人来源，采用适当的方式选拔及录用他们到企业工作的过程。,3.4物流员工的培训,培训与开发主要是企业通过各种教育和培训，对员工进行思想教育、技能文化培训，提高员工的思想道德水平、专业技能水平，以适应企业不断发展的需要。 培训的主要方式：在职培训、脱产培训、自学三种方式。 培训的方法：岗位轮换、讲授法、会议法、案例分析法、示范法等。,在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，又称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。培训费用低、灵活性强，是最为普遍的人员培训方式； 脱产培训：指离开现任工作岗位接受专门培训的一种方式。这种方式效果好，但成本较高，一般由人力资源部有计划、有步骤的安排和组织； 自学：工作之余，由企业提供有关书籍或自学场所，组织各种岗位上的人员通过自学不断提高业务水平和综合能力。,工作轮换： 这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。 优点：丰富经历，有利于发现长处和短处;增加各部门的合作 缺点：时间短，缺乏责任感和岗位意识，影响部门效率， 注意事项：选择合适的岗位; 轮换时间取决与能力和学习效果;部门经理应具有较强的沟通、指导、督促能力,讲授法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 优点 运用方便，可以同时对许多人进行培训，经济高效；有利于学员系统地接受新知识；容易掌握和控制学习的进度；有利于加深理解难度大的内容。 缺点 学习效果易受培训师讲授的水平影响；由于主要是单向性的信息传递，缺乏教师和学员间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固，故常被运用于一些理念性知识的培训。,案例研究法-分析、评价企业案例 优点：真实性和实用性，贴近受训人员工作和生活实际，有助于受训人员解决类似问题;个人独立分析解决问题，开发创造思维;强调集体讨论，有利于培养团队合作能力。 缺点：案例的收集和提炼困难，准确合理使用也有难度。,行为示范法-观摩行为标准样例等形式进行培训 行为示范培训由四个流程组成：注意、回应、机械重复与激励。 优点：提供生动的模拟样板，收到直观、具体的指导 缺点：培训应用范围和深度有很大局限性,3.5物流员工的考评与激励,绩效考评就是物流企业对照职务说明书，对员工的工作作出评价。这种评价涉及员工的工作表现和工作成果等，应定期进行并与奖惩挂钩。开展绩效考评和奖惩，目的是为了调动员工的积极性，