联通光纤服务协议.doc

联通服务协议甲方： 乙方：甲、乙双方经过友好协商一致，达成如下协议：甲乙双方的权利和义务及操作流程、付款方式：甲方提供的 可以直接在相关部门备案，采用 结算方式即 的使用费。一、 乙方选择光纤类型为_M，统一资费为￥_/年大写：_ 。二、 当乙方确认选择联通光纤，填好申请表（盖公章），提供营业执照复印件（盖公章）、法人身份证复印件（盖公章），并缴交第一季度的费用为：￥_元，大写：_ 元三、 甲方收到乙方提交的资料及首期款后，上报联通公司勘察线路，并在三至七个工作日内回复乙方是否有资源，_个工作日能完装完成。若因联通公司资源问题无法安装，首期款全额退还。四、 联通公司工程安装完毕以后，给予乙方七个工作日测试，乙方需在此测试七日之内将余款付清。金额为：￥_ 元。第八个工作日开始计费。五、 若因线路使用过程中出现故障，请拨打：10001申报故障。六、 甲方负责协助光纤的安装、流控接入调试，制度相关策略，保障乙方线路方案使用最优最大化，保证乙方的正常运营，协助解决相关问题。违约责任1、 协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，否则甲方按每日10%的滞纳金。若无故超过10日仍不能结清光纤使用费，甲方有权停止光纤使用，造成的一切损失由乙方自行承担。2、 在甲方调测完毕以后，乙方不得私自拆换与调换线路及硬件，否则造成的网络事故甲方不负责。3、 甲方（代表）服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。4、 甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出光纤线路故障的服务请求后，必须在24小时内给出响应并提供服务。5、 甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至12:00,下午2:30-5:30。服务热线： 投诉电话： 6、乙方负责提供网络结构、线路接入、网络环境数据。 7、甲方在施工的过程中会给予乙方参加培训技术人员的指导与支持，乙方必须严格用心学习相关知识，学习培训期间不得从事与学习无关的任何工作。 8、无论乙方以任何方式向第三方转让，均视为乙方自动放弃享受服务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。9、 乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。10、 甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。（非法操作特指：A、非正常退出软件。B、感染病毒。C、非操作人员使用软件。D、其它非正常使用软件或电脑。E、未安相关规定接入不安全的线路）11、 甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。七、 本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担相应的法律责任。在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。 本协议一