秋雨客户联谊会活动方案.doc

致山西平遥峰岩房地产开发有限公司峰岩秋雨新城签约客户联谊会活动方案活动总指挥：王岩活动总协调： 何石伟 王忠良 活动总执行： 李勇一、活动主题-2011年 峰岩房地产开发有限公司业主答谢会 “秋雨文化再创辉煌”题记：“缘聚平遥，和谐秋雨”附记：天缘地缘人缘汇聚 “峰岩秋雨新城” 企业业主员工共创和谐生活通过举办“秋雨文化再创辉煌”圣诞节业主联谊晚会，回馈客户，拉近与客户之间的感情，为今后更好合作奠定良好的感情基础。二、活动的形式a) 邀请签约客户群b) 邀请相关部门领导c) 邀请集团领导人d) 邀请项目所有员工e) 邀请意向客户群f) 邀请合作单位嘉宾三、活动的目的项目处于热销期，树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道。以老业主为主导思想，形成强烈的社区即家的温馨氛围，实现客户圈层内的有效传播，深度挖掘潜在客户资源。2、 为业主与开发商，业主与业主之间搭建一个相互沟通与交流的平台。3、 树立开发商企业形象，提高企业知名度与美誉度。4、 巩固企业与业主间的相互真诚合作，相互沟通铺设桥梁。5、 深度挖掘潜在客户群，回馈社会对秋雨新城的支持与厚爱6、 借助此次活动向社会展示峰岩秋雨新城”高尚尊贵，舒闲惬意的生活氛围-献给懂得欣赏的人，享受生活本质，让“秋雨新城”成为更多人梦想拥有的家园。7、 改变以往的企业联谊活动形式，务求给予业主一个新鲜、活力的明珠形象。四、活动时间日期：2011年12月25日（星期日）时间：15:3020:30地点：峰岩秋雨新城售楼部五、活动参与方主办方：山西省平遥峰岩房地产开发有限公司执行方：太原恒石房地产经纪有限公司邀请对象：集团领导、政府相关部门、签约客户、潜在意向客户群六、活动方案主题及亮点 前期准备A. 会前嘉宾邀请：包括峰岩集团相关领导，政府相关部门领导，秋雨新城签约主业以及潜在意向客户群，统一向嘉宾发送邀请函。B. 会场的安排：会场布置，物料准备，电源音响及设备检测，在设计和布置必须注意整体会场风格的统一化，新颖化，即保持标识，背景和主色调一致，充分利用现场条件，做出新意。C. 人员安排:建立统一的实施策划小组，将工作进行分类，任务安排到个人，主要任务有主持，迎宾、现场管理、物料准备、礼品发放、现场接待人员 中期准备A. 嘉宾入场，迎宾人员向嘉宾赠送精美的台历与礼品，并安排就坐B. 致辞：活动开场，由主办方领导致欢迎词，并向到场嘉宾致以最真挚节日祝福C. 宴会：考虑到秋雨新城高端品质的推广思路，所以建议一切以尊贵为前提，使业主真正享受到非同一般的贵宾待遇，活动向嘉宾提供高档晚宴，高档红酒、精美甜点、饮品、水果、干果等，同时播放一些轻柔的背景音乐，使到来宾客陶醉在美食与浪漫之中。D. 项目介绍：联谊会上通过图片，视频、游戏、答客问、抽奖等独特的方式 讲解秋雨新城项目特点及品质，使在场嘉宾都了解我们项目的特点及感受，从而激发潜在客户群的购买欲望。E. 舞会：现场以舞会的形式调动气氛，嘉宾和现场工作人员可以戴面具，一 方面促进宾客之间的互动与交流提高秋雨项目的美誉度，另一方面使宾客在百忙之中享受节日带来的快乐。F 游戏：为业主精心设计一些游戏，例如：猜灯谜、项目答客问、模仿秀、击鼓传花、有灵犀、亲子游戏等丰富晚会色彩。E.抽奖活动：我们可以根据嘉宾的落座牌号，房号进行摇号抽奖活动。 一等奖一名：精美床上用品一套 （由公司领导颁奖） 二等奖二名：精美茶具一套 （由公司领导颁奖） 三等奖三名：电饭煲一个（由项目经理颁奖） 四等奖五名：精美台灯一个（由项目主管颁奖） 五等奖六名：暖手宝一个（由项目主管颁奖） 其余客户赠送“ 秋雨新城”精美挂历一套（由圣诞老人统一发放） 后期准备:后期效果评估与总结，并通过本次活动调查业主满意度，提升公司在业主心中的美誉度，促进项目后期销售的作用，积极总结经验教训，以便于今后能更好的组织此类活动。七、活动实施及部门安排事项部门具体工作事项负责人备注销售部1、于12月1日前落实活动物料明细，报公司审批。2、安排现场布置装饰及氛围营造3、活动当天接待工作及维持秩序工作4、活动现场区域摆设及喷绘5、活动当天迎宾，置业顾问对到场嘉宾服务工作6、活动当天活跃气氛，维持好现场嘉宾及业主秩序7、配合现场主管部门做好管理，组织，协调工作8、接待嘉宾及业主宣传并讲解项目特点9、帮嘉宾倒酒，递送甜点引导工作银瑞云采购部物料准备1、装饰类：圣诞树、彩条、彩带、贴画、喷画瓶、红地毯2、服装类：圣诞服、晚礼服、荧光棒、头饰灯、舞会面具、饰品3、植被类：花卉、盆景4、设备类：音响、话筒、耳麦、对讲机、照相机、摄像机5、礼品类：灯具、暖手宝、茶具、钥匙扣、指甲套盒、手电筒等6、甜点类：蛋糕、水果糖、蛋挞、枣糕、曲奇、点心、蛋卷等7、饮品类：红酒、咖啡、碳酸饮料、奶茶、热饮、茶叶、果汁等8、干果类：花生、开心果、南瓜子、桂圆、桃仁、杏仁、果脯等9、水果类：西瓜、苹果、雪梨、香蕉、猕猴桃、葡萄、橘子等10、饮水类：矿泉水、红茶、水蜜桃、绿茶、11、酒械类:茶具、高脚杯、调酒杯、酒瓶器、咖啡杯、纸杯12、办公类：桌子、椅子、台布、13、灯饰类：日光灯、闪光灯、彩灯、灯笼、串灯、手饰灯品郝 燕史鹏飞侯超才外联部及保安部1、协调活动现场外围车辆停放2、活动当天的安全保障工作3、协助销售部布置、搬运、装饰4、活动结束，配合销售部回收物品5、当天活动现场人员疏导及维持秩序协调工作6、负责售楼部广场南侧停车区及贵宾停车区7、负责东外环路东侧及十九街入口北侧业主机动车停车区8、负责售楼部广场北侧一期项目商铺南侧底业主非机动车停车区9、以上各停车区域由专人负责区域保安人员负责指引柴贵平八、邀请对象及参会人员1. 所有签约业主2. 邀请政府相关部门嘉宾3. 潜在意向客户群4. 峰岩集团领导5. 有关合作单位嘉宾6. 公司全体工作人员 邀请人员：与公司领导人共同商定邀请人员名单，安排专员与嘉宾联络，目前成交客户资源750套以上，个人建议邀请一些意向客户来参加本次活动，可促进意向资源成交，借助本次活动为主载体，打造温情品牌，让业主充分感受到家的温暖，形成口碑效应。 邀请方式：a) 电话邀请b) 发放邀请函两种形式。有关部门领导以邀请函的形式邀请，业主以电话预约邀请，于本次活动的前一个星期通知到位。 执行思路：前期预热：营造气氛，促进意向销售，现场布置提前一个星期完成九、活动现场布置及气氛营造A. 售楼部主入口设红色地毯，售楼部广场外围插设彩旗若干B. 售楼部入口两侧，悬挂红色灯笼C. 售楼部外围悬条幅，灯笼、彩条、彩带D. 东外环道路两侧（项目段），插设彩旗若干。E. 更换广场围档广告画面F. 根据区域功能置放功能导示牌G. 根据活动区域功能置放流程指引牌H. 根据活动区域功能及联谊会活动现场流程置放隔离线I. 售楼部内置大堂都悬挂灯笼装饰a) 售楼部门厅口处设立：业主签到处b) 现场大堂：摆放项目宣传海报c) 现场设立背景音乐：音响一组d) 活动标示：主题标示与导视牌e) 门厅入口处：彩条，彩带，圣诞树等装饰品f) 现场氛围：灯笼、彩条、彩喷、彩带、贴画g) 外围玻璃：贴画、喷绘h) 现场植被：花卉、盆景、圣诞树装饰i) 飘浮物料：气球、彩带、彩条，条幅j) 现场柱子：彩条、彩带包装k) 二楼墙面：喷绘、舞台背景喷画、海报喷画l) 现场人员：舞会面具、圣诞服，晚礼服十、活动物料准备 装饰类：圣诞树、彩条、彩带、贴画、喷画瓶、红地毯 服装类：圣诞服、晚礼服、荧光棒、头饰灯、舞会面具 植被类：现场花卉的协调与租赁工作 设备类：音响、话筒、耳麦、对讲机、照相机、摄像机、投影仪 礼品类：灯具、暖手宝、茶具、钥匙扣、指甲套盒、手电筒等 甜点类：蛋糕、水果糖、蛋挞、枣糕、曲奇、点心、蛋卷等 饮品类：红酒、咖啡、碳酸饮料、奶茶、热饮、茶叶、果汁等 干果类：花生、开心果、南瓜子、桂圆、桃仁、杏仁、果脯等 水果类：西瓜、苹果、雪梨、香蕉、猕猴桃、葡萄、橘子等 饮水类：矿泉水、红茶、水蜜桃、绿茶 酒械类:茶具、高脚杯、调酒杯、酒瓶器、咖啡杯、纸杯 办公类：桌子、椅子、台布 灯饰类：日光灯、闪光灯、彩灯、灯笼、串灯、手饰灯品十一、整体活动时间安排流程及内容于2011年12月25日下午，峰岩秋雨新城客户联谊会正式开始时间排列如下：15：30-16:00全体部门经理及销售人员做好准备及迎宾工作16：00-16:20集团领导致到场嘉宾欢迎词（王总、何总）16：20-起酒会正式开始十名迎宾及女置业顾问身着传统旗袍，为嘉宾送上酒水16：20-16:30 响起背景音乐，邀请业主中最核心的一位嘉宾代表业主讲话并致词16：30-起公司领导与本项目工作人员向到场在座嘉宾敬酒16：30-16：50开场节目（业主项目答客问有奖比赛）16：50-17：10节目表演1（待定）17：10-17：20嘉宾致辞（待定）17：20-17：50猜灯谜有奖活动17：50-18：10置业顾问节目表演（待定）18：10-18：30业主交流时间18：30-18：50业主游戏时间（击鼓传花）表演节目18：50-19：20项目知识竞赛（业主项目答客问有奖比赛）19：20-19：50业主抽奖活动19：50-20：00置业顾问表演手语（感恩的心）20：00-20:30活动正式结束联谊会节目流程节目人数时间备注嘉宾，业主签到（15：30-16:00）背景音乐，选择高雅喜庆的歌曲（迎宾曲，烘托现场高雅气氛。（迎宾时间）一、公司领导人致辞-峰岩秋雨新城业主联谊会开幕领导人向到场嘉宾致辞116：00-16:20二、主持人串词串词216：20-16:25三、迎宾人员及现场工作人员为到场嘉宾送上酒水迎宾人员及现场置业顾问101516：20-16:50四、业主代表讲话伴着背景音乐，邀请最核心的业主代表讲话致辞公司领导及本项目人员向到场嘉宾敬酒1-216：20-16:30五、节目业主抢答：项目有奖问答活动全体抢答16：30-16:50节目表演（待定）16：50-17:101、抛绣球在主持人的号召之下，挑选三男三女参加比赛，准备三个能背的小箩筐，45个气球，男的背上小箩筐，女的抛气球，等女方抛出气球之后，男的劲力用背上的箩筐借助气球，当箩筐满了之后，想办法把箩筐内的气球拿出来，女方不许帮忙，最后看三组那组接住的气球最多，获胜者当场获得精美礼品，参与人均可获得礼品。2、上的游戏看谁反应快开始制定一个人，从小于七的数字随便说一个，下一个人顺着往下喊，遇到带七的数字和七的倍数的数字，比如十七、二十七、十四等数字，可以说“过”或“回”，说过的话，下一个人接着往下喊，比如到十七跟前，说了声“过”，下一位就喊十八，如果喊了一声“回”，倒回去，上一位接着喊，看谁出现错误，就罚谁，可以是唱歌、喝酒、开玩笑什么的。4、有灵犀主持人邀请十二人，分四组，每组派一人从主持人手里抽卡片，根据抽到卡片上的内容，一人比划，两人猜，比划的人不许说话，在规定的时间内看那组猜对的多。获胜者当场获得总裁颁发的礼品。5.猜灯谜主持人热场气氛，可以出一些灯谜让业主集体参与，答出者给予奖品奖励9、项目知识竞赛主持人提问，业主抢答项目问题，答对者可以活动礼品。10.置业顾问手语感恩的心手语歌回馈业主以及在座嘉宾十二、活动空间规划方案 售楼部内部分为“三大功能”活动区域详见：楼层标准布置平面图A、一楼大厅接待区域： 1、等候区：嘉宾到场，并秩序入场（保安人员及区域专员）2、迎宾区：嘉宾接待及活动指引 （本项目置业顾问及礼仪专员）3、落座区：嘉宾及业主落座休息 （礼仪专员）B、二楼大厅业主联谊区域：1、表演区：嘉宾业主参与联谊活动（保安专员及区域专员）2、品酒区：谈酒、论酒、品酒（区域专员）3、交流区：业主交流区（区域专员）C、三楼大厅嘉宾区域：1、交流区：嘉宾及公司领导交流区域（区域专员）2、品酒区：谈酒、论酒、品酒（区域专员）3、舞会区：邀请嘉宾参与舞会（区域专员）十三、现场工作人员安排 共计：62人，（详见人员明细表）1、礼仪专员10名A、由庆典公司提供，营销部选拔。B、迎宾区安排2名，负责简单的嘉宾接待和形象展示C、落座区安排2名，负责卫生、物料供应和形象展示D、统一着装，身着有“峰岩秋雨新城欢迎您”字样的绶带。2、保安专员10名A、外场安排4名，负责引导停车及外场现场秩序A售楼部主入口2名，负责秩序维护B、落座区（售楼部一楼大厅）2名，负责现场秩序维护C、联谊区（售楼部二楼大厅）2名，负责现场秩序维护D、所有保安人员注意礼仪礼节，仪容仪表E、禁止社会上的闲杂人群进入活动现场 L、保安统一着装，要求形象好气质佳3、清洁专员2名：A、售楼部一楼大厅安排1名，负责一楼卫生清洁工作B、售楼部二楼大厅安排1名，负责二楼卫生清洁工作C、12月23日，对活动现场进行清洁工作。 D、负责售楼部的随时清洁卫生工作（不能够影响到嘉宾联谊）4、置业顾问10名A、负责到场嘉宾，领导及业主接待、活动引导服务工作B、要求统一着装C、仪容仪表，礼仪礼节得体大方D、态度和蔼，精神饱满，工作干练E、表演节目回馈到场嘉宾5、现场秩序专员5名 A、负责现场到场领导，嘉宾及业主的现场接待与服务工作B、要求统一着装D、保持形象好，气质佳6、摄像人员2名 负责活动现场全程录制7、后勤人员2名 负责活动现场后勤服务工作，如空调出现故障的修理，现场包装的维护与检查，用电故障的处理、饮料配送、表演活动的安排等8、现场机动协调人员3名 负责活动现场突发事件协调处理9、现场活动主管人员6名每个楼层安排2名活动主要负责人10、现场物料维护及添置人员10名A、售楼部一楼大厅安排2名，负责一楼嘉宾服务工作B、售楼部二楼大厅安排4名，负责二楼食物类添置及维护工作C、售楼部三楼大厅安排4名，负责三楼食物类添置及维护工作以上人员要求整体干净整洁，避免食物飘洒与零乱。11、主持人员2名A、负责当天活动主持以及嘉宾也主业活动安排事项B、要求男女搭配，形象好，气质佳十四、活动工作人员形象要求及注意事项1、所有工作人员必须服从活动统筹的总体安排与调派，安排的工作不得以任何理由推诿；2、工作人员必须准时到达工作现场，不得迟到、早退；3、工作人员必须保证活动期间通讯工具的畅通，不得关机或无法联系。4、工作人员需穿着干净、整洁、得体、大方，佩带工作证5、工作人员须态度和蔼，举止优雅，符合本次活动的主题行为6、此次活动是我集团、项目的美誉度展现，要求全体工作人员同心协力，各组工作不得出现推托情况，不得出现有损公司形象的任何言行。7、各区域负责人要做好管理，组织，协调工作，做到有条不紊地进行十五、活动现场注意事项及应对措施本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败，联谊会活动中突发事件的出现进行预估，制定针对性的应对措施