《公司战略管理》(2011年10月).doc

公司战略管理复习题（2011年10月）考试题型及分数：一、单项选择题：15分二、多项选择题：10分三、填空题：10分四、名词解释：15分五、简答题：30分六、论述题：20分第一章 公司战略管理导论一、单项选择题1.最早系统阐述战略管理的理论著作是 A P4A.安索夫的企业战略 B.钱德勒的战略与结构C.德鲁克的管理的成效 D.波特的竞争战略2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是B P5A.发展战略 B.竞争战略 C.经营目标 D.战略规划3.美国著名管理学家波特将竞争战略解释为C P5A.以产品市场为核心 B.企业基于所处环境做出的长期的整体的抉择C.公司为之奋斗的终点 D.从环境关联出发，指明有关组织活动内容的基本方向4.以下战略学派中不属于说明性战略学派的是A P10A.认识学派 B.计划学派 C.定位学派 D.设计学派5.计划学派的代表人物是C P11A.德鲁克 B.迈克尔波特 C.安索夫 D.冯克劳塞维茨6.定位学派的代表人物是C P12A.安索夫 B.德鲁克 C.迈克尔波特 D.钱德勒7.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是D P14A.文化学派 B.企业家学派 C.学习学派 D.认识学派8.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是A P16A.环境学派 B.文化学派 C.认识学派 D.企业家学派9.一个组织关于未来的期望战略包含了组织的意图、政策、以及用于实现这些意图的D P18A.行动 B.组织 C.办法 D.计划10.企业总体的最高层次的战略是D P19A.职能战略 B.事业层战略 C.经营战略 D.公司层战略11.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是B P20A.公司层战略 B.事业层战略 C.作业层战略 D.职能战略12.与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性A P21A.更高 B.更低 C.相同 D.难以确定13.战略的生成与评估实质上就是B P25A.战略形成过程 B.战略决策过程 C.战略评价过程 D.战略分析过程14.随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是C P29A.人才 B.资金 C.技术 D.信息二、多项选择题1.安索夫在企业战略一书中把决策区分为ADE P4A.业务决策 B.战术决策 C.营销决策 D.管理决策 E.战略决策2.被安索夫列为公司战略构成要素的有ACDE P6A.经营领域 B.业务目标 C.成长向量 D.竞争优势 E.协同作用3.说明性战略学派包括ABD P10A.设计学派 B.计划学派 C.学习学派 D.定位学派 E.权利学派4.下列战略学派中属于实践性战略学派的有ACDE P13A.企业家学派 B.定位学派 C.权力学派 D.文化学派 E.环境学派5.一般来说，一个公司的战略层次包括ACE P19A.公司层总战略 B.决策层战略 C.事业层经营战略 D.管理层战略 E.职能层战略6.一个规范的、全面的战略管理过程可分为CDE P24A.战略的制定分析 B.战略的推行办法 C.战略环境的分析D.战略的生成与评估 E.战略的实施及控制7.一个企业如果能够树立良好的形象，可以形成的优势有ABCDE P28A.销售、资金优势 B.人才优势 C.合作优势D.增强国际竞争力 E.增强企业克服危机的能力8.一般来说，公司的战略管理者主要包括ABCDE P32A.董事会 B.高层管理者 C.职能部门管理者 D.专职计划人员 E.各事业部经理三、填空题 1.众多的事实表明，企业的成败得失主要取决于（管理行为）而不是外部环境。P22.从决策理论的观点看，管理就是（决策）。P43.美国管理史学家钱德勒在战略与结构一书中，首先把管理决策分为（战略决策）和（战术决策）两个层次。P44.战略的核心是公司的发展方向与对未来环境的（适应性）。P55.企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）和改造环境三个层次。P56.安索夫认为公司战略的四个构成要素是（经营领域）、（成长向量）、（竞争优势）和（协同作用）。P67.把战略形成看成是一个(协商过程)的是权力学派，它起源于20世纪70年代。P158.结构学派从两方面解释战略，一方面是将组织及其环境的状态描述为（结构），另一方面是把战略形成过程描述为（转变）。P169.为了帮助组织实现其期望的目的所拟定的计划或是已经采取的行动称为（公司战略）。P1710.期望战略中的指导方针可划分为两种互为补充的类型：计划和（政策）。P1811.SBU是指（战略经营单位），是企业从事经营活动最基本的独立事业单位。P2212.战略管理过程可分为三个步骤，即战略环境的分析、战略的（生成与评估）、战略的实施及控制。P2413.公司坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的（长期竞争力）。P29四、名词解释1.企业战略P5 2.战略管理P5 3.产品市场群P8 4.战略资源群P85.公司战略P17 6.战略经营单位P22 7.战略管理者P32五、简答题 1.简述战略管理的含义及其特点。P5、62.简述安素夫的战略构成理论。P63.简述公司战略的结构层次。P19-204.简述战略经营单位必须符合的标准。P235.简述战略管理的过程。P24-266.简述树立企业良好形象所形成的优势。7.简述战略管理与其他管理模式的区别。P31-328.简述战略管理者的种类。P32六、论述题1.试述成功企业在管理行为上的特点。P2-32.试述现代公司的战略导向。P26-30第二章 外部环境分析一、单项选择题1.企业外部环境的特点包括惟一性和是B P40A.多样性 B.变化性 C.复杂性 D.规律性2.由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的进入阻碍称为 D P49A.转换成本 B.独占资源 C.规模经济 D.产品差异优势3.同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业称为D P54A.战略联盟 B.协作企业群 C.产业联合体 D.战略集团4.市场信号是一个竞争对手的B P64A.隐蔽行动 B.公开行动 C.社会行动 D.个人行动行动二、多项选择题1.影响公司战略管理的宏观环境因素主要有ABDE P42-45A.政治法律因素 B.经济因素 C.竞争因素 D.技术因素 E.社会因素2.决定进入障碍大小的主要因素有ABCDE P48-49A.规模经济 B.产品差异优势 C.销售渠道 D.资金需求 E.转换成本3.现有竞争者之间采用的竞争手段主要有ABCE P50A.价格战 B.广告战 C.引进产品 D.出口商品 E.增加对消费者的服务和保修4.需要重点考察的竞争对手能力包括ABCDE P63A.快速反击能力 B.增长能力 C.持久力 D.核心能力 E.适应变化能力三、填空题1.企业外部环境的特点有两个：一是（唯一性），一是变化性。P402.企业分析和确定环境的状况，一是看环境的复杂性，二是看环境的（动荡程度）或稳定性。P413.政治法律因素是指对企业经营活动具有（现存）的和（潜在）作用与影响的政治力量。P424.反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（增长率）。P435.变化中的（社会）因素影响企业对社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择。P456.替代产品是指那些与本行业的产品有同样（功能）的其他产品。P527.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利润）。P56 8.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略信号）。P679.当一个企业在某个领域开展一项活动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉回避）。P68四、名词解释 1.规模经济P48 2.产品差异优势P49 3.替代产品P52 4.战略集团P54 5.市场信号P64五、简答题1.简述企业外部环境的特点与度量。P40、41-422.简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素。P48-493.简述导致供应商有较强议价能力的几种情况。P53-54六、论述题1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。P50-512.试述导致购买商有较强议价能力的几种情况。P52-53第三章 公司的内部环境分析一、单项选择题1.反映企业偿债能力的指标是C P75A.存货周转率 B.销售毛利率 C.应收账款周转率 D.资产负债率2.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指DP77A.企业财务 B.企业资源 C.核心竞争力 D.企业能力3.任何独特竞争力最终都是能被竞争对手所模仿的，模仿的关键因素是竞争者A P79A.模仿所花费的时间 B.可模仿的资源 C.可模仿的能力 D.模仿所花费的物力4.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目前为止的D P81A.累积收益 B.累积销售量 C.累积总成本 D.累积产量或服务量5.若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获得基于经验效益的成本领先优势，只有靠AA.多生产多销售 B.加快学习过程 C.降低售价 D.扩大市场占有率6.追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获得相对于竞争对手来说C P84A.较低的成本 B.较好的服务 C.较高的市场占有率 D.较低的价格7.确认行业成功关键因素的方法有比较法和B P86A.利益权衡法 B.市场解剖法 C.类推成效法 D.关键要素法8.SWOT分析中的W是指B P86A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁9.SWOT分析中的“”是指（ C ）P86A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁10.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为B P87A.威胁 B.机会 C.优势 D.劣势11.外部环境中妨碍组织目标实现的因素被视为A P87A.威胁 B.机会 C.优势 D.劣势12.广泛、全面并具有前瞻性的公司意图范畴是指C P90A.公司使命 B.公司目标 C.公司愿景 D.公司宗旨13.确定公司的战略愿景，首先要考虑愿景的D P90A.长远性 B.可行性 C.价值性 D.市场性14.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任是指A P91A.企业使命 B.企业宗旨 C.公司愿景 D.战略目标15.制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是制定公司战略目标应遵循的C P94A.一致性原则 B.关键性原则 C.激励性原则 D.可行性原则二、多项选择题1.影响公司战略的内部因素有ABCDEP71-75A.企业文化 B.市场营销 C.管理 D.生产运作 E.财务状况2.确定行业成功关键因素的方法有BC P86A.SWOT分析法 B.比较法 C.市场解剖法 D.行业分析法 E.矩阵法3.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的BCDEP91A.规章制度 B.价值观 C.态度 D.信念 E.行为准则4.一个好的使命说明书应包括的内容有ABCDE P93A.信念和价值观的说明 B.企业将出售的产品和服务 C.企业将进行贸易的市场D.企业将使用的技术 E.市场将如何获得5.贝叶斯将企业将战略目标归纳为ACDE P94A.盈利能力 B.竞争优势 C.职工的需要和福利 D.社会责任 E.为顾客、客户或其他受益者服务三、填空题1.市场营销是确认、预见、创造和满足（顾客需求）的过程。P722.企业所具有的资源不一定构成其独特的竞争力，只有独特的和（有价值）的资源才能成为独特竞争力。3.所谓独特资源是指其（竞争对手）所不具有的资源。P774.所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的（成本下降）。P815.经验效益所提示的规律是，随着经验的增加，（单位产品成本）降低。P826.对处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的（成本领先）战略是一条可取的竞争战略。P827.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说较高的（市场占有率）。P848.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向型战略），即追求成本价格的优势。P849.SWOT矩阵是一个以外部环境中的（机会威胁）为一个维度，企业内部条件的（优势）为另一个维度的二维度矩阵。P87-8810.环境分析的起始点和指导思想是（SWOT分析）。P8911.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），即愿景能够涵盖足够的市场。P9012.公司愿景如果能通过（使命说明）加以陈述，就会更加明确。P9113.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任，称为（企业使命）。P9114.一般说来，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。P9115.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，称为（企业宗旨）。16.企业的宗旨只有一个定义，那就是（创造顾客）。P9217.所谓战略目标是企业在一定时期内执行其使命时所预期达到的(成果)。P9318.短期战术目标是（执行性目标），是为实现长期战略目标而设计的，其时限通常在一个会计年度内。P93-94四、名词解释 1.独特资源P77 2.企业能力P77 3.经验效益P81 4.SWOT分析P86 5.愿景 P90 6.企业使命P91 7.企业哲学P91 8.企业宗旨P92 9.战略目标P93五、简答题1.简述经验效益的来源。P81-82 2.简述SWOT分析法。P863.简述SWOT分析存在的问题。P88-894.简述一个好的使命说明书应包括的内容。P935.简述制定公司战略目标应遵循的基本原则。P94-95第四章 公司层战略的选择一、单项选择题1.如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择D 97A.集中化战略 B.多样化战略 C.防御战略 D.稳定性战略2.“麦当劳”专注于快餐，“假日旅馆”专注于饭店经营，这体现的是B P98A.稳定性战略 B.集中化战略 C.防御战略 D.多样化战略3.试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机所采取的战略是B P100A.抽资转向战略 B.调整战略 C.清算战略 D.放弃战略4.防御战略中通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在的战略是D P101A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.清算战略5.最无吸引力的公司层防御战略是D P101A.稳定性战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.清算战略6.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是D P102A.设计出合理的战略方案 B.形成战略组合方案 C.明确战略组合方式 D.鉴别出可用的战略方案7.制定公司层战略广泛流行的方法是 B P103A.SWOT分析 B.波士顿矩阵 C.市场剖析法 D.5W1H分析8.波士顿矩阵的衡量指标是A P103A.相对市场占有率/市场增长率 B.绝对市场占有率/市场增长率C.成本利润率/劳动生产率 D.待业吸引力/业务优势9.波士顿矩阵中，能产生大量现金，但未来增长前景有限的战略经营单位是C P104A.明星类 B.问题类 C.金牛类 D.瘦狗类10.波士顿矩阵中，高增长、高市场份额的战略事业单位属于A P104A.明星类 B.金牛类 C.问题类 D.瘦狗类11.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用D P106A.扩张战略 B.维持战略 C.放弃战略 D.收成战略12.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是C P112A.政治条件 B.经济条件 C.技术条件 D.文化条件二、多项选择题1.公司追求稳定性战略的原因主要有ABCD P97-98A.组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定 B.管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险 C.战略改变所需要的资源配置难以实现 D.发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力 E.可能通过资源分享来创造价值2.典型的发展战略主要有BD P98-99A.稳定战略 B.集中化战略 C.组合战略 D.多样化战略 E.清算战略3.多样化战略是最为复杂的发展战略，它主要有ABCDP100A.同心多样化 B.纵向一体化 C.横向一体化 D.复合多样化 E.组合多样化4.防御战略一般包括ABCEP100A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.稳定战略 E.清算战略 5.阻止公司采取放弃战略的障碍主要来自于CDEP101A.组织领导上的障碍 B.财务状况的障碍 C.结构上的障碍D.内部依存关系上的障碍 E.管理方面的障碍6.公司在运用战略组合时应注意的问题有ABC P102A.可供给的企业资源 B.各种战略方案的组合优势C.明确主从战略的关系D.清晰的工作过程与结构 E.组织的管理方式7.公司层组合战略的评价方法主要有ABCD P103-108A.波士顿矩阵 B.通用电气/麦肯锡模型 C.产品市场演化矩阵D.PIMS分析 E.SWOT分析8.在产品市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段划分为ABCDE P107A.开发阶段 B.成长阶段 C.扩张阶段 D.成熟阶段 E.衰退阶段三、填空题1.采取集中化战略最大的风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。P982.公司通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法称为（多样化战略）。3.多样化战略可以分为两种：（相关多样化）和（不相关多样化）。P994.实施多样化战略的公司要通过技术转移或（资源共享）来创造价值，就必须对各个经营单位加以协调。5.防御战略的目的不是寻求企业规模的扩张，而是通过（调整）来缩减企业的经营规模。P1006.一般的战略组合方式有（顺序组合）和（同时组合）两种形式。P1027.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份额领域的是（金牛类）；处于高增长、高市场份额领域的是（明星类）；处于高增长、低市场份额领域的是（问题类）；处于低增长、低市场份额领域的是（瘦狗类）。 P1048.波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报率和学习曲线效应所引起的（低成本）密切相关。P1049.通用电气/麦肯锡模型的两个坐标轴是：（行业吸引力）和（业务优势）。P10610.在通用电气/麦肯锡模型中，最典型的标准战略有三种：（扩张战略）、（维持战略）和（收成战略）。P10611.通过分析不仅可以确定战略组合方案，还可以发现对经营层次上的战略要求，这是（产品市场演化）矩阵的独特优点。P10812.A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存在，这种公司组合方式称为（联合统一）。四、名词解释1.稳定性战略P97 2.集中化战略P98 3.多样化战略P99 4.防御战略P1005.抽资转向战略P100 6.调整战略P100 7.放弃战略P101 8.清算战略P1019.战略组合P102 10.纵向一体化战略P110 11.前向一体化战略P110 12.后向一体化战略P110五、简答题1.简述公司追求稳定性战略的原因。P97-982.简述发展战略的类型。P98-993.简述防御战略的目的（含义）及其类型。P1004.简述公司采取抽资转向战略的几种情况。P1005.简述阻止公司采取放弃战略的障碍。P1016.简述战略组合的含义及运用战略组合时应注意的问题。P102、102六、论述题 1.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。P108、108-110第五章 事业层战略的选择一、单项选择题 1.当行业处于投入期和成长期时，经营单位应采用的竞争战略是A P132A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略2.规模较小的经营单位生产与营销能力比较薄弱，应选择的竞争战略是C P132A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略3.对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略是 B P133A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略4.在产业环境中同时存在许多行业，但没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能对整个产业结果具有重大影响，这样的产业是 A P136A.分散型产业 B.新兴产业 C.成熟产业 D.衰退产业5.在衰退阶段的早期出售这项业务，企业可以获得该项业务中最高卖价的企业竞争战略是 B P145A.领先战略 B.快速放弃战略 C.坚壁战略 D.抽资转向战略6.价值链中价值活动包括主要活动和 D P149A.次要活动 B.辅助活动 C.服务活动 D.支持活动7.通常会导致经营单位经营失败的战略是D P150A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略8.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己稳定性的战略是 A P151A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略9.公司为追求一种更为动态的环境，应采用的适应战略是B P151A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略10.对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最大化的战略是 C P151A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略二、多项选择题1.经营单位战略的选择需要考虑的因素有 BDE P121A.成本优势 B.产品差别化 C.服务特色化 D.市场细分化 E.特殊竞争力2.企业采去成本领先战略的主要原因有ABDE P123-124A.形成进入障碍 B.增强讨价还价能力 C.降低顾客对价格敏感程度D.降低替代品的威胁 E.保持领先的竞争地位3.经营单位基本竞争战略的选择需考虑的因素有ABDE P132-133 A.产品的市场寿命周期 B.自身的生产与营销能力 C.客户的需求特征D.产品类别 E.外部环境的生产力与科技发展水平4.一般说来，在新兴产业中企业竞争应考虑的战略选择包括 AB P140A.尽快促进产业结构成型 B.进入新兴行业时间的选择 C.产品结构的调整D.改革工艺和革新制造方法 E.选择适当顾客5.成熟产业中企业竞争战略的选择类型有ADE P141-142A.产品结构的调整 B.抽资转向 C.快速放弃D.改革工艺和革新制造方法 E.购买廉价资产6.价值链中的主要活动一般包括ADE P149A.进货后勤 B.采买 C.技术开发 D.市场和销售 E.服务7.价值链的价值活动中，支持行动主要包括BCDE P149A.营销管理 B.采买 C.技术开发 D.人力资源管理 E.企业的基本结构8.适应战略的类型有ABCD P150A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 E.调整者战略三、填空题1.战略管理学家迈克尔波特提出的三种基本竞争战略包括成本领先战略、重点集中战略和（差别化战略）。2.重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定（目标市场）上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。P1273.如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产上采取成本领先战略，而在销售上采取（差异化战略）。P1324.按照波特的说法，未能在成本领先、差异化、重点集中三方面开展竞争的战略属于（中庸战略）。P1335.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和（盈利性）二者存在的可能关系来做出的。P1346.成功的企业必须不断保持与（顾客需求）的联系，并预测其将来可能的变化。P1477.价值链展示了总价值是由（价值活动）和（毛利）构成。P149四、名词解释1.特殊竞争力P122 2.基本竞争战略P122 3.成本领先战略P123 4.差别化战略P1255.重点集中战略P127 6.分散型产业P136 7.新兴产业P138-139五、简答题1.简述经营单位的战略选择需要考虑的因素。P121-1222.简述基本竞争战略的含义及其种类。P122-1233.简述企业采用差别化战略的动因。P125-1264.简述差别化战略存在的弱点。P1265.简述重点集中战略存在的弱点。P128-129 6.简述基本竞争战略的选择需要考虑的因素。P132-133 7.简述价值链中主要活动的内容。P149 8.简述适应战略的类型。P150-151六、论述题1.试述成本领先战略的动因、实施条件及存在的弱点。P123-124 2.试述差别化战略的动因、实施条件及存在的弱点。P125-1263.试述重点战略的动因及实施条件。P127-1284.试述价值链的基本构成。P149第六章 职能层战略决策一、单项选择题1.经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权，这种市场战略称为B P158A.市场开发战略 B.市场渗透战略 C.产品开发战略 D.多样化战略2.属于短期资金筹集方式的是A P162A.商业信用 B.股票 C.融资租赁 D.留存收益3.属于长期资金筹集方式的是D P162-163A.商业信用 B.应付费用 C.银行信用 D.留存收益4.改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是 B P176A.革新型战略 B.保护型战略 C.追赶型战略 D.混合型战略二、多项选择题1.企业研究与开发战略的类型包括ABCD P175-176A.革新型战略 B.保护型战略 C.追赶型战略 D.混合型战略 E.改造型战略2.哈佛的研究者们提出的人力资源成果的4CS模型包括ABCD P181-182A.全心全意 B.能力 C. 成本效用 D.一致性 E.企业发展水平三、填空题1.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为（市场细分化）的依据或标准。P1572.市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的市场，制定出有效的（市场战略）。P1583.市场营销组合的目的是为了更好地服务于（目标市场）。P1604.公司的战略计划应当作为生产或作业战略的（指导）原则。P1675.准时库存，或叫（看板管理），即努力达到使生产量达到运送量的理想状况，使库存水平接近于零。P1716.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与（经营战略）相联系。P181四、名词解释1.市场细分化P157 2.市场渗透战略P158 3.市场开发战略P158第七章 公司国际化经营战略一、单项选择题1.公司进行国际化经营遭遇的关税及非关税壁垒问题，属于环境因素的B P188-189A.政治法律环境 B.国际贸易体制 C.经济环境 D.社会、地理、人文环境2.最常用的非关税壁垒措施是A P189A.进口配额 B.外汇管制 C.进口许可证 D.卫生检疫规定3.工业一般占国民生产总值的10%20%的经济结构形式是C P191A.自给自足的经济 B.原料出口经济 C.产业发展中经济 D.产业经济4.在国际市场的进入战略中采用许可证贸易或特许经营的方式，属于B P196-197A.出口进入方式 B.合同进入方式 C.投资进入方式 D.进口进入方式5.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，此种许可证贸易方式为 B P196A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.交换许可6.技术许可方给予被许可方在规定地区内有制造、使用和销售的权利，而许可方仍保留自己或转让给第三者在这个地区内制造、使用和销售的权利。此种许可证贸易方式称作D P196A.独占许可 B.可转让许可 C.排他许可 D.普通许可7.如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经营方式是A P200A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.特许经营方式 D.许可证贸易方式8.对生产成本低的目标国家，企业国际经营应采用B P201A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.许可证贸易 D.合作生产9.如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优先采用D P203A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.合作生产方式 D.技术许可证贸易方式10.美国可口可乐公司开展国际经营采用的是典型的C P206A.受保护的空位战略 B.国际集中化的战略 C.产品标准化战略 D.广泛产品线国际战略11.由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利润而建立的独立企业是A P208A.合资经营企业 B.国际联合企业 C.契约性协议企业 D.股权参与企业12.国际战略同盟最普遍的动机是C P208A.优势互补 B.有利竞争 C.开拓市场 D.分担研究与开发风险二、多项选择题1.公司进行国际化经营时应考虑的主要环境因素有ABCD P188-193A.国际贸易体制 B.政治法律环境 C.经济环境D.地理、社会、人文环境 E.意识形态2.国际化经营的公司应考虑的政治法律环境因素有 ABDE 190A.对外国企业的态度 B.政治的稳定性 C.非关税壁垒D.政府的官僚制度 E.贸易或投资条约和协定3.非直接出口方式的特点主要表现在ABDE P195 A.投资少 B.风险小 C.盈利高 D.不利于了解国际市场环境 E.适合于出口量不大但缺乏出口经营能力的企业4.根据转让方授权大小程度的不同，可将许可证贸易分为 ABCDE P196A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.可转让许可 E.交换许可5.独资经营的国际化经营方式的缺点主要包括ABE P199A.投资风险大 B.容易被目标国政府排斥 C.培植潜在的竞争对手D.难以熟悉当地环境 E.目标国的优惠较少而限制较多6.影响公司进入国际市场方式的外部因素有BCDE P200-202A.公司的产品 B.目标国的环境因素 C.目标国的市场因素D.目标国的生产因素 E.本国的市场、生产、环境等因素7.一般说来，国际战略联盟的形式有ABCE P207-208A.契约性协议 B.国际联合 C.股权参与 D.合作生产 E.合资经营8.国际企业建立战略联盟的主要动因有ABCE P208-209A.开拓市场 B.优势互补 C.有利竞争 D.国际垄断 E.分担研究与开发风险三、填空题1.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是（获利），二是（求稳定）。P185-1862.非关税壁垒是指除（关税）以外的限制商品进口的各种措施。P1893.出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的（实际所有权）。P1954.企业国际化经营的合同进入方式与出口进入方式的区别是前者主要输出的是（技术和工艺）。P1965.企业一旦决定走向国际化经营后，它首先选择（风险最小）的市场进入方式。P2036.企业选取行业中某一特定的组成部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争，这种国际化经营的战略称为（国际集中化战略）。P2067.企业建立国际战略同盟最普遍的动因是（开拓市场）。P208四、名词解释1.关税P189 2.非关税壁垒P189 3.合同进入方式P196 4.许可证贸易P1965.特许经营P197 6.管理合同P197 7.国际战略联盟P207五、简答题1.简述公司国际化经营的目的及动因。P185-1862.简述公司国际化经营的特点。P187-1883.简述公司进入国际市场的合同进入方式（种类）。P196-198 4.简述许可证贸易的类型。P1965.简述进行国际化经营的企业经常应用的基本竞争战略。P205-2066.国际战略联盟的含义及其形式。P207-208六、论述题1.试述影响公司进入国际市场方式的外部因素。P200-2022.试述影响公司进入国际市场方式的内部因素。P202-203第八章 战略的实施与控制一、单项选择题1.在战略变化分析中，最难实施的战略是D P219A.根本性战略变化 B.连续战略 C.例行性战略变化 D.组织的重新定向2.直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察，这是指B P225A.产出控制 B.行为控制 C.成本控制 D.战略控制3.检验活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制称作 C P225A.行为控制 B.内容控制 C.产出控制 D.绩效控制4.以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件是D P225A.计划 B.审计 C.个人现场观察 D.预算5.最广泛使用的控制方法或工具是 B P225A.信息监控 B.预算 C.个人现场观察 D.审计6.客观地获取有关经济活动和事项的论据，通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程，称为C P226A.计划 B.预算 C.审计 D.个人现场观察二、多项选择题1.战略实施的模式主要包括ABCDE P220A.指令型 B.转化型 C.合作型 D.文化型 E.增长型2.战略控制系统中常用的控制方法有ABC P225-226A.预算 B.个人现场观察 C.审计 D.决算 E.统计分析3.控制系统必须满足的基本要求包括ABCDE P226A.节约 B.有意义 C.有利于采取行动D.简单 E.适时地提供信息三、填空题1.战略实施与战略制定有着复杂的（制约）关系。P2162.战略实施不是按图施工，而是企业重要的（管理能力）。P2173.战略实施是一个复杂的任务过程，将其（计划）分为不同的任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效。4.战略实施模式有指令型、转化型、合作型、（文化型）和增长型等五种。P220-2225.控制可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要（偏差）的过程。P2236.战略控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目标；二是确立战略目标的（外部关键因素）是否发生了变化。P2247.按控制的对象，控制方法和控制系统可分为（行为控制）和（产出控制）。P2258.战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准、评价工作程序、（反馈）。P227四、名词解释 1.控制P223 2.行为控制P225 3.产出控制P225 4.预算P225 5.审计P226五、简答题1.简述战略实施的意义。P216-2172.简述控制的含义（内容）与控制过程的步骤。P223-2243.简述战略控制关心的主要问题。P224-225第九章 战略实施的组织一、单项选择题1.在组织效能的7S要素模型中，体现组