文藻外语学院学生实习成果报告.doc

文藻外語學院學生實習成果報告實習活動名稱：2007年文藻外語學院學生校外實習實習單位：佳音英語-光武分校實習期間：7/28/31實 習 人：專科部西班牙文系38屆B班 1092303088 丁 若 喬實習活動名稱：2007年文藻外語學院學生校外實習實習單位：佳音英語-光武分校實習單位督導黃老師-Debby督導聯絡電話07-3805280督導e-mail實習活動（工作流程）介紹： 上班時間：15：30或16：00 下班時間：19：30 每天必做的工作內容 擦拭外頭的桌子，並把報紙整齊地放到桌上。 點名v 注意學生的堂數是否正確v 檢查學生是否有給家長簽名(未簽名要扣20點)v 蓋老師的章v 10分中內要聯絡未到的學生，並填上缺曠單。v GEPT因為一週只上課一次，所以student list要寫兩格當天日期。v 如有電話輔導教學的單子，要記得釘在聯絡簿上v 在第20堂課，要附上學費袋 定餐v 每天約5點請小朋友訂餐v 確認店家沒有漏送，才可付錢v 在餐盒上寫上小朋友的英文名字，避免拿錯v 有訂餐的小朋友要做紀錄，月底結算總金額 每間廁所的垃圾及一樓的兩個垃圾桶都要淨空；晚上7:20到垃圾 每週一、三、五要倒資源回收。 櫃台及玻璃大門要保持清潔。 確實實施MOT(電話禮節) 工作需注意的事項 有些事情是有時效性的，務必要在規定的時間內完成。 每天要檢查抽屜是否有學費袋電輔單升級考通知單新生資料卡要訂在Contact Book。 做事情要仔細，凡事都要Double Check，尤其是算錢的工作。 小朋友每次補考一定要到全對才可以回家v Voc.罰寫10次v G/P 罰寫3次 對學生要恩威並重，常常鼓勵學生，讓他有自信。 不可以怠慢家長。 如有電話需轉接給他人，要記得按保留。 千萬不可以穿著短褲，如遇下雨天，將長褲帶來換。 打掃樓梯要用抹布，這樣才會擦的乾淨。工作日誌日期交辦事項進度督導批示7/27/61. 代課2. 學習操作影印機3. 點名4. 學生請假流程5. 電話禮儀6. 補課須知7. 幫學生訂餐8. 認識環境9. 了解佳音課程、教材特色第一個禮拜，一切都很不熟悉，做起事情來手忙腳亂!要熟記每位學生的英文名字，真的是一大考驗!這個禮拜要一邊熟悉環境，一邊把該注意的事項一一的記在腦袋裏面，櫃台工作是不容許出錯的。要趕快熟悉環境，認識學生喔! 加油J7/97/131. 點名2. 擦玻璃3. 打掃樓梯及教室4. 替學生補課5. 批改錄音作業6. 輔導學生7. 7/12(四)參加教務會議8. 電話輔導教學第二個星期，感覺有點上手，但是還是覺得陌生。批改錄音作業是我第一次做，必須寫出學生唸錯的音或單字，並把評語寫在handbook上和評語單上。第一次參加教務會議，再一次自我介紹，認識每位英文老師。對學生太溫和了，無法事半功倍，很吃虧喔!7/167/201. 點名2. 打掃樓梯及教室3. 協助新進老師Emily輔導學生4. GEPT班的學生需補考5. 幫學生訂餐6. 追蹤尚未填上補課學生的時間7. 確認會議紀錄每位老師都已簽上名8. 抽背學生voc.9. 替學生補課第三個星期，說上了軌道，也不算是!因為還是有些事情做不好，必須在更仔細!要跟每位英文老師詢問是否已經跟缺課的學生約補課時間，並填上補課單。會議紀錄必須讓每位老師簽名，確認已經看過了。要讓學生有個乾淨的學習環境，所以每個禮拜都要打掃樓梯&教室。做事要有方法，並且講求效率，不夠謹慎，時常必須花時間在重做或是補救，更是麻煩!7/237/271. 整理教具櫃2. 電話輔導教學3. 點名4. 登錄線上評量系統5. 訂餐6. 設Teachers 7. Data的海報8. 替學生補課9. 輔導學生10. 7/27 參加教務會議B1的教具櫃需要好好的整理一番，整理工作對我來說簡直易如反掌；佳音有一個線上評量系統讓學生自我檢測英文程度，並做全國競賽。這個禮拜我也設計了一份海報，老師們稱讚我做的不錯，我真開心J 每個月的第二及四的禮拜五要參加教務會議。海報設計得精美，看的出來非常用心，謝謝妳! 辛苦啦7/308/31. 點名2. 整理一套Starter的書3. 輔導學生4. 上英文 -Reading Contest5. 削鉛筆6. 打掃樓梯7. 收垃圾8. 擦玻璃9. 擦紅色櫃子第五個星期，已經習慣了一切的作息。從整理環境到點名工作，做任何事情都要double check。工作內容一如往常。這個禮拜多了一項工作，給小朋友上英文課，算是加強speaking的部份。到職滿月了，要有效地提高工作效率，切勿忙中出錯，因為自身的疏忽造成家長的不便最要避免!8/68/101. 跟安親班老師帶小朋友去戶外教學2. 電話輔導教學3. 輔導學生4. copy給外師的資料，好讓他備課5. 更換Absent Student List6. 整理4級的書7. check各班進度並列出8. 點名9. 打掃樓梯10. 擦玻璃、洗廁所11. 8/10 參加教務會議第六個星期，8/7這天跟安親班老師帶小朋友去戶外教學(文化中心&大統)。8/10參加教務會議，我擔任紀錄。整理9套完整的4級課本，包括:課、本、兩本練習本，兩本A+、KK第三級、Joy Listening、考試本、筆記本、CD*3、錄音帶。謝謝劉老師特地前來訪查!辛苦了J相信日後雙方會配合的更好、更順暢!8/138/171. 輔導學生2. 更改folder上各班名稱3. 交會議紀錄4. 影印給外師的上課資料5. 抽考學生KK6. 訂餐7. 打掃樓梯8. 擦玻璃(大門、獎品櫃、教室玻璃)9. 收、倒垃圾10. 拍腳踏墊一如往常的工作內容，抱著求好心切的心情，縱使出錯是家常便飯，我還是堅持下去:D 自我精神喊話，自己給自己加油打氣。8/17 交會議紀錄，每位老師必須簽上大名。給指令時要聽清楚，不清楚的地方要發問，切勿擅自做主，增加他人的困擾；尤其不可自身的疏忽造成公司資源的浪費或是家長的不方便。8/208/241. 輔導學生2. 抽考學生單字3. 打JEPT通知單4. 查各班進度5. 訂餐6. 打掃樓梯7. 擦玻璃8. 收、倒垃圾9. 更換Absent student list10. 8/24 跟小朋友去戶外教學11. 準備一套Starter & 2級的書實習接近尾聲了，每天事情都努力完成=D我很高興! 每當遇到困難，我就會想著未來小子這部電影，告訴觀眾的話：繼續前進，碰到困難一樣繼續前進；這就是為什麼我一路走來，未曾出現放棄的念頭。最後一次和小朋友去戶外教學，大家都玩的很愉快呢J實習代表的是學校，在此上班代表的是佳音的形象，請多注意自己的言談舉止、儀態和穿著。8/278/311. 輔導學生2. 打掃樓梯及教室3. 收、倒垃圾4. 整理一套Starter的書，並放入聯絡簿5. 擦玻璃6. 印獎品櫃的點數7. 查各班進度表8. 批改12B的錄音作業9. CFM看課單是否已收到10. 會議紀錄須讓每位老師簽名，並於本週交給主任11. 5B的電輔單請釘在聯絡簿上面12. 整理二樓書櫃耶，最後一個禮拜了，終於要結束啦!這個禮拜一樣沒有太大的變化，很努力的完成每天的工作，不要留下”未完成”這三個字。這個星期因為有新班開課，所以有很多家長帶著小朋友來詢問課程，我也就幫忙招呼家長、倒水給家長喝，忙的不亦樂乎JDebby.實習成果及心得（具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片）C 具體收穫一：尊敬不等於敬畏 經過這次的學習，讓我深深體會到尊敬不等於敬畏；在英英字典中這兩個字的解釋也大大的不同。Respect：a feeling of admiration for someone because of their qualities or achievement.Awe： a feeling of great respect MIXED with fear.尊敬是打從心裡去尊敬她，而不是因為害怕才去尊敬她，這兩種心情是不一樣的。我選擇要當一個值得尊敬的人，而不是一個被敬畏的人。C 具體收穫二：凡事都需要小心、細心+專心 不可因自身的疏忽，造成他人的困擾就是告訴我，凡事都要小心，做事要細心加專心，才可以避免錯誤的發生。顯然，我必須要把這三種心加在一起才可以發揮效用，但是常常在同一時間點，要處理很多事情，而忽略了”專心”。我必須更加努力”一心多用”才行JC 具體收穫三：有高IQ是不夠的，還需要高EQ 一個人如果只有高IQ，而時常發脾氣或是情緒化，那這種人真的有高IQ嗎?值得懷疑。要做好情緒管理，不可因為自己的壞心情，而影響他人的情緒。有時候我會覺得高EQ低IQ的人比高IQ低EQ的人好太多了!C 具體收穫四：work hard and work smart. 一個人如果做事做的很勤勞，但是卻沒有效率，這樣是不夠的。做事要有效率，才是這個時代需要的人才，套一句主任常講的話很多事情事有時效性的。加油!C 具體收穫五:常說請、謝謝、對不起 這是很基本的禮貌唷! 所以，不管是電話禮節或是平時的溝通都不可忽略；請、謝謝、對不起這沒有身分限制的，不管是上對下或是下對上、老師對學生或學生對老師。C 具體收穫六：多鼓勵學生，少處罰學生 現在的小孩越來越愛面子，給予起碼的尊重、多多鼓勵他們、建立其自信心、少點責罵、少點處罰，讓他們感覺到起碼的尊重，或許他們更容易接受老師的指導或輔導。而不是每次叫他們下來，都會感覺到他們的害帕。C 具體收穫七：不要害怕面對錯誤 在職場，最不可原諒逃避錯誤，最忌諱犯錯不敢講，想辦法抹粉；常言道：在哪裡跌倒，就在哪裡站起來；電影未來小子也告訴觀眾：繼續前進，碰到困難一樣繼續前進。 與校內學習映證：The Grammar-Translation Method & The Audio-Lingual Method 當然沒有正式上課，只是替小朋友加強複習，幫助待加強的小朋友複習文法句型或是解釋文法The Grammar-Translation Method是不錯的方法。利用遊戲的方式刺激小朋友，不會感到無聊，也可以學到東西The Audio-Lingual Method 是不錯的選擇。當然要把其他的教學法也加入，這樣更多元，也把不適用的拿掉。檢討建議（對校內課程、對實習辦理）：C 對校內課程之建議：禮儀的課程 不管是電話禮儀(中英文)、國際禮儀，我覺得都可以加入到我們的相關課程裡，這樣應該會更完整。C 對實習辦理之建議：英語教學的實習 可以和某家英語教學機構合作，讓有修英語教學或是兒童英語教學的學生能夠更深入了解英語教學，更深入了解運用；參加一些訓練營等等。對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議：C 給學弟妹的建議： 能者多勞、今日是 今日畢今天不管你到哪個服務單位，不管是什麼工作內容、不管你會或是不會，都必須虛心接受上級的教導，耐心的完成，既然選擇了要做，那就做到最好!不管能否準時下班，你都要把事情完成，不管多晚!如果你想準時下班，那就有效率地完成當天上級派給你的工作，就像日劇派遣女王一樣努力，完成自己分內的工作，不關你的事情，就別插手，管好自己即可。做好自己的工作，沒叫你做就別做，以免做錯，做了冤大頭，也得不到感謝! 加油J 事情沒有所謂的完美，只有努力最後得到的讚美。實習滿意度問卷實習活動名稱： 2007年文藻外語學院學生校外實習實習單位資料。單位名稱佳音英語-光武分校統一編號地址高雄市三民區覺民路236號承辦人盧老師電話07-3805280傳真X.tw手機X實習工作內容：工作內容時數具體成果1. 輔導學生2. 抽考學生單字、KK3. 代課4. 電話輔導教學5. 參加教務會議6. 戶外教學_90_小時_4_小時_1_小時_3_小時_10_小時_11_小時不管是上台授課或是one by one的教學，感覺很不同。櫃檯行正式不容許出錯的工作。一間英語補習班，要營造出英語學習的環境是很重要的。實習效