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文档简介

代维工作要点,2011年1月,维护理念,一切从细节做起,以技术为先导、客户为中心，始终如一的为运营商提供优质的服务。,维 护 思 路,用未来指导现在，用现在确保未来,维护经验共享,强化沟通、协调，铺平维护之路,通过强化沟通、协调工作，为维护人员创造良好的工作环境。 完善沟通渠道、协调工作机制，为进一步提高维护质量与效率提供保证。 定期与甲方工作人员进行技术与服务质量的交流。第一时间了解甲方建议与要求，定时向甲方相关工作人员汇报近期的工作情况，建立一种相互支持相互信任的合作关系。,维护经验共享,换位思考，激发主观能动性,通过与甲方的协调，我们安排一线的维护人员，深入到甲方的日常维护工作中，感受甲方所面临的各种压力。 请甲方的工作人员也深入到我方日常维护工作中，来了解我们所遇到的困难。,片区维护管理制,结合多年的维护经验，施行“片区及大组长管理制度”。将原来由维护中心经理与副经理所承担的管理工作，交由片区主管来实施，片区主管技术过硬，对管辖片区内的各种维护资源了若指掌，能够管理与支援片区内的维护工作。通过专人专业的管理，及时掌握维护小组的工作状态，对可能出现的维护状况进行灵活调度安排。,维护经验共享,配置专业维护调测队伍,宜宾地区基站维护范围广、设备配置不同，我司专门配置三组专业健康检查维护队伍，配合优化确保网络通信运行质量。对城区和部分郊县移动用户投诉反应基站信号干扰较大，积极配合移动无线中心想办法，通过城区、郊县加装滤波器实施观察，效果十分明显，尤其对MOTO设备更加显著。,基础巡检经验,加强巡检力度，及时发现和解决问题 随着网络规模的扩大,基站数目的增多，维护巡检至关重要, 为了保证基站巡检能按质按量的完成，我们采取了如下措施：要求巡检后必须认真填写记录及对所巡检的基站进行拍照，通过动环监控进出机房监控核查巡检频次；加强基站巡检抽查力度。通过这些措施，有效提升了巡检质量 ，并及时排除了巡检中发现的隐患。 （2）.加强电源及配套整治，降低配套故障 1、基站防雷接地测试，对不合格的地线系统及时整治。 2、蓄电
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