《合作意向计划书》PPT课件.ppt

合作意向计划书,武汉兰剑特卫保洁服务有限公司,公司简介,武汉兰剑特卫保洁服务有限公司成立于2009年，地址位于武汉市江岸区五洲大厦B栋16层5室，主要经营保洁服务、物业管理服务。 公司自成立以来，秉承“以客户为中心”的指导思想，坚持“以人为本、质量为魂 ” 的经营理念；经过学习和工作实践兰剑特卫保洁服务公司已经锻炼成为一支训练有素，经验丰富的管理队伍，以“管理无盲点、服务无缺欠、业主无怨言”为宗旨，为客户创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。 公司全体员工将本着专业化、制度化、规范化的发展方向，以开拓的思维、创新的意识努力打造兰剑特卫物业品牌。我们坚信：只要不断开拓、顽强拼搏，就一定会在激烈的市场竞争中赢得商机、赢得市场，创造出更加绚丽的明天。,工程实例,案例一 项目名称：金龙四季阳光 项目类别：住宅 项目地址：黄陂中心城区 管理模式：全委托管理 合作企业：金龙集团武汉岳华房地产开发有限公司,案例二 项目名称：新绿美地 项目类别：住宅 项目地址：武昌区武青四干道19号 管理模式：全委托管理 合作企业：武汉铸久置业有限公司,案例三 项目名称：城开大厦 项目类别：写字楼 项目地址：江岸区江大路53号 管理模式：全委托管理 合作企业：武汉城开房地产开发有限公司,资质文件,资质文件,项目内容,综合楼、各办公室卫生区包括：地面卫生、办公桌椅、办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭等办公室所有区域和设备。 职工宿舍（11层）区卫生包括：地面、楼道、楼梯、走廊、扶手、门窗、玻璃、外围等宿舍楼所有公共区域和公共设施。 卫生间区卫生包括：地面、墙壁、洗手盆、厕具等所有区域设备。,项目费用报价,每人每月1300元/月（含国家强制缴纳养老保险、医疗保险部分，另武汉市2011年洪山区最低工资为900元/月） 综合楼、各办公室卫生区需要人数：2人 职工宿舍（11层）区需要人数：2人 卫生间区需要人数：4人 现总约8人，可根据实际情况进行人员增减（如军代表招待处投入使用，需增2人）。 兰剑特卫立志于为这次长期日常保洁，做好一切后备资源和力量，力保甲方的权利。,保洁管理制度,为了提高公司保洁员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定。 一、工作职责、工作守则及工作时间： （1）保洁员严格遵守公司规章制度，根据工作性质每天准时上班打扫办公区及生产区环境卫生，保证员工上班时有一个清洁幽美的环境。 （2）保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 （3）严格遵守公司规章制度、服从公司安排，礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 （4）保洁员正常工作时间为（每周六天工作制）： 周一到周六： 上午： 8:00-12:00 （以实际为准） 下午：13:00-17:00 （以实际为准） 二、工作制度及标准细则： 2.1工作制度 （1）保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司员工闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净。 （2）保洁员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗。保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向上级领导请假，准许后方可离岗，否则按旷工处理。保洁员不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。 （3）树立高度的责任心，关心公司的利益，严格分区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向分管领导或维修人员汇报，管理好负责区域卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证公司内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视公司内环境，发现污物杂物应及时处理，随时保证公司内重点区域的清洁卫生。,（4）保洁员应爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。 （5）积极参加卫生突击工作，如：公司迎检、领导视察、门前积雨、积雪的清扫等领导安排的其他突击工作。 （6）清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈分管领导。 （7）保洁工作中要节约使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向分 管领导报告。 （8）保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。 （9）不准私拿公物，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物 品，应及时上交分管领导。 （10）保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向分管领导汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 2.2标准细则 （1）按工作职责和划分区域每日全面清扫。 环境卫生包括公司综合楼、各办公室、职工宿舍（11层）、卫生间。 综合楼、各办公室卫生包括：地面卫生、办公桌椅、办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭等办公室所有区域和设备。 职工宿舍区卫生包括：地面、楼道、楼梯、走廊、扶手、门窗、玻璃、外围等宿舍楼所有公共区域和公共设施。 卫生间区卫生包括：地面、墙壁、洗手盆、厕具等所有区域设备。 （2）卫生清洁责任区按照公司安排的责任区域责任到人，保洁员按照各自的责任区域按时间规定务必保持每天的环境卫生干净、整洁。如提前完成工作任务，也应随时巡查自己所负责的卫生区域，保证其干净整洁。,保洁管理制度,工作标准： 综合楼、各办公室、职工宿舍区域标准：保证地面无明显污迹、无杂物、做到窗明几净、天花板无蜘蛛网、清洁无死角，保证所有通道干净、畅通无积水（注意防滑工作），办公桌、办公椅、茶几、茶具、冰箱、空调、消毒柜及办公用具、设备干净整洁。 卫生间区域标准：卫生间每天至少清洁三次以上，保证无臭味；卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无污迹、无杂物、无积水并做好防滑工作；保持所有厕具清洁明亮；及时疏通堵塞的下水道；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。 保洁员使用的清洁工具用完后全部放在指定位置，所有清洁工具全部以旧换新。 三、检查所辖范围的清洁成效： 由办公室不定期抽查。 工作任务标准按本制度中考核。 四、考核制度： （1）通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，保洁员在责