YBL珠宝供应链管理.doc

YBL珠宝供应链管理系统V3.0面对国内同行和国际珠宝大鳄的激烈竞争您做好准备了吗优铂利软件愿成为您事业上的朋友北京优铂利网络技术有限公司目 录前言- 3 -第一章 珠宝行业市场分析- 4 -第二章 供应链系统概述- 5 -第三章 供应链系统特点- 8 -第四章 供应链功能描述- 9 -版库管理- 10 -订单管理- 12 -成品库存管理- 13 -原料库管理- 15 -生产管理- 15 -店面销售- 15 -退货管理- 16 -调拨管理- 16 -改款管理- 16 -会员管理- 16 -财务管理- 17 -系统维护- 17 -系统授权- 17 -查询统计表- 18 -决策支持系统- 18 -第五章 电子商务- 22 -5.1实现电子商务的必要性- 22 -5.2电子商务功能实现- 23 -5.3电子商务的支付体系- 24 -5.4电子商务的配送体系- 24 -第六章 系统架构- 25 -第七章 企业信息化建设常见的几个误区- 29 -企业不需要信息化- 29 -已有系统，虽然功能欠缺，不想升级- 29 -自己开发信息系统- 29 -在进行信息化时，承建方成功的行业经验并不重要- 29 -企业信息化建设一步完成- 30 -在企业信息化建设中，通用软件是最好的- 30 -第八章 成功案例- 31 -第九章 公司介绍- 31 -第十章 联系方式- 31 -前言今天，随着Internet技术的出现，时间和空间的距离已不复存在，世界已经变得很小，企业的影响可达世界任何角落，信息已成为生产力的主体，企业自身价值与世界的进步融为一体。Internet将人类社会推向“数字化”时代，企业的业务领域、交易方式都将受到巨大的冲击和变革。新时代需要企业适应信息化社会的发展，实行实时的供应链管理、实时的资源配置评价和管理、实时的资本运行评价和管理、实时的人力资源评价与管理、实时的产供销客户关系管理、在线的电子商务运营等等。企业激烈竞争的核心实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。而旧经济时代的商业规则和科层制管理模式已不能适应信息社会的发展，甚至成为未来企业生存与发展的桎梏。目前，国内和国际各行业企业已经认识到企业信息化的必然，积极稳妥地进行着企业信息化建设。本系统正式针对珠宝行业的特点而设计，为珠宝企业的信息化提供科学先进的方案，系统具有如下几大特点：缩短物流周期、增加产品销售额、减少公司库存、提高品牌知名度、提高工作效率、强大的决策支持系统面对国内同行和国际珠宝大鳄的激烈竞争，您做好准备了吗？优铂利软件愿成为您事业上的朋友。第一章 珠宝行业市场分析* 行业特性鲜明，明显有别于其他行业* 行业发展较快，京津地区、江浙地区、珠江三角洲等地需求尤其旺盛；* 市场竞争激烈，打折风盛行；* 市场占有率不明晰，多家规模相当企业共同生存，尚未出现特大型企业；* 物流周期较长与流行的时效性相矛盾；* 库存量大，占压大量资金，资金成为企业发展瓶颈；* 款式众多，新款层出不穷，款式成为珠宝首饰的灵魂；* 信息化建设相对于金融、电信等行业滞后，总体竞争力弱；* 面临加入WTO之后的强大冲击，机遇与挑战并存；总体来讲，挑战大于机遇。珠宝行业是一个特殊行业，他是一个新兴和快速发展的行业，有着巨大的发展前景，随着人民生活水平的不断提高，必然为珠宝行业带来非常大的发展机会；同时竞争也在变得白热化。我国已经加入WTO，入世后的中国将更加开放，有着先进的珠宝加工工艺的国外珠宝商及企业将大举进入中国，随着经济改革的深入、诸多外商来华条件的放开，相信珠宝业将迎来一个崭新的时代。那么，入世以后国内的珠宝企业会有哪些应对的策略和发展方向呢？伴随国际珠宝巨头陆续进入中国，中国市场已变为国际市场，要想在竞争中立于是不败境地，必须进行全方位的投入，提高公司的综合竞争能力。商战中不进则退，停止不前则意味着死亡，市场欢迎勇于进取的公司，未来的中国必然产生国际知名的珠宝品牌，您不想把这个荣誉据为己有吗。现在市场中珠宝打折风盛行，而打折无疑影响您的品牌价值，与壮大您的品牌知名度的愿望不符，如果不打折，您的商品在价格上与同行处于劣势，直接影响您的销售，您应如何应对呢？增加产品款式、降低产品成本是您必要的选择，信息化无疑可以帮助您实现这些愿望，助您事业成功。Internet的出现是信息技术的又一次革命，他使企业信息化的时代真正到来，伴随着世界信息化浪潮和市场竞争的加剧，企业的信息化已经成为提高企业综合竞争能力的必备和有效的手段。当今珠宝行业产品同质化越来越严重，信息传播速度越来越快，一些有远见卓识的珠宝商开始了信息化建设，结合企业的自身利益，建立自己的企业信息化系统。哪家企业更早的进行信息化，他就能更早的从信息化中获得效益，依靠企业的信息化，在竞争中处于优势地位，从而打败竞争对手，获得事业上的成功。面对世界信息化的浪潮，您还在犹豫吗，马上行动吧。第二章 供应链系统概述企业发展到一定规模后，会产生大量的销售信息、管理信息，信息已经无法用人脑进行管理了，此时必须借助计算机的帮助，利用现代科技为您服务，您的企业需要信息化的支持，这是您的企业发展壮大的必由之路。本系统针对珠宝行业的特点，专为珠宝公司定制，实现了物流、信息流、资金流的完美统一，他能提升您的综合竞争能力，提升您的品牌知名度，扩大您的市场占有率，给您带来机会和财富。本系统采用目前世界上最新的Internet技术，与北京理工大学信息管理学院和潮宏基共同研发。在理工大学教授的理论指导下，结合潮宏基的企业运行实际情况，经过了充分的需求调研，组织了有丰富经验的研发队伍，历时一年多的研发，最后经过系统在潮宏基上线运行的检验，同时对系统在运行中不断的进行修改和优化，最后形成了本系统。本系统想珠宝商之所想，真正符合珠宝商的实际需要，优化珠宝商的运行机制，成为珠宝商事业腾飞的助推器。珠宝行业的特点是：资金量大、物流周期长、款式众多。珠宝行业是一个资金密集型行业，要想提高您商品的销量，不得不储备大量库存，因此占压了大量资金，资金成为企业发展壮大的瓶颈。而到市场上去融资、去银行贷款都很困难，唯一的办法就是提高资金的利用率，通过优化库存结构，减少库存；优化物流循环，缩短物流循环周期，如果别人物流一年循环一次，而您循环一次半，那么您将得到多大收益呢。珠宝行业的生产周期较长，从下订单到货物上柜一般需要1个月以上，延误了新款的上柜时间，失去了市场机会，同时也增加您的物流成本。款式是珠宝的生命，珠宝首饰每年都会有大量的款式在流行，同时每年又诞生大量的新款，谁能掌握流行的款式准确信息，谁就占领了市场。打个比喻，您用10000元分别生产两件首饰，其中一个款式较好，很快销售出去，转为您的利润，收回的资金参与到再循环中；另一件款式较差，成为滞销产品，不但占用库存，占压资金，最后不得不进行报废处理，不但没有获得利润，还亏损了您辛辛苦苦从其他地方赚来的钱。本系统正是针对珠宝行业的这些特点为您设计，使您的库存变得最优，使您的资金更加有效的投入到物流循环中。同时系统优化了物流的各个环节，压缩各个环节所需时间，提高工作效率，从下订单、订单审核、组织生产、产品入库、分货配送、产品销售各个环节，系统都进行了资源整合，使您的企业运行更加流畅、富有效率。面对上万种珠宝款式，本系统建立了强大的版库，把公司中的所有款式纳入版库进行统一管理。版库分为4大类：评选款、新款、畅销款、旧款，同时又把版库细分为中类和小类，每个款式都有一个畅销系数，记录款式的畅销情况。系统中无论是下订单、生产配料、库存管理、店面销售、销售分析预测都围绕者款式进行，使您非常清楚公司有多少个款式，哪些款式好销，清楚每个款式的回转率，每个款式的产销比，公司库存中各个款式所占数量和百分比，每个款式在销售中所占数量和百分比，您订货的款式是否合理，库存中的款式是否畅销，系统都会给您明确的提醒和报警。同时在版库中精确的记录了每个款式所需原料的种类和数量，当您拿到一张订单时，系统可以精确的得到BOM表（物料配送表），根据BOM表您可以进行原料采购、为工厂配料。版库中每个款式都配有一张或多张照片，使你对每个款式一目了然，为下单、生产、配货、销售提供了极大的方便。为了使您的工作更有效率，系统提供了强大的登陆提醒功能。如果您是领导，您有大量的信息需要审核，可这些您又不知道，同时您也会收到大量的消息，为了解决这个问题，系统提供了强大的登陆提醒功能，当您登陆系统时，系统把您需要审核的信息呈现给您，使您一目了然，节省了领导的宝贵时间。同时系统会把其他人发给您的消息呈现在您的面前，把一些重要的消息以红色标记，以示提醒。为了真正发挥企业连锁网络的价值，系统采用3种销售模式：本店现货销售、异店现货销售、版库销售，使您的销售模式真正发生革命性变革。如果您有100家销售网络，原来一件货物只能在一家店销售，现在可以在100家同时销售，商品的销售机会扩大100倍，同时系统采用的版库销售，使专店的可销售款式扩大的上万种，这些无疑会大大增加企业的销售额。查询和统计是任何一个应用系统不可缺少的重要部分，系统采集了大量的信息，如何在这些信息中提炼出您需要的信息，为领导的决策和市场分析提供科学依据，系统为此提供了强大的查询统计功能，使公司领导的决策更具有科学性。系统技术先进，采用现在流行的B/S结构，只要能上网，使用浏览器即可访问系统，无论您身处世界各地，通过电话线即可登陆系统。同时使用者不需要安装任何专用软件即可访问系统，这样使系统维护更方便，升级更容易，这又为您节约了大量的维护成本。因为采用Internet进行访问，专店有条电话线就可以访问系统，这样专店可以使用店面销售系统，销售数据就可以实时进入系统，使您对销售情况尽在掌握，对市场作出最快的反应。同时专店可利用系统的版库管理查询公司的所有款式，查询每个款式的畅销情况，为他们下订单补充货源提供科学依据。同时利用系统提供的下单功能，在互联网上下订单，订单信息立刻进入公司电脑系统，公司马上组织生产，订单供货变得更及时。系统采用JAVA技术，J2EE体系结构，JAVA近年来在电子商务领域得到极大发展，得到世界各大IT厂商的追捧，他技术先进，安全可靠，应用服务器采用Tomcat4.0，Tomcat4.0是目前最流行的JAVA应用服务器之一。数据库采用Oracle9i，Oracle是世界上最先进的数据库，他为您提供强大的运行效率和高可靠性。系统采用模块式结构和组件技术，便于扩展和维护，系统可根据您的需要增加新的功能，使系统更加贴近您的需要。系统的安全非常重要，这也是您所关心的，系统为此提供了强大的安全性保护，以解除您的后顾之忧。系统采用四重安全保护机制，首先是防火墙，在网络层隔绝外界的非法入侵，另外系统采用用户口令控制，对登陆用户进行菜单授权和数据授权两重保护，同时系统又采用安全认证机制，为每个登陆用户发放安全证书，所有这些措施为系统的安全运行提供强大的保障。加盟体系在现在珠宝业中越来越重要，为了做大您的品牌，必须吸引大量的企业加盟，如何吸引他们加入您的阵营，这需要您为他们提供强大的服务支持，这套系统充分考虑了加盟商的需要，为加盟商的管理提供了强大的支持，越来越多的人愿意成为您的加盟企业，这无疑使您向成功的目标又迈了一大步。第三章 供应链系统特点缩短物流周期、增加产品销售额、强大的决策支持系统减少公司库存、提高工作效率、提高品牌知名度、易于扩充维护思想先进，针对珠宝行业的特点设计，提升您的综合竞争能力，为您带来投资回报提供强大的决策支持系统，为领导的决策提供科学依据实现了物流、信息流、资金流的完美统一简单实用，系统操作简单，功能实用，使您的工作更加有效率建立了强大的珠宝款式管理系统（版库管理系统）完善的图片管理，任何一个款式或一件货物，都会有多张图片与之关联把订单、生产、库存、销售统一起来，使它们变成一个有机的整体，使系统运行变得更科学、合理、高效可实现网上下订单，网上查询公司款式信息，使下单变得更加容易、科学可在专店使用系统，进行网上店面销售，实时掌握销售信息具有强大的查询统计功能，提供各种统计报表强大的标签打印功能强大的库存盘点功能，省去了大量繁杂的人工操作完善的库存报警机制，使您的库存变得更合理、科学可对工厂占用的金料、宝石、附件进行实时、准确的跟踪可实现对宝石的包号跟踪，清楚知道每包宝石用到哪些货物上可对成品报废进行准确跟踪，统计出由报废品拆分的原料及损失率经过实践检验，在著名珠宝公司潮宏基成功应用技术先进，采用J2EE体系结构、JAVA技术，采用Tomcat4.0+Oracle+Window2000平台易于安装，客户端用Internet访问系统，真正做到客户端的0安装和维护易于维护升级，用Internet进行访问，采用模块结构及Java组件技术，使系统维护和升级更容易安全性高，采用四重安全保护，保证系统的安全可靠的运行，同时采用SSL安全协议进行数据加密售后服务完善，实行系统终身免费升级，使您的系统一直有效第四章 供应链功能描述 系统共由15部分组成：版库管理、订单管理 、成品库管理、店面销售、原料库管理、生产管理、退货管理、调拨管理、改款管理、会员管理、财务管理、查询统计、决策支持系统、系统维护、系统授权版库管理联 网 供 应 链 系 统系统维护系统授权业务查询订单管理成品库管理报表生成原料库管理生产管理决策分析店面销售调拨管理退货管理改款管理会员管理财务管理系统登陆后的界面版库管理*建立版库管理的必要性：您的公司可能有几万个款式，这可能是您引以自豪的，但您对这些款式的情况都清楚吗？其中有些款式可能已不再生产，有些款式销售情况非常不理想，有些款式在公司库存中有很多现货，可是公司还对这些款式下了新的订单；而有一些款式非常畅销，可是在公司的订单中确见不到他们。您的销售额和利润中主要由哪些品类、哪些款式贡献的呢？所有这些您都清楚吗。当您决定向工厂下单生产时，您的订单中品类、款式是否合理、畅销，是否与销售情况相一致，您的库存中各款式的组成情况如何，数量和百分比是否合理。以前您可能对这些并不清楚，您只是凭感觉和经验来运做，但有了版库管理，所有这些已不再是问题，系统把所有的款式统一管理起来，同时又提供了强大的版库查询统计功能，如：销售款式统计表、款式回转率、产销比统计表、库存款式统计表、订单款式统计表等，通过这些统计分析，对上述这些问题就迎刃而解了。*功能组成：版库录入、版库维护、版库查询、单款定做、工厂款号对照表、评选新款*版库管理的特点：为了增加款式管理的科学性、合理性，对款式进行细分，首先分为镶嵌类、素金类两类，同时又细分为四大类：新款、旧款、评选款、热销款，新款和热销款可下订单，而旧款和评选款不能下单，在此基础上又分为款式中类和款式小类。为了掌握款式的畅销情况，系统提供了款式的受欢迎度系数、款式回转率、产销比等参数，这些信息为公司的下单、销售、预测、分析提供了科学依据。为了把生产管理、原料管理与整个系统融为一体，系统提供了每个款式的原料信息，版库中记录了每个款式所需的金料、宝石、配件等的详细信息，包括每个款式所需的金重、宝石种类、重量、规格、数量等信息，系统利用这些信息，从订单能自动生成物料配送表（BOM），公司可以根据BOM表进行原料采购，为工厂配料。为了使款式更形象、直观，版库中保存每个款式的多张照片，使人看了一目了然。为了使公司款号与工厂款号对照起来，系统建立了款号对照表，公司款号与工厂款号是多对多的关系，即一个公司款号可对应多个工厂款号，一个工厂款号也可对应多个公司款号。有了款号对照关系，系统可根据款号对照表，把公司的订单自动转变为工厂订单，把人的复杂劳动转为计算机自动完成。版库是整个系统的核心，无论是下订单、库存管理、销售管理都围绕版库进行。每月推出一些新的款式，把他们录入系统，定义为评选款，在网上对评选款进行投票表决，把好的款式转为新款。每月对款式销售数据进行统计分析，把新款中比较畅销的者转为热销款，把新款中不再畅销者转为旧款，同时禁止对这些旧款下订单，这就保证了下订单的款式更加科学合理，使最后因卖不掉而报废的货物减到最低点。版库查询界面订单管理下订单这个环节非常重要，下单的款式直接决定今后是否能够销售出去，此部分对公司的订单进行有效的管理，包括下订单、下单指导、下单分析、订单审核、订单分货、订单生产、特殊处理、BOM生成、订单查询等部分。订单包括：款号订单和价位单两种，专卖店、分公司、加盟店、加盟商、总公司都可以下订单，下单需要系统授权。系统把一些滞销的款式和不再生产的款式屏蔽掉，使这些款式不能被下单，同时系统会提供每个款式的销售回转率、款式的受欢迎系数、款式产销比等信息，利用这些信息对下单者进行指导。在下订单时，对加盟商的预付款、下单总额系统进行自动控制，设置报警参数，进行下单超限报警。订单的审核流程可灵活进行定制，订单的审核流程会随着公司管理模式的变化而变化，系统采用了状态驱动技术，使您的订单流程的改变不需修改程序，只需进行一下简单设置，在几分钟内即可完成。系统可对订单进行任意级的审核、汇总，汇总订单只需轻点鼠标即可完成。系统可由订单自动生成BOM表、工厂订单，生产完成后，系统根据订单进行自动分货、调价，所有这些操作也只需您选定条件，轻点鼠标。系统提供了强大的订单查询统计功能，为您的决策提供依据。成品库存管理对公司成品库进行管理，包括：入库管理、出库管理、打印管理、仓库调拨、货架调整、期末结转、库存盘点、调价管理、赠品库存管理、查询统计、其它管理几部分，查询统计包括：成品入库查询统计 、成品出库查询统计 、成品库存查询统计 、产品当前状态查询 、产品历史状态查询 、期末库存查询统计 、产品宝石信息查询 、成品入库明细查询 、成品出库明细查询 、库存报警查询 。无论是专店库存、总部库存，还是加盟商库存都可以使用此部分进行管理。出入库包括：订货出入库、调拨出入库、退货出入库等操作。为了增加库存管理的科学性，系统提供了库存报警功能，报警分为数量报警和金额报警，为了适应您业务发展的需要，增加可维护性，报警参数可有业务人员进行维护、修改，不需要修改程序，报警参数共分如下几种：总库存、彩金碎钻系列、碎钻系列、PT钻石、PT宝石、K金钻石、K金宝石、PT素金、K金素金、彩金系列、黄金素金、银。为了使您的业务更规范，做到物流和信息流的绝对统一，系统把一件货物细分为24个状态，无论货物是在库、在途还是已销售一目了然，物流状态如下：在成品库、在退货库、在待处理品库、在无效品库、在报废库、已销售、配送在途、调拨在途、退货在途、在预入库、预入库出库、被调拨、申请退货、批准退货、在预入库返修库、在预入库报废库、工厂返修、准备出库、准备入库、仓库调拨、在赠品库、在虚拟仓库、改款货出库。为了增加库存管理的科学性，把仓库类型进行细分，不同的仓库具有不同的功能，仓库共分为如下几种：赠品库、成品库、退货库、待处理品库、无效品库、报废品库、预入库仓库、虚拟仓库，每个仓库分别放不同种类的产品，各仓库之间可根据业务需要做任意仓库调拨，这些仓库类型若不能满足您的需要也可进行调整。产品的价格控制是管理的核心，为了提高您决策的科学性，使您的决策有明确的量化指标供参考，系统为每件货物提供了多达20个价格指标：标准金价、市场金价、购买金价、单件加工费、单克加工费、单克损耗、其他工费、金料标准单价、金料市场单价、PT购买单价、K金购买单价、BA购买单价、实际成本价、零售成本价、议售成本价、零售价、议售价、标签价、实销价、结算价，完善的价格体系必然给您的经营带来丰厚的回报。 仓库间逻辑关系 公司总部 新品检测入库 报废品拆分成原料 定价打标签 报废审核 经清洗打磨处理 待处理 无效品 待处理品 报废品 订货出库 完好品 主动配货 无效品 退货入库（片区、专店、加盟） 报废品库原料库预入库仓库待处理品库 成品库无效品库退货库 订货出库 退货入库 片区加盟商 订货入库 退货出库配货入库 退货出库 仓库调拨 退货入库退货库成品库 货物调拨 货物调拨 新品入库 调拨出库 退货出库 新品入库调拨入库 退货出库 专店调拨成品库成品库 专店调拨专卖店加盟店原料库管理管理公司的原料库存，包括原料入库、原料出库、原料报废、原料采购、仓库调拨、期末结转、特殊处理、原料库查询统计几部分。系统可对宝石进行包号跟踪，每当公司采购一批宝石后，系统对他们按包号编码，为了防止包号在使用中出错，系统采用了校验码技术，无论在哪个环节出错，系统都会立即发现进行纠正，采用了这些技术后，系统就可以跟踪到每包宝石都用到哪些货物上，使您对原料管理更加科学合理。系统可对成品报废进行跟踪，当一批成品决定报废，最后拆分成原料，系统会自动统计出应该拆分的原料数量，并与实际情况进行对比，得出您的损失率。同时系统可对工厂占用原料进行精确跟踪，包括金重、宝石的种类、数量、重量、规格、包号，使公司与工厂之间的原料管理变得清晰明确。生产管理包括产品返回登记、工厂订单结算、预入库管理、打印管理、仓库调拨、改款出库几部分。产品生产完成后的入库操作，需要录入大量信息，这需要大量人力，系统为了提高录入效率，特别做了许多处理，包括：跳格锁定、焦点数据敏感、模式匹配、价格自动计算、存盘成功记数器等。店面销售包括销售管理、退货管理、店面结算、查询统计几部分，对消费者的销售、退货、商场结算进行管理。您的公司可能有几万个款式，而庞大的款式中有效率是多少呢，传统的销售方式以实物在专店销售，而一个专店一般就几百个款式，对专店销售来讲，公司的款式就只有几百个了，使您的款式丰富程度大大打了折扣。同时一个款式一般只生产几件，甚至只生产一件，这样使得订单的生产变得很慢，同时只生产几件也很难比较出哪些款式好销。本系统充分利用现代信息技术，采用了新型的销售方式，店面销售共有三种方式：专店现货销售、异店现货销售、版库销售。专店现货销售：销售本专店的现货异店现货销售：若本店货品不能满足顾客需要，查询整个公司的所有库存，调出货品的照片及相关资料供顾客选择，真正实现异店销售，如北京的专店可以销售上海专店的货物。版库销售：若公司所有现货都不能满足顾客需要，则调出公司的庞大版库，供顾客选择，顾客选择某一款式后，在网上下单，为顾客定制，这样不但满足了顾客的个性化需要，又可实现真正的0库存销售。采用这三种销售方式，一家专店可同时销售几万个款式，这是哪一个实物销售的专店也做不到的；同时一件货物原来只在一家专店销售，现在可以在全国上百家网点销售，销售机会增大了100倍；同时顾客可根据版库进行定制，这样不但满足了顾客个性化的需要，同时由于进行定制，节约成本，使产品的价格大大降低。珠宝首饰销售的三要素：品牌、款式、价格，顾客有几万种款式可供选择，加上顾客定制的超低价格，这无疑又会增加您品牌的知名度，您占据了品牌、款式、价格的优势，您的销售业绩一定会蒸蒸日上。退货管理指专店或加盟商把滞销的货物退回公司，此部分对退货进行管理，包括生成退货单，上级对退货进行审核，查询统计等。专店在退货时可任选退货单位，是总部还是所属片区，当退货目的单位收到退货申请时，可决定进行退货操作还是进行调拨操作。调拨管理把货物在不同的专店之间进行调拨，调拨可实现专店、片区、总部、加盟间任意调拨，同时可实现退货转调拨操作，当某一店申请退货时，上级部门经过查询，得知另一店需要此类货物，则把货物不做退货处理，直接进行专店间调拨操作。调拨时系统实现了所属权控制，总部可进行所有单位间调拨，片区只能进行所属专店间调拨。改款管理对公司的改款业务进行管理，改款指某一个消费者把以前购买的货物，改变成他喜欢的另一个款式，通过查询公司的版库，找到他喜欢的款式，向公司下改款订单，同时把实物寄回公司，公司根据消费者的需要进行改款操作。改款包括消费者改款和加盟商批量改款两种，系统可对改款进行统一管理，对改款进行自动结算、打印单据、查询统计等。会员管理包括会员信息管理、增值服务管理、会员卡管理、会员消费管理、查询统计等财务管理供应链系统要保证物流、信息流、资金流的统一，通过对供应链系统中资金要素的分析，把财务管理融入系统中。目前很多公司都购买了专用的财务软件，系统提供与财务软件的接口，实现供应链系统与财务软件的无缝连接。财务管理包括如下部分：成本管理：包括原料成本管理、生产成本管理、销售成本管理、产品成本管理往来帐管理：包括应收（专店结算、加盟商付款、欠款管理）、应付（原料采购、工厂订单结算等）、预收（加盟商订货预付款）、预付资产管理：产品资产管理、流动资产管理（成品库存、原料库存、资金占用管理、库存报警等）订货金额管理：对订单总额进行管理，设置超额报警系统维护系统为了增加扩展性和可维护性，把许多易于变化的属性定义成代码，把代码编成代码表，这样当您需要改变某个属性时，不需要修改程序，只需修改一下代码表中的数据。此模块对代码表进行维护，系统包括如下代码表：版库大类编码表、版库分类编码表、品类编码表、品名编码表、镶法编码表 、爪形编码表 、宝石形状编码表 、宝石材质编码表 、宝石级别编码表 、素金材质编码表 、价位编码表 、宝石分类编码表 、附件品名编码表 、仓库信息 、货柜信息 、货架信息 、费用编码 、省份编码 、城市编码 、系统参数表 、记录序号表 、出库系数 、会员级别 、积分奖励折算 、积分标准表 、会员职业代码 、月收入代码 、会员购买原因代码 、宝石代码表、金料代码表、附件代码表、宝石规格编码 、子圈号编码表 、规格分类编码表 、宝石价格表 、产品大类编码表 、钻石颜色编码表 、钻石净度编码表 、钻石切工编码表 、成品钻石级别编码表 、宝石级别分组编码表 、标签价系数表 、重量规格对照表 、单位大类编码表 、链尾编码表 、购买意见编码表 、库存报警参数表 、订单用途表、款号评级表。系统授权这部分对用户信息、用户组信息、单位信息和授权信息进行维护。每一个希望登陆系统的人，在用户信息表中都会有一条记录，否则不能登陆系统。公司中的每一个部门在系统中都相当于一个独立的单位，都会有他自己的单位代码，他们都可以进行同样的业务操作，如：下单、库存管理、店面销售、退货等，单位共分8大类：总公司、总公司各部门、分公司、专卖店、加盟商、生产厂家、原料供应商、已撤消单位、加盟专卖店。系统授权采用分组授权策略，这样使授权变得更容易，更易于维护，首先把用户按照工作角色的不同进行分组，然后对用户组进行授权，最后把用户加入到用户组中，一个人可以同时属于多个组，代表他有多种角色。为了增加授权的灵活性，系统采用了用户组授权和单项授权想结合的方式，可以把用户加入某个组，同时把组中的某项权限屏蔽掉，或者增加额外的权限。查询统计表系统提供了强大的查询统计功能，满足您多样化的查询统计需要。查询统计条件可进行任意与或组合，如库存查询统计，可提供80多个条件供您选择，统计列可由您随意选择，可进行多重统计；查询统计结果的显示方式可任选，如Web风格或Execl风格，当您选择Execl方式时，可把数据倒入Execl中，利用Execl提供的强大功能，对数据做进一步的处理；查询结果可采用分页或不分页的显示方式，同时每页显示的记录数、显示的列数都可以灵活设置；每页都可方便加入汇总功能，系统自动把数值列进行汇总显示在最后；系统可灵活的把某列中数值相同的行进行合并显示，如库存查询时，需要显示产品的照片，如果多个产品的照片相同，则只显示一张照片，这样大大加快网页的传送速度。系统共提供如下9大类查询统计：成品库存查询统计表（包括专店、片区、总公司、加盟商）、原料库存查询统计表（包括钻石、宝石、金料等）、销售查询统计表（包括款式、品名、价位、专店等）、入库查询统计表、出库查询统计表、生产查询统计、版库查询统计、订单查询统计、单位信息查询统计等。决策支持系统为了给领导的决策提供科学依据，系统提供了强大的决策支持功能，通过对款式、销售、库存、订单信息进行对比分析，归纳销售规律，制订销售策略，为公司的发展指明方向。每个公司的查询、统计业务都在不断变化的，为了满足您的需要，系统提供了查询统计平台，根据您的需要，可非常容易的做出各种查询统计报表，您是一个业务人员，即使不懂技术，经过简单培训，也可做出非常专业的报表，报表的显示风格您可任选：表格、柱状图、饼图、线性图，这样使您对报表的趋势一目了然。销售结构分析：对销售的组成、趋势进行对比分析，找出销售规律，如对价位、品名、款式等信息进行分析，找出哪些货品好销，哪些货品滞销，为下订单提供依据。销售趋势分析：对以前的销售情况进行分析，可得到年销售曲线，月销售曲线等各种信息，并可对报表进行价位、品类、品名、款式等的进一步挖掘分析。库存结构分析：对库存进行分析，找出哪类产品所占库存较大，哪些较小，为您的库存调整提供依据。库存销售对比分析：把销售数据和库存数据进行对比分析，找出库存结构是否合理，为库存调整提供科学依据。以表格方式显示以线性图方式显示价位代表一个地区的购买力，价位销售情况相对比较稳定，从上述图中可看出，库存结构不合理，销售与库存的图形曲线应一致，尤其在4000-6000价位，销售额较小，而库存量较大，通过以上分析，可以得出结论：应降低4000-6000价位的库存。同时价位的销售曲线和人的收入曲线应一致，随着价位的升高，销售曲线应平缓下降，4000-6000价位销售曲线突然下降，说明这个价位的款式可能比较滞销，应对这个价位的款式信息进行进一步的分析。订货结构分析：对您的订单进行分析，对比您的库存和销售信息，从中可看出您的订货是否合理。订货应参照现库存和销售情况，这样的订货才是合理的，不会订很多滞销货品，或库存中已有很多的货品。款式回转率分析：对款式提供量化的销售分析，可以看出哪些款式畅销、哪些滞销。第五章 电子商务5.1实现电子商务的必要性前两年电子商务非常热，大家看到电子商务的未来，在网上进行销售，这样即减少库存，又缩减了大量的中间环节的成本，大大节约了资金。但大家忽略了一个现实，忽略了各个行业的特点，盲目的上电子商务，同时中国的配送体系尚未建立，使得配送成本远远高于商品的利润，这样不但商品并不便宜，商家为了赚得利润而加价反而使价格更贵，所有这些使得很多电子商务并不成功。珠宝行业恰恰不同，他非常适合做电子商务。首先电子商务能够大大的减少库存，而庞大的库存恰是每个珠宝商头痛的问题，资金一直困扰着珠宝商，然而融资渠道又不通畅，这就要另辟奚径。电子商务恰恰解决了资金问题，他使您的库存大大变小，更多的资金被解放出来，您的资金使用效率提高了，可用资金多了，您的业务的发展一定是突飞猛进的。珠宝电子商务的配送也不存在问题，珠宝行业具有其他行业不具备的优点，配送成本远远低于商品的价格，珠宝的单件价格比较高，价格昂贵，而配送成本所占比率是微不足道的。同时配送网络也不存在问题，对于小的珠宝公司可以使用特快专递，而对于大的珠宝公司，他们在全国都已建立起庞大的销售网络，全国的专店和加盟商即为您的配送终端，专店可以作为您进行电子商务的窗口，在专店进行电子商务的宣传，消费者可以在家里或到专店进行网上订货，最后由专店进行配送。本系统建立了强大的版库，上万种款式可供消费者在网上进行选择，这是哪一个销售实物的专店也做不到的，这么多的款式能不打动消费者吗？消费者购买首饰，一般不是马上用，用途一般为结婚、送给恋人或自己用，大多提前一段时间进行挑选，网上订货滞后一段时间消费者是可以接受的。从网上进行销售，即节约了物流成本，又省去了商场扣点，这将使您的销售价格大大降低，超低的价格增加了您的绝对竞争力，同时使您的利润率反而会得到提高。举个例子，一件PT900镶钻的女戒的定价如下，实际成本为3000元，乘以一个加价系数3作为标签价，最后标签价为9000元，现在市场上都兴打折，最后上柜销售时打6折，打折后的价格是5400元，而商场的扣点为30%，而您最后拿到手的现金为5400-5400*30%=3780元，此时您的毛利率为：（3783-3000）/3000=26.1%，扣除中间的各种费用、人力成本300元，最后您的利润率为16.1%。如果采用网上销售呢，同样打6折，最后利润率为：(5400-3000-300）/3000=70%，70%的利润率使您有更大的打折空间。网上销售的首饰款式众多，价格便宜，这一定会打动消费者，这正是珠宝电子商务的未来，这也是您成功的基础。5.2电子商务功能实现企业的E-Commerce需要建设成完善、先进的具有网上购物、网上订货、信息交换功能的电子交易系统。系统需具备开放、高可用性、易扩充、易升级、安全、高性能、稳定、跨平台、瘦客户等特点以便企业在Internet上成功实现B2B和B2C业务，从而有效地扩展企业的商业范围，扩大企业品牌的知名度，实现良好的经济效益和社会效益。企业E-Commerce的体系建设需要充分考虑企业未来电子商务的发展趋势及市场需求，具有高度可扩充性，支持未来可能出现的多种业务应用模式，实现全球B2B、B2C电子交易。近期的建设目标是支持企业网上批发、零售业务，实现全球B2C电子交易。企业E-Commerce的服务范围：企业E-Commerce作为企业基于公网的电子交易系统，定位于企业的网上交易。企业E-Commerce的体系：* 从业务逻辑上划分，企业E-Commerce分为购物、订货、活动购物、信息交换等部分；* 从服务对象上划分，企业E-Commerce分为注册会员、经销商、普通客户三部分；* 从交易内容上划分，企业E-Commerce分为镶嵌成品、素金成品、钻石原料、彩宝原料、金料、其它等部分；* 从系统运营上划分，企业E-Commerce分为前台客户端订货/购物/活动购物和后台系统两部分。电子商务的功能组成：公司介绍：向消费者介绍公司的品牌、公司文化，树立公司在消费者心中的信心专店介绍：介绍公司在全国销售网络，以方便消费者就近购买E-mail营销：通过E-mail方式向消费者推荐公司的产品及公司的珠宝文化新款推荐：公司每月都会推出一些新款，把这些新款和畅销款推荐给消费者，树立在消费者心中的时尚领导者的形象。网上专卖店：消费者从网上进行订货，订货对象可以包括：目前公司库存中的现货，或者版库中的款式，或者由消费者自行设计的款式。把一件货物分割成几个元素，每个元素都有各种样式，把这些样式形成图片，建成图片库，最后由消费者把这些图片组成一个完整的成品，公司根据消费者的自行设计进行生产。网上批发：进行网上批发业务网上竟拍：把一些畅销款式放到网上，由消费者进行竟价，开创一种新的销售方式，同时又可以提高公司品牌知名度。网上加盟：公司加盟策略的介绍，同时可接受网上加盟申请售后服务：介绍公司的售后服务体系，增加消费者对公司产品的信息信心珠宝知识及珠宝文化介绍：介绍珠宝养护知识，推广珠宝文化5.3电子商务的支付体系支付体系要根据我国的国情和消费者的观念来选择，可以采用由专店送货到家，消费者收到货物后付款，或采用网上电子支付的方式进行。5.4电子商务的配送体系公司在很多城市都有自己的专店，在这些城市可以利用专店网络进行配送，或由消费者到专店取货，没有专店的城市可以采用邮寄或第三方来完成配送。注册会员经销商普通客户镶嵌素金金料钻石彩宝其它购物订货活动购物信息交换B2BB2C后台管理业务查询报表生成决策分析第六章 系统架构本着全面规划的原则，我们可以将企业信息化总体建设工作规划如下：如上图所示，企业信息化建设的总体结构可以分为四个层次，网络主机平台、数据库平台、应用平台（基础应用平台、扩展应用平台）、用户界面。 主机网络平台很多企业已基本完成了主机网络平台的建设，并且拥有自己的网站，可把应用系统直接挂到网站上，今后可根据应用的需求对硬件设备逐步升级。根据我们对珠宝企业的数据流量分析，和数据压力测试，一般的PC Server即可满足要求，根据我们在潮宏基成功实施的经验，单CPU的PC服务器即可满足要求，如果有条件可以采用双CPU服务器，或者把服务器分为：操作型处理服务器和信息型处理服务器。 数据库平台采用大型关系型数据库，数据库可以使用Oracle、Sybase、SQLServer等，通过对各数据库性能价格的分析，建议采用Oracle9i。Oracle9i是Oracle公司的最新产品，专为Internet应用而开发，是世界上最先进的数据库，他能为您提供强大的运行效率和高可靠性，良好的性能和可靠性充分满足您业务发展的需要，满足决策支持系统的建设要求。 应用平台采用业界领先的软件开发体系J2EE的三层体系架构来实现，Java应用服务器采用Tomcat。由于J2EE在系统结构上的领先地位，现在业界已经将J2EE作为应用服务器的实现标准，并且多数的关键性交易系统，也都转移到J2EE上执行。同时由于用Java开发，系统的安全性也有了保证，Java从一开始设计时就考虑了安全性，从源语言的设计中到字节码与虚拟机的基础设计，无处不有安全性因素。应用平台的业务组成包括：基础应用平台和扩展应用平台两部分，SCM（包括财务管理）、人事管理、OA和网站是企业应用的基础平台；扩展应用平台包括：客户关系管理系统（CRM）、OLAP、决策支持、Call Center、电子商务等，他是基础应用平台的扩展和延伸，是对企业信息系统的优化和升华，他是建立在基础应用平台之上，建议在一期完成基础应用平台建设，等到系统运行稳定后，再投入人力建设扩展应用平台。J2EE体系结构J2EE的关键技术特征有：u Enterprise Java Beansu Java Beanu Java Server Pagesu Java Message Serviceu Transactionsu J2EE Connectoru CORBAu JDBCu XMLu JNDIu Servlets 在开发中我们大量采用面向对象的组件技术，其给整个系统带来的好处是：f 系统采用面向对象来开发，使整个系统有很好的可维护性f 采用组件技术来开发，使快速的应用开发成为一种可能技术架构的特点：1） 跨平台：Java应用软件可以在不同的软、硬件平台上运行，可伸缩性大，随着公司业务的增长而改变、升级软、硬件平台时本系统照样可以正常运行2） 高扩展与可靠性：具备Cluster(群组技术)和负载均衡，可以有效地解决大量用户并发访问而造成的数据流瓶颈问题3） 系统功能易用：管理和用户界面友好，功能模块化4） 系统部署和维护费用低：客户端只需浏览器 用户界面用户界面使用浏览器进行访问，安装IE即可访问系统，不需要其他的软件支持，真正做到客户端的零安装和维护。第七章 企业信息化建设常见的几个误区企业不需要信息化有的企业认为我们不需要信息化，因为信息化需要花钱，这种想法是不对的。在信息时代，企业激烈竞争的核心实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。而旧经济时代的商业规则和科层制管理模式已不能适应信息社会的发展，甚至成为未来企业生存与发展的桎梏。信息化虽然发费了一些钱，但它能够提高企业的综合竞争能力，您的竞争力提高了，必然带来丰厚的市场回报，当您一次性投入了100元进行信息化建设，每年给您带来200元的回报，您觉得是否核算呢。哪家企业更早的进行信息化，他就能更早的从信息化中获得效益，依靠企业的信息化，在竞争中处于优势地位，从而打败竞争对手，获得事业上的成功。已有系统，虽然功能欠缺，不想升级您可能已有计算