自来水公司论文：创新管理，实现扭亏为赢

创新管理，实现扭亏为赢 创新，是企业发展进步的灵魂。只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。改革、创新与发展是企业永恒的主题，攀枝花市清源水业有限公司是在2006年2月26日改制成立的米易县城市供水企业。原米易县自来水公司体制不畅，自身活力先天不足，受售水量，水价，成本多种因素造成亏损严重。企业在困境中挣扎。新公司成立以后，通过转换经营机制，建立现代企业制度，深化内部改革，加快结构调整，以“改革创新，科学管理，优质服务，内部挖潜，节能降耗，技改革新”为工作思路扎实有序地开展各项工作，实现了企业由过去每年亏损100万元左右，转变为赢利，从而使新公司柳暗花明展新姿，终于从低谷中走了出来。逐步走上了自主经营，自我发展的良性轨道。一、新的管理制度重落实新公司成立后，为了逐步全面与集团公司并轨，先后制定了劳动生产纪律管理制度、财务管理制度、业务招得费管理制度、车辆使用管理制度、要害部位进出管理制度等规定，理顺了关系，规范了管理。制度出来了，关键在于如何执行到位。为此，公司成立了考核小组，由党、政、工及经理办公室负责人组成。不定期对各部门工作生产情况进行检查，发现违纪人员一律按制度执行，该罚则罚，决不讲情面。三年来，因违反劳动纪律，工作失职等分别对三位员工各亮黄版一次，业务招待费统一由办公室登记报帐，其他人签单一律无效，杜决了接待混乱的现象，每年可减少业务招待费4万多元。另外，公司还与各部门签订了目标责任书，明确了工作职责，分工精细，做到量化到人，责任到人，奖罚分明。哪一部门出了问题找哪一部门，哪一个人出了问题找哪一个人。二、新的营运模式重管理首先， 对公司机构设置进行了调整，成立了公司经理办公室、财务部、营业室、生产技术部，工程部五大块。并将管道安装、管网维修、校表和便民服务统一归口于工程部，解决了相互之间的协调问题，出现问题统一由工程部主任调度。其次，为了寻找经济增长点，公司通过调查后决定从规范供水市场和清理整顿水表入手，对城区内的所有用水户水表进行了全面普查。专门从营业室、工程部抽调业务骨干来开展些项工作。同时重新划分了混合用水比例。对查出的问题按照先急后缓的原则逐步解决。通过此项工作，弥补了水费漏洞，杜决了用水黑户。另外，加大了违章用水的稽查力度，有效的规范了供用水市场。再之，向管理要效益，理顺了各种关系，新立户和户表改造用户从用户提出申请到安装到位， 要经过勘测、设计、预算、合同签定、审批等一系列工作。全部款项由财务部实行进出二条线，杜决了以前部门和个人乱收费，乱安装的现象。三、新的工作风貌振人心针对人浮于事的现状，公司在人事安排上实行了改革，首先进行双向选择，竞争上岗，公开、公平、公正地对员工进行了安置，对部份岗位聘请的临时工进行了统一清退，并对制水、水质化验 ，管道安装等岗位的员工统一送集团公司培训。工资待遇重点偏向生产一线，脏、累、苦的岗位，三年来，员工思想稳定，工作热情高涨，服务及时到位，出现了人人为卒，个个为司的新气象。对抄表员进行全面考核与优化，抄表员既是公司的业务骨干，双是对外义务宣传员，通过抄表与用户谈心交流，及时通知他们到营业室交清水费，并传达好公司的有关供水精神，反馈用水户意见，因抄表员传达不到位或者不及时所造成的水费违约金等损失一律由抄表员个人负责。在优化供水服务方面也下了很大的功夫。供水服务情系千家万户，服务好不好要靠用户说了算。首先，公司通过宣传栏，服务窗口，新闻媒体公开办事程序和社会承诺，有准备的计划停水维修，通过有线电视和电话及时通知用户做好贮水准备。其次，为了搞好便民服务工作，公司成立了便民服务队和工作场所，实行24小时服务。在保供方面，配置了供水抢修车，配备好了发电机、电焊机等相关硬件设施，一旦出现供水故障，维修人员第一时间赶到现场，在最短时间内完成抢修任务，每年公司多次收到用户表扬信。 四、新的技改技革增效益科技是第一生产力，新公司成立以来，狠抓技术革新，节能降耗工作。一是对大场水厂用电系统改造，每年可节约电费1万余元；二是对水费收缴用手工发票改由微机水费收缴系统，提高了办事效率；三是更新改造了消毒设施，淘汰了原来的液氯消毒系统，使用二氧化氯发生器进行消毒；四是投资配置了大坪水厂在线余氯浊度监测仪，保障了出厂水水质合格率100%；五是加大管网扩改力度，三年来完成安装DN100400钢管17880余米，扩大了售水量，增加了用水户。三年来的改革实践，使我深深体会到：企业要摆脱困境， 必须依靠改革，不断开拓创新。固步自封，因循守旧是没有出路的。同时还必须依靠扩大职工的积极参与，群策群力。经过近三年来的