手机用户使用习惯研究.ppt

手机用户移动互联网（3G）使用习惯研究统计分析报告,统本统计1001代红梅 2013年4月12日,一、各题中各选项的频率,S2、您所在的年级是？,Q1、你使用移动互联网吗？,Q2、你使用移动互联网有多长间？,二、交叉分析,S1* Q19 交叉制表计数Q19合计由表可知，男生的平均月通讯费支出主要集中在50-100元，大约占男生总人数的34.8%（39/112）；女生的平均月通讯费支出主要集中在30-50元，大约占女生人数的27.8%（42/108）；且女生的平均月通讯费支出普遍比男生低。,由表可知：不管话费在哪个阶段，学生的收入来源均主要是来自全部家庭支持，且平均月通讯费支出最高的是在30-50元和50-100元。,由表可得：无论是大几的学生，使用互联网的频次基本上是在几小时一次，且随着年级的增长，使用人数呈递减的趋势；此外，只有大三的是每小时使用数次。,由表可知：大一、大三学生的话费，主要集中在50-100元，大二、大四学生的话费主要集中在30-50元。,三、给商家的建议,随着科技和经济的发展93.2%的学生都使用移动互联网，75.5的学生都使用智能手机，故移动互联网的市场空间很大，故对电信运营提出以下几点建议：,1、从Q12的频率分析表可以看出，影响大家使用移动互联网的最主要因素是网速，且Q13也反映出大家觉得移动互联网最需要改进的也是上网速度及其稳定性。所以，电信运营商应该提高移动互联网的网速，稳定老客户，增加新客户。,2、从S1* Q19 交叉制表得出，女生的话费支出普遍比男生低，所以，电信运营商应该增加一些女性方面的业务，增加女性的话费支出。,手机用户移动互联网（3G）使用习惯研究调查问卷 *您的性别是（ ） A 男 B 女 *您所在的年级是（ ） A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 定义：“移动互联网使用”指的是使用移动终端接入互联网的各项应用的行为。包括移动搜索，定位服务，发布移动微博，浏览信息等。 问卷部分： 1.你使用移动互联网吗？（ ） A.使用， B.不使用 *跳转Q16 2.你使用移动互联网有多长时间？（ ） A. 5年， B. 3-5年， C. 1-3年， D. 不到一年,3.你如何开始使用移动互联网？（ ） 多选题 A.媒体对于移动互联网的广泛报道， B.朋友推荐， C.移动互联网业务的相关促销优惠， D.工作需要， E.娱乐， F.打发时间， G.更换手机， H.新技术热衷者 4.你使用的手机是？（ ） A.智能手机，B.非智能手机 5.你使用移动互联网是为了？（ ） 多选题 A.浏览信息， B.娱乐(看视频等)， C.游戏， D.工作， E.打发时间 F.其他 6.你使用移动互联网的功能有？（ ） 多选题 A.收发邮件，即时通信， B.讨论组/BBS/社区俱乐部 C.在线影视音乐播放及下载，D.浏览信息，E.搜索引擎，F.网络游戏，G.博客、个人主页空间，H.网络购物、销售、网络金融， I.电子杂志、图书、网络教育,7.你使用移动互联网的频次是？（ ） A.每小时数次， B.每小时一次， C.几小时一次 D.一天一次， E.几天一次 8.你一般在什么情景下使用移动互联网？（ ） 多选题 A.交通工具上， B.等候， C.紧急需要搜索信息而没有电脑时， D不需要5. 使用电脑进行复杂操作时 E.无所谓特定情况，已经成为一种习惯 9.你每次使用移动互联网的时长是？（ ） A.几分钟， B.半小时以内， C.半小时到一小时 D.一小时到二小时 E.二小时以上 F.随机，不同场景时长不同 10.使用移动互联网后是否相应减少了宽带互联网的使用时长? （ ） A.有，减少很多， B.有，减少了一些， C.没有 11.你认为移动互联网？（ ） 多选题 A. 打发了无聊时间， B.便利了生活/工作， C.丰富了休闲方式， D.是年轻和时尚的象征， E. 放松了心情,12.影响你使用移动互联网的最主要因素是？（ ） A.网速， B.硬件限制（屏幕小，电池续航能力，价格）， C.资费， D.隐私安全 13.您希望移动互联网服务最需要改进的方面是（ ） A.更加强大的终端， B.更加优质的上网速度和稳定性， C.更加便宜的资费， D.更丰富的应用 14.如果移动互联网技术进一步发展，你会否放弃宽带互联网？（ ） A.会， B.不一定， C. 一定不会 15.在你看来移动互联网是（ ） 多选题 *跳转Q18 A.一种必要的工作/生活/学习设备， B.一个娱乐工具， C.一个传播媒介， D.一项手机的增值业务， E一种时尚， F.无所谓，可有可无 16.你不使用移动互联网的原因是？（ ） 多选题 A网速限制， B硬件限制（屏幕小，电池续航能力，价格） C资费， D隐私安全隐患， E操作技术难度高， F没有需要,17.什么情况下可能会尝试移动互联网？（ ） 多选题 A更好的上网速度和质量， B更优惠的资费， C更好的安全性， D更丰富的应用，E.工作需要， F.朋友圈子都在使用， G其他 被调查人基本资料： 18.你的年龄是？（ ） A.18岁以下， B.18-24岁， C.25-30岁， D.31-35岁， E.36-45岁， F.31岁以上 19.你的平均月通讯费支出是？（ ） A.30元以下， B.30-50元