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执行力的建设与提升,郑 金 洲 中国浦东干部学院教务部主任 教授、博导,2,一、执行力建设的重要性与必要性 二、执行力的含义和类型 三、个体执行力的构成要素 四、组织执行力强弱的原因分析 五、执行型领导的基本素养,主 要 内 容,一、执行力建设的重要性和必要性,4,为者常成，行者常至 晏子晏子春秋,5,（一）执行力是维系组织生存与发展的决定性力量,“超级的战略执行并不仅仅是做正确的事，而且还必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。这是一项任务艰巨的工作，它要求公司中的员工能够超越普通的公司雇员关系，具有一种超常的献身精神。所有这一切就是我说的一种高绩效的公司文化。” IBM前总裁郭士纳,6,（二）执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素,战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略的执行往往还要面临更多的困难。,7,困难之一：战略本身有许多不可控制和不可预料的因素，需要执行要素的充分配合。,困难之三：战略要根据内外环境的变化和自身的实际情况而不断调整，这对组织内部持续有效的沟通和执行手段的不断适应提出了严峻挑战。,困难之二：组织内人员在战略的理解上存在巨大的差异，不理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。,战略的执行存在的三大困难,8,案例：上海通用汽车发展三阶段,9,战略解决的是组织的发展方向和目标。 策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的细化和具体措施，属于战术问题。 有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策略同样需要准确的执行才能落实战略。,10,（三）执行力是形成组织核心竞争力的关键,“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。” 比尔盖茨,11,核心竞争力的打造关键在执行,核心竞争力只有在执行中才可以培养,组织的核心竞争力转化为长期竞争优势还需要执行力来支撑,12,（四）执行力是组织有效运行的前提保障,二、执行力的含义和类型,14,（一）执行力的含义,执行力主要是指个人或组织把战略分解并转化为具体行动的效力和能力。,15,理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务,16,系统性 全员性 操作性 坚韧性,（二）执行力的特征,17,执行力的三项核心流程,1、系统性,做正确的事,正确的人做事,正确地做事,18,2、全员性,“执行的习惯首先应该从高层领导培养，但即使不是一名高级领导者，你仍然可以在自己的组织里进行实践。你可以培养和展示自己的才能，这最终必将能够提升你的职业生涯，而且你的身体力行也必将能够给其他人起到良好的示范作用。” 博西迪和查兰：执行,19,3、操作性,“世界上存在不同类型的智慧挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智慧、情感以及创造性方面的挑战。” 博西迪和查兰：执行,20,4、坚韧性,“战争在紧要关头，将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了，胜利就属于谁。” 克劳塞维茨：战争论,21,（三）执行力的类型,三、个体执行力的构成要素,战略分解力：把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力 标准设定力：确定每项工作的流程标准、执行操作标准以及结果标准的能力 时间划分力：围绕工作和目标合理分配时间、划分时间的能力 岗位行动力：明确岗位职责、实施岗位行动、完成岗位任务的能力 过程控制力：对自身岗位工作执行过程进行合理控制的能力 结果评估力：科学评估自身岗位工作结果并改进自身工作效能的能力,个体执行力的构成要素,24,不同层级个体执行力的构成要素分布,四、组织执行力强弱的原因分析,26,（一）战略形成的认同度,27,战略产生的过程与执行力的关系,28,（二）工作目标的分解度,29,（三）信息沟通的通畅度,30,（四）机构设置的合理度,31,（五）执行工具的有效度,32,美国通用电器公司,QMI：快速市场信息。主要用于检测计划实施进度和让各部门分享其他部门信息 Work-out：群策群力。是公司内注重变革、去除官僚作风、解决跨地区问题的工具 6Sigma：六西格玛。是公司重要的管理语言，主要用于提高产品质量,33,上海通用汽车,“用户链”是由内部用户链、供应商用户链和市场用户链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条,供应商用户链,内部用户链,市场用户链,34,在这条“用户链”的两端，上游的零部件及服务供应商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司的用户；在这条“用户链”的中间，公司内部各部门、上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。 “用户链”执行工具的运用，使公司每一个员工都明确了自己在公司整体“价值链”中的位置，满足用户需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行工具。,上海通用汽车,35,（六）学习培训的强度,36,（七）奖惩系统的保障度,37,（八）人际环境的舒适度,五、执行型领导的基本素养,39,（一）亲自参与组织的运营，对自己的组织和员工有较为全面、透彻的了解,40,领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，要问最尖锐的问题，要求下属付诸行动。 杰克韦尔奇,41,（二）客观分析自身组织，以事实为基础作出各种决策,42,问题 这张图的中心是一个正圆形么？,43,问题 图中是一位老太太还是一个小姑娘？,44,（三）确立清晰而简洁的目标，明确实现目标的先后顺序,45,（四）选拔任用那些会执行的人，保持组织可持续竞争优势,46,（五）及时跟进，建立敦促行动的机制,“在每次会议之后，最好能制定一份清晰的跟进计划：目标是什么，谁负责这项任务，什么时候完成，通过何种方式完成，需要使用什么资源，下一次项目进度讨论什么时候进行，通过何种方式进行，将有哪