管理方法与艺术名词解释.doc

1.管理：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。2.组织文化：组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。3.管理的二重性：是指管理的自然属性和社会性。4.管理的自然属性：是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故亦称为管理的生产力属性。 管理的社会属性：是指管理要处理人与人之间的关系，要受到一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。5.艺术：是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正反映了此特点。6.系统：是指又相互作用和相互依赖饿若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。7.管理者：是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。8.权变观念：是管理理论中一种新的理论，不在相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。9.组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。10.技术技能：是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。11.人际技能：是指与处理人际关系有关的技能，或者说是与组织内外的人群打交道的能力。12.概念技能：是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决断的能力。13.标准：是指对在组织管理活动中重复发生的对象以特定形式制定统一规定。14.管理标准：是指对企业重复出现的管理业务工作所制订的程序、职责、方法和制度。15.计量：是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对象的量值。16.信息工作：是指组织经营活动多需要的资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作17.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的食物，包括经济体制、经济形势、经济结构、和经济政策等要素。18.经济体制：是指国家实行那种管理体制来管理和调节市场和组织的运行。19.经济形势：是指国家宏观经济的运行的情况和走向。20.技术环境：是指与组织从事生产和产品开发的第相关技术条件、技术水平以及高新科技转化为生产力的速度和规模等。21.自然环境：是指组织及其所在地区所处的地理位置、气候条件以及资源状况等因素。22.管理科学理论：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规则和决策的理论。23.系统管理理论：是指应用系统理论饿范畴、原理、全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。24.预测：是指根据过去的历史资料和现在所能得到的信息，按照事物的发展规律，运用科学的方法，有目的预测和推测事物发展的必然性和可能性的过程。25.消费者市场调查法：是指调查消费者或潜在消费者饿购买计划。26.组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为追则，包括企业组织机构的各种章程、条例、守则规程、程序、办法、标准等。27.授权：是指主管将职权或职责授给某位部属负担，并负责管理性或事务性工作。28.组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构、及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。29.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现在管理方法。30.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。31.决策：意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。32领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现目标，对被领导者进行统御和指引行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领这一群人去达。33.确定型决策：是指只存在一种自然状态的决策。34.风险决策：是指在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，那种状态最终发生是不确定，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是尅估计的。35.定性决策：是指在经营决策中直接利用人们的知识、经验和能力等进行决策。36.定量决策：是指决策者在惊醒决策时，借助于现代数学工具与电子计算机，建立反映各种变量因素的数学模型，并通过计算与求解，可选择出比较满意的决策方案的方法。37.确定决策：是指企业决策者决策时面临的问题的自然状态是确定的，决策者只需对不同方案结果按一定的标准进行对比选择，就可选出最佳实施方案的一种决策方法。38.非确定型决策法：是指决策问题在存在着两个或两个以上状态下，且这种客观自然状态发生的概率是在不确定的状态下选择满意方案的一种决策方法。39.计划：对管理过程而言，计划就是确定组织的目标和实现目标的方式。要确定行动目标就是必须对组织环境及行动后果惊醒预测。40.激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。41.组织：是指它的名词形式，即组织就是由两个或两个i以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体。42.管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。43.职权：是指个人或是群体影响其他个人或群体的行为或信仰的能力。44.分权：所谓分权，就是在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向。分权的对立面是集权，即决策权限主要集中在高层次领导者地手中。45. 沟通：沟通就是是指为了一定的目的，将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程。46. 正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行信息传递与交流（公函晚来、内部文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换）。47. 预算：是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划。它将各种经济活动用货币的形式表现出来。每一个责任中心都有一个预算，它是为执行本中心的任务和完成财务目标所需各种资财的财务计划。48. 前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。49信息：信息是一种已经被加工为特定含义的数据。这种数据含义对信息接收着来说是有确定意义的，对人们当前为来的活动产生影响并具有实际的价值。50.控制：为了改善某个或某些受控制对象的功能或发展，需要获得并使用信息，且以这种信息为基础而选出的，加与该对象上的作用叫做控制。51.直接控制：是指通过行政命令和手段对控制对象直接进行的一种控制。52.间接控制：是指通过建立控制系统，对控制对象进行控制的一种方法。53.标准：标准的概念由两层含义：标准是测量的一种尺度；标准是由权威建立起来的。54.预算：预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来编制企业未来某一时期的计划，表明预期的结果。55.经营预算：是指企业日常发生的各项基本活动的预算。56.财务预算：是指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。57.零基预算法：是指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看在做重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在费用效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。58.流动比率：是指企业的流动资产与流动负债之比。59.速动比率：是指流动资产和存货之差与流动负债纸币60.负债比率：是指企业总负债与总资产之比。61.创新：是创新行为、发明行为或者创造某种新事物的行为。62.创新有广义和狭义之分：狭义的创新是指始于研究开发而终于市场实现的创新，我们通常理解的狭义的创新主要是指技术创新；广义的创新是指始于研究开发市场而终于市场实现的创