关于工商企业管理工具在现代化企业的运用的调查报告.doc

目 录内容提要1关键词1一、引言1二、调查对象和手段1三、调查结果和成因分析1（一）全新领跑汽修工商管理知识工具使用情况分析21. 全新领跑汽修管理的类别和内容分析22. 全新领跑汽修经营状况分析2（二）工商管理知识的使用造成的影响21.促进了企业文化的多元化交流22.促进了企业柔性化管理23.促使领导具有亲和力，震慑力，使企业蒸蒸向融3四、结语3参考文献4 关于工商企业管理工具在 现代化经营企业的运用的调查报告 以桂林全新领跑汽修公司为例内容提要随着十一届三中全会一来，中国经济高速发展，各类技术性人才的需求供不应求，其中管理类人才的需求很大，企业高管的年薪让很多人垂涎三尺。用好管理类人才，将使得企业欣欣日上，朝着更好的方向发展，比如某股份制企业，由各大股东央定，企业董事长，然后由董事长接权管理，他的好坏将直接影响企业的成败。本文以工商企业管理工具在现代经营单位中的运用为调查目的，以桂林市全新领跑汽修公司为例，主要调查了该公司各级管理使用现状，并指出了企业管理对公司的主要影响，希望通过这次的调查，也可以更好的了解企业管理知识对公司管理使用的具体情况。关键词现代企业；工商管理知识；领导一、 引言随着社会在不断的进步，文明在不断的进步，现在社会上形成了大中小企业，大的如中国联通，中国电信集团，小的如XX投资公司，XX物资公司，不管公司再大或再小，都得需要有人去规律，麻雀虽小，但五脏俱全，一个公司需要发展，就必须需要企业领导人的智慧和全体员工的上下一心，一个公司如此，大到一个国家，更是如此。为了更好的了解工商企业管理知识对现代化企业的运用。于是本人前往桂林市全新领跑汽修进行了一个月的调研，希望通过这次调研，能对所学的工商企业管理知识有深入的了解和运用，使自己对所学的知识有更高的认识。二、 调查对象和手段桂林全新领跑汽车服务有限公司成立于2003年10月，是桂林市从事汽车服务行较早的服务有限公司。公司位于交通便利，高校云集的七星区普陀路53号。公司占地面积3300平方米，其中1500平方米车间，1800平方米停车场。公司拥有固定资产500万元，已成为桂林市同行业较有知名度的一条龙汽车优质服务公司。本文主要采取了上门访问，问卷调查等调查方式，掌握了该公司第一手经营状况资料，为调查报告的有利展开开了个好头。三、调查结果和成因分析（一）全新领跑汽修工商管理知识工具使用情况分析1. 全新领跑汽修管理的类别和内容分析全新汽修公司属于股份制有限公司，由几个股东组成董事会，下属各阶梯部分由前台，车间主管等等，每个领导有不同的分工，股份制企业不像国企、事业单位，股东的财务比较自由，不像那些国营事业单位有点拘谨，有社会的监督，该公司由企业股东直接授权管理及人事任免和工资的派发，该公司也形成了一定的企业文化，主要体现在股东带人随和，使员工具有凝聚力，员工才会有激情，有战斗力，该企业在员工气氛上还是呈现出比较宽松和自由的。 2. 全新领跑汽修经营状况分析该公司的经营项目主要有汽车养护、汽车维修、钣金喷漆、整形修复、代办保险、驾证年检、违章处理、精品销售、音响改装、24小时施救服务等等。该公司经营项目很多。经营状况多样化，关于车的售后服务是一站式服务，一应俱全。所处的位置四通八达，朝向很宽广，如果经营得当，还是很有盈利性 ，明天过往的车辆一是车水马龙，而且员工以及工人师傅都十分的和谐，如果公司 股东和经营人管理得当，对该公司的发展是具有非常美好的前瞻性 。（二）工商管理知识的使用造成的影响1. 促进了企业文化的多元化交流企业要生存发展就离不开与社会、各界人士的交流，例如企业的同盟，发展以及合作，吸引外界的人才等等。一切都离不开企业领导人的管理水平，比如该公司的老总为企业参加大大小小的各类应酬，跟客户谈生意接项目，安排人事任免，这个都少不了于外界沟通、交流打交道，与别的企业领导共谋发展合作，又比如该企业员工因生病等各种原因，作为领导应及时去慰问关心，经常看到某企业员工得了重病该企业高管号召全体员工凑爱心，派代表去慰问，这社会是个大的熔炉，需要企业领导协调各类关系。2. 促进了企业柔性化管理企业的生存离不开管理，在管理学中有两个术语，刚性和柔性化管理，刚性化管理是指企业管理制度像军事化管理，严格遵守公司管理制度规范，比如万达集团董事长，他原来是行伍出身，所以他的公司和他的人一样，这属于刚性化管理。柔性化管理是指企业内部员工 气氛很活跃，员工像一家人一样，领导的作风很“柔”，这样一来，公司的氛围不会很压抑，大家不用像机械般的生活，气氛很融洽，这是柔性化管理。这两种管理制度各有长处，每种有不同的优势和劣势，该全新领跑汽修服务公司就是属于柔性化管理，这里的员工工作起来很有凝聚力。3. 促使领导具有亲和力，震慑力，使企业蒸蒸向融一个单位有很多人，领导，中层干部以及下属，本质上可以看成事一个集体。在公司领导会议上，经常听领导说把单位看成是自己的家，平时工作之余，领导经常带领下属去某饭店聚餐，娱乐活跃气氛，所谓领导，本质上是坐在后方指挥，在单位里领导就是你的衣食父母，很多时候很多事情就是领导的几句言语，所以在企业内部中领导的话语有权威有震慑，这样下属才能信服，企业的生存发展离不开领导的决策，事关领导人的水平，管理学这门学问很博大精深，学好了走到哪里都可以胜任企业高管的工作。比如曾经的传说唐骏放弃微软开出的百万年薪，转战中国盛大出任CEO，促进盛大集团各业务盈利性指标曲线上升。这就是管理学所绽放出来的价值，唐骏他的核心竞争力打出来，自然会吸引各大公司股东们的关注。四、结语社会在朝着信息化、高科技化进步，稍不注意就会落后，通过本次调研让我受益匪浅，让我深刻 认识到管理学的价值性，对于未来的发展任重而道远，一个国家甚至小到一个作坊都离不开管理，我们的国家主席管理着一个国家，他是目前中国的操刀者，总设计师，我相信他在管理学这门学问上不是最深的，但他肯定是学的最好的，不然怎么能坐上国家主席的宝座？呵呵，