创建标准化社区卫生服务中心汇报材料.doc

创建标准化社区卫生服务中心汇报材料热烈欢迎各位领导与专家莅临我中心检查指导，在此，我代表泾河镇社区服务中心全体干部职工向各位领导与专家致以衷心地感谢与崇高的敬意！我中心开展社区卫生服务已有多年，今年又申报市标准化社区卫生服务中心创建，我们高度重视该项工作，根据扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准的要求，制订了具体实施计划，在县卫生局和镇党委政府的领导与支持下，全体干部职工共同努力，加强软硬件建设，完善各项制度，加强全科医生队伍建设，认真发挥“六位一体”的社区卫生服务功能，把“社区卫生服务标准化建设”作为工作重点，贯穿于全年工作之中，把开展“社区卫生标准化建设”做为“提素质、上水平、促发展”的有力契机。现将开展活动以来的工作情况做如下汇报：一、中心的基本情况泾河镇社区卫生服务中心建于上世纪50年代，系政府举办的非营利性医疗机构。医院地处镇中心区域。多年来，在上级主管部门的领导下，认真贯彻国家卫生工作方针，坚持艰苦创业，注重卫生事业改革，逐步发展成为国家一级甲等乡镇卫生院、爱婴医院、规范收费医院，担负着全镇人民医疗救护、预防保健的重要任务。多次被县卫生局评为综合目标管理单位，镇党委、政府评为“文明单位”等荣誉称号。卫生院占地面积4000平方米，总建筑面积5518平方米，现有在职职工72人，其中卫技人员57人，卫技人员中有高级职称者2人，中级职称12人，核定床位40张，医院目前拥有400mAX光机、彩超、全自动生化分析仪、尿液分析仪，电子胃镜，多功能监护仪等一批先进的医疗设备。常规开展上、下腹，剖宫产，子宫肌瘤等手术。设有10个临床科室，4个医技科室，另设供应室、手术室等，全年收住病员600余名，年门诊量1.5万人次二、创建工作主要措施（一）提高认识，加强领导，健全组织，狠抓落实为使创建工作有序开展，我中心成立创建工作领导小组，中心主任亲任组长，各职能科室长为成员，在组织上给创建工作提供了保证；我们先后组织领导班子会议2次，班组长会议5次，社区卫生服务中心全体职工大会2次，进行层层落实动员，首先，以科学发展观为统领，深入地学习扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准，在全体职工中不断地提升规范管理观念，不断地改善标准服务内涵，提高中心全员素质，使我们的服务中心成为“服务有序，流程通畅，运行科学”的社区卫生服务中心。力争使各个临床科室达到管理科学化、质量标准化、安全普及化、服务规范化，不断完善社区卫生“六位一体”功能，秉承“用心服务，创造感动”的服务理念，从提高思想认识着手，使人人都以高度负责的态度积极投身到创建工作之中，形成了浓厚的的创建氛围。（二）措施到位，全面开展创建工作1、完善社区卫生服务中心设施设备根据社区卫生服务要求，依照扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准，本中心投入200余万元新建门诊楼、添置设施设备和信息化建设；根据规范要求，进行了功能分区，调整或设置了社区卫生服务综合办公室、健康教育室、全科诊疗室、中医诊疗室、康复治疗室、预检分诊室等；同时各社区新设置一个专用健康宣传栏，进行至少每年四期的健康教育宣传，辖区居民健康素养66条知晓率为87%。2、有序推进组织管理工作（1）设立社区卫生服务综合办公室，由院长兼任办中心主任，接受上级各项工作任务，制定工作计划。督导社区责任医生及驻村医生落实。（2）建立健全责任医生团队会诊制度，双向转诊制度，重点疾病管理制度等。结合考核方案逐一落实。（3）各科室分布示意图、服务项目及价格、各项惠民措施等上墙公示。（4）制定社区责任医生工作目标，公共卫生考核分配方案，公共卫生各项经费按序时、按规范要求过账的原则，依照县卫生局的公共卫生基金分配指导意见落实。（5）制定社区卫生服务中心乡村一体化管理文件，健全中心对站的管理考核机制。3、以群众满意为基准，深化社区卫生服务。（1）我们把群众的满意程度，作为衡量各项工作的指标，把完善社区卫生服务内涵、关爱弱势群体、开展爱心服务作为工作重点。今年本中心组织10余人的医疗体检队，到18个社区开展针对60岁以上老年人进行免费健康体检，共检查8000余人，充实了健康档案，建档率87.8%，针对检出的社区慢性疾病，责任责任医生纳入了动态管理，定期进行上门随访与健康指导，得到社区干部与居民的好评。（2）实行重点人群与重点疾病的服务，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、治疗率。35岁以上首诊100%测血压。完善特殊人群，60岁以上老年人，7岁以下儿童的建档工作。科学管理慢性病人的健康档案，对高血压病、糖尿病、冠心病等实施动态管理，严格执行每2月随访1次。进行病情询问、生命体征监测、物理检查、鉴别并发症，给与用药和饮食指导及有针对性的健康教育。真正的使这些慢性病人得到我们的指导与关怀，为他们提供优质、便捷、贴心的医疗服。到目前我中心管理五种慢性病病总人数为3800余人，建档率91%。真正做到早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高了他们的生活质量。（3）在社区的健康教育宣传栏上公示社区责任医生照片、联系方式等，同时印发医患联系名片，注明服务内容、方式、联系电话，便于提供服务、接受监督。（4）结合参保农民免费健康体检，开展社区居民健康调查，建立家庭健康档案，与社区居民建立稳定的服务关系，积极推行责任医生制度和团队服务模式，与县级医院签订支援协议，落实双向转诊制度，准确及时收集社区居民卫生服务需求，动态跟踪管理，受到广大居民群众的欢迎。4、加强传染病和突发公共卫生事件的管理。今年，针对我镇校园出现的儿红眼病流行情况，全体责任医生挨家挨户调查摸底，及时做好宣传指导、预防、消毒等工作，共发放宣传资料1000余份，并且对患病儿童进行了医学跟踪观察，每天上门随访服务，通过一系列的防控措施，我镇校园红眼病得到了及时控制，无一例出现不良情况。为控制流行病发展打下坚实的基础。得到社会的广泛好评。同时，我中心进行传染病网络直报工作，无发生漏报、迟报与瞒报的情况，辖区内传染病发病率低于历史发病水平。5、积极开展员工思想政治教育，树立中心全体员工 “爱岗敬业 全心全意为人民服务”的思想，争做职工、居民放心满意的医务人员。按照上级文件精神，遵循“社区卫生服务标准化建设” 活动计划，我们于6月份举行了“社区卫生服务标准化建设”知识竞赛活动，测试分别针对“社区卫生服务标准化建设”的意义，以及指导思想，结合本岗位服务工作实际进行了命题。此次竞赛，给全体医护人员再一次上了一堂鲜活的教育课，也以此推动了“社区卫生服务标准化建设”新高潮。真正把上级号召开展“社区卫生服务标准化建设”工程和我们的具体医疗服务有机的结合在一起。 6、创建工作实效开展创建活动以来，我院效益提升明显：1-9月份，门诊1.2万人次，较去年同期增长9.2%；病床使用率为61.2%较去年同期提高2.7%；业务总收入较去年同期增长17.2%。我们深深体会到：经济效益的提升得益于社会效益的投入，请看下边一组数字：我院1-9月份人均住院费用（1840元，去年年人均为2060元）、住院人均每日费用（263元，去年年人均为312元）、人均门诊费用（61元，去年年人均为79元）均明显下降，在本中心治疗新农合住院病人实际补偿比达57.5%。可以说：合理用药、合理检查得到了落实。近三年以来无医疗事故发生，无孕产妇死亡。通过创建活动，居民对社区卫生服务中心、站和社区责任医生的满意率、知晓率明显提高。发放问卷调查200份，满意率达90%以上。三、创建活动存在的问题和打算（一）通过“标准化社区卫生服务中心创建”活动，使我们的社区卫生服务工作日益走上规范道路。职工在日常工作中能做到有章可循，医疗服务严格按照规章制度和技术操作规程执行，做到人人按“规范”说话，按“标准”办事，建立建全了考核制度，在社区卫生服务中心形成良好的监督考核机制。创建活动虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：如公共卫生财政、社区卫生服务经费投入不足，制约社区卫生服务发展；人才缺乏，全科医师培训需要一个过程，人员入编尚有待政策的支持；居民对社区卫生服务认识存有距离，上门建档服务有阻力；社区卫生服务管理软件急需使用。（二）今后打算：作为基层社区卫生服务中心，既是“标准化建设”活动的执行者、参与者、也是实践者，如何贯彻落实好“标准化建设”活动？如何收到良好的效果？才是检验我们的根本。我们将在今后的“标准化建设”活动中，不断强化和完善监督机制，有效的促进“标准化建设”活动健康发展。最重要的是：争取以政府为主导，强化职能，加大社区卫生服务投入；加强全科医师和社区护士技能提升，提高社区卫生服务水平；创新运行机制，加快信息化建设速度；加大宣传力度，引导居民积极主动参与和享受社区卫生服务，推动社区卫生服务可持续健康发展。以上是我中心创建工作的简要汇报。虽然，在创建过程中碰到了这样或那样的困难与问题，但我中心全体干