传统文化与现代企业管理.doc

评级 陕西西铜高速公路有限公司管理人员研修班结业论文题目： 传统文化与现代企业管理 学生姓名 徐明辉 2013年05月传统文化与现代企业管理摘要：本文分别从中西方文化形成与差异、儒家文化谈企业文化建立和企业健康发展，道家文化谈企业管理方式，西铜公司文化与管理这四个方面讲述中国传统文化对现代企业管理的启示，深入发掘出中国传统文化可供当代企业管理借鉴的部分。关键字：传统文化、企业管理、企业对社会贡献。1 目录绪论11、 东西文化形成与差异2（一）东方文化形成2（二）西方文化形成3（三）东西方文化差异3二、从儒家文化谈企业文化建立和企业健康发展4（一）从儒家文化谈企业文化建立4（二）从儒家文化谈企业健康发展63、 从道家文化谈企业管理方式6（1） 道家文化的现实意义6 （二）道家思想对现代企业管理的重要启示7 1.企业的社会责任感7 2.企业的内部管理84、 陕西西铜高速公路有限公司的企业文化与管理8（1） 西铜文化的构成9 （二）西铜文化中的“以仁为本”11结束语111 引言：当下，借着改革进入深水区，很多企业面临诸多困境，如何保持企业的生命力呢？很多企业选择了向国外成功企业学习。然而，在学习国外先进经验的同时，我们发现，很多情况下，国外的管理模式在国内并不适用，很多企业面临无法树立品牌形象，老板费力不讨好，员工跳槽等诸多问题。这样的背景下，本文带您品味数千年来，古圣先贤留给我们的文化积淀，从中总结出当代企业管理过程中可以借鉴的理念。 本文从四个方面展开，分别是从东西文化差异，儒家文化谈企业文化建立和企业健康发展，道家文化谈企业管理方式以及西铜文化与管理。第一部分东西文化形成与差异；第二部分将探讨企业文化的必要性，以及企业健康持续发展的必要因素；在第三部分中，本文将简述道家文化对社会的作用，以及道家文化对于现代企业管理具有的重要启示；在第四部分中，本文例举西铜公司文化与管理方法。 01 一、东西文化形成与差异（1） 东方文化形成 五千年前北半球亚洲东部繁衍着一群黄皮肤的人种，经过黄帝和炎帝部落的联合，打败了南方蚩尤，建立了华夏部落，产生中华文明。黄帝发明了车、神农氏发明了农耕工具和草药、伏羲氏发明了捕捞工具、燧人氏然发明了钻燧取火技术等等。等长江中下游劳动人民会种植水稻时，中华民族从游牧文明进入到农耕文明，长达五千年的中华文明诞生了，屹立在世界的东方。 尧、舜、禹的禅让制、夏朝建立了奴隶制、到春秋战国文化大繁荣。儒家，代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：论语、孟子、荀子；道家，代表人物：老子、庄子、杨朱。作品：道德经、庄子；墨家,代表人物：墨子。作品：墨子；法家，代表人物：韩非、李斯、商鞅。作品：韩非子；兵家，代表人物：孙武、孙膑。作品：孙子兵法、孙膑兵法；名家,代表人物：邓析、惠施、公孙龙、桓团。作品：公孙龙子；阴阳家，代表人物：邹衍。纵横家，代表人物：鬼谷子、苏秦、张仪。主要言论传于战国策、鬼谷经；杂家，代表人物：吕不韦 作品：吕氏春秋；农家，农家代表：许行；小说家。汉武帝独尊儒术开始，儒学成为官学，宋朝的程朱理学，明朝的陆王心学达到顶峰。（2） 西方文化形成 公元前3000年地中海生活着以打鱼、海上贸易生存的希腊人，为进行公平交易，诞生了契约文化。雅典联邦的民主制在伯利克里达到黄金执政时期，罗马帝国的兴起诞生了共和制、西方人开始信奉基督教，14-17世纪意大利文艺复兴、产生了人文精神，画家：乔托、波提切利、列奥纳多达芬奇、拉斐尔、提香；雕刻家：米开朗基罗；诗人：但丁、彼特拉克；哲学家：伊拉斯谟、马基雅维利；作家：薄伽丘；建筑师：伯鲁涅列斯基；音乐家：帕莱斯特里那、拉索等。人文精神是资本主义萌牙的开始，近代自然科学的发展，近代资本主义思想体系形成，工业化时代的西方文化，20世纪前期科学与技术的大发展，重内省和重实证的哲学思想；经世致用：经济学的发展，诞生了古典管理理论，代表：泰罗（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）；现代管理理论阶段，代表：梅奥、马洛斯、孔茨（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）；当代管理理论阶段，代表：彼得德鲁克、彼得圣吉（20世纪80年代至今）。（三）东西方文化差异比较内容中国传统管理思想西方现代管理理论关注层面侧重“道”的层面，注重管理哲学与管理理念侧重“术”的层面，注重具体操作与管理工具管理方式偏重“德治”，强调管理的艺术性和“软”的一面偏重“法治”，强调管理的科学性和“硬”的一面控制手段注重定性管理，管理目标模糊，管理过程中弹性大注重定量管理，管理目标清晰，追求标准化与最大化优化范围注重整体优化，强调和谐注重局部优化，强调竞争如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前去吸取孔子的智慧。（20世纪80年代巴黎条约）二、从儒家文化谈企业文化建立和企业健康发展（一）从儒家文化谈企业文化建立 谈企业文化的建立就要先谈什么是企业文化，以及建立企业文化的原因。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。那么，为什么要建立企业文化呢，企业文化的重要性就在于企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。企业文化可以约束员工的思想、心理和行为，在员工中间产生凝聚力，激励员工积极工作。而且，企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。企业文化理论是在市场经济最发达的国家创立和发展起来的，最能够体现市场经济运行发展的需要,也只有在市场经济体制下才能最好地发挥其功能和作用。在新的历史条件下，提高企业的管理水平有多种方式和途径。其中重要的一条就是借鉴传统思想文化的合理成份，并加以改造和利用。分析研究儒家思想文化，对于提高企业管理水平，可以给我们如下启示：企业要十分注意文化建设，发挥文化的作用。儒家思想文化在中国历史和现实中的重大作用表明，文化是一种持续发挥作用的巨大力量。这种作用对于企业同样是十分重要的。企业文化管理是当今一种先进的具有哲学意义的管理理论和管理方法。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。（2） 从儒家文化谈企业健康发展 企业的健康持续发展离不开和谐的人际关系和外部关系。强调人际关系和外部关系的和谐是儒家思想的特点之一。这一点与现代企业管理是相一致的。我们将儒家思想与现代管理理念相融合，可以对企业内部关系，以及企业与社会、自然的关系有一个更加清晰的理解和认识。和谐的人际关系是企业保持活动的重要因素；服务社会，双赢共进是企业与市场竞争相适应的价值理念；天人合一，保护环境是现代社会和现代企业的发展方向。总之，学习借鉴儒家思想的这些合理成分，有利于提高企业的管理水平，有利于企业的健康发展。此外，道德和信用在企业发展中具有至关重要的作用。儒家思想包含着丰富的伦理道德观念，这些观念在今天看来仍然是可取的。它认为，人“性相近也，习相远”，鼓励年轻人奋发向上；在人际交往中，它强调忠、恕，就是要以忠实诚信的态度对人，以恪尽职守的态度待事。讲求“己所不欲，勿施于人”，“君子成人之美，不成人之恶”，反对“巧言令色”，等等。从当前的实际来看，无论是加强道德建设，还是提高企业的信誉度，对于企业的发展都是十分重要和迫切的现实课题。因此，借鉴儒家思想的这些优秀成分，对于企业职工的道德建设，打造诚信企业，都有十分重大的现实指导意义。 三、从道家文化谈企业管理方式（一）道家文化的现实意义 道家文化在大家普遍看来是很虚幻的，然而，道家文化有很深刻的现实意义，尤其在利欲熏心的当今社会。道家思想中内蕴的时代忧患意识和社会批判意识是疗救社会弊病, 保证社会健康、文明发展的思想武器。道家思想主张直面社会，对社会的统治者以及维护其统治的政治制度、思想敢于大胆地怀疑和批判, 探刻地揭露建立在阶级对抗关系匕的文明社会掩盖下的种种罪恶与苦难, 对后世产生了深刻影响。中国传统文化的一个基本思想就是“和谐”,其中道家的“和谐”思想是表达得最深刻、最富有哲学意味的。“道法自然”把整个世界看成是一个顺其自然发展的相互联系的整体，整体的和谐正在于各自皆按照自己的状况自然而然地发展，而非靠他力的强迫，这是一种保有个性特色的真正的和谐观。 （二）道家思想对现代企业管理的重要启示 1.企业的社会责任感 道家文化中对现实深刻的揭露，对社会阴暗面赤裸裸的批判精神反射到今天的企业管理就是企业的社会责任感。在当今社会中，发达国家将污染严重的工厂纷纷建设到发展中国家，企图逃避社会责任，这样的新闻已屡见不鲜，而这些企业也蒙受着来自各方的指责，甚至牵涉到这些企业所在的国家。一家优秀的企业并不应该仅以赚钱为目的，规模越大，产值越大，身上背负的社会责任越大，一家优秀的企业，首先应该是一家良心企业，致力于服务社会。 2.企业的内部管理道家思想对现代企业内部的经营管理具有重要的启示。老子的“清静无为”、“有无相生”、“反者道之动”等思想与现代企业文化、企业的经营管理都有密切联系, 尤其是时尚的“软性管理”的艺术在老子等道家的著作中得到了反复地阐述。清净无为并不是无作为，而是强调在企业管理的过程中不违背客观规律，依照企业自然发展的形态进行调整。老子及其道家的这种思想,正在为中国和世界上越来越多的企业家所重视, 发挥着积极的作用。如三星电子公司、美国贝尔实验室, 以及我国成都恩威集公司等, 都是用道学智慧来指导管理企业而成功的典范, 说明了老子及其道家思想是当代企业经营管理的一个致胜法室。四、陕西西铜高速公路有限公司的企业文化与管理陕西西铜高速公路有限公司成立于2001年6月27日，是由江苏悦达投资股份有限公司与陕西省高速公路建设集团公司（受交通厅委托）共同出资设立的一家合资经营性企业，其中江苏悦达出资8.002亿元，占70%股权，陕西高速集团占30%股权，经营期限20年。公司经营范围为公路投资建设、收费经营。“十一五”期间公司投资4.5亿元对道路进行维修、养护，彻底改变了路容路貌。2009年11月，为了给西安市的发展拓展空间，公司顾全大局、服从规划，将原未央站北迁15公里至泾河以北，尽到了自己的社会责任。 2011年是国家十二五规划的开局之年，国家交通运输部将进行五年一度的全国干线公路养护与管理大检查，省厅提出了在全国排名“保六争五”的迎检目标。这对西铜公司来说既是机遇也是挑战，为此公司将此项工作列为重中之重，决定举全公司之力做好一切准备，确保迎检顺利通过。十年来，公司累计上缴税金5.41亿元，并积极参加各种社会公益活动，受到了陕西省政府及有关部门多次表彰，先后两次获得了“外省区市在陕投资优秀企业”称号，还获得了“税企合作模范单位”、“A级纳税企业”、“陕西省十佳诚信服务单位”、“陕西交通行业最具活力企业”等荣誉称号。（一）西铜文化的构成 文化层包括三个方面：最外围的是物质文化层、中间的是制度文化层、最核心是精神文化层。 企业物质文化层：企业物质文化是由职工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。西铜文化的物质层，物质层主要包括企业的硬件设施、工作服装、文化活动、服务等。西铜员工全部实行带薪休假制度，缴纳“五险一金”，员工工资和福利在同行业也是上游；职工2009年自发组织了互助资金，帮助过两名小朋友干细胞移植；特别要提是西铜文化活动非常丰富，职工舞蹈队多次在陕西省交通行业获奖、2012年获得陕西省总工会青年组舞蹈第一名。 制度文化层：企业制度文化包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。西铜制度层主要包括企业实行“三会制”、“股东会”、“董事会”、“监事会”，责、权、利分工明确；2004年制订制度汇编，2012年又对制度汇编重新修订，适应新时期下企业管理；2004年西铜实行全面预算管理，走在同行业的前列；战略人力资源管理，2012年西铜打破用人机制，让短期合同工走上管理岗位，全面实行同岗同酬，打破干部只上不下的惯例，调动员工积极性，走活全局；规范化方面：养护工程2005年实行了招投制，杜绝的腐败，保护员工；在2007年收费站区成立专业疏导队58名，让西铜实行“畅、洁、绿、美、安”社会承诺；文明服务标准化“五到”，即：眼到用心观察；耳到留心聆听；嘴到全力推荐；手到尽心服务；心到将心比心。精神文化层：企业精神文化是一种更深层次的文化现象在整个企业文化系统中，它处与核心地位。西铜的精神文化层主要包括：西铜理念；西铜精神：“和谐、坦城、敬业、规范”；西铜目标；西铜2003年：5月，被新华社陕西分社，陕西诚信网建设办公室授予“陕西省十佳诚信经营示范单位”荣誉称号；2004年：1月7日，被陕西省人民政府授予“外省区市在陕投资优秀企业”荣誉称号；2005年：在第二次迎国检中西三段获得“文明样板路”的称号； 12月15日，公司获得“陕西交通行业最具活力企业”称号；2006年：7月，被陕西省人民政府授予“外省区市在陕投资优秀企业”称号；2007年:在陕西省公路局组织的运营公路养管比赛中，公司获得第三名的好成绩；2008年：被