电力企业办公室管理存在的问题及解决方案探讨.docx

电力企业办公室管理存在的问题及解决方案探讨 摘 要 企业办公室是企业执行决策和管理的部门，其不仅起到联系企业各个部门之间关系的作用，还是企业推行各项政策和政务的重要部门，因此其内部管理对于整个企业的发展至关重要。本文就将从电力企业办公室管理的意义，电力企业办公室管理存在的问题以及其解决方案这三点对该论题进行探讨。 下载 关键词 电力企业 办公室管理 问题 解决方案 随着时代的发展，中国的经济日益增长，其中电力企业的发展更是势头迅猛，人们在日常生活中离不开电，企业的生产经营离不开电，国家的持续发展更是离不开电。电力企业的健康发展甚至会影响人们的生活质量，影响社会稳定。因此，电力企业办公室管理问题至关重要，本文就将来探讨一下电力企业办公室管理的问题。 一、对电力企业办公室进行管理的重要意义 （一）能够实现管理，服务和协调的统一 管理，服务和协调是目前办公室部门最基本的三大职能，这三项基本职能影响着整个企业的健康稳步发展。所谓管理职能是指办公室的人员能够深入到企业各个部门，深入到员工工作的第一线，了解基层员工的基本状况，看其是否已经在认真执行上级部门所布置的任务，是否在认真贯彻企业推行的政策，并对视察情况进行总结，找出问题并提出一些切实能够解决问题的办法。服务就是指办公室部门人员可以配合其他部门人员开展日常工作，对于企业来说，其不仅仅只是一个冷冰冰的容器，装着一群只会工作但没有人情味的而员工，而应该是一个充满人情味的大家庭，员工之间应该互相鼓励，互相帮助，团结协作，一起推动企业稳步向前发展，否则这个企业内部将是一盘散沙，而非一个有凝聚力的整体。在办公室部门执行服务功能的时候，其既需要完成本单位和上级领导分派下来的任务，又需要与其他部门保持良好的合作伙伴关系，起到沟通上级和下级的桥梁纽带作用。协调职能是指办公室管理部门的沟通，协调上下级以及帮助上级部门传达任务，合理分配任务等职能。办公室的协调职能是其作为整个企业枢纽的体现，正是因为办公室部门如此重要，其内部有条不紊的管理才显得如此重要。 （二）能够促进企业文化的发展 企业文化是一个企业软实力的体现，没有企业文化的企业注定无法得到长足的发展。一个企业一旦形成了企业文化，员工进入该企业就有了共同努力的方向，有了共同发展的愿景，员工会主动肩负起企业发展的使命感，在企业发展的过程中，员工还能感受到企业独有的文化氛围，体会到企业传达的精神，从而产生将自身的发展和企业的发展联系在一起。例如，陕西省山西地电企业就形成了其独有的企业文化“光谱”，“光谱”具有三层意思，严覆企业使命奉献多彩服务，光明谱写人生激情唱响未来，照亮精神理念引领正确行为。正是“光谱”的企业文化激励了员工不断前行，为企业的发展做出了卓越的贡献。办公室部门对企业软文化的促进作用对于整个企业的发展具有至关重要的作用，而形成企业软文化的作用由此可见一斑。 二、电力企业办公室管理存在的问题 （一）执行力度不达标，企业管理制度不完善 对于企业来说，上级分派下来的任务如果得不到很好的执行，整个企业就会遭受损失，甚至还会为此而付出沉重的代价。而这归根到底，还是因为企业办公室管理制度不够完善，没有办法起到威慑作用，员工自律性差，对上级部门的差遣懒散应对，敷衍了事，或是不求上进，这些情况的存在大大降低了整个企业的工作效率，以至于迟缓了整个企业的发展步伐。 （三）协调能力欠佳，服务层次不够 电力企业是一个复杂的企业，很多人员都集中在一个部门办事，而对于信息督查等枯燥繁琐的工作，负责该板块的员工大多喜欢玩忽职守，不认真对该这样的工作，致使整个电力企业的工作出现疏漏，最终导致事故的发生。这样办公室部门的服务工作就难以到位，服务层次不够，就会使得其真正的效用没有实现，而因为其工作能力未达标，也会降低其在企业内部的权威性，上下级之间的沟通也难以通过其得到较好的实现。办公室部门没有以身作则，还会影响整个企业的风气，因为“上梁不正下梁歪”，自己没有做好就没有理由去苛责别人，因此办公室管理部门的协调能力也会下降。 （三）业务素养和人员综合素质不高 随着时代的发展，人力资源一直是各大企业关注的问题，企业已经开始渐渐以人为本，注重人才的培养，注重人员的发展，并且在管理的过程中会将人放在第一位考虑，因此员工业务素质和综合素质对于企业的影响可见一斑。但现实情况却往往是进入电力企业的人员既没有过硬的教育背景，也没有实打实的苦干精神，以至于其的专业能力不强，实战经验不足，还当面一套背后一套，不好好服从企业的管理，这些问题的存在对于企业的发展的影响无疑是巨大的。 三、针对电力企业办公室管理问题的解决措施 （一）完善管理制度，加大执行力度 企业的规章制度必须要得到执行，上级分派的任务也必须得到落实，这就需要管理者完善好本企业的管理制度，把企业内部存在的管理问题一一罗列出来，找到其中的不足，一一加以解决。同时要加强这些规章制度的执行力度，对于玩忽职守的员工必须进行严厉的打击，做到“杀一儆百”，而对于表现优秀的员工，则必须要鼓励，并且给予其一定的物质奖励，以激励其他员工向这些员工看齐。 （二）创新服务机制，培养协调能力 作为办公室的管理人员，必须要具有全局意识，看得清企业各个部门之间存在的主要矛盾和次要矛盾，在工作的时候弱化次要矛盾，并重点解决主要矛盾。同时，管理人员还要处理好对上服务和对下服务的关系，因为办公室不是一个独立的部门，而是上下部门之间沟通交流的枢纽。这就需要办公室管理人员秉持一颗大公无私，为企业竭诚服务的心，认真干好自己的本职工作，并将企业的事情放在第一位，而把自己的次要矛盾放在后面，这样才能让各个部门感觉到办公室良好的服务态度，对其产生信任。 （三）加强员工培训，提高其专业素养和思想素质 许多企业担心自己投资给员工培训，对企业的用处不大，甚至有些员工羽翼丰满后还跳槽了。事实上，员工培训绝对不会让企业白白破费，这是企业的一项长线投资，当员工得到定期的培训，其专业素质才能够得到不断提高，而针对一些业务不熟练的员工，其问题也可以在这样学习交流的活动中得到解决。同时，要深入开展员工思想教育工作，提高其工作服务意识，杜绝其懒散，玩忽职守，不认真工作等行为的出现，唯有如此，企业员工素质才会稳步提升，企业才能得到较快的发展。 四、结束语 电力企业的发展对于国家社会的稳定发展以及人民生活质量的保障影响重大，而其办公室管理部门对维系整个企业上下级之间的关系，为整个企业提供服务以及促使企业文化的形成都具有重大的影响。因此，企业要着重加强办公室管理部门的管理工作，完善企业规章制度，加强企业任务执行力度，加强员工培训并且创新服务机制，才能不断促使企业健康稳步发展。 参考文献