行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点.docx

行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点 1、行政办公室工作的核心是什么？ 答：行政办公室是矿行政的参谋助手，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的工作枢纽。办公室所属的工作性质，决定着办公室工作的核心就是服务，即为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务。（考察竞聘人员对办公室主要职责、工作性质的认识）2、行政办公室文字秘书应具备哪些素质？答：思想政治素质。要有较高的政治觉悟、坚定的政治立场和正确的价值观。职业道德素质。要有良好的理论修养、职业品德和精明干练的业务能力，要树立正 人事行政岗位招聘题 【笔试部分】总分：闭卷题100 分 时间：100 分钟 开卷题100 分 第一部分 问卷调查 你的工作压力来自于哪里？ 加班 感觉被小看 最后期限 不得不做的一些工作 不得不接手别人的工作 缺乏对职业的满意度 无法控制每日的工作 工作量 令人沮丧的工作环境 各种目标 其他 第二部分 笔试闭卷部分 一、不定项选择题（18 分） 1.（ ）是劳动权的核心。 A.择业权和劳动报酬权 B.就业权和择业权 C.休息休假权和劳动保护权 D.劳动保护权和职业培训权 2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( ). (A)工资项目 (B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目 (C)其他项目 (D)员工住房基金 (E)失业保险费 3.（ ）不具有法律效力。 A.立法解释 B.任意解释 C.司法解释 D.行政解释 4.关于工作说明书的编写,错误的是( ). (A)使用语言应该具有较强的专业性 (B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 (C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细 (D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性 5.影响和制约组织结构的因素有( ). (A)信息沟通,技术特点,经营战略 (B)管理体制,企业规模,投资成本 (C)经营战略,投资成本,环境变化 (D)企业规模,人才结构,管理体制 6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ). (A)鼓励员工提前退休 (B)提高企业的技术水平 (C)合并或精简某些臃肿的机构 (D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平 (E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训 7.下列成语用法正确的一句是（ ） A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。 B.各部门都要有全局观念，那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。 C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的，我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。 D.李老师语重心长地对我们说：“我们已是明日黄花，而你们才是祖国的未来，一定要努力呀！” 8、下面没有错别字的一组是（ ） A.风花雪月，世事沧桑，早已熟悉的文字：在这炎热的绝望中，常会弹出一曲别有的风情，发出人间的妙音真迪。 B.上帝决定惩罚他们，暗中喻告鲁特，在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后，不准回头看。 C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。、 D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。 二、填空题（20） 1. 招聘中的行为面试法STAR 分别中S 指 背景 ，T 指 任务 ， A 指 行动 ，R 指 结果 。 2. 员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点是 警告性原则， 一致性原则 ，即时性原则，公平性原则 。 3. 四个数字1、4、5、6 只能用一次，使用加减乘除得出24。写出 你的计算方式： 。 4. 一年有365 天，国家法定假日 天，公休日 天。 三、简答题（20 分） 1. 一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下, 将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯). 2. 什么是目标管理？什么叫smart 原则？目标管理是以目标的设置和分解，目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 SMART 原则：是好的目标的原则。 S：specific：明确性。明确的，具体的把什么当作目标。 M：measurable：可量化的。可评估的课测量的一种可供比较判断的标准。（能量化的量化，不能量化的细化） A：achievable：具有挑战性的，是指我们设计的目标实现起来要有一定的困难，不是轻而易举达到的，也不是不能达到的。 R：realistic：切实可行的努力可以实现！太高的目标立即放弃！ T：time&resources constrained：时间性。受时间和资源限制 3. 岗位分析的目的和要求大致有哪些？或简述人力资源3P 模型之间的关系？ 3P 模型：由职位评价系统、绩效评价系统和薪酬管理系统为核心内容构成的人力资源管理系统。 4. 某职工在劳动合同中约定的工资标准为1500 元，请简述其加班工资的计算方式，并说明理由。 四.案例分析题（20+22 分） 1.案例：李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000 年8 月签订了5 年期劳动合同，劳动合同应于2005 年7 月30 日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001 年9 月1 日公 司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000 元培训费用由公司承担；培训期间李里的工资照发；6 个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期；若由李里提出解除劳动合同，每提前1 年，赔偿公司损失1800 元，不足1 年的，按1 年计算；若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。2002 年4 月1 日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作；并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002 年5 月8 日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。 2.案例：*有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“*”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200 人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10 余个业务和行政管理部门。2000 年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了13 个销售分公司，2003 年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800 万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业 要持续发展，制度改革势在必行。2004 年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。 （1）你将从哪几个方面开展工作？如何分步实施？ （2）在国有产权的模式框架下，你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度？（写出思路） （3）如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化（可给出框架结构及三级标题）？ （4）你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现？ （5）你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？ 第三部分 笔试开卷部分 五、开卷题（100 分） 根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱 ） 背景资料：1.人数：300 人，其中普通员工200 人，销售50 人；2. 发展经历：创业发展期，2008 年搬迁至新工业园；3.性质：民营； 4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。 第四部分 面试口试部分 1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？ 2. 你认为这份工作最重要的是什么？ 3. 如何看待企业的规章制度、劳动纪律？ 4. 语言表达能力：介绍一下自己： 5. 高度的责任感：如何理解责任感？ 6. 工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？ 7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定批评期许）当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。 当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。 第一块面包指出某人的优点 中间的牛肉是指还存在哪些需要改进的项目 最下面一块面包是一种鼓励和