国际商务英语学院团委学生会调研报告.doc

商英团委调研部国际商务英语学院团委学生会调研报告一、调研背景及目的 调研背景：随着新学期的开始，商英学院团委与学生会又展开了新的发展篇章。团学在近几年的运行与发展中以服务、挖掘、培养与发展商英学生各方面能力的宗旨，通过策划举办一系列文化、体育、文艺与社会实践等活动发掘与培养了一批又一批具有较强实践能力的学生，同时又丰富了广大学生的课余生活，调动了他们的活动积极性，开阔了其眼界，也加强了不同院系之间的交流与合作。商英团学的经典活动如新生口语大赛、迎新晚会、三下乡等，更是受到了校内外人士的好评。任何组织机构都会面临着无数内外矛盾，如自身前进方向与内部成员之间的矛盾，内部成员与广大学生之间的矛盾商英团学的目标是明确统一的，一切以发展学生为中心。但是内部成员纷繁复杂的利益需求始终是坚持这一中心的一个挑战。同时，如何协调团学成员与广大学生的关系也是一个值得商榷的问题。纵观历史，任何事物都是在对历史的不断批判摒弃与继承发扬中发展的。商英团学要想在这些成就面前取得长足发展，就必须对自身历史进行全面的总结，进而做出深刻的反思，批判与摒弃那些缺陷与弊病，继承与发扬那些优秀的传统与先进的思想。只有这样，我们商英团学这个庞大的组织才能以更加稳健的步伐，以更加积极的姿态不断进取，更好地服务学生、锻炼学生，才能更好地带领整个商英学院向新的里程碑迈进。为此，商英调研部策划此次调研活动，全面调研团学在本学期内的成就与不足，以期为团学各部门提供借鉴，从而获得更好的发展。调研的目的：1、收集广大学生对团学活动的意见与建议，作为团学的定位参考信息；2、调研团学组织建设措施、成就与不足，以有助于其制定正确的前进战略；3、调研团学干部与干事的工作感悟，以多角度了解团学形象与定位；4、采访团学领导，以获得思想路线上的指导与点拨。总的来说：调研与团学息息相关的各个利益团体，多视角了解团学的功能与定位、成就与不足，为团学的定位与发展中提供重要参考。二、调研方式简介1、制作调查问卷此份团学调研问卷分成两大部分。第一部分是同学们对于商英团学的大致印象，以及商英团学所举办的大型活动的评价。第二部分是同学们对于团学各个部门的活动、运作等方面的印象。2、座谈会团学调研座谈会共分两场。第一场座谈会是针对团学干事的。第二场座谈会则由大一大二的普通同学和班干部参加。第一场座谈会，干事们表达了对团学的印象、自己部门工作的感受和自己部门所举办的一些活动。大家积极发言，座谈会现场气氛活跃。第二场座谈会，班干和普通同学发表了对团学的看法，对团学活动举办的感想，以及对团学的建议。通过举行这次座谈会，商英团学有效地收集到了团学内外的学生对团学活动的意见，为今后团学如何能更好得发展指明方向。3，人物访谈本次人物采访主要针对部长级以上的团学干部，包括团委指导老师和学生会主席等16人。我们希望通过跟团学干部的面对面交流，探讨以下重要问题：1、对本阶段工作的感受；2、对品牌活动的效果评价；3、团学在人员管理和活动组织上的经验和存在的问题；4、部门建设的措施以及成果和部门间合作的情况；5、对未来工作的展望。此次的人物访谈，既让我们了解到他们的领导方式、处事方法，也知道了他们对团学的真实想法。另外，他们也给予我们许多关于团学建设上的建议和期望，相信这对于团学来说都是非常受用的。三、调查结果（）团学调研问卷分析报告一、 调查目的国际商务英语学院团委学生会（以下简称“团学”）在本学年组织了不少活动。为了了解团学在组织建设和举办活动方面的情况，我们设计了此问卷，征集同学们的意见及建议，便于给好得指导团学今后的发展。二调查问卷结构：团学调研问卷分成两大部分。第一部分：团学总体，此部分包括团学组织在同学们心中总体形象和对大型活动效果的评价等。由我部干事根据自身经验、站在普通学生的角度来设计问卷。第二部分：各部门具体活动，此部分包括对活动的成果评价和对未来工作的展望。由各部门组织干事根据自身实际设计问题，我部整理而成。各部门对我部的调研工作十分支持，此部分的题目几乎覆盖了团学的所有部门，使得本问卷涵盖面更广、更有代表性三 调查对象构成情况及调查研究的方法此次调查的受访对象是商英学院07、08级学生，我们主要通过发放调查问卷进行调研。08级每班随机抽取15人做问卷,07级每班随机抽取了10人做问卷，共发放问卷400份，有效问卷360份。以下是调查结果及分析：1、你对团学的基本印象是什么？(多选)A、学院形象的窗口 23.8% B、学术交流的平台 13.6% C、服务于同学的团体28.8% D、形式大于实际的组织 31.7% E、组织活动的舞台 64.4% F、说不清楚 11.4%对第一题分析：经过了一年的工作，团学各部门都取得了骄人的成绩。那么对于团学过去一年的工作，商英学院的普通同学们是怎么评价的呢？ 数据显示，超过六成的同学认为团学是策划活动的组织，主要职责是为商英人准备展现自我的舞台。同时也有近三成的同学认为团学是服务学院，服务同学的团体，近二成四的同学认为团学是一个很好的展示商英风貌的形象窗口。也有少部分同学认为商英团学还是偏向于学术上的交流中介，团学活动目的在于促进学术交流。与此同时，我们发现有超过三成的同学认为商英团学是一个形式大于实际的浮夸组织，说的比做得好，没有发挥到团学最大的作用。由此提醒商英团学人不能为眼前的一点小成就沾沾自喜，要看到自己的不足之处。尽努力增强团学的实用功能，为学院的团结强大多做贡献。2、你认为本学年团学活动的数量是否合适？A、太多 59.2% B、合适 29.8% C、太少 4.1% D、无所谓 6.9%3、你认为团学开展活动的持续时间是否恰当？A、持续时间太长57.3% B、时间跨度合理 27.3% C、时间太短 7.3% D、无所谓8.1%对第二、三题分析：这一学年来，我们的团学比以往的任何一届都要活跃，都要团结。本学年的团学活动比往届多了一些，同学们在竞争，在游戏中既找到了快乐又锻炼了自我。这些活动都开展得很成功，为同学们提供锻炼的舞台，让同学们有能够展示自己的机会。然而，我们须引起注意的是，问卷结果显示有几近六成的同学认为本届团学活动的数量太多，持续时间长且多个活动相重叠。这在一定程度上干扰到了同学们日常的工作与学习。从调研结果中看，只有大约不到三成的同学们对活动数量和活动跨度表示可以接受，比较理解。4、你认为在团学组织的活动中，需要增加哪方面的活动内容？A、学术类37.2% B、实践类40.8% C、文娱类 28.6%D、体育类 20.6% E、思政类 6.4% F、其他 2.8%对第四题分析：在对团学今后组织活动和发展的建议中，有大约四成的同学希望下届团学增加实践类的活动数目，另有三成七的同学认为学术类的活动可以再适当增加。推荐文娱类和体育类活动的同学也各有二成多。而思政类活动则最少人推荐。结合2.3.题的数据结果和分析，同学们希望下届团学可以适当减少思政类的活动，多增加些实践性和学术性较强的活动。而文娱类和体育类的活动则数量适中。5、你认为在团学组织的活动中，有哪些方面有待改进？（可多选）A、活动内容（意义？）44.7% B、活动形式 41.4% C、工作人员的态度 17.2% D、同学的参与度 36.7% E、活动宣传力度 17.5% F、活动的时间安排 58.1% G、活动的影响力33.3% H、其他 1.4%本次调查中，有接近六成的同学认为团学组织的活动中，时间安排亟待改进。这一方面是指活动的时间跨度过长，即从准备到最后活动的开展再到总结的时间拉得过长，消耗了大量的人力物力，还消磨了同学们的热情；另一方面也可能是说活动安排的开展时间不合理，会出现在某个月份或者某几个月份中活动扎堆出现，另外一些月份则显得相对清闲。这对同学们的正常学习、工作必然会产生影响，也容易引起同学们对团学工作的反感。有接近45%的同学认为团学活动在内容以及意义上需要改进。这与活动本身的目的有关，可能一些活动的举办没有得到同学们的完全支持或者说许多活动属于精英活动，无法唤起广大同学的参与热情，自然也得不到他们的理解与支持。这也就解释了为什么会有36.7%的同学认为团学活动的参与度不高。有些活动的形式比较死板，而且其形式也导致了活动准备工作中的低下效率以及活动进行中比较冷清的场面，这也导致了超过四成的同学对团学活动的形式产生了不满。有三分之一的同学认为团学活动的影响力还不够，这一方面是指在学院内部对本学院同学的吸引力不足，一方面也是指在整个广外大缺乏品牌活动，难以向别的学院的同学展示商英人的风貌。这与团学的经费预算有关，大型活动的花销庞大，而且需要大量的时间投入，这与商英团学的实际情况不甚相符，所以一直未能开展。有17.5%的同学认为学院的活动宣传力度不够，这说明活动的宣传还有提高的空间，还能够更好地发挥职能，给同学们带来更有感染力的活动宣传。有17.2%的同学认为工作人员的态度有待改进。由于活动从策划到实施再到最后的总结都需要团学干事大量的精力投入，因此他们的身心都处于疲劳的状态，出现缺乏工作热情以及好的服务态度这样的情况在所难免，这一方面需要团学和同学们加强沟通，力求同学们互相了解，另一方面也需要加强干事培训，确立更明确的服务意识。虽然选择这个选项所占比例并不是很大，但依然提醒我们在服务同学的道路上，我们还能并且应该做的更好。6、你觉得参加团学活动的收获是（多选）A、丰富生活 44.7% B、开拓视野 36.4% C、工作经验42.5% D、增强能力41.9% E、培养团队意识 51.7% F、 没有收获9.7% G、无参加过团学活动 3.6% H、其他 5.6有多达96.4%的同学参与了团学活动，另外有接近九成的同学认为自己从团学的活动中获得了收获，这说明团学的活动还是能够让大多数同学从中受益，初步达到活动的目的。接近四成五的同学认为团学的活动丰富了他们的生活。确实，团学的活动涉及到文娱、体育、学术以及思政，包含了大学生活的各个方面，让同学们在紧张的学习之余能够找到自己的兴趣所在并参与其中。42.5%的同学认为参加团学活动是他们收获了工作经验。团学的活动使团学的干事的能力得到了锻炼，积累了工作经验，同时对于参加活动的各个班级的班干部也不失为一种工作上的锻炼，形成了团学内外双赢的局面。超过四成的同学认为参加团学活动增强了能力，这也是一个多方受益的过程。参加活动的同学，置身其中，或是实践了自己的专业知识，或是提高了自己的应变能力；组织活动的干事也相应地提高了自己的协调组织能力，这也与工作经验的积累紧密相连。而在与其他同学的竞争合作中，既展现了自我风采，又增长了见识，加深了对人的了解，进一步开拓了视野，所以有36.4%的同学选择了这一项。而超过一半的同学认为参加团学活动对团队意识的培养有着重要的意义，并且也从中获益。团学组织的活动多数需要团队协作，共同努力，大家在参与活动的过程中思维碰撞，擦出火花，进而在无形间提高了自己的团队协作能力。同时，对团学干事来说，策划、实施每一项活动所需要的小组协作，也提高了他们的团队协作和运作能力，实在是一举多得的好事。7、你通常通过什么途径了解团学的活动信息？（可多选）A、海报、横幅的宣传 74.4% B、班委的转达73.1% C、同学间的交流 34.7% D、Q群、学校网站、博客 39.2% E、其他 0.2% 从问卷的统计结果可以看出，团学宣传部的工作以及班委的工作对团学信息的传达起到了很大的作用，有超过七成的同学通过这两种途径了解活动信息。这说明宣传部的工作已经做得比较到位，希望在以后活动中能够继续发挥更大的传递信息的作用。而班委的巨大作用也说明团学的工作开展离不开班委的支持，并且应该进一步加强两者之间的联系和交流，为团学工作的更好展开打下坚实基础。同学之间的交流和学校资讯网站的信息传播力度并不如前两者，究其原因还是因为前两者传递比较具备公信力，能够引起同学们的重视。8、 你认为应该如何加强团学与同学之间的沟通？A、多组织团学干部与同学的交流会 25.3% B、拓宽沟通渠道，如加设意见信箱35.3% C、加强班委的桥梁作用 30.3% D、在活动中加强沟通 40.6% E、其他 0.3% 有逾四成的同学认为团学与同学的沟通应该在活动的进行中进行加强。团学举办活动、同学们参加，这就发生了主动的联系，而这种主动恰恰是有效沟通的前提条件，同时，在活动中进行沟通更有助于同学们深入了解活动的意义和内涵，有助于团学活动的成功开展。有35.3%的同学认为应该拓宽沟通渠道。确实，在现行的团学运作和管理体制下，同学们与团学的交流确实过少，而设立意见箱简单易行同时又能确保同学们的意见得到合理表达，是很好的方法。班委在团学的各项活动中发挥了巨大的沟通桥梁作用，因此这种作用应该得到进一步的加强，可以定期进行团学与班干的交流会，增强沟通，所以会有超过三成的同学认为班委的作用应该继续加强。而座谈会这种形式虽然保证了沟通的顺畅，而且可以有助于听取不同的意见，但由于需要消耗大量的时间而且由于有许多人旁听，有些意见不适宜表达，有些同学在人多的时候也比较安静，有可能选择保留自己的意见，这可能会与活动的目的相悖，因此只有大约四分之一的同学认为这种做法能够有效加强沟通。9、 在团学组织的各项活动中，你觉得哪个活动举办得最成功？（可选23个）A、 秋之声9.2% B、“三下乡”总结大会 19.7% C、院运会16.9% D、商务讲介大赛50% E、迎新晚会30.8% F、团日活动8.6% G、班风大赛34.4% H、新生口语大赛40.6% I、其他 数据显示:一半同学认为商务讲介大赛在所有活动中最为成功,约40%的同学认为是新生口语大赛,34.4%认为是班风大赛,30.8%则认为是迎新晚会,认为 “三下乡”总结大会、院运会及秋之声最为成功的分别占19.7%、16.9%和9.2%.而团日活仅有8.6%的支持率。首先，为什么商务讲介大赛，迎新晚会，班风大赛，新生口语大赛会有如此多的支持者？第一，这些活动本身就极富有特色：如商务讲介，新生口语都有鲜明的学术性，同时对同学的综合能力提出的高要求，是极好的挑战机会，也是成长的一个极佳平台；而迎新晚会重在娱乐大众，让大家放松身心，大家的参与度自然很高，班风大赛则强调集体的协作，使班级的凝聚力成为同学们行动的号角，通过这次活动，同学们更多找到的是归属感，所以支持者也不在少数；第二，这些活动中的大多数的举办时机比较合适，都在学院活动相对较少的时候，同学的参与度高，这使得他们对活动的印象深刻，评价较高。 其次，“三下乡”总结大会以及院运会的评价相对较低，总结原因如下：第一，听许多同学抱怨“三下乡”活动本身有一些形势化强的东西不受同学们欢迎；第二，院运会活动项目可能依旧比较传统，渐渐满足不了大众们寓娱乐于运动的兴趣。 最后，秋之声与团日活动的评价很低，可能是由于这两个活动都在上期同学们进入大学不久举行，大家对活动的认识还不够，没有积极参与，所以了解有限，以至评价较低；也可能是活动本身的目的与定位还不明确，以致于大家参加活动具有一定的盲目性，回过头来又不知道自己在活动中的所作所为有何意义。 建议：1 团学能够突出活动特色，明确活动目的2 加大对活动的宣传力度，提高参与度3 协调活动顺序，避免活动之间的堆积与冲突4 提高活动质量，减少形势化的东西10、 你认为，本学年学院网站新闻报道那些方面需要调整？A、 加快更新速度29.1% B、扩大涉猎范围34.2% C、提高图文质量27.5% D、增加信息发布量28.6% E、加强网站宣传23.3% 数据显示：认为学院网应加快更新速度，扩大涉猎范围，提高图文质量，增加信息发布量，加强网站宣传的比例相差不大，且各观点的支持率皆超过1/5，扩大涉猎范围则超过了1/3。 这说明学院网在各方面的做为还有许多不足，同时也说明学院网有巨大的改进空间。建议学院网可以加快更新速度，扩大涉猎范围，提高图文质量，增加信息发布量，加强网站宣传。11、关于勤工部本学年举办的大学城兼职实习招聘会，你觉得有什么不足？A、规模不大18.1% B、 商家类型不够广23.6% C、 商家质量不高18.3% D 、宣传力度不够33.6% E、排侯时间过长16.1% F、现场组织混乱7.5% G、工作人员服务态度不够好 2.8% H、不清楚，没了解过36.7%数据显示：认为宣传不够与不了解招聘会的同学分别各占约1/3，其次，认为商家类型少的占约24%，认为商家质量不高与招聘会规模不大的各占约18%，认为排队等候时间太少的占16.1%，觉得现场组织混乱的人占7.5%,而认为工作人员服务态度不够好的仍有2.8%。从一方面看，此次招聘会的确有多方面考虑欠佳，宣传形式较为单一，效果不尽理想，宣传范围也不够广泛，此外，企业对这类型的招聘会信任度还不够，而本身招聘会的法律保障力度也不足，类型为实习与兼职，与企业招聘长期型人才的目标有所冲突，使企业担心招聘来的人才可靠程度与专业程度，所以吸引的企业并不多，大公司也不愿意前来；此外，招聘会工作人员人手有限，再加之大多为大一的新生，工作经验不足，难免在工作中会有粗心与缺陷；但是，人另一方面来说，这也是该类型招聘会的一个起点与最初的发展特点，总从不完善到比较完善，相信他们会在以后做得更好。12、组织部的活动（团日活动、五四评优）对你们的班级建设有什么影响？A、提高了班级凝聚力55.8% B、促进了学风8.6% C、没有影响 23.1% D、起了负面影响12.5%数据显示： 超过一半的同学认为团日活动、五四评优提高了班级凝聚力，23.1%的同学认为没有影响，认为有负面影响的占12.5%,最后，觉得促进了学风的同学占8.6%.总体上，这些活动的作用得到了大多数同学的肯定，但是仍有一些问题存在。团日活动中的关于文化部分的活动确实促使同学们去学习，去了解更多，使大家增进了知识，促进了大家共同学习的风气；据调查，有相当一部分人并未参加团日活动，他们对它了解很少，所以认为其没有影响，还有些同学认为团日活动等较形势化，并没有什么实际作用，这也促使他们认为这些活动没有什么影响。一些同学承担了团日活动等，但是他们对于工作的处理可能不太得当，没有动员广大同学一协作，导致其课业等受到影响。建议：1 明确团日活动等的目的，将活动多与同学们的兴趣结合起来。2 避免形式化，动员更多同学参与。13、对于学院品牌活动“三下乡”，你认为实践部的宣传如何？A、非常好，有全面的了解13.9% B、比较好，有部分的了解62.7%C、一般，没感觉20.2% D、不好，完全不了解3.2%数据显示：认为比较好的同学约占63%，觉得其宣传一般的则占约20%,认为宣传非常好的约有14%,最后，认为其不好的有3.2%.总体来说，实践部关于“三下乡”的宣传是不错的，得到了广大同学的肯定。总结大会，海报等宣传形式较多，较为活泼，活动本身的意义比较大，更吸引了同学们的主动关注，所以很多同学认为其宣传不错。其他方面，一些对三下乡关注较少的人可能对海报宣传的理解还不能，也可能是海报宣传的具体内容有待改进，导致这些同学对其了解不够建议：1 改善宣传内容，将宣传渠道多元化；2 增加与同学的互相了解，多倾听同学们的心声。14、在你看来，体育部活动的设置有哪些不足之处？A、活动宣传力度不够20.3% B、没有重视适合女生的活动38.9% C、活动数量偏少 24.2% D、下半学期的活动参与性不足28.9% E、缺乏与普通同学们的意见交流21.4% F、其他1.3% 调研数据显示，38.9同学认为体育部在过去一年没有重视组织适合女生活动，其余各项的选择比例基本相同。20.3同学认为体育部有需要增加自己部门的宣传，使同学们更了解体育部，跟了解体育部的活动。24.2同学认为体育部的活动相比于商英团学其它部门的活动来说偏少，28.9的同学认为体育部在下学期参与活动的积极性不够。21.4的同学认为体育部与他们缺少交流。总的来说，同学们认为对体育部了解不够，活动的宣传力度不够，应该更加力度宣传，增加各种途径来于同学们交流，了解同学们对体育部的看法于意见。而且商英作为一个女生偏多的学院，体育部应该而且可以适当增加一些适合女生的体育活动。体育部应该更加主动积极参加团学活动。15、在生活部的宿舍卫生检查中，你认为有哪些地方有待改进？（多选）A、检查的时间23.8% B、检查的频率56.7% C、检查者的态度25%D、卫生检查的标准50.6% E、其他 4.7%根据调研数据和选项E的调查结果，半数同学认为商英团学生活部的宿舍卫生检查的频率和标准有必要做出改进，频率太高，标准有点严苛，而且他们认为检查时检查者的主观因素令评比分数值得怀疑。23.8的同学认为检查时间有待改进，25的同学认为检查者的态度需要改进。具体来说，同学们认为宿舍检查的标准过于严格，给同学们的生活带来不便，检查频繁，在检查时检查者的主观因素过重，态度傲慢。同学们希望检查的标准能更加以人为本，评分时更加客观公平，对于检查的结果和优缺点能及时回馈给同学们。同时同学们希望检查者的态度能更加尊重同学，在同学们空闲时进行检查。16、如果艺术团要增加表演形式，你倾向于以下哪种？A、小品或话剧39.4% B、器乐表演26.1% C、民族舞蹈20.6% D、互动节目 25% E、其他 2.7%根据调研结果，39.4的同学喜欢艺术团增加小品或话剧，其次是器乐表演。25同学认为可以适当增加艺术团于同学的互动节目。20.6同学认为可以增加民族舞蹈。艺术团现在有歌队，舞队，器乐队，司仪队，模特队。同学们认为它有必要增加它的表演形式，而且艺术团与同学的距离有点遥远，希望艺术团能增加与同学们的交流，听取同学们的看法和建议。17、请问你对英语商务讲介大赛的了解是？1. 十分了解 16.7% B、只知道它很著名，但是了解不够深 71.9% C、宣传不足，缺乏去到，完全不了解。11.4%根据调研数据，71.9同学选择了“只知道它很著名，但了解不够深”，这是一个比较大的比例。只有16.7的同学十分了解，11.4认为宣传力度不够，对它不了解。同学们经常在老师和师兄师姐那儿听说商介很有名，引起同学的兴趣，但同学们缺乏途径去详尽了解这个大赛，希望在增加宣传的同时能多通过各种途径为同学们讲解商介大赛。其实不仅这个大赛，同学们更希望团学在各种精品活动开展之前，能作为同学们了解活动的窗户，向同学传递这项活动的情况和其它信息。这样既可以让同学们了解活动，也可以令团学更加深入学生的学习和生活当中。18、你认为第七届新生英语口语大赛的组织如何？A、组织安排良好，活动有序开展，十分成功41.1% B、组织一般，安排较合理35.8% 2. 组织较差，现场秩序较差 4.2% D、对比赛关注不够多，不太了解18.9% 根据调研数据，41.1的同学认为新生口语大赛是一个成功的活动，组织安排良好，活动有序开展。35.8的同学认为组织一般，安排较合理。还是有18.9的同学对大赛的了解不够深入。希望这活动能组织得更加好，更加合理。同时，与上一题建议一样，希望团学在各种精品活动开展之前，能作为同学们了解活动的窗户，向同学传递这项活动的情况和其它信息。19、每次活动的宣传海报是否能引起你的注意？1. 十分抢眼30.6% B、较普通，一般51.7% C、不抢眼，需要花时间去找9.2% D、很少了解海报8.5%根据调研数据，半数的同学认为宣传海报比较普通，不能够吸引眼球。30.6同学认为海报十分抢眼。通常在宿舍区的海报比较多，商英学院的海报在各种海报中，并不能让人一眼就找到。希望宣传部能设计出更好，更耀眼的海报。20、你了解办公室的哪些职能？A、协调各部门工作28.6% B、争取社会对团学的经济支持13.9% C、管理团学财务、物品16.4% D、不清楚53.6%分析：数据显示，超过一半（53.6%）的同学对办公室的职能并不清楚，接近三成（28.6%）的同学知道办公室协调各部门工作的职能，而分别只有13.9%和16.4%的同学知道办公室有争取社会对商英团学的经济支持和管理团学财务、物品的职能。办公室是几乎各个组织都会存在的部门。接近一半的同学对办公室的职能都有或多或少的了解。协调部门工作是办公室的传统职能，有三成同学知道办公室的传统职能说明了办公室在部分同学心里还是有着协调统领的作用。由于团学内没有专门的部门负责外联和财务管理，这两个工作也归于办公室的麾下，这是团学办公室与其他组织的办公室所不同之处。对此，办公室并没有有所公示。更加值得注意的是，尽管办公室是几乎各个组织都会存在的部门，但仍然有半数以上同学不清楚办公室的职能。其原因主要有下：1、办公室的工作并不经常与同学的学习生活有直接接触。办公室的工作范围多数为团学内部和校外，所以普通同学甚至一些团学干事并没有机会接触办公室的日常工作，以致对办公室的职能不了解。2、办公室缺乏与大众同学的沟通交流。作为团学中协调各部门工作的部门，在团学内与办公室打交道的同学局限于某些部门或一些部长级人物，更何况是范围扩大到团学外部的非团学的同学呢。3、办公室没有专门的部门对外活动。由于办公室日常工作的性质，办公室没有专门的类如学习部三大赛事等对外活动。同学们对办公室的了解不深也可由此所见。无论在什么组织，一些幕后工作地部门都是不为人所深知的。而办公室也属于幕后的部门之一，因此不为同学们所深知也是情有可原的。建议：对于加深同学们对办公室的认识度，有以下建议：1、办公室可以在每年招新的时候扩大部门宣传。对外公告办公室的作用，以便在同学心中打下深入认识的基础。2、办公室可以在一个阶段活动结束后，以座谈会等形式听取同学意见，加强平时与同学之间的沟通交流。 3、办公室可以在完成阶段工作的时候做部门公示。例如在学院举办赛事时，公示办公室在外的拉赞助工作情况。这样以来，一方面，可以明朗办公室的在同学心中的作用；另一方面，又可以向公众透明学院的活动进程，使得团学举办的活动更好地被同学所了解。21、 就你所了解的学院志协的志愿者活动(广州市聋人学校义教,广交会志愿者,感恩邮差,粤语培训班,陈家祠义务讲解等),你是否觉得学院志协已很好地诠释了志愿者精神?A、 是41.1% B、只是部分活动具有代表性 45.8 C、还需要很大地努力13.1%分析：数据显示，有四成的同学认为学院志协已经很好滴诠释了志愿者精神，而有接近一半的同学认为志协只有部分活动能够体现志愿者精神。另外，也有13.1%的同学认为志协在活动诠释志愿者精神方面还需要极大地努力。超过了80%的同学对志协的志愿者活动有所认同，都能够或多或少地感受到志协举办的志愿者活动是为社会服务的。一方面，说明了绝大部分同学对志协举办的活动相当关注。只有对志协瘀斑的活动的内容和服务形式有了一定的关注和了解，同学们才能够感受到其中的服务精神、才能够对此有所感触，提出意见和建议。另一方面，这也体现了同学们对志愿者服务的整体关注。同学们更加认同志愿者服务对学校和社会的积极作用。极大多数同学认同志协志愿者活动或其部分活动中的服务精神，说明志协举行的志愿者活动大多数都能够深入人心。但要看到，尽管学院的志愿者活动得到一定程度的认同，仍然有接近一半的同学认为志协的活动存在诠释志愿者精神方面的改进之处。他们认为，要完全诠释国际对志愿者精神的定义志愿、不为报酬、利他，志协还可以再改进完善。有部分同学并不认同志协的志愿者活动志愿服务精神的传递。有以下原因：1、他们并不十分了解志协志愿者活动的内容和服务形式、内容、对象等。2、志协的志愿者活动确实存在一定的不足，比如在服务的形式、范围上还存在拓广空间。3、商英学院的志协还没有在一定程度上与社会正规注册的志愿者组织挂钩。建议：1、明确志愿者的工作性质和精神内涵，加大志愿者精神的宣传力度。在志协每一次活动宣传中加强志愿者服务精神内涵的宣传。让志愿者服务精神深入到更多的人心中去，让更多的人为之奉献。2、在志愿者活动的内容和服务形式上扩大服务范围。思考学院志协有能力涉及但还未涉及开展活动的领域，并付诸行动。3、建立与社会上正规注册的知名志愿者组织的联系，例如注册成为广州志愿者网的一员，成为广州志愿者协会的旗下分支。附件超大附件22、学院迎新晚会给你的印象是A、娱乐性强，有吸引力31.9% B、是展示自我风采的大舞台37.2%C、没有参加，印象不深16.9%D、没有什么意思11.9%分析：关于文娱部举办地学院迎新晚会，有将近七成（69.1%）的同学表示迎新晚会给他们留下了良好的印象。其中，三成同学的认为娱乐性强、有吸引力，也有37.2%的同学认为迎新晚会是同学们展示自我的大舞台。但是，表示没有参加迎新晚会，对晚会印象不深的同学达到16.9%。而小部分（11.9%）的同学参加了迎新晚会之后表示，晚会没有什么意思，没有什么值得回忆和欣赏的地方。在参加了迎新晚会的超过80%的同学中，绝大部分同学对迎新晚会的举办表示认可。一方面，这表明了，迎新晚会幕后演员和工作人员的努力确实使迎新晚会举办得比较成功，使迎新晚会在多数同学心中留下深刻印象，使迎新晚会得到大部分同学的认同。另一方面，这又体现出同学们认同迎新晚会中的自我锻炼和自我展示对他们的发展确实有所帮助。迎新晚会确实在一定程度上达到了使同学们展示自己我风采的大舞台作用。尽管表示迎新晚会没有什么意思的同学只是小部分，但要从中看到，学院迎新晚会还有改进和完善的空间。只有虚心听取同学们的意见，在不足之处加以改进，才能使得更多的同学认可迎新晚会的效果。另外，我们要看到，有部分同学由于种种原因没有参加晚会。除去由于客观原因没有参加的同学，一部分同学出于主观原因不参加晚会的原因有下：1、主观认为迎新晚会并不重要。2、他们不知道有迎新晚会的举行。以上两点原因都是由于迎新晚会的宣传力度不够所造成的。他们不了解迎新晚会举办的意义，自然会产生不愿意参加的情绪。建议：1、晚会宣传期除了宣传晚会的举办时间和大概内容外，还应该对晚会的意义，如促进同学们的感情交流等进行宣传。让更多的同学了解到迎新晚会确实是有意义的意见事情。2、每一次晚会活动结束后，可以用多种渠道向同学们了解活动的效果，听取同学们的意见，在不足之处再加以改进。这样就会达到精益求精，晚会一次比一次成功的效果。23、你对团学的调研工作有何建议？A、广泛宣传调研成果 24.4% B、增加调研形式 23.8% C、内容要贴近学生需求46.9% D、增加调研部和同学间的双向交流渠道33.9% E、其他 3.3%分析：数据显示，有接近一半（46.9%）的同学建议团学的调研内容要贴近学生的生活、学习需求。而建议增加调研部和同学间双向交流机会的同学超过三成（33.9%）。另外，有分别超过两成的同学建议广泛宣传团学的调研成果（24.4%）和增加调研的形式（23.8%）。有较多同学希望调研内容贴近学生需求，一方面标明了从前的调研内容与学生的需求面联系较少。这就要求我们在做调研活动之前要先了解学生的需求面，只有一切从实际出发，针对学生的需求，做出的调研才会引起更多的同学关注，才能为同学们提供实质有力的调研帮助。另一方面，这也表明了同学们的学习生活中确实存在问题需要调研部提供调研帮助。正因为如此，同学们才会要求调研内容更贴近他们的生活、学习需求。也有较多的同学要求增加调研部和同学们的双向交流渠道。出现这种要求的原因主要是：调研部作为团学幕后部门，在日常生活中与同学们的交流较少。这表明了调研部在与同学的日常沟通方面还有相当大的改进空间。对于人数基本相同的要求广泛宣传调研成果和增加调研形式方面，这表明了，同学们对调研部的调研方式和调研后期的宣传有所要求。这也暴露出了调研部存在着沟通少、调研结果不为人所知、不能适时为同学们提供调研资料和帮助的问题。建议：1、调研活动之前要先了解同学们的问题和需求。并坚持调研内容一切从实际出发的要求，为同学们解决学习和生活中的实质问题提供调研帮助。2、日常生活中可以增加与普通同学交流，如增加座谈会等，而不仅仅局限于某些团学和班级干部，加强与普通同学的沟通。3、调研进行时多采取人物采访形式，并最大程度地运用各种调研形式进行调研，使普通同学的意见也能加入进调研成果中。4、调研成果出来后，应加大对成果的宣传力度。如通过在宿舍楼下贴公告、在学院相关网页和Q群上传播调研成果等形式，使得调研成果正真为大部分同学所知，而更好地为同学们解决问题。24、团学在你心目中的形象是怎样？你对团学的工作有什么意见和建议？分析：一、团学形象有相当部分的同学认同团学的存在，认为团学有其积极向上的形象。如认为团学是服务同学、锻炼学生能力的舞台。但也有同学认为团学形象差、脱离学生群众、自娱自乐。会造成这样的两极分化的主要原因是：团学各部门与同学缺乏沟通交流。对于对团学不了解的同学来说，他们会认为团学脱离了学生群众，脱离了学生学习和生活。二、意见和建议相当多的同学认为学院活动感觉太功利，只注重学术活动、缺乏与普通同学的互动、团学机制不够透明，太形式主义、工作人员态度傲慢、活动过多、时间安排不当、各部沟通少等。而同学们的建议是：希望活动更贴近学院学术特点，丰富学术内涵，多创新、提高团学透明化公开化、拓展活动在校内的影响力、提高工作效率、希望切实为同学服务、干事态度改进等。同学们对团学的意见和建议都反映了同学们对团学发展的关注。我们会听取同学们的意见，把团学工作完善！印象模糊，了解不多。机制不够透明，太形式主义，应为更多广大同学考虑。形象良好，但沟通渠道不足。锻炼学生能力的舞台，希望活动更贴近学院学术特点，丰富学术内涵，多创新。注重评选标准是否准确，是否贴近本质目标。活动多使学生荒废学习是否精简活动数量。（团日活动展示很虚假，只要学生真正学会何必声张？）过于形式化 、工作人员态度傲慢、活动过多、时间安排不当、各部沟通少、调研部都干什么啊。宿舍检查侵犯人权、提高团学透明化公开化、不要干扰我们正常生活、不要强制参加。团学干部离普通群众太远，面试选拔主观性过高，存在严重不公平，特别是实践部尤为严重为了搞活动而搞活动，没有什么意义学院活动感觉太功利，只注重学术活动争强者快乐之地，文静者止步之地感觉是为部门自己服务的活动团学的形象差，只是为了自娱自乐的组织总体还不错，希望做到最好活动时间太长，根本就与学习相矛盾团学是服务同学，提供机会的舞台。建议：拓展活动在校内的影响力，如经贸学院的英文戏剧大赛在校内影响力很大，我们学院好像没有这种参与度大的互动。活动过于学术化，参加的人总是那几个，忽略了其他除学术特长同学的能力，希望加强非学术类活动的开展希望活动影响力和影响范围可以扩大仍有脱离学生群众的现象。活动组织多但时间安排不好希望切实为同学服务，少做些形式主义的东西，例如升旗团学的活动总是有形象工程之嫌缺乏与普通同学的互动请团学的人不要总是自我陶醉，以为商英团学有多了不起。我们也不过是个两千多人的学院而已，不要总是自我吹捧很厉害或者活动开展得很好。希望提高工作效率，少做浪费同学时间的无意义的事将同学与团学分得太清了活动形式新颖、丰富一点活动数量应控制好、时间长度也是工作人员态度有待改进希望能办实事、干事态度改进避免暗箱操作，提高透明度大的自由度，部门间合作部门之间应该平等精英的聚集地形式泛滥，有的时候会硬塞活动学院的代表希望时间更加合理，适当提高活动质量，不要耽误同学学习多做实事 活动少而精生活部检查卫生太频繁（）座谈会总结（A） 团学调研座谈会（干事）总结有话大家说 团学部门座谈会报告在团学工作了半年了，有一些干事的热情可能退了，另一些可能面临较多的课程和对未来道路的选择。商英团学调研于晚上，在商英团学调研部干事主持下进行了团学调研的第一场座谈会-团学各部门的座谈会。此次座谈会希望可以提供一个平台给团学的干事和干部沟通和交流。同时也听到他们对团学的意见和建议，以及各部门的建设情况。第一部分：团学干事总结部门工作和畅谈工作感受干事们畅所欲言，各抒己见，全面客观地总结部门一年来的工作和畅谈工作感受，以及对部门发展的建议。 调研部代表的发言：也许很多同学都不知道调研部在做什么，因为在调研部的工作是很琐碎的，没有精彩和风光，但是能够为其他部门服务，将同学们的需要和看法反映到学院， 我感觉自己做的事也是挺有意义的。其实在商英每一个大型活动的背后和同学们的日常生活背后都有调研部的身影：比如团学招新调研、军训调研、学生后勤服务调研、商英团学的总调研.同时，调研部也举行着精品活动，为商英添上更浓郁的学术氛围：比如商英职业生涯规划导航系列、商英讲坛、专四讲座。在调研部，干事们不仅可以学到十分实用的调研技巧，同时最重要的是学会了踏实严谨的做人做事态度，这是十分难能可贵的。 关于调研部的建设，干事们都觉得调研部是个温暖的大家庭，大家相亲相爱，比如每个干事生日都会享受其他干事和部长精心准备的生日庆祝会，部长也会关心每一位干事的生活和学习状况，并提出建议和指导。 至于调研部这一年工作的不足，我觉得有三个：第一就是调研部和商英团学其他部门的接触和交流较少；第二就是调研成果的宣传不足，不少同学都不知道我们曾经做过什么调研，也不知道自己填了的问卷究竟有什么意义：第三就是有些调研的课题和同学们的日常生活联系不够紧密，未能很好反映同学们的心声。点评：大一的干事做的工作一般都很琐碎，但是这个是基础，只有先做好小事才有能力去做大事，见微知著，小世界里面蕴含着大世界的精彩。组织部代表的发言：组织部举办的活动也许是与非团学同学联系最紧密的了，比如：五四评优、团日活动、升旗，可能给大家的感觉是政治性很强，但是同学们普遍都反映组织部的举办的活动能够增强班级凝聚力，调动班级积极性，有利于形成团结向上的班级精神。同时，组织部还起着联系普通同学和商英团学的桥梁作用。 组织部部门建设做得很不错，有很浓郁的文化氛围，大家都很友好，都是朋友。干事们也经常可以找师兄师姐聊天，谈谈生活的琐事和感受。我觉得不足的地方主要是组织部和其他部门的交流与合作联系不够紧密。比如和调研部、实践部缺乏一定的交流。建议：1、较强组织部与其他部门的联系，比如举行联谊活动，工作交流会等2、扩大组织部活动的影响力，建议可以把团日活动跨年级跨学院合作举办，提高效率的同时能够增强宣传力度和影响力。点评：组织部联系着非团学的同学和团学，组织部干事提的意见都很中肯，有建议才有改进，希望团学能够越办越成功。 体育部代表的发言：今年体育部组织的活动比较成功，比如院运会，之前我们比较担心的是院运会气氛会不会太冷清，不过出来的效果让我们很满意，每个班都很用心地布置自己班的大本营，同时积极热情地为运动员加油喝彩，并且我们有和各部门联系，希望各部门派干事帮我们布置会场，这里很感谢各部门的干事，你们都很热情地帮助我们，使院运会举办得有声有色。接着，我们承办了校运会的一部分工作，这是商英团学对外展示形象的重要活动，我们不负重望，顺利完成任务。同时，这一年，体育部还成功在广外杯系列比赛承办相关工作，很好地向广外大展示貌了商英人阳光向上的良好风。并且，我们还成功举办了一系列特色活动：拉歌比赛、商英拔河赛以及首届商英杯篮球赛，同样有声有色，给商英的同学们留下好的印象。至于部门建设方面：对外我们部门和其他部门的联系和合作还是比较多的，比如在院运会、还有和宣传部、资讯部等。对内我们的团队文化很融洽，体育部在我们心目中是个温暖的家，而且我们部还有队服，并且每位成员队服背面都是不一样的，很有个人特色。实践部代表的发言：实践部这一年来的工作主要分成两段：上一学期我们举行了三下乡总结大会以及小洲村调研活动。下学期我们主要筹备新一届三下乡的工作，包括各班的三下乡介绍会、三下乡动员大会等。在实践部的这一年，我们除了学习到很多电脑技术之外，部门的同事让我获益最多。虽然工作很多，但是大家都很有工作热情，我被这种热情深深地感染了。而且通过工作，我会感觉自己在这个部门中是有价值的。点评：工作是一个平台，如果没有这个平台，那么你们面试的时候说的领导能力，沟通能力又怎么能有机会提高呢？所以忙一点其实是好的。你们要在工作中发现自己的不足和长处，并且多学习一些东西。办公室代表的发言：也许大多数同学都不太知道办公室的具体职能，其实办公室就是商英团学的大后勤处，负责管理团学各部门的资料和文件，这是办公室的对内职能，至于对外职能方面，我们负责筹备商英学院校级红旗学院的申办和评选工作，这一年成绩骄人，我们学院顺利拿下校级红旗学院的光荣称号。同时，我们还负责给学院的工作提供经济上的支持，我们主要负责各大商英赛事的拉赞工作，比如在地球村活动，我们